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      1. 員工績效考核方案

        時間:2023-10-28 09:06:03 績效考核 我要投稿

        員工績效考核方案集錦

          為保障事情或工作順利開展,往往需要預先制定好方案,方案是書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。寫方案需要注意哪些格式呢?以下是小編收集整理的員工績效考核方案集錦,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        員工績效考核方案集錦

        員工績效考核方案集錦1

          一、考核目的

          規范和提高員工的服務意識、服務標準,通過考核提升員工的工作能力、工作積極性,利用經濟這一杠桿作用,推動服務質量、管理水平和經濟效益的不斷提高,確?偣局贫ǖ.各項工作目標順利完成。

          二、考核原則:

          1、服務行為的標準化、規范化;

          2、逐級考核、統一考核;

          3、公平、公正、公開。

          三、考核對象:

          物管處全體員工。

          四、考核細則:

          1、考核人:各項目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負責考核項目日常工作跟進、監督和執行。

          2、考核周期:每月一次。

          3、考核依據:公司各項規章制度、各操作手冊的規件;評價個人當月重點工作的完成情況。

          4、考核內容:

          一勞動紀律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現象,遵守公司規章制度方面情況;

          二工作情況:工作量、工作態度、工作實績及業主滿意度;

          三安全方面:工作過程中有無事故發生;

          四執行力:對公司的計劃任務完成情況及執行中的創新完善情況;

          五禮儀形象:舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣著是否得體;

          六成品保護:設備有無丟失、缺陷,公共設施維護情況; 領導力、決策力:對日常事務和突發事件的處理,對部門人力物力財力時間的指揮調度,本部門的整體戰斗力,本部門重大活動的決斷與調整;

          5、檢查方式:主管每天檢查,物業主任每周不定期隨機檢查,公司品質保障部和其他職能部門隨機抽查。

          特別說明:在檢查過程中如出現妨礙檢查或弄虛作假者,經確認情況屬實的將對其加倍處罰。

          6、考核程序:

          每月25日各項部門主管將匯總,并報主任審核后公布; 品保部將檢查、拍照記錄,其他相關職能部門隨機考核記錄交專人匯總,計算分值后報人資部,最后由人資考評匯總。

        員工績效考核方案集錦2

          一、考核目的

          1、客觀考評員工本年度內的工作表現、貢獻,對取得良好業績和成績的員工進行激勵,合理、有效分配企業資源。

          2、作為年終評優的主要依據。

          3、推行干部年度工作總結,作為年薪制計發的主要依據。

          二、適用范圍

          總公司各部門、屬下各分公司全體員工。

          三、指導原則

          1、全面考核、綜合考核、逐級考核的原則。

          2、公正、公平、公開的原則。

          3、嚴格要求、嚴謹控制、嚴肅對待的原則。

          4、考核結果與薪資、評優、獎勵、干部任用等多元化因素關聯的原則。

          四、指導思想與考核方法

          1、管理干部以單位績效、個人績效相結合。

          2、有針對性地采用績效結果考核法、核心才干考評法。

          五、實施部門與職責

          1、總裁室(總經理室):考核決策機構,負責批準本考核方案,對組經理級及以上領導干部進行考核。

          2、人力資源部:考核統籌、協調、監督與執行機構。

          3、各部門:考核協助與執行機構。

          六、考核對象

          1、實施全員考核,上至總經理,下至普通員工均須參加年度考核。

          2、截止xx年xx月xx日(含)試期已滿經批準已轉正的.員工均為年度考核的對象。

          七、考核周期幅度

          xx年全年(1月~12月),司齡不足一年的,按入職之日起執行考核。

          八、考核方式

          注:九大核心才干評分:本人自評(組經理及以上人員需寫明事實依據)后,交直接上級評分,再由上上級領導復審,以上上級領導的評分為準,但要求直接上級與上上級領導評分誤差不得超過±0.3分。

