員工績效考核管理規章制度

員工績效考核管理規章制度集錦【4篇】

　　在現實社會中，很多地方都會使用到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的員工績效考核管理規章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

員工績效考核管理規章制度1

　　績效考評(以下簡稱考評)是指用系統的方法，客觀公正的評定過去的一段時間內員工在崗位上的工作行為和工作效果。

　　一、考評的目的和用途

　　1、考評的最終目的是激勵員工，以達到企業的經營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。

　　2、考評的結果主要用于工作反饋、報酬管理、職務調整和工作改進。

　　二、考評的原則

　　1、一致性：在一段連續時間之內，考評的內容和標準不能有大的變化，至少應保持1年之內考評的方法具有一致性;

　　2、客觀性：考評要客觀的反映員工的實際情況，避免由于光環效應、新近性、偏見等帶來的誤差;

　　3、公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考評標準;4、公開性：員工要知道自己的詳細考評結果。

　　三、考評的內容和分值

　　1、考核的內容分以下兩部分：

　　◆基本績效考核：考核內容為所在崗位的基本業務能力及工作態度;◆關鍵績效考核：考核崗位職責及日常管理行為的具體工作內容;2、分值計算：

　　原則上，總分滿分100分，各項考核標準具體分值詳見績效考核表。

　　四、考評的一般程序

　　1、項目經理直接由公司進行考評，包括基本績效考核和關鍵績效考核;

　　2、項目部其他管理人員的基本績效考核由項目經理考評，關鍵績效考核由公司對應部門進行考評;

　　3、各級考核人必須嚴格執行考評程序;

　　4、考評結束時，考評負責人與該員工單獨進行考評溝通;員工績效考核管理規章制度篇2

　　一、考核指標

　　1.進度控制

　　1.1負責組織施工進度生產與實施;以每周、月、季的落實完成情況，衡量節點工期;1.2編制施工進度計劃、生產要素需用計劃，組織、協調現場施工;1.3施組、方案、洽商、交底等技術文件完成的時效;

　　1.4做好開工前施工準備工作，組織現場施工;

　　1.5編制專業施工作業進度計劃(包括月、旬、周作業計劃)和落實完成情況;1.6了解與掌握施工順序、施工方法和保證工程質量的技術措施，參與施工組織設計(或施工方案)編寫和圖紙會審，做好開工前的各種質量保證工作;1.7技術管理資料的編制及時性;

　　1.8負責制訂項目的安全管理工作計劃、應急預案及管理文件;1.9組織實施落實情況;

　　1.10材料、機械設備的采購供應到場時間滿足施工需求;

　　1.11測量放線隨施工要求跟進;施工試驗試件的取樣送檢;1.12測量、試驗資料報告的收集;

　　2.質量管理

　　2.1分項工程質量檢驗驗收，相關方的評價，例會記要內容;編制施組、方案、特殊過程作業指導書及變更的針對性、指導性;

　　2.2負責組織定期或不定期工程質量檢查;

　　2.3負責所管轄的專業施工管理、進行全過程動態控制;

　　2.4負責進行定期或不定期的工程質量檢查和現場工程質量的日常管理工作;2.5嚴格執行技術規程和操作規程，驗收程序、驗收制度;2.6技術管理資料編整的準確、有效，內容卷目清晰、臺賬管理;2.7負責項目風險源識別和風險評價工作;

　　2.8積極進行各種材料詢價，參與材料的招投標采購活動;2.9嚴格控制材料質量，2.10測量放線的精確度，允許偏差;

　　2.11試件取樣制作的標準;

　　3.安全管理

　　3.1管生產必須管安全，現場安全設施的落實，相關方的評價;3.2技術文件對安全管理的覆蓋;

　　3.3現場危險性較大的風險識別、控制措施;

　　3.4技術文件的保管;

　　3.5負責所管轄的專業施工作業安全狀態管理;3.6日常管理對安全的檢查、監督、整改;

　　3.7按規范、規程要求檢查和驗收;

　　3.8技術管理資料的保存、借用、登記等管理;

　　3.9落實風險控制措施，組織風險控制措施方案的檢查和考核;3.10材料、設備的進出場保管、出庫;

　　3.11執行材料、工具等現場驗收、保管和發放制度，各項領料手續需齊全;3.12測量儀器的保管，測量工作的安全注意事項;

　　3.13試驗監測的安全，試件的保存;

　　4.文明施工

　　4.1標準化工地的`建設，CIS的實施情況，現場的整潔;4.2項目的策劃書，現場的應用、實施;

