【優(yōu)選】績(jī)效考核方案
為了確定工作或事情順利開(kāi)展,常常需要預(yù)先制定方案,方案屬于計(jì)劃類文書(shū)的一種。那么問(wèn)題來(lái)了,方案應(yīng)該怎么寫(xiě)?以下是小編為大家收集的績(jī)效考核方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
績(jī)效考核方案1
一、目的
對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行有效評(píng)價(jià),逐步完善企業(yè)用人機(jī)制和薪酬分配機(jī)制,確保公司年度目標(biāo)的順利完成,持續(xù)不斷的提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、原則
有利于實(shí)現(xiàn)xxxx年TDI公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo),在xxxx年績(jī)效考核方案和考核標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上持續(xù)完善、改進(jìn)和提高。
三、適用范圍
TDI公司內(nèi)部各二級(jí)單位及全體員工
四、考核期限
xxxx年1月1日—xxxx年12月31日
五、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定
根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)我公司xxxx年的《資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)合同》所確定的考核指標(biāo),結(jié)合x(chóng)xxx年公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況,將xxxx年的績(jī)效考核分為四個(gè)階段,即:
停車改造前正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段。
項(xiàng)目建設(shè)階段。
試生產(chǎn)階段。
生產(chǎn)穩(wěn)定階段(開(kāi)車后達(dá)到生產(chǎn)穩(wěn)定,主裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率≥90%)與達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)以后正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段。
四個(gè)階段采用不同的考核標(biāo)準(zhǔn),本方案適用于停車改造前正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段和生產(chǎn)穩(wěn)定階段(開(kāi)車后達(dá)到生產(chǎn)穩(wěn)定,主裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率≥90%)與達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)以后正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段,該方案可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>
5.1停車改造前和生產(chǎn)穩(wěn)定階段與達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)后正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段考核標(biāo)準(zhǔn)的制定根據(jù)我公司確定的總目標(biāo),按照各二級(jí)單位的職能分配對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解,建立起以利潤(rùn)為中心的'公司目標(biāo)體系(見(jiàn)xxxx年TDI公司目標(biāo)分解體系圖),形成各二級(jí)單位的目標(biāo)。在以xxxx年度目標(biāo)的完成情況和考核數(shù)據(jù)為依據(jù)的基礎(chǔ)上,本著立足現(xiàn)實(shí)、著眼需要、瞄準(zhǔn)標(biāo)桿、實(shí)事求是、績(jī)效超越的原則,制訂xxxx年的績(jī)效目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)進(jìn)一步完善工作考核標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對(duì)日常工作過(guò)程的管理和考核,以全面反映員工績(jī)效。
績(jī)效考核方案2
1制定考核方案的目的
1.1激勵(lì)營(yíng)銷人員的積極性。
1.2讓營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有明確的營(yíng)銷優(yōu)惠權(quán)限,指導(dǎo)商業(yè)談判底線。
1.3考核對(duì)象
考核對(duì)象為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),即專門負(fù)責(zé)兒童樂(lè)園營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)部,包含1名經(jīng)理和2名銷售助理。
