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      1. 培訓機構發展停滯不前,只需一招打破這個瓶頸

        發布時間:2017-12-12 編輯:曉玲

          如果培訓機構發展停滯不前,該如何應對?下面是小編收集的信息,幫助企業的培訓師一招打破這個瓶頸,歡迎大家閱讀!

        培訓機構發展停滯不前,只需一招打破這個瓶頸

          目 錄

          一、做好機構組織框架

          二、明晰校長權責

          三、用人的方法

          四、管理的四大精髓

          五、學校管理細則(方案)

          管理就是把復雜的問題簡單化,混亂的事情規劃化——通用電器公司總裁杰克·韋爾奇談到管理,肯定有很多大佬可以脫口成章,各個都像哲學家,說得你云里霧里盲點頭。但是管理并不是這些大道理就可以解決的問題。

          老子說:“治大國如烹小鮮。”意思是治理國家,就好像在烹煎小魚一樣,不能常常去翻動它,否則就會將魚煎得支離破碎。企業管理也一樣,管理的最高境界是讓員工感受不到管理者的存在,讓員工甘愿為企業實現自我價值。

          其實這個道理和我們常說的放風箏一樣,管理者就等于是風箏的操控著,員工是風箏。要想讓風箏飛得高,就必須有技巧的牽扯,拉太緊,風箏飛不起來;拉太松,風箏又會飛走。只有在一放一拉中,風箏才可以飛得高。管理者既要給員工自由度,做到大膽授權,讓他有更多的發展空間,;又要對員工有相對的控制力,適當的介入、檢查、討論、溝通、幫助,讓當風箏下滑的時候,隨時糾正員工的錯誤行為,真正做到管控有度。

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          做好機構組織框架

          先看駱駝網(微信號: luotuoedu)微信發布的一個機構組織框架的案例:

          這個組織框架一般是初創機構的組織結構

          這是培訓機構初創時期發展的組織結構

          這是培訓機構發展時期的組織機構

          這是逐步完善后的培訓機構框架

          一般來說,學校的組織架構該如何搭建呢?

          首先

          一個正常運營,教職員工眾多的學校一定會設置一名總校長,另外會在加上兩名副校長。

          這兩位副校長一個是主外的業務校長,另一個則是主內的行政副校長。這兩位副校長直接對總校長負責。這三位校長作為學校的決策層。

          其次

          決策層下設六大職能部門。

          分別為對內:行政部、人力資源部、財務部。對外:市場部、教學部、銷售部。行政部、人力資源部對行政副校長負責。市場部、教學部、銷售部對業務副校長負責。財務部直接對總校長負責。這六大部門總監為學校高層。

          再次

          各大總監下設各部門主管。

          例如教學部有語文組主管、英語組主管等。市場部有咨詢師組主管、招生組主管等。這些主管為學校的中層人員。

          第四

          與六大部門總監平行的職位為各分校校長。

          分校下設市場組、教學組和服務組。這些組的主管與總部的主管平級,都是學校中層人員。

          最后

          一個學校在總部框架搭建齊全后,協調后就能合理有序的進行展開工作了。

          當然很多校長會說,學校怎么可能招聘這么多崗位。但話是這么說,很多崗位可以由一個人先兼著做,學校做大后在做細就行了。

          駱駝網這個案例不一定適用所有的機構,但是主體的框架設置一般都是這樣的搭建的。但是作為初期創辦的培訓機構,千萬別追求結構的完善,除非你有足夠的后續資金,學校運營狀況非常良好。

          我們再看一下新東方的組織框架:

          與上面的組織結構框架比,發展到規摸化經營后,培訓機構的框架也就比較繁瑣了,所以作為培訓機構,一定要有最優化的組織框架,這樣才能保證機構的穩步前行,注意最優化不是一步到新東方集團的這個機構,而是最合適自己的,記住,初創的培訓機構組織機構越簡單越好。

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          明晰校長權責

          總結一下,我覺得學校里有以下5件事是只有校長能做的。

          1.制訂戰略

          確保為學校制定了與業務運營相適配的戰略(當然,這需要與其他團隊成員溝通調整,閉門造車是很危險的)。

          2.做好溝通

          確保將學校的戰略清晰地傳遞給管理層的每一個成員,并進一步擴展至整個組織。每個人都應該同樣清楚地了解到必須做的事。

          3.招聘人才

          把正確的人安排在正確的崗位上。

          4.掃除障礙

          為工作團隊清除工作道路上的障礙,讓他們能各施其能。

          5.籌集資金

          確保學校有充足的資本去完成目標(如果不夠,就要想辦法找錢)。

          另外一定要明白員工為什么跟著你干?