　　4.3分管施工作業范圍的整潔，對標準化工地建設的落實、維護;4.4驗收標識管理，樣板的推行工作等;

　　4.5辦公環境，復印、打印管理;

　　4.6組織檢查施工安全和施工環境執行情況，發現違章作業和安全隱患，監督整改;4.7按照施工組織設計(或施工方案)和現場平面圖合理堆放材料;4.8測量儀器的保養;設備臺帳的清晰;

　　4.9試驗室內的整潔;

　　5.技術管理

　　5.1技術管理合理化建議、意見，標準、規范和樣板的實施情況;

　　5.2全面負責項目的技術管理工作;組織建立項目技術責任制，負責組織現場人員的技術教育和質量教育;

　　5.3熟悉審查圖紙及有關資料，參與圖紙會審及技術交底工作，施工樣板推行、標準規范的實施、落實;

　　5.4堅持“預防為主”的方針，預防控制和督促整改質量問題;5.5協助施工作業班組加強質量管理，提高工程質量意識;5.6綜合管理體系、技術資料等技術性文件的實施指導;

　　5.7結合施工方案和現場的實際，組織安全技術措施交底會，檢查安全措施落實情況;

　　5.8了解施工現場情況，對設計變更、現場施工措施、以及涉及到費用的問題，及時做好資料的收集和索賠工作;

　　5.9建立完善的材料登記臺帳和報表制度;

　　5.10測量儀器的校準，臺賬管理，檢定周期;

　　5.11試驗的成本控制;

　　5.12生產成本與計劃成本，現場施工中的節約、控制;5.13辦理有關現場簽證，二次經營;

　　5.14技術文件的經濟效益;

　　5.15現場施工中的材料使用，工序、工藝合理化安排;

　　5.16在保證質量，為項目節約成本投入，提出合理化建議和措施;

　　5.17紙張、辦公設施的管理、使用與節約情況;

　　5.18優化方案合理化建議，現場實施的指導監管，一次成優;

　　5.19組織材料余料、工具退庫、舊材料、包裝材料、周轉材料的回收和廢料的處理工作;

　　5.20測量儀器、試驗設備的使用和維修費用;

員工績效考核管理規章制度2

　　此考核各項目每月進行工作制度方面的評分，工作業務考核每半年進行一次，根據員工考核成績對員工進行評級，保證客房部員工對客提供優質服務�？己藢ο鬄榭头坎繂T工，考核范圍包括：

　　一、工作制度考核（30分）

　　1、考勤（包括培訓出勤）（10分）

　　2、禮節禮貌、儀容儀表（10分）

　　3、工作紀律（10分）

　　二、工作技能考核（50分）

　　1、酒店產品知識考核（10分）

　　2、鋪床操作考核（10分）

　　3、清潔房間衛生質量（15分）

　　4、對客服務質量（15分）

　　三、直接上級和經理鑒定（20分）

　　評定方案：

　　1、連續3個月總分第一名者評選入優秀服務員；

　　2、員工評分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級和經理鑒定得分；

　　3、考核內容主要針對員工平時工作表現，以及做房衛生質量，在保證衛生質量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對客高水平的服務。

　　附：

　　客房部員工考核細則

　　一、工作制度

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　　1、遲到、早退十分鐘內扣除1分，遲到、早退十至三十分鐘內扣除2分，（包括培訓、客房部組織的會議）；

　　2、事假每次扣除1分；曠工每次扣除5分；

　　3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經主管同意私自調班、換班者扣除4分；

　　4、根據酒店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分；

　�。ǘ�）禮節禮貌、儀容儀表

　　1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除1分；

　　2、接待客人不用禮貌用語，態度語氣差，面無笑容者扣除2分；

　　3、對客服務無“請”字當頭，“謝”不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭吵者扣除6分；

　　4、服務態度不好，被客人口頭投訴一次者扣除3分，被客人書面投訴扣除5分，情節嚴重者按酒店制度處理；

　　5、傳接電話不按規定程序者每次扣除1分；

　　6、主動幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務工作，每次扣除1分；

　　7、粗言粗語，當客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分；

　　8、儀容儀表不符酒店規定標準者扣除1分；

　　9、當客人面及在客人活動區域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的'舉止，每次扣除1分；

　　（三）工作紀律

　　1、乘坐客用電梯，使用客用設施設備等扣除2分；

　　2、工作時間干私活、聚集服務間中聊天扣除2分；

　　3、不服從工作調動、不服從上級指揮、不虛心接受意見，下級頂撞上級者每次扣除3分；

　　4、上班時間拔打私人電話、看書報刊物、在非指定區域吸煙、在客房內看電視每次扣除2分；

　　5、向客人索要小費者扣除5分，另加報酒店處理；

　　6、損壞公共財物，亂拿客房物品扣除4分，情節嚴重者另報酒店處理；7、如有違反酒店和部門相關規定、制度者根據情節做出相應處理，并扣除當月評分（具體標準參見相關規章制度）；

