下面是一篇提名為《究竟什么是績效管理》,由應屆畢業生人力資源網提供,請閱讀;
摘要:究竟什么是績效管理,績效管理的意義和作用何在?實施績效管理能給我們帶來什么?
績效管理的概念告訴我們:它是一個管理者和員工保持雙向溝通的過程,在過程之初,管理者和員工通過認真平等的溝通,對未來一段時間(通常是一年)的工作目標和任務達成一致,確立員工未來一年的工作目標,在更高層次的績效管理里用關鍵績效目標(KPI)和平衡記分卡表示。
確立績效目標只是績效管理的一個簡單的步驟,簡單卻重要,它是基于員工職務說明書,結合公司未來的規劃和戰略任務所做,通常是公司績效目標的分解,每個員工都達到或超過自己的既定,公司才能完成規劃,否則,公司的口號喊的再響,也僅僅是口號,不能轉化成生產力,不能轉化成公司績效。
績效管理的目標確立之后,管理者的任務不是完成了,而是更多了,管理者需要根據自己下屬員工的績效目標卡,觀察員工的工作和行為,不斷幫助員工調整自己,更快更好地完成目標。
這期間,管理者除了觀察之外,還需要不斷記錄員工的績效表現,以此作為年終考核的依據,必要的時候,管理者還要就員工近期的行為與員工進行真誠有效的溝通,了解員工的情況,幫助員工清除障礙,幫助員工提高知識水平和技能水平,為更好地完成績效目標服務。
這里又提到了績效管理的兩個步驟,即是:持續不斷地溝通和做文檔記錄。溝通應該是持續不斷的,不是等待年終的考核。如果沒有平時的溝通,只有年終的溝通,那年終溝通的結果肯定是不歡而散,這種溝通是沒有基礎和說服力的,本來平等會談可能就變成了唇槍舌劍的辯論,辯論的最終結果必將是失敗的結果。
因此,要達到年終的良好的考評溝通,必須在平時就不斷進行溝通,溝通本身就是管理,而且是更高境界的管理,管理不能因為頭疼溝通就不做。還有就是注意保留觀察記錄,以免出現分歧時無據可察。
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