主管人員在績效考核中常常充當考核者的角色,是績效考核的主要實施者。如果沒有主管人員的積極參與,績效考核也就無法開展了。然而主管人員常常是出于被迫不得不參與到考核中來,在他們的心中常常會有許多焦慮、不情愿、反感的情緒。
他們不喜歡績效考核通常會有以下幾個方面的原因:
1.認為這件事情沒有意義,浪費時間
很多主管人員都會認為,在績效考核中他們要填寫許多表格,這純粹是一種乏味的文書工作,對自己的管理工作沒有任何幫助,只會浪費時間。因此,在他們的心目中,績效考核不是管理工作中必不可少的一個環節,而是一件多余的事情。
2.擔心由于這件事情會與員工之間發生沖突
主管人員往往對考核別人感到忐忑不安。在考核的過程中,難免有時會發生意見不一致的情況。許多人不喜歡發生沖突,對員工的考核有時會引起員工的爭論,或者考核結果會在員工之間引發矛盾,這些都是某些主管人員不愿看到的尷尬局面。他們常常把績效考核看做是一種對立的過程,在這種過程中員工與主管人員是處在對立的地位上的。當把績效考核看作是對員工的評判而不是對員工的幫助的過程時,就很容易造成沖突的氣氛而產生焦慮。
3.績效管理體系設計的問題
許多主管人員不喜歡績效考核,也許是因為他們經歷了一些設計得不好的績效考核程序。在這些績效考核過程中,他們花費了大量精力卻沒有獲得任何益處,因此他們有理由不喜歡這件事情。主管人員不喜歡的績效考核體系常常是:
。程序過于繁瑣。例如,每個月都要填寫大量的表格,有些環節在做重復的工作。
。缺乏公正性,特別是對自己部門的員工造成傷害。主管人員通常是很愛護自己的部下的。如果由于績效考核造成了利益分配時對自己部門的不利,主管人員就不會喜歡這樣的績效考核。
。缺少績效考核所需的資源。例如,主管人員本身就不了解醫院的戰略目標,沒有對主管人員進行績效考核技能的培訓。