2考核方案細(xì)則
2.1內(nèi)部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)為銷售額的5% - 10%。
2.1.1當(dāng)月銷售額額超過(guò)5萬(wàn)元的,按銷售額的10%獎(jiǎng)勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì);銷售額為5萬(wàn)元以下的,按按銷售額的5%獎(jiǎng)勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)。
2.1.2其中經(jīng)理可從獎(jiǎng)勵(lì)中提成20%,剩余獎(jiǎng)勵(lì)金額由經(jīng)理根據(jù)平時(shí)工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)大小分配給助理。
2.1.3這里的“銷售額”是指由銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)外聯(lián)絡(luò)獲取的“團(tuán)購(gòu)銷售”或“會(huì)員卡銷售”,不包含顧客自行到游樂(lè)園消費(fèi)的“銷售額”。當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)取得顧客明確的`消費(fèi)意向時(shí),要提前做好備案報(bào)表,消費(fèi)之后當(dāng)天進(jìn)行確認(rèn)、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)和備案。測(cè)算方法:每人每周策劃1個(gè)幼兒園的活動(dòng),單次會(huì)員價(jià)消費(fèi)200人次,每次消費(fèi)6000元,每月4次即2.4萬(wàn)元,外加其他銷售基本可達(dá)到2.5萬(wàn)元。說(shuō)明:以后根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況再調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
2.2外部營(yíng)銷人員(合作方)的返點(diǎn)為銷售額的20% - 30%。
2.2.1合作方須自行準(zhǔn)備活動(dòng)方案并提供必要的人員負(fù)責(zé)組織整個(gè)活動(dòng),我方提供其它協(xié)助。如果一次銷售額超過(guò)0.9萬(wàn)元(等同超過(guò)300個(gè)單次會(huì)員價(jià)消費(fèi))的,我方再提取銷售額的5%給合作方作為購(gòu)買活動(dòng)禮品的費(fèi)用(該條根據(jù)談判結(jié)果調(diào)整)。
2.2.2這里的“銷售額”是指合作方通過(guò)自己的渠道獲取的“團(tuán)購(gòu)銷售”或“會(huì)員卡銷售”,不包含顧客自行到游樂(lè)園消費(fèi)的“銷售額”。當(dāng)合作方取得顧客明確的消費(fèi)意向時(shí),要提前做好備案報(bào)表,消費(fèi)之后當(dāng)天和公司進(jìn)行確認(rèn)、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)和備案。
2.2.3如合作方的銷售是公司內(nèi)部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)聯(lián)系獲取的,銷售額計(jì)入內(nèi)部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的銷售額中。
績(jī)效考核方案3
1、目的
為了確保公司整體安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí)客觀、公正的評(píng)價(jià)各部門、車間、員工的安全績(jī)效和貢獻(xiàn),通過(guò)安全績(jī)效反饋,加強(qiáng)安全績(jī)效管理過(guò)程控制,強(qiáng)化各級(jí)管理者的安全管理責(zé)任,使公司得到可持續(xù)性發(fā)展,全面完成公司安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù),特制定本方案。
2、適用范圍:
鋁合金車間、焊接車間、玻璃車間、等生產(chǎn)車間,其他車間、部門根據(jù)公司制度進(jìn)行管理考核,不參與排名。
3、基本目標(biāo):
3.1通過(guò)安全績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施安全目標(biāo)管理,保證公司全年安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),提高公司在市場(chǎng)中的整體運(yùn)作能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.2通過(guò)安全績(jī)效管理幫助各單位提高安全工作績(jī)效,為以后員工勝任力的提高打下基礎(chǔ),建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍。
3.3在安全績(jī)效管理過(guò)程中,促進(jìn)考核與被考核之間的溝通與交流,形成開(kāi)放、積極參與、主動(dòng)溝通的企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
