浦發銀行企業文化的介紹
篇一:浦發銀行企業文化介紹
浦發銀行即上海浦東發展銀行。
上海浦東發展銀行股份有限公司(以下簡稱:浦發銀行)是1992年8月28日經中國人民銀行批準設立、1993年1月9日開業、1999年在上海證券交易所掛牌上市(股票交易代碼:600000)的股份制商業銀行,總行設在上海。秉承“篤守誠信、創造卓越”的經營理念,浦發銀行積極探索金融創新,資產規模持續擴大,經營實力不斷增強。至2010年12月底,公司總資產規模達21,621億元,本外幣貸款余額11,465億元,各項存款余額16,387億元,實現稅后利潤190.76億元。浦發銀行將繼續推進金融創新,努力建設成為具有核心競爭優勢的現代金融服務企業。上市以來,浦發銀行連續多年被《亞洲周刊》評為“中國上市公司100強”。
企業文化
文化建設總目標
勇創新路,樹立獨特企業理念
以人為本,培育高素質員工隊伍
服務卓越,塑造一流企業形象
發展自我,爭創行業最佳效益
浦發經營理念
篤守誠信 創造卓越
浦發價值觀
勇創新路,穩健高效(發展觀)
以人為本,優化機制(管理觀)
求賢若渴,人盡其才(人才觀)
超越自我,以優取勝(競爭觀)
客戶至上,集約經營(經營觀)
滿意服務,奉獻社會(服務觀)
績效為先,公平公正(分配觀)
團結敬業,廉正守信(道德觀)
浦發人座右銘
智慧奉獻社會,敬業實現理想
浦發社會責任
(一)浦發銀行的社會責任觀
通過對股東、客戶、員工、商業伙伴、社區、自然資源、環境等利益相關者承擔責任和義務,維護和增進社會利益,實現企業和社會協調發展。
(二)浦發銀行社會責任觀的價值體系
“行之以禮,出之以仁,成之以信,守之以誠”是浦發銀行承擔社會責任的文化內涵。
“奉獻社會,服務大眾,協同發展,共建和諧”是浦發銀行承擔社會責任的行動目標。
(三)浦發銀行對利益相關者的責任定位
浦發銀行對股東承擔價值最大化、可持續發展的責任。
浦發銀行對客戶承擔提供優質服務、實現共同成長的責任。
浦發銀行對商務伙伴(供應商、銷售商和消費者)承擔誠信交易、共贏發展的責任。 浦發銀行對社區、政府承擔推動社會公平正義、和諧有序的責任。
浦發銀行對員工承擔關注成長、提升價值的責任。
浦發銀行對環境承擔促進環保、建立節約型社會的責任。
(四)浦發銀行社會責任的行動準則
在“篤守誠信、創造卓越”的立行宗旨下,為充分履行社會責任,我們奉守以下準則:
1、依法合規、穩健經營。這是浦發銀行開展一切經營活動的準則。
2、以人為本、價值統一。這是浦發銀行實現社會價值、股東價值、員工價值相統一的精神內核。
3、客戶導向、盡心服務。這是浦發銀行以客戶為中心的服務理念。
4、提倡節約、支持環保。這是浦發銀行推動建設節約型社會、促進可持續發展的準則。
5、充滿愛心、融入激情,這是浦發銀行員工奉獻社會的準則。
行徽釋義
行徽由“P”、“D” 連接 “S”巧妙組成上海浦東發展銀行行徽。正視行徽,英文縮寫行名一目了然,給人以浪潮迭起之感;從上、下、左、右不同角度變化透視,又得到不同角度的空間意境。由此體現了銀行現代化的氣息和金融業滾動增值的內涵。同時又象征著上海浦東發展銀行將在改革浪潮的簇擁下承上啟下,拓展向前。
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篇二:浦發銀行宣傳片
傳承夢想,共創未來
浦發銀行瑞安支行10周年
鄒魯大地,天地瑞安;一朝播種,十年梅香。
十年是一段歷程,我們耕耘不懈
十年是一個臺階,我們奮力攀登
十年,我們矢志在這個時代中
劃出濃墨重彩的一筆
回首往昔,我們有無數的感慨與欣慰