          九、考核結果應用

          1、采用AAA分段排行法,按照考評分高低順序進行排行,將排行范圍分為三類:排在前10%的員工核定為AAA類員工,前10%-20%的員工核定為AA類員工,其他80%的員工核定為A類員工。按照以下層級分別排行(總監及以上級別不作AAA排行):

          1)門店基層員工(營業員店助)

          2)分店防損員

          3)總部防損員、司機

          4)收銀員

          5)理貨員

          6)店經理

          7)總部主管及以下管理人員(部門內排行) 8)組經理(不含代理組經理)

          注:對于AAA級員工可推薦作為年度評優個人獎候選人,在同等條件下優先研究入選;對于評分低于60分的可視具體情景給予降薪、調職、辭退等處分。

          2、考核結果與年終獎的關系

          根據排行結果,組經理及以下級別按照以下系數確定年終獎的計發標準(基數N由總裁室根據當年運營情景和員工層級確定),總監及以上級別計發標準由總裁室另行研究確定。

          注:T為考核周期,入職滿1年按一年算,不滿從入職之日起算,以日為單位。

          十、考核工作安排

          1、培訓:xx月xx日10:00~12:00,人力資源部將組織考核前的相關培訓。

          2、評分表提交時間安排:

          門店:xx月xx日前提交到各區域經理(督導)處。 總部:xx月xx日前提交到各部門負責人處。

          整體時間安排:xx月xx日前全部提交到人力資源部xxx處。

          3、評分表填寫要求,詳見人力資源部下發有關注意事項。

          十一、考核說明

          1、xx年xx月xx日還沒轉正的員工無需參加年度考核。

          2、所有考評結果均須上報公司人力資源部審核備案。

        員工績效考核方案集錦3

          一、目的

          1、為公平、公正、科學地評價員工工作績效,完善激勵與約束機制,突出對優秀員工的激勵,充分調動員工的工作積極性,有效的促進工作績效改進,合理配置人力資源。

          2、創建規范的考核平臺,進一步規范、統一、完善考評體系,更好的指引各部門開展考評工作。

          二、原則

          嚴格遵循“公平、公正、公開、科學”的原則,真實地反映被考核人員的實際情況,避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。

          三、適用范圍

          本辦法適用于本單位所屬各部門員工。

          四、考核細則

         。ㄒ唬┥痰甑觊L考核評分細則

          1、未按國家有關法令法規及公司各項規章制度管理賣場,扣5-10分/次;

          2、未按要求做好商店內設備、設施的'日常維護和保養,扣2分/次;

          3、未按照公司相關規章制度做好店內工作人員的日常管理,扣2分/次;

          4、未做好商店內租賃柜臺及聯營廠商的日常管理工作,扣2-5分/次;

          5、未做好店內整體環境的管理和控制,扣3分/次;

          6、為做好店內固定資產管理,造成損失的,扣5分/次;

          7、未做好店內每月獎金分配,引起糾紛的,視情節嚴重程度扣2-5分/次;

          (二)商店值班經理考核評分細則

          1、未按考勤管理辦法做好超市人員的出勤情況記錄工作,扣2分/次;

          2、未能根據商店經營需要做好人員配置工作,扣5分/次;

          3、店內員工未按規定穿好工作服、儀容儀表不符合相關規定,扣2分/次;

          4、未做好商品陳列、補貨、促銷工作,扣2-5分/次;

          5、未做好超市的衛生工作,未能保持賣場的干凈整潔,扣2分/次;

          6、未按規定解決因商品質量、服務態度等問題而發生的顧客投訴和糾紛,視情況扣2-5分;

          (三)理貨員考核評分細則

          1、未做好開業前的準備工作,扣1分/次;

          2、開業中未能保持商店環境的整潔,扣2分/次;

          3、未做好商品的上貨、陳列、整理、補貨、打價簽等工作,扣2-5分/次;

          4、未做好一貨一簽、價簽對位,扣3分/次;