　　8、服務間、工作車臟亂每次扣除1分（當班員工）；

　　9、員工每漏報一次酒水或被客人帶走客房內非贈品，未報或將借用物品未還每次扣除2分；情節嚴重者另加賠償處理；

　　10、員工不按規定回收物品每次扣除1分；

　　11、樓道地毯有嚴重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內有多于3個煙頭，走廊休息處有垃圾當班員工每人次扣除1分；

　　12、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分，情節嚴重者加報酒店處理；

　　13、樓層員工對講機回話不及時，影響對客服務者每人每次扣除2分；

　　14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：進房不按規定敲門、用濕抹布抹電器等）；

　　15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報酒店處理；

　　16、樓層中固定財產被損或不知去向，每件扣除責任人2分；

　　17、員工在工作區域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分；

　　18、員工和員工間或與其他部門員工發生沖突，每人次扣除10分；

　　19、每天每項計劃衛生完成不好每間次扣除1分；

　　20、獲得酒店通報表揚，每人次加10分；

　　21、將工作鑰匙未及時歸還，每人次扣除10分；員工故意損壞鑰匙，取消當月的評選資格，并依情節處理；

　　22、工程人員維修房好后，員工在下班前沒有清潔好，每房扣除2分；

　　二、工作業務技能考核

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　　1、酒店各營業區域的營業時間、地點，經營特色、聯系電話等；

　　2、酒店及部門相應的管理規定、制度；

　　3、本崗位業務技能知識；

　　業務技能

　　1、每次必考鋪床技能；

　　2、房間衛生質量以每天領班查房評分，根據《客房檢查表》進行評分主管抽查評分，并予以記錄，月底核算平均分；

　　三、直接上級和經理鑒定

　　根據員工在職期間的表現，員工直屬上級及經理給員工以鑒定評分。

員工績效考核管理規章制度3

　　第一章 總則

　　第一條 依據《員工績效管理制度 》制定本辦法。

　　第二條 強化員工以責任結果為導向的價值評價體系，不斷提高人均效益和增強工廠的整體核心競爭力。

　　第三條 各級管理人員通過績效管理三個階段的實施，確保部門工作不漏項，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核。

　　第四條 本制度適用于基層專業及管理人員（含部門主管）和車間專業及管理人員（含車間副主任）。

　　第二章 指導思想

　　第五條 員工的工作分為本部門工作和跨部門團隊工作，沒有派出的概念。

　　第六條 考核者要對被考核者進行客觀公正的考核，同時必須通過績效管理幫助下屬員工提升績效成績。

　　第三章 績效管理的操作方法

　　第七條 員工績效管理

　　按月進行，并分為三個階段。包括績效目標制定階段（考核期初）、績效輔導階段（考核期中）、考核及溝通階段（考核期末）。

　　第八條 績效目標制定階段由部門負責人（或委托人）與員工共同制定“個人績效承諾“（PBC）表。個人績效承諾包括該職位考核期應承擔的工作任務、達到的目標、措施、完成時間、考核的標準、提供的見證性資料等進行詳細列示，作為員工工作受控的具體標準。

　　第九條 個人績效承諾來源包括：

　　1、來源于為完成部門指標而必須完成的工作任務和措施，體現出該部門或職位對總目標的貢獻。

　　2、來源于員工參與跨部門團隊或業務流程最終目標，體現出該職位對跨部門團隊目標或流程要求的支持。

　　3、來源于本職位應負責任。

　　4、創新性目標或計劃。

　　5、個人績效改進計劃。

　　第十條 個人績效

　　承諾的制定應符合明確、可測量、可達到、與職位關聯和有時限的原則。

　　第十一條 部門內所有員工達到績效考核規定的工作要求后，應保證部門內所有工作的正常展開，包括：部門KPI指標的實現、業務流程的運行、部門和個人績效水平的提高。

　　第十二條 各級員工必須對本職位考核期績效要求進行承諾。

　　第十三條 績效輔導階段是考核者督促、指導、支持員工共同達成目標和計劃的過程，同時考核者應對員工行為與結果及相關的關鍵事件或數據進行收集及記錄。

　　第十四條 各部門必須在部門內建立健全“雙向溝通“制度，如：例會制度、總結制度、匯報/述職制度、關鍵事件記錄、工作日志制度等，保證各項工作信息的及時和真實傳遞。

　　第十五條 每月結束各部門負責人對照員工績效承諾的項目和標準，做出客觀的評價，經考核復核者復核后，考核者就考核結果向員工進行反饋溝通。

　　第十六條 考核責任者必須與員工進行正式的面對面反饋溝通，內容包括考核結果、工作成績、工作不足及改進措施，并共同確定下一階段的個人績效目標（含績效改進目標）。對于考核結果為“不合格“者，還需特別制定改進計劃。