面對逐步的發展壯大
我們更是感到無比自豪
瑞安浦發已經走過了日新月異
不斷開拓的十年
十年前,瑞安浦發以開拓者的激情和勇氣,在原瑞豐城市信用社的基礎上組建浦發銀行瑞安支行
十年來,始終秉承“篤守誠信、創造卓越”的經營理念,不斷轉變發展觀念,使瑞安浦發銀行走向了可持續發展之路。
經過10年的艱辛創業,瑞安浦發從無到有,從小大大,存、貸款余額連續快速遞增,取得了驕人的業績。建行以來,逐步形成以瑞安市區為中心,以塘下鎮為側翼,以自助銀行為輔助的網點布局。
浦發銀行以“新思維,心服務”為引領,構筑起日臻完善,運營高效的理財體系。依托“創造、分享、共同成長”的理念,為企業客戶提供高效、細致、務實、穩健的金融服務。 十年來,瑞安浦發強力支持多個其企業做強做大,橫向上形成了穩固的銀企戰略關系。十年來,瑞立集團、奔騰電器、五洲汽車等一大批重點大客戶相繼營銷成功。一系列個性化的客戶定制方案,使企業能夠真正地享有專業的、一站式的金融服務。
對于浦發而言,完美服務就是著眼于每一個客戶的需要,力求滿足企業在生產、貿易、投資理財等各領域的金融需求,為企業精心打造了現金管理、供應鏈融資、資產托管等五大領域的金融產品解決方案。
在兢兢業業的態度下,瑞安浦發秉承“尊享卓越、至信利于、精睿理財、創贏財富”的貴賓理財特點,不斷超越客戶需求,制定個性化的客戶方案,把服務的真情播種在顧客心中。 瑞安浦發,從她誕生的那天起,就在運營的高點上爆發出強勁的生命力和巨大的社會影響力。
大力支持市政基礎設施建設,累計投入信貸資金多億元,讓城市的天更藍,路更暢,景更美!
作為一家有責任感的商業銀行,瑞安支行更義不容辭地以促進經濟和社會發展為己任,“奉獻愛心、關愛社會”,積極踐行優秀企業公民,承擔對社會的責任和義務,為建設和諧社會貢獻力量。
瑞安浦發成立10年來,除了業務上的緊抓,更不忘黨的指示與教育,積極培養優秀黨員,認真開展以“科學發展觀”、等為主題的黨員教育活動。
同時,帶領廣大員工投身到支行的業務發展中,打造學習型企業,堅守十年來的目標,支行通過各種途徑,加強員工的教育和學習。
這是一個實現夢想的舞臺,這是一支追求卓越的團隊。瑞安浦發全力打造員工綜合素質,一支金融領域的精英團隊,盡情揮灑著工作的靈感與激情,為瑞安浦發的價值創造注入持續不斷的動力。
跨越十年,當輝煌的過去鐫刻為美好的記憶,對于各級領導的關懷和支持,瑞安浦發始終心懷感激。因為關懷,便有了披荊斬棘的勇氣;因為希望,便有了不懈奮斗的責任;因為教誨,有了乘風破浪的動力。
每一天,每一個崗位,每一個細節,每一點創新,每一個夢想。
瑞安浦發,成就10年輝煌。
篇三:浦發銀行濱海支行戶外社區營銷宣傳活動指引
<<浦發銀行濱海支行戶外社區營銷宣傳活動指引>>(討論稿)
一、 為統一形象標識、規范操作流程、提高營銷推介效果,特制定本指引;
二、 活動發起:每次營銷活動由支行業務部門自主發起或根據上級部門統一部署行動,經支行主管領導審批后組織落實;
支行全體人員應積極參與集體活動,為支行業務發展盡心盡力;特別是支行中層干部、黨員和團員青年骨干應踴躍投身到營銷活動中來,起到表率和示范作用。
三、 活動準備:
。1) 明確主題:對每次(系列)營銷活動確定個性化稱謂,確保主題鮮明;對單次活動的主推業務或產品可作為副標題,確保重點突出;
例如:浦發濱海支行“新春社區行”系列營銷宣傳
------ 新股直通車 財富節節高
------ 三方存管伴您股海暢游
------ 基金精品屋 您的精明之選
------ 信用培養計劃 助推創業征程 等等