4、基本原則:
4.1公開(kāi)性原則:安全績(jī)效考核指標(biāo)的制定,要堅(jiān)持公開(kāi)、公正的原則,考核者與被考核者要就指標(biāo)、目標(biāo)的確定、考核的程序等進(jìn)行充分的溝通,并達(dá)到一致,使安全績(jī)效管理考核有透明度。
4.2客觀性原則:安全績(jī)效管理要做到以事實(shí)為依據(jù),對(duì)被考核車間的`任何評(píng)價(jià)都應(yīng)有事實(shí)根據(jù),避免主觀臆斷和個(gè)人感情色彩。
4.3開(kāi)放溝通原則:在整個(gè)安全績(jī)效管理過(guò)程中,考核與被考核車間要開(kāi)誠(chéng)布公地進(jìn)行溝通與交流,考核評(píng)估結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核評(píng)估單位,肯定成績(jī),指出不足,并提出今后應(yīng)努力和改進(jìn)方向,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或多或少有不同意見(jiàn),應(yīng)及時(shí)進(jìn)行溝通。
4.4常規(guī)性原則:安全績(jī)效管理是各級(jí)管理者的日常工作職責(zé),對(duì)被考核車間作出正確的考核評(píng)估是考核部門領(lǐng)導(dǎo)重要的管理工作內(nèi)容,安全績(jī)效管理工作必須成為常規(guī)性的管理工作。
4.5發(fā)展性原則:安全績(jī)效管理通過(guò)約束與競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,考核部門與被考核車間均要以提安全高績(jī)效為首要目標(biāo),任何利用安全績(jī)效管理進(jìn)行打擊,壓制、報(bào)復(fù)他人和小團(tuán)體主義的做法都應(yīng)受到制度的懲罰。
5、組織機(jī)構(gòu):
安全績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):xxx
副組長(zhǎng):xx
成員:xx
安全績(jī)效考核工作小組:
組長(zhǎng):xx
副組長(zhǎng):xx
成員:xx
6、安全考核評(píng)估時(shí)間和頻率:
公司各部門、車間安全績(jī)效考核頻率為每周進(jìn)行一次,一個(gè)月為一個(gè)周期,月末進(jìn)行匯總得分。
7、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
車間、部門的考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)各車間、部門安全績(jī)效考核表,車間、部門員工的安全考核標(biāo)準(zhǔn)由各車間、部門自己制定。
績(jī)效考核方案4
為強(qiáng)化餐飲管理,保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務(wù)環(huán)境,提升餐廳菜品出品質(zhì)量,努力降低成本,確保管理達(dá)標(biāo),依據(jù)《酒店餐飲部績(jī)效考核辦法》,特制定本細(xì)則。
一、顧客滿意度(10分)
1、標(biāo)準(zhǔn):
、、當(dāng)月顧客滿意度調(diào)查滿意度達(dá)95%以上。
、、當(dāng)月顧客投訴不能超過(guò)1次;
、邸(dāng)月顧客投訴解決率。
2、考核依據(jù):
、、顧客滿意度問(wèn)卷調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果;
②、顧客投訴統(tǒng)計(jì)。
3、評(píng)分:
、、顧客滿意度調(diào)查未達(dá)標(biāo)者扣5分;
②、顧客投訴一次扣5分;
、、每月顧客投訴解決率不得低于100%,每低1%,一次扣2分。
二、產(chǎn)品質(zhì)量(10分)
1、標(biāo)準(zhǔn):
、佟纯陀脴(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收食材質(zhì)量,儲(chǔ)存的蔬菜新鮮、無(wú)腐爛變黃,肉類、鮮活食品材料無(wú)異味、變質(zhì),儲(chǔ)存存量合理,餐料符合食品標(biāo)準(zhǔn);
、诒WC廚房出品的質(zhì)量及菜品量化標(biāo)準(zhǔn);
、邸⒏鶕(jù)前臺(tái)及客人的需求保證出品的速度;、認(rèn)真分析客人需求,在菜品上推陳出新;
、、客人投訴。
2、考核依據(jù):
、佟⒂袩o(wú)客人對(duì)菜品質(zhì)量的投訴;
、凇⒖腿思扒皬d對(duì)出品速度的投訴記錄;
③、現(xiàn)場(chǎng)查看。
3、評(píng)分:
①、有客人對(duì)菜品質(zhì)量投訴、現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)菜品有瑕疵、發(fā)生退菜一次扣5分
、诳腿思扒皬d對(duì)出菜的速度投訴一次扣5分;
、、儲(chǔ)存餐料、食品材料有變質(zhì)、存量過(guò)大一次扣2分;
、、積極創(chuàng)新菜品,每月至少推出兩款新品,創(chuàng)新品種贏得客人好評(píng),營(yíng)業(yè)額在當(dāng)月菜品中名列前三名的,加5分,未推新品的,一次扣1分
三、安全衛(wèi)生及設(shè)備完好(30分)
1、標(biāo)準(zhǔn):
、、店面及后廚的陳列合理,無(wú)衛(wèi)生死角;
