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郵政企業文化理念
一個企業之所以能夠長期給人與眾不同的行為識別,企業的成員能有與眾不同的精神風貌,關鍵是企業有與眾不同的企業理念。下面我們來看一下郵政的企業文化理念吧。
1、企業愿景
以服務贏得用戶滿意,以效益贏得行業領先,以形象贏得職工自豪,在全省郵政系統率先建成“用戶滿意、行業領先、社會羨慕、職工自豪”的現代郵政企業,推進企業盡早步入良性循環;
2、企業理念
服務理念:百年郵政 誠信到家。
經營理念:以服務促發展 以結構求效益
管理理念:足球場理論:強大的中場承前啟后,前場要善于進攻,后場要穩固防守。
團隊意識:凝聚力謀發展,團結實干不爭論。
員工關系:以誠相待,同甘共苦,友愛和諧。
客戶關系:誠信競合,共同發展。
3、企業精神:"誠信立業,創新興郵"。
4、企業形象
郵政在客戶中的形象;以服務贏得用戶滿意。郵政在行業中的形象;以效益贏得行業領先。郵政在社會中的形象;以形象贏得社會羨慕。郵政在員工中的形象;以發展贏得職工自豪。
5、發展戰略
實施多元化、市場化的品牌戰略;實施超常規、跨越式的發展戰略;實施本地化、信息化的市場戰略;建立市場需要、員工期盼的經營機制;建立百年郵政、誠信到家的服務品牌;建立激勵員工、風險共擔的方針目標體系;建立以人為本、效率之上的管理體系;建立用人所長、優勝劣汰的用人機制;建立服務物流、支撐業務的郵區中心局體制;實施業技一體、攜手共進的科技興郵戰略;構建與時俱進、追求卓越的企業文化。
6、企業制度文化
全面推行方針目標管理。
相關擴展:
中國郵政企業文化建設工作的重要意義:加強郵政企業文化建設是落實文化強國戰略、建設世界一流郵政企業的重要任務;加強郵政企業文化建設是提高郵政管理水平、提升企業核心競爭力的迫切需要;加強郵政企業文化建設是建設高素質員工隊伍的有效途徑。
總體目標:根據中國郵政的發展戰略目標要求,整合企業的文化資源,提煉確立郵政企業統一的使命、宗旨、愿景、精神等核心價值體系,確立理念識別系統,完善形成行為識別系統與視覺識別系統,建立以核心理念為指引、三大系統有機結合的統一的郵政企業文化體系。通過企業文化的凝練和創新,內強企業素質,外塑企業形象,增強企業凝聚力,提高企業競爭力,實現企業文化與企業發展戰略的和諧統一,企業發展與員工發展的和諧統一,企業文化優勢與競爭優勢的和諧統一,為郵政企業的改革、發展、穩定提供強有力的文化支撐。
基本原則:堅持高度概括與保持特色相統一的原則;堅持領導者主導與員工參與相結合的原則;堅持傳承與創新相結合的原則;堅持集團文化與所屬文化相結合的原則。
基本思路:郵政企業文化建設要按照“統一領導,綜合協調,內外結合,上下互動”的總體要求進行!敖y一領導”就是在集團公司黨組的統一部署和領導下,推進文化建設各階段工作!熬C合協調”就是發揮好職能部門的綜合協調作用,依靠各部門、各專業、各二級單位緊密協作、相互配合來推動企業文化建設!皟韧饨Y合”就是對理念識別系統建設采取內外結合方式進行,即充分發揮外部機構的專業優勢,同時組成自己的內部項目組跟蹤研究,保證企業文化建設與維護的可持續性!吧舷禄印本褪浅浞职l揮集團公司的主導作用與基層員工的主體作用,上下有機結合,形成互動效應,共同推動集團統一的企業文化建設。
主要內容:建立郵政企業文化理念識別系統。根據國家對郵政的新定位和郵政改革發展的新情況,按照社會主義核心價值體系的要求,總結提煉符合郵政自身特點和發展要求的企業使命、宗旨、愿景、精神等核心價值理念,構筑郵政企業的靈魂,在此基礎上形成《中國郵政企業文化理念手冊》。圍繞理念識別系統完善行為識別系統。按照統一的企業核心理念,確立干部員工行為準則、職業道德、經營服務規范,形成《中國郵政企業文化行為手冊》;進一步完善企業相關管理制度與法規條例,寓文化理念于制度之中,規范員工行為,提高管理效能。圍繞理念識別系統,完善并統一視覺識別系統。通過物化的視覺形象,將企業的核心理念廣泛傳播,對內加強干部員工的集體認同,對外樹立和提升企業形象。
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