(2) 準備充分:在活動前做到場地落實、物料充足、培訓到位、人員整齊、分工負責;。 ----- 市場部門應精煉概括總結我行最有競爭力的產品、特色優勢及數據佐證,制作簡明扼要的宣傳單張,時時更新,不斷完善,爭取在最短的時間內引起客戶的`興趣;
----- 市場部門應認真制作配有語音解說和生動畫面的PPT演示文檔,或總分行專題電視紀錄片、廣告短片在活動當中滾動穿插播出,逐一介紹我行的企業文化、行風行貌、業務品種和特色服務,為客戶更加深入了解我行創造條件;
----- 市場部門應把現場營銷與溝通推介技巧作為日常業務知識培訓中的重要內容結合進去,不斷提升員工隊伍的營銷能力,爭取做到“來之能戰,戰之能勝”。
----- 活動前一周打報告落實經費申請送有權人審批;
----- 活動前三天必須征得場地管理部門的許可,確定場地地點,了解管理規定,談妥場地租金;
----- 活動前兩天發起部門提出人員安排和分工,經行領導簽批后轉發通告;
----- 活動前一天必須再次告知次日我行初步活動安排,確認場地方意見;
------ 活動前一天備齊所有宣傳物料,包括:橫幅標語、桌椅、帳篷(太陽傘)、綬帶、音響電腦、宣傳單張、贈品樣品、電源、攝影器材、展架資料夾、名片紙筆、礦泉水等等;同時應關注次日的天氣預報,做到有備無患。
四、 活動組織:
。1) 分工合作:每次營銷活動采取不少于“2+3”的人員配置,我行人員不少于2人,券商合作單位人員不少于3人;
(2) 行內參加人員中至少應有一名個人客戶經理,負責資產、負債、理財等方面業務的專業推介;其他部門人員負責協助場地布置、現場管理、禮品分發、互動活動及一般性推介。券商合作單位人員除營銷自身三方存管業務以外,應該為宣傳銀行其他業務和產品提供積極協助。
。3) 活動參與人員應著正裝出席宣傳活動,必要時應佩戴綬帶;大型主題活動或節慶日活動應主動邀請分行主管部門領導和專家協助指導并安排攝影;應積極介紹浦發銀行及濱海支行的相關情況,提高客戶對我行的認知程度;要熱情待客,舉止端莊得體,認真答疑解惑,根據客戶的需要靈活適時推介我行針對性產品;對遇到自身不能詳盡解釋的業務或產品應妥善及時安排專人接洽回應;活動結束時應仔細清理活動現場,恢復原狀?傊瑒毡厥姑看螤I銷宣傳活動都能夠確保形象專業,給客戶留下深刻的良好印象。
。4) 本著經濟節約、工作為重的精神,支行為每次參與營銷活動的人員統一安排15元/人標準快餐一份;
(5) 每次營銷宣傳活動時間不宜過長,要注重實效,根據客流情況靈活安排;時間安排以每天上午10點至中午1點;或下午3點至六點為宜。除特殊情況,最長控制在4小時之內,保證精力、保證質量。
。6) 應節約、有效使用宣傳物料,以口頭問候接近為先導,視客戶反映再決定是否送上宣傳資料,對確有業務需求和實質性意向的客戶可交換名片,對配合我行業務宣傳參與
互動問答游戲的客戶可贈送小禮品,對有條件直接帶到支行現場辦理相關業務的客戶應趁熱打鐵,直接落實到位。
五、 總結提高:
(1)每次活動結束后,應認真總結活動開展情況,清點促銷品及宣傳物料使用情況,清理客戶信息匯總入信息庫;交流在本次活動中了解到的客戶需求信息、動態和反饋意見,總結活動形式、人員組合、禮品發放、實際成效及后續跟進方面的經驗得失,不斷完善,及時調整,逐步提高。
。2)在總結的基礎上承辦部門形成書面報告,向支行班子及相關人員通過電子郵件通報宣傳有關情況;大型重要活動可呈報分行條線主管部門或辦公室進行必要的宣傳報導。 以上要求,自下發之日起試行。
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