績效管理在企業中的應用越來越廣泛,越來越多的企業也都構建了自己的績效管理體系,那么由誰來負責和推進績效管理體系的工作呢?很多企業有著這樣的困惑,是讓企業人力資源經理、財務經理、企管部經理還是單獨設置一個績效經理的崗位呢?
應該說這幾種做法都有其適用的情景,但是一般來說,企業人力資源管理在企業的分工越來越細,運營也越來越精細化,除了傳統的人力資源經理外,很多企業還分別設立了薪酬、招聘、培訓和開發、企業文化等專職經理或專員,以此來強化人力資源管理的各個職能,使其發揮充分的作用,績效管理也不例外。同時,隨著績效管理理念的發展,績效管理有突破傳統人力資源管理的界限,進一步跟戰略、業務運營、信息系統、財務等緊密結合,所有的這些都需要一個專職的力量來進行操盤。
績效經理的工作到底應該包括哪些呢?實際上我們說績效經理僅僅是一個泛指,應該是包括績效總監、績效經理、績效專員、績效助理等四大層面的績效管理專職從業者,這四大層面的績效經理分別從不同高度、深度、廣度運轉和支持著績效管理體系和具體事務。一般來說,一個績效經理應該負責以下工作:
1.基于企業戰略、文化特點、運營基礎、人力資源基礎等選擇、架構和優化自己企業的績效管理哲學、績效管理戰略、績效管理體系;
2.負責績效管理體系的構建和其中各種要素(制度、流程等)、工具的優化;
3.負責績效管理理念、制度、績效管理/改進工具和技巧在企業中的宣導、培訓和督導;
4.具體績效管理事務(如考核、數據處理、KPI體系維護等)的處理;
5.協助、輔導和監督業務部門對績效管理制度、流程的執行,及時改善績效管理體系中需要完善的地方;考核結果的應用;
同樣,績效經理的價值往往通過其實際從事的工作內容來體現,而不是看薪水,我們說績效經理分四個層面,我們理想的就是責權利能四位一體;真正具有獨立的績效管理和開發理念、作為企業戰略和運營的合作伙伴,能起到五大典型價值:
1.整合企業層面的績效管理工作,明確績效管理工作的歸口管理;
2.做專業的績效管理專家,構建和完善企業績效管理體系,使企業績效管理往專業化、系統化、精細化的方向發展;
3.便于績效管理理念更大范圍的在企業中落地生根;做績效理念的傳道士;
4.績效管理專家,為企業績效管理和改善運營支持和督導;
5.主導公司績效管理工作,協調部門、流程之間的績效管理事宜;
基于績效經理的價值,毫無疑問,決心通過績效管理的實施來提升企業運營水平和競爭力提升的企業都應該建立專門的力量來貫行和支持企業的績效管理運轉。據統計超過75%的企業亟需績效經理人才;但是人才市場上合格的績效經理非常匱乏,據業內人士說,一個合格績效經理人的成長往往需要6年以上的時間,并需要過硬的理論基礎、專業技術,職業素養、行業知識等等。
所以很多企業的老總都慨嘆市場上績效經理貌似很多,實則合格的人才嚴重不足;那么如何來獲得和培養自己的績效經理呢?有的企業采取傳統方式,從人才市場招聘,也有的采取從自己企業中選取人才然后加于專業化培養;有的求助于獵頭公司推薦,也有采用向咨詢公司定向培養或雇傭兼職的績效經理/顧問等新興方式;這幾種方式都是非常有效的方式,可以結合起來使用。