應屆畢業生人力資源網訊
就企業而言，不同的企業都應當有各自版本的平衡計分卡。不同的企業應當有不同的衡量企業戰略達成的衡量標準。比較通用的衡量指標是財務目標、客戶滿意度、員工滿意度、生產率、發展及創新。與前面的衡量指標的分組對照，譬如客戶滿意度就應該是外部的、非財務的、驅動指標。
GE的Jack Welch不僅認為平衡計分卡是一種有效的方法，他還認為企業只要去關注三項關鍵績效指標：現金流、客戶滿意度與員工滿意度。其它企業的領導者都擁有各自的衡量指標如客戶滿意度、生產率和創新等等。一些世界頂尖的企業包括Federal Express, HP, Motorola, Pepsi Co和Wal-Mart等都在用這些相似的指標。在所有衡量指標中，客戶滿意度被公認為是最重要的績效指標。
Motorola對整個企業使用平衡計分卡。重要的衡量指標如質量成本、員工滿意度和產品遞交質量等都被記錄并跟蹤。使用平衡計分卡后，Motorola取得了更高水平的績效表現。
Eastman Kodak在其人力資源部采用了平衡計分卡。通過聚焦平衡計分卡的績效指標，人力資源部門對企業戰略的成功實施有著很大的貢獻。業績表現、員工滿意度和客戶滿意度都有了很大的提高。由于對組織績效的巨大貢獻，如今在Kodak，對其它部門來說人力資源部門已經被認為是強大的戰略伙伴。
Southern California Edison也正在考慮使用平衡計分卡。在最近的一次高級管理會議上，公司的傳輸與分銷商業單元用了一整天的時間來討論平衡計分卡及其對公司業績的潛在影響，其中包括決定本商業單元的戰略及能夠與戰略最為匹配的績效指標。
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