、、現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo):衛(wèi)生潔具無(wú)污漬、破損,大廳、儲(chǔ)物間、桌椅板凳、窗簾、臺(tái)布無(wú)灰塵無(wú)污漬,地面無(wú)垃圾,墻面、天花無(wú)蜘蛛網(wǎng),大廳、衛(wèi)生間、廚房無(wú)“四害”;
、、操作符合規(guī)范,做好安全防范,營(yíng)業(yè)結(jié)束,要及時(shí)檢查并關(guān)閉爐灶等消防安全閥,無(wú)失火、失盜、無(wú)食物中毒、無(wú)工傷。
、、餐飲設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損,總數(shù)與臺(tái)賬數(shù)量符合一致,且能保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)
2、考核依據(jù):現(xiàn)場(chǎng)考核
3、評(píng)分:
、、店面及后廚的陳列錯(cuò)亂、不合理,衛(wèi)生有死角扣2分;
②、清潔衛(wèi)生三處以內(nèi)未達(dá)標(biāo)一處扣2分,三處以上未達(dá)標(biāo)一次扣10分;
③、未關(guān)閉爐灶安全閥一次扣2分;發(fā)生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項(xiàng)事故一次扣本項(xiàng)全分,并可根據(jù)情節(jié)性質(zhì)輕重做出行政處罰;
④、數(shù)量不符,除正常報(bào)損外,每缺少1個(gè)設(shè)備,扣除5分,并按規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償;消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損,數(shù)量一致,能正常運(yùn)轉(zhuǎn),設(shè)備設(shè)施發(fā)生破損或不能正常作業(yè)的應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知報(bào)修,未報(bào)修或報(bào)修不及時(shí)的,一次扣2分,再次檢查時(shí)仍未報(bào)修的.,扣5分,最高可扣10分,已報(bào)維修但未修復(fù)的情況除外。
四、部門協(xié)調(diào)(5分)
1、標(biāo)準(zhǔn):
、、積極參加公司組織員工的培訓(xùn)、會(huì)議;
、、員工的排班、休假的安排符合公司營(yíng)業(yè)需要;
、邸N房與前廳部的工作協(xié)和諧,部門及員工之間未發(fā)生互相抱怨。
2、考核依據(jù):
、、員工培訓(xùn)記錄;
、、員工排班記錄;
③、餐廳與前廳工作的協(xié)調(diào)性。
3、評(píng)分:
、佟⑽磪⒓庸窘M織的員工培訓(xùn)、會(huì)議一次扣2分;
、凇⒁虬才艈T工休假影響餐廳營(yíng)業(yè)扣2分;
③、餐廳與前廳的工作配合不協(xié)調(diào),輕微投訴扣2分,內(nèi)部員工嚴(yán)重投訴經(jīng)查屬實(shí)的,一次扣10分。
五、組織紀(jì)律(5分)
1、標(biāo)準(zhǔn):
①、準(zhǔn)時(shí)出勤,無(wú)遲到、早退、曠工
②請(qǐng)假、休假不得超過(guò)公司規(guī)定;
、勰車(yán)格遵守公司的規(guī)章制度及國(guó)家政策法規(guī)
2、考核依據(jù):
、僖匀耸驴记跒闇(zhǔn);
請(qǐng)假、休假記錄;
3、評(píng)分:
、倜窟t到、早退一次扣1分;
②每早退一次扣3分,曠工一次扣全分;
、壅(qǐng)假、休假超過(guò)公司規(guī)定一天扣2分。
六、服務(wù)規(guī)范(20分)
1、標(biāo)準(zhǔn):
、佟⑸蠉彵仨毚┐鞴ひ鹿づ,儀容儀表符合公司員工手冊(cè)規(guī)范
、、服務(wù)時(shí)必須面帶微笑
③、見(jiàn)到客人時(shí)要主動(dòng)打招呼,與客人交流時(shí),必須使用禮貌用語(yǔ),語(yǔ)言符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、考核依據(jù):現(xiàn)場(chǎng)檢查
3、評(píng)分:
、、未穿戴工衣工牌,儀容儀表不合要求一次扣5分
②、未進(jìn)行微笑服務(wù)一次扣2分
③、未主動(dòng)打招呼或發(fā)現(xiàn)與客人交流語(yǔ)言不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一次扣2分。
七、成本控制(20分)
1、標(biāo)準(zhǔn):毛利率控制在50%以上
2、考核依據(jù):財(cái)務(wù)報(bào)表
3、評(píng)分:
①低于50%,每低1個(gè)百分點(diǎn)扣2分,毛利率每提高1個(gè)百分點(diǎn)加1分,最高加分不超過(guò)5分
②低于45%時(shí),此項(xiàng)不得分。
績(jī)效考核方案5
一、總則
為了全面了解、評(píng)估招商部門員工的工作績(jī)效,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,提高工作績(jī)效,并使每位員工始終都朝同一個(gè)目標(biāo)努力,特制定本制度。
二、考核范圍
適用于招商部門所有員工考核,試用期員工(含)適用于本辦法。
三、考核原則
1、公平、公正、公開(kāi)。
2、進(jìn)行考核面談,使考核結(jié)果得到被考核者的清晰認(rèn)知。