　　第十七條 被考核者必須進行對考核結果的“被告知“簽字確認。若被考核者不認同考核者對自己的評價，可在相應考核表的`“員工意見欄“表述，考核者有責任就員工的不同意見與員工進行溝通。

　　第十八條 被考核者如果對考核者的處理意見仍有異議，可按PBC考核流程在兩日內向人力資源部提出書面申訴。人力資源部需在受理日起5個工作日內做出處理，并將處理意見反饋給申訴人。

　　第十九條 對于主要精力投入到跨部門項目工作中的人員，部門在進行月/年度考核時，原則上應采用或參考項目組的評價結果。

　　第四章 考核結果及其應用

　　第二十一條 員工PBC考核采取百分制進行衡量，員工年度績效考核成績為當年12個月的平均考核分數。

　　第二十三條 主管、車間副主任的月基本工資按職位工資的70%發放，其余部分納入考核，直接與當月績效等級掛鉤發放：主管和車間副主任月績效工資=本人職位工資x30%x當月績效結果對應的百分比

　　第二十四條 基層員工的月基本工資按職位工資的80%發放，其余部分納入考核，直接與當月績效等級 掛鉤發放：基層員工月績效工資=本人職位工資x20%x當月績效結果對應的百分比

　　第二十五條 員工連續三個月考核結果為D、全年累計4個D、年度考核結果為D的，直接淘汰。

　　第五章 附則

　　第二十六條 本規定的解釋、修訂權歸人力資源部。

　　第二十七條 各部門可在本制度的原則范圍內進行細化并報人力資源部備案，負責組織實施。

　　第二十八條 本規定自20xx年xx月xx日起執行。

員工績效考核管理規章制度4

　　績效考評（以下簡稱考評）是指用系統的方法、原理，評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。

　　一、考評的目的和用途

　　1、考評的最終目的是改善員工的工作表現，以達到企業的經營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。

　　2、考評的結果主要用于工作反饋、報酬管理、職務調整和工作改進。

　　二、考評的原則

　　1、一致性：在一段連續時間之內，考評的內容和標準不能有大的變化，至少應保持1年之內考評的.方法具有一致性；

　　2、客觀性：考評要客觀的反映員工的實際情況，避免由于光環效應、新近性、偏見等帶來的誤差；

　　3、公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考評標準；

　　4、公開性：員工要知道自己的詳細考評結果。

　　三、考評的內容和分值

　　1、考核的內容分以下三部分：

　�。�1）、重要任務：本季度內完成的重要工作，考評的工作不超過3個，由任務布置者進行考評；

　�。�2）、崗位工作：崗位職責中描述的工作內容，由直接上級進行考評；

　�。�3）、工作態度：指本職工作內的協作精神、積極態度等。由部門內部同事或被服務者進行考評。

　　2、分值計算

　　原則上，總分滿分180分，重要任務滿分90分，崗位工作、工作態度分別為45分。對于沒有重要任務項的崗位，原則上其他兩項的分數乘以200%為總分。

　　四、考評的一般程序

　　1、員工的直接上級為該員工的考評負責人，具體執行考評程序；

　　2、員工對崗位工作和工作態度部分進行自評，自評不計入總分；

　　3、直接上級一般為該員工的考評負責人；

　　4、考評結束時，考評負責人必須與該員工單獨進行考評溝通；

　　5、具體考評步驟在各崗位的考評實施細則中具體規定。

　　五、保密

　　1、考評結果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、（副）總經理公開；

　　2、考評結果及考評文件交由人力資源部存檔；

　　3、任何人不得將考評結果告訴無關人員。

　　六、其他事項

　　1、公司的績效考評工作由人力資源部統一負責；

　　2、考評每季度進行一次，原則上在3月、6月、9月、12月下旬進行；

　　3、考評負責人在第一次開展考評工作前要參加考評培訓（由人力資源部組織）；

　　4、各崗位的考評實施細則在本制度基礎上由人力資源部、考評負責人及被考評人共同制定。

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