          5、未能定期檢查商品的有效期,導致商店內出現過期商品,引起消費者投訴的,扣5-10分/次;

          6、未使用文明用語迎接顧客,未協助顧客購物,扣3分/次;

          7、營業時間內聊天開小差,未能注意商店內的安全保衛工作,導致貨品丟失,扣2-5分/次;

          8、收付貨款時未能做到唱收唱付,不當面點清貨款,造成損失的,扣2-5分/次;

         。ㄋ模┦浙y員考核評分細則

          1、不遵守商店各項規章制度、維護消費者利益,扣2-5分/次;

          2、未正確使用收銀設備,未做好收銀設備的基本保養,造成設備損壞的,扣3分/次;

          3、收銀時未使用文明用語,扣2分/次;

          4、未遵守相關規定,與顧客發生糾紛的,扣2-5分/次;

          5、未做好商品信息反饋工作,扣2分/次;

          6、貨款未當面點清,造成損失或糾紛,扣3分/次;

          7、收付貨款未做到唱收唱付,扣2-5分/次;

        員工績效考核方案集錦4

          為使企業健康穩步的發展,保證各項工作規范有序地進行,公司將對各項工作建立較為完整的考核制度,希望大家給予配合和支持!

          一、績效考核領導小組

          組長:xxx

          成員:xx

          二、考核內容

          見《大藥房績效考核細則》

          三、考核方法

          (一)、現場常規考核:考核小組每月一次深入現場詳細地逐項檢查,對不符合標準的.項目將會當場指出,并要求責任人或當班人員承認并簽字。

         。ǘ┓浅R幙己耍焊鶕闆r,考核組成員可以隨時到現場考核、檢查或走訪,發現問題照樣作出處理。

         。ㄈ⿺祿己耍焊鶕鞣N情況記錄和報表,實行考核。

          (四)門店經理可根據有關條款對本店自行考核和處罰。但門店經理自行考核的結果在當時至次日下班前要向公司備案。

          四、考核結果與處理

          根據各種考核結果,實行綜合評定,并給予獎懲:

          (一)凡當月考核成績很好,當月總扣分不足50分(元)者,則為優秀單位,給予獎勵獎金;

         。ǘ┓伯斣驴己顺煽冚^好,當月總扣分超過50分,但不足200分者,則為合格單位,適當給予鼓勵;

         。ㄈ┓伯斣驴己丝鄯殖^200分者,則為不合格單位,門店經理作出書面檢討。

         。ㄋ模┧锌鄯值奶幚眄樞蚴窍犬斒氯、先責任人、再門店經理、再門店集體承擔原則。

         。ㄎ澹┟糠=1元人民幣

          五、說明

          (一)、日?己说慕Y果,并入門店考核總成績。但門店經理平素對本店自行考核的扣分只按一半計入。余下的分數可在沖抵以后的扣分。

          (二)、處罰扣分(錢)在當月工資中扣除。

         。ㄈ⑷缬袑μ幜P結果不服的,可在被處罰三日內向考核小組書面提請復議;考核小組在接到復議書面材料后七日內作出回復?己诵〗M做出再次復議的結果當事人(單位)必須接受。

        員工績效考核方案集錦5

          一、目的

          為調動人員的積極性和使命感,進而調動個人工作動力,通過相關評價指導員工有計劃的改進工作,以保證倉庫工作持續、健康、穩定、有序進行,提高管理水平和效率。

          二、適用范圍適用于倉庫主管、倉管員、統計員的工作考核。

          三、定義

          是企業為了實現經營管理目的,運用特定的標準和指標,采取科學的方法,對承擔生產管理過程及結果的各級人員完成指定任務的`工作實績和由此帶來的諸多效果做出價格判斷的過程。