3、招商部主管負(fù)責(zé)招商部員工進(jìn)行考核并輔導(dǎo),使其按既定的目標(biāo)計(jì)劃有效地開(kāi)展工作。
四、考核目的
1、改進(jìn)工作,提高工作績(jī)效。
2、獲得晉升或崗位調(diào)整的依據(jù)。
3、獲得確定工資,獎(jiǎng)金的.依據(jù)。
4、獲得潛能開(kāi)發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。
5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據(jù)。
五、考核時(shí)間
1、考核分為試用(轉(zhuǎn)正)考核、月度考核、季度考核及專項(xiàng)考核。
2、每月5 日之前對(duì)招商部員工進(jìn)行上月工作考核,并向人力資源部上報(bào)考核結(jié)果。
3、公司因特別事項(xiàng)可以舉行不定期的專項(xiàng)考核。
六、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容具體可分為工作績(jī)效指標(biāo)考核和行為指標(biāo)考核兩種。
1、工作績(jī)效指標(biāo)考核:占考核總分的60%。根據(jù)當(dāng)月招商業(yè)務(wù)完成情況進(jìn)行打分。計(jì)算方法:當(dāng)月實(shí)際完成業(yè)績(jī)(完成業(yè)績(jī)滿分計(jì)算,如完成不了則按照實(shí)際業(yè)績(jī)比例折算)X 60% =當(dāng)月業(yè)績(jī)考核得分。招商人員每月必須做工作總結(jié)和工作計(jì)劃,其工作內(nèi)容與考核事項(xiàng)是相輔相成的,并與工作績(jī)效考核指標(biāo)的計(jì)算方法掛鉤。
2、行為指標(biāo)考核:分為(運(yùn)營(yíng)管理部)針對(duì)客戶的日常管理和維護(hù),占考核總分的20%。行政部分,占考核總分的20%,主要是對(duì)員工工作過(guò)程和日常綜合表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。主要的考核指標(biāo)為作息考勤、辦公紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、職業(yè)素質(zhì)4 個(gè)方面進(jìn)行考核。行為考核內(nèi)容評(píng)分一律為0-20分(考核成績(jī)優(yōu)秀最高為20分,不能達(dá)到要求的最低評(píng)定為5分),考核人需按照下屬人員的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予分?jǐn)?shù)。
3、權(quán)重的設(shè)置可以根據(jù)考核指標(biāo)的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展情況自行調(diào)整,考核的總分為為100 分,其中銷售業(yè)績(jī)占60%,行為考核占40%(運(yùn)營(yíng)管理部和行政部門各20%);月度指標(biāo)由各招商部負(fù)責(zé)人自行設(shè)定。
七、考核形式
1、各類考核形式有:
A 、自我總結(jié)與評(píng)定;
B、業(yè)務(wù)部門考核必須與被考核者進(jìn)行面談,以保證考核結(jié)果的公正性。
C、考核結(jié)果直接由直接主管、運(yùn)營(yíng)管理部、行政部分級(jí)分類進(jìn)行考核評(píng)定。
2、各類考核方法有:
1)、查詢記錄。部門主管負(fù)責(zé)對(duì)招商人員業(yè)績(jī)達(dá)成率進(jìn)行統(tǒng)計(jì),運(yùn)營(yíng)管理部對(duì)員工日?途S行為進(jìn)行考核,行政部負(fù)責(zé)對(duì)出勤情況及公司紀(jì)律的遵守情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì);
2)、書(shū)面報(bào)告。招商部各員工所提供的總結(jié)、計(jì)劃報(bào)告。
3)、所有考核辦法最終反映在考核表上。
八、考核程序
1、按照考核辦法,招商部所有員工均參加績(jī)效考核,并提交書(shū)面總結(jié)和評(píng)定。
2、招商部負(fù)責(zé)人通過(guò)與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行面談,對(duì)直屬人員的工作績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行評(píng)核打分。
3、招商部主管根據(jù)業(yè)務(wù)部員工的各項(xiàng)行為指標(biāo)進(jìn)行打分。
4、業(yè)務(wù)部所有人員的績(jī)效考核結(jié)果均由招商部主管、運(yùn)營(yíng)管理部主管和行政部主管簽字確認(rèn),否則為無(wú)效考核。
九、考核結(jié)果與考核工資
1、考核結(jié)果應(yīng)向本人公開(kāi),并留存于員工檔案。
2、考核結(jié)果所具有的效力:
績(jī)效考核方案6
為強(qiáng)化餐飲管理,保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務(wù)環(huán)境,提升餐廳 菜品 出品質(zhì)量,努力降低成本,確保管理達(dá)標(biāo),依據(jù)《酒店餐飲部績(jī)效考核辦法》,特制定本細(xì)則。
1、顧客滿意度(10分)
