績效主要分為兩類:部門績效和個人績效。
1、部門績效和干部薪酬:
一般由總經理辦公室牽頭,組織財務部門、采購部門、財務部門、計劃物流部門、生產部門、開發部門、營銷部門、人力資源部等成立工作組,根據公司目標分解落實到各部門。部門績效指標的負責人是各部門經理。工作組周期性的跟蹤目標實現情況,并進行打分考核,并將考核結果報執行管理委員會(總經理、副總經理)和干部管理部門。干部管理部門根據績效考核結果和其他指標(員工評價和領導評價),實施對部門領導的考核,考核結果形成干部的薪酬。
部門績效的整個管理過程也稱為目標管理(MBO)。
部門績效的管理過程與人力資源部沒有核心關系,而牽頭負責的總經理辦公室一般屬于助理部門或參謀部門,不直接承擔核心目標,而且他僅是牽頭,由工作組集體決策的。另外,每個考核結果需要數據憑證,所以任何一個部門不能左右考核結果。
2、個人績效和員工薪資
各部門根據部門績效目標,融入部門內部的日常工作,并根據每個下屬部門和員工的實際情況,分解目標,最終落實到員工和基層部門負責人。
各部門負責人或者下屬部門負責人作為員工的第一人力資源經理,直接對員工實施績效管理,包括績效輔導、評價溝通和打分。
個人績效目標的分解落實過程以及部門內部的考核過程與人力資源部門沒有關系。當然人力資源部門作為一個職能部門,也要進行自己部門的目標的分解和內部個人績效管理的。
人力資源部門作為公司的個人績效管理部門,在個人績效的這個過程中,其職責僅僅是:
a、組織培訓,讓每個領導懂得績效管理的知識和操作技能;
b、搭建考核規則,以及考核結果與個人薪資的掛鉤的薪資規則;
這個規則要報主管人力資源的副總批準,必要時還需征求工會意見,所以不是人力資源部門獨斷的。
c、將公司每個人的考核結果輸入系統(在大公司,由各部門直接將考核結果輸入系統的);
d、將最終個人薪資數據交財務部門,也有可能財務部門直接使用HR系統的。
如果每個公司都按上述的績效考核和薪酬管理規則辦事,根本就不必擔心人力資源本部門的績效管理問題。
倒是各部門內部的考核公平性需要很好的考核規則來控制和約束的。