          四、職責

          1、倉庫主管:依據考核標準對所轄成員進行考核,并依據實績考核結果對不足部分進行改善。

          2、倉庫組長:對組員工作成績如實進行記錄。

          3、倉庫員:實事求是反饋自己及工作關聯人員的工作實績并接受考核。

          五、工資方案

          總工資=崗位工資+績效工資。

          績效考核工資:考核工資為個人工資的45%

          六、內容和要求

         。ㄒ唬┛己藭r間。

          1、分為月度定期考核和年度定期考核。

          2、月度考核在每月2號前評出上月考核結果,并將結果公布給所有倉庫人員。

          3、年度考核依公司要求時間提交考核結果。

          (二)考核指標。

          1、考核分值總分為100分,分為定性指標和定量指標,定性指標權重為30%,總分為30分,定量指標權重為70%,總分為70分。

          2、定性指標考核內容:

          工作態度、基礎能力、業務水平、責任感、協調性、自我啟發。

          3、定量指標考核內容。

          賬物卡準確率、先進先出執行率、備料及時率。

         。1)賬物卡準確率。

         、贉蚀_率以期末倉庫盤點賬準確率和計劃物控部、稽核小組、財務部每周抽查材料倉、成品倉的準確率的數據來源計算。

         、诔楸P(查)準確率=抽盤(查)準確批次/抽盤(查)總批次100%。

          ③總準確率=(抽盤準確率+材料倉抽查準確率+成品倉抽查準確率)/3100%。

         、芸己瞬块T:計劃、物控部、稽核小組、財務部。

         、萦涗洠骸侗P點清單》、《部門績效考核統計表》。

         、蘅己似谙蓿好吭驴己艘淮,計劃物控部、稽核小組每周提報一次抽查數據。

          ⑦數據收集方法:詳見《倉庫績效考核數據收集方法》。

          (2)先進先出執行率。

          ①指一個單位周期內所有物料、成品按先進先出原則執行的狀況。

         、谙冗M先出執行率=抽檢執行批次/總抽檢批次100%。

         、劭己瞬块T:品管部。

         、苡涗洠骸秱}庫先進先出抽查記錄表》、《部門績效考核統計表》、品質周報、月報。

         、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮危恐芴峁┮淮螖祿。

         、迶祿占椒ǎ涸斠姟秱}庫績效考核數據收集方法》。

         。3)備料及時率。

         、僦敢粋單位周期內給生產部備料的及時率。

         、趥淞霞皶r率=準備備料總批數/應備料總批數100%。

         、劭己瞬块T:計劃、物控部。

         、苡涗洠骸段锪细弑怼贰ⅰ渡a任務單》。

         、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮,每周提供一次數據。

         、迶祿占椒ǎ涸斠姟秱}庫績效考核數據收集方法》。

          4、考核指標體系。

         。1)考核內容根據相關部門及工作關聯人員對其工作要求項目進行評定。

          (2)考核者需客觀、如實的對被考核人進行考核,獎/扣分欄必須填寫真實記錄,并應有客觀證據。

          (3)倉庫組長依據倉庫員績效考核表對其倉管員進行全面考核,考核評分占總分的60%。

         。4)倉庫主管依據倉庫員績效考核表對其倉管員進行全面考核,考核評分占總分的40%。

         。5)生管部負責人依據倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考核,考核評分占總分的60%。

          (6)生產部總經理依據倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考核,考核評分占總分的40%。

         。7)績效工資結算方式:

         、倏己朔謹怠95分按績效工資全額結算。

         、诳己朔謹90-94分按績效工資的90%結算。

         、劭己朔謹85-89分按績效工資80%結算。

         、芸己朔謹80-84分的按績效工資的75%結算。

         、菘己朔謹60-79分的按績效工資的70%結算。

         、蘅己朔謹59分以下績效工資為40%結算。

          ⑦試用期一個月績效工資xx元,試用期二個月績效工資xx元,試用期三個月績效工資xx元。

          ⑧未滿勤者按

         、崛羧律习嗵鞌档陀10天時,結算公式:

          當月離職者,上班天數低于15天(包括15天)時,按每天xx元計算。

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