標(biāo)準(zhǔn):①、當(dāng)月顧客滿意度調(diào)查滿意度達(dá)95%以上,②、當(dāng)月顧客投訴不能超過(guò)1次;③、當(dāng)月顧客投訴解決率。
考核依據(jù):①、顧客滿意度問(wèn)卷調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果;②、顧客投訴統(tǒng)計(jì)。
評(píng)分:①、顧客滿意度調(diào)查未達(dá)標(biāo)者扣5分;②、顧客投訴一次扣5分;③、每月顧客投訴解決率不得低于100%,每低1%,一次扣2分。
2、產(chǎn)品質(zhì)量(10分)
標(biāo)準(zhǔn):①、按客用標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收食材質(zhì)量,儲(chǔ)存的蔬菜新鮮、無(wú)腐爛變黃,肉類、鮮活食品材料無(wú)異味、變質(zhì),儲(chǔ)存存量合理,餐料符合食品標(biāo)準(zhǔn);②保證廚房出品的質(zhì)量及菜品量化標(biāo)準(zhǔn);③、根據(jù)前臺(tái)及客人的需求保證出品的速度;、認(rèn)真分析客人需求,在菜品上推陳出新;④、客人投訴。
考核依據(jù):①、有無(wú)客人對(duì)菜品質(zhì)量的投訴;②、客人及前廳對(duì)出品速度的投訴記錄;③、現(xiàn)場(chǎng)查看。
評(píng)分:①、有客人對(duì)菜品質(zhì)量投訴、現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)菜品有瑕疵、發(fā)生退菜一次扣5分;②客人及前廳對(duì)出菜的速度投訴一次扣5分;③、儲(chǔ)存餐料、食品材料有變質(zhì)、存量過(guò)大一次扣2分;④、積極創(chuàng)新菜品,每月至少推出兩款新品,創(chuàng)新品種贏得客人好評(píng),營(yíng)業(yè)額在當(dāng)月菜品中名列前三名的,加5分,未推新品的,一次扣1分
3、安全衛(wèi)生及設(shè)備完好(30分)
標(biāo)準(zhǔn):①。店面及后廚的.陳列合理,無(wú)衛(wèi)生死角;②、現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo):衛(wèi)生潔具無(wú)污漬、破損,大廳、儲(chǔ)物間、桌椅板凳、窗簾、臺(tái)布無(wú)灰塵無(wú)污漬,地面無(wú)垃圾,墻面、天花無(wú)蜘蛛網(wǎng),大廳、衛(wèi)生間、廚房無(wú)“四害”;③、操作符合規(guī)范,做好安全防范,營(yíng)業(yè)結(jié)束,要及時(shí)檢查并關(guān)閉爐灶等消防安全閥,無(wú)失火、失盜、無(wú)食物中毒、無(wú)工傷。④、餐飲設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損,總數(shù)與臺(tái)賬數(shù)量符合一致,且能保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)
考核依據(jù):現(xiàn)場(chǎng)考核
評(píng)分:①、店面及后廚的陳列錯(cuò)亂、不合理,衛(wèi)生有死角扣2分;()②、清潔衛(wèi)生三處以內(nèi)未達(dá)標(biāo)一處扣2分,三處以上未達(dá)標(biāo)一次扣10分;③、未關(guān)閉爐灶安全閥一次扣2分;發(fā)生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項(xiàng)事故一次扣本項(xiàng)全分,并可根據(jù)情節(jié)性質(zhì)輕重做出行政處罰;④、數(shù)量不符,除正常報(bào)損外,每缺少1個(gè)設(shè)備,扣除5分,并按規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償;消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損,數(shù)量一致,能正常運(yùn)轉(zhuǎn),設(shè)備設(shè)施發(fā)生破損或不能正常作業(yè)的,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知報(bào)修,未報(bào)修或報(bào)修不及時(shí)的,一次扣2分,再次檢查時(shí)仍未報(bào)修的,扣5分,最高可扣10分,已報(bào)維修但未修復(fù)的情況除外。
4、部門協(xié)調(diào)(5分)
標(biāo)準(zhǔn):①、積極參加公司組織員工的培訓(xùn) 、會(huì)議;②、員工的排班、休假的安排符合公司營(yíng)業(yè)需要;③、廚房與前廳部的工作協(xié)和諧,部門及員工之間未發(fā)生互相抱怨。
考核依據(jù):①、員工培訓(xùn)記錄;②、員工排班記錄;③、餐廳與前廳工作的協(xié)調(diào)性。
評(píng)分:①、未參加公司組織的員工培訓(xùn)、會(huì)議一次扣2分;②、因安排員工休假影響餐廳營(yíng)業(yè)扣2分;③、餐廳與前廳的工作配合不協(xié)調(diào),輕微投訴扣2分,內(nèi)部員工嚴(yán)重投訴經(jīng)查屬實(shí)的,一次扣10分。
5、組織紀(jì)律(5分)
標(biāo)準(zhǔn):①、準(zhǔn)時(shí)出勤,無(wú)遲到、早退、曠工②請(qǐng)假、休假不得超過(guò)公司規(guī)定;③能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度及國(guó)家政策法規(guī)