          1.團隊對領導人也有考驗

          一個團隊好不好,首先作為核心人物你的老板做得正不正,你做得不正,這個團隊肯定會散掉。首先他們會觀察你,第一你是不是一個斤斤計較的一個人,你大不大度,如果是一個小肚雞腸的人,一有風吹草動,他們肯定就會離你而去。第二點你對人真不真誠,你對你的部下真不真誠。如果你對你的部下內心不真誠,你會在你的言行上表現出來。我自我感覺,我的缺點很多,但我對我的部下很真誠,這樣彼此容易建立一種信任。

          2.弄明白員工為什么要跟你干

          作為我就要琢磨員工,他為什么要跟著我干?感情有時候有不可替代性,除了感情因素之外,他跟著你干主要追求什么?要仔細羅列,能羅列出幾十點,但我認為其中兩點是最重要的:第一點收入,他個人是否改善,這個過去可能我們羞于啟齒,包括我第一次創業的時候,老是用事業心、企業文化想去淡化這個,事實上是不對的。

          3.選人標準:又紅又專

          紅,指人品好;專,指他的業務好。其實這個是兩方面的,其實任何一個團隊,你在周圍找人,都是能找到合適的人的,又紅又專的人都是能找到的。紅,我想稍微有一點經驗的人,其實他的人品早期還是能看出來的;專,其實很大部分跟培養有關。你如果給他放那個位置,卻不授權給他,那他永遠專不了。你要把他放在那個位置上,還要授權給他,然后就培養他。

          4.要允許下面的人犯錯誤

          用人,他可能是70分,我可能是90分,我授權的時候,我就要忍受這個20分的差距。必須忍受,我也能忍受。比如我前面說的保健酒,我看到就不行。這個做是能做,但是我總覺得,最后這塊的利潤對公司的貢獻,比腦白金會小很多。雖然我覺得不行,但是決策權在他們。最后他們就做了,當然也不能說是失敗的,但是也不能說是成功,所以他們自己后來也覺得我當時的提示是對的。但交一次學費不就好了嗎?下次就不這么干了。

          5.只認功勞不認苦勞

          苦勞對一個企業是沒有任何貢獻的,它不會帶來任何利潤。但是中國的文化里面呢,這個傳統就經常說,我沒有功勞還有苦勞呢。所以你要把這句話明確地提出來,我們企業只認功勞不認苦勞,把它灌輸下去,大家一旦認可之后,這樣企業的效率自然就會高。

          6.做不到不要說,說了一定要做到

          這是我們中國不少人的陋習,喜歡拍胸脯,喜歡說大話,尤其是下級對上級說大話,也有上級對下級說大話。在這樣的氣氛下,這個企業的上下級之間就沒有信任,不信任,時間長了必然會是這樣。這一條我是跟柳傳志學的。一旦你把這個文化提到一個很高的高度來,作為口號來提,每次下級跟上級拍胸脯的時候,報下個月我要完成多少銷售任務的時候,他會慎重,我們情愿他少報一點,但是你報了多少就一定要完成。所以這樣,一個公司下對上,上對下,一旦這個氛圍建立好之后,這個氛圍也是很健康的。

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          用人的方法

          用人不疑,疑人不用

          現代人活動半徑很大,人口流動頻繁,社會身份變換速度快。真要“用人不疑,疑人不用”,結果可能是無人可用,或只有親信可用。

          “用人要疑,疑人可用”才是現代社會的用人觀,它通過制度、制衡、監督、控制,避免“好人”經不住誘惑而犯錯誤,讓“壞人”找不到犯錯的機會而成為“好人”。

          “用人不疑”的往往是小老板——他身邊只有幾個人是“不疑”的,最終無人可用;奉行“疑人可用”的往往是大老板,因為“疑人可用”,所以人才很多。

          招人首先要招賢

          我參加過很多企業的招聘,發現一個普通的營銷崗位,卻設定了很多限定條件。為什么?因為他們是按某個最優秀的營銷人才的模板設計的。于是,這個崗位成為“不可能崗位”、“坑人的崗位”。

          彼得·德魯克提出過一個非常重要的崗位設計原則,“一個職位,如果先后由兩人或三人擔任都失敗了,就能肯定這是個常人無法勝任的職位,必須重新設計。”

          員工不勝任崗位工作,多數企業的做法是培訓員工。但這是很困難的。比較簡單的辦法是重新設計崗位,讓普通人也能勝任。

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