考核依據(jù):①以人事考勤為準(zhǔn);2.請(qǐng)假、休假記錄;
評(píng)分:①每遲到、早退一次扣1分;②。每早退一次扣3分,曠工一次扣全分;③請(qǐng)假、休假超過(guò)公司規(guī)定一天扣2分。
6、服務(wù)規(guī)范(20分)
標(biāo)準(zhǔn):①、上崗必須穿戴工衣工牌,儀容儀表符合公司員工手冊(cè)規(guī)范,②、服務(wù)時(shí)必須面帶微笑,③、見(jiàn)到客人時(shí)要主動(dòng)打招呼,與客人交流時(shí),必須使用禮貌用語(yǔ),語(yǔ)言符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
考核依據(jù):現(xiàn)場(chǎng)檢查
評(píng)分:①、未穿戴工衣工牌,儀容儀表不合要求一次扣5分,②、未進(jìn)行微笑服務(wù)一次扣2分,③、未主動(dòng)打招呼或發(fā)現(xiàn)與客人交流語(yǔ)言不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一次扣2分。
7、成本控制(20分)
標(biāo)準(zhǔn):毛利率控制在50%以上
考核依據(jù):財(cái)務(wù)報(bào)表
評(píng)分:①低于50%,每低1個(gè)百分點(diǎn)扣2分,毛利率每提高1個(gè)百分點(diǎn)加1分,最高加分不超過(guò)5分②低于45%時(shí),此項(xiàng)不得分。
績(jī)效考核方案7
為充分調(diào)動(dòng)xx支行全體員工的工作積極性與創(chuàng)造性,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)健發(fā)展,本著公開(kāi)、公正、公平的原則,根據(jù)支行實(shí)際情況,由支行績(jī)效考核小組對(duì)員工績(jī)效考核辦法進(jìn)行修訂,修訂后內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下:
一、考核組織
1、支行成立考核小組,小組成員為:組長(zhǎng)xxx,成員xx、xx,xx負(fù)責(zé)召集會(huì)議,xx具體負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)的測(cè)算工作,xx負(fù)責(zé)個(gè)人業(yè)績(jī)的日常記錄考核工作,xx負(fù)責(zé)人員業(yè)績(jī)的記錄,xx負(fù)責(zé)監(jiān)督復(fù)核,確保個(gè)人營(yíng)銷業(yè)績(jī)準(zhǔn)確記錄至個(gè)人名人名下,同時(shí)對(duì)原先不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)逐一核實(shí),考核小組每季度召開(kāi)一次會(huì)議,評(píng)議部室和人員業(yè)績(jī)完成情況。
2、支行員工(含司機(jī)、保安等人員)成功營(yíng)銷的業(yè)務(wù),在業(yè)務(wù)辦理時(shí),填寫(xiě)一式兩聯(lián)《攬存單》,由經(jīng)辦柜員簽字后交xx,錄入考核系統(tǒng),同時(shí)對(duì)留底聯(lián)專夾保管以備查詢。
3、每月月初3日內(nèi),xx、xx對(duì)考核系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行提取,相互復(fù)核、經(jīng)考核小組審批后張榜公布業(yè)績(jī)情況。
4、營(yíng)業(yè)室自然增加的業(yè)績(jī)計(jì)入營(yíng)業(yè)部公共部分,業(yè)務(wù)部信貸客戶營(yíng)銷增加的業(yè)績(jī)計(jì)入業(yè)務(wù)部公共部分。
二、考評(píng)指標(biāo)及計(jì)算方法
(一) 單獨(dú)買單部分,優(yōu)先考核,原則上總量控制在績(jī)效的
10-20%以內(nèi),考核小組根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
1、 對(duì)于分行單獨(dú)計(jì)價(jià)考核的項(xiàng)目(銀行卡、Pos、網(wǎng)銀、支付寶等),支行按照分行價(jià)格計(jì)算個(gè)人績(jī)效;
2、 每季度評(píng)選勞動(dòng)模范兩名(營(yíng)業(yè)部與業(yè)務(wù)部各一名),服務(wù)明星一名,營(yíng)銷明星兩名,單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)
3、 對(duì)于參加上級(jí)行比賽、考試,獲得前三名的個(gè)人,單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)。
(二) 業(yè)績(jī)營(yíng)銷與維護(hù)(占比30%)。
將業(yè)績(jī)細(xì)分為營(yíng)銷和維護(hù)兩子項(xiàng)目,經(jīng)核實(shí),確實(shí)是通過(guò)個(gè)人努力營(yíng)銷的存款、銀行卡、POS機(jī)等,記入個(gè)人營(yíng)銷項(xiàng)目,通過(guò)支行公關(guān)或業(yè)務(wù)關(guān)系營(yíng)銷的存款、銀行卡、POS機(jī)等,根據(jù)個(gè)人努力程度,由考核小組評(píng)定后計(jì)入個(gè)人維護(hù)項(xiàng)目。
1、存款營(yíng)銷
個(gè)人存款分存量和增量?jī)刹糠挚己,存量是指(jìng)(gè)人名下本季度三個(gè)月末余額之和除以3占全行之比,本部分占整個(gè)績(jī)效的10%。增量是指?jìng)(gè)人名下本季度日均存款余額比上上季度個(gè)人名下 日均存款余額新增,正數(shù)部分占全行之比,本部分績(jī)效占比20%。信貸客戶的代發(fā)工資以代發(fā)額的.30%計(jì)入個(gè)人名下。
1、存量工資計(jì)算
存量工資=∑效益工資×10%×某人期末余額 員工期末總額
2、增量工資計(jì)算:
增量工資=∑效益工資×20%×某人日均增量余額 員工日均增量總額
(三)兩個(gè)部門單獨(dú)考核(占比10%)。
從績(jī)效工資總量中劃出10%,作為兩個(gè)部門考核的數(shù)據(jù),營(yíng)業(yè)部根據(jù)柜員業(yè)務(wù)量、服務(wù)態(tài)度、營(yíng)銷技巧等指標(biāo)進(jìn)行考核;業(yè)務(wù)根據(jù)維護(hù)信貸客戶的數(shù)量、信貸客戶結(jié)算量、代發(fā)工資等指標(biāo)進(jìn)行更一步的細(xì)化和量化,同時(shí)也通過(guò)此部分彌補(bǔ)支行考核不能覆蓋的部分。
(四)綜合測(cè)評(píng)(40%)。
從責(zé)任意識(shí)和行為、服務(wù)意識(shí)和行為、營(yíng)銷意識(shí)和行為、勞動(dòng)紀(jì)律等方面對(duì)全體員工進(jìn)行民主測(cè)評(píng),以百分制為標(biāo)準(zhǔn),全員參與打分,由考核小組負(fù)責(zé)組織計(jì)算分?jǐn)?shù)并公布。
民主測(cè)評(píng)工資=效益工資×40%×測(cè)評(píng)得分÷100
三、其他
(一)考核辦法按月公布個(gè)人業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),按季(或半年)綜合考核評(píng)定個(gè)人業(yè)績(jī)。
(二)分管行長(zhǎng)對(duì)考核工作抓好落實(shí),確保完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),若分管工作任務(wù)不達(dá)標(biāo)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)差錯(cuò),按本考辦法進(jìn)行考核并根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行處罰。
(三)對(duì)于員工在上級(jí)行組織的活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī)的,經(jīng)考核小組綜合評(píng)定后給予單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)。
(四)依據(jù)本辦法計(jì)算個(gè)人考核數(shù)據(jù)與個(gè)人實(shí)際業(yè)績(jī)及個(gè)人表現(xiàn)差距較大的,經(jīng)考核小組認(rèn)定后有權(quán)進(jìn)行調(diào)整。
(五)本辦法由單縣支行績(jī)效考核小組負(fù)責(zé)解釋,自xx年開(kāi)始執(zhí)行。
績(jī)效考核方案8
為突出“強(qiáng)化法律監(jiān)督,維護(hù)公平正義”的主題,倡導(dǎo)以人為本的管理理念,營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃烈氛圍,全面加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì),推動(dòng)我院各項(xiàng)工作創(chuàng)特色、爭(zhēng)一流,切實(shí)提升規(guī)范化建設(shè)水平,為新一輪“保先爭(zhēng)!蹦繕(biāo)打牢基礎(chǔ),結(jié)合實(shí)際,制定本考核細(xì)則。
第一條按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、客觀公正,規(guī)范操作、公開(kāi)民主,突出績(jī)效、兼顧全面,獎(jiǎng)優(yōu)懲劣、重獎(jiǎng)重罰的原則,對(duì)全院各部門工作進(jìn)行目標(biāo)量化考核。
第二條考核實(shí)行累計(jì)禎分制,基本分為100分,其中業(yè)務(wù)工作占70分,綜合工作占20分。業(yè)務(wù)工作按年終鹽城市院名次為依據(jù)實(shí)行加減分制,隊(duì)伍建設(shè)按院考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行倒扣分制,年終依各部門的分值,決定崗位目標(biāo)考核結(jié)果。
第三條考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
(一)業(yè)務(wù)工作
各部門按照年初與院黨組簽訂的崗位目標(biāo)責(zé)任狀,緊咬既定目標(biāo),層層分解工作任務(wù),狠抓各項(xiàng)工作落實(shí),確保高質(zhì)量完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作任務(wù)。年終考核在鹽城市檢察系統(tǒng)排名第一的得分,每降一個(gè)名次減5分。年初院黨組與各部門簽訂的崗位目標(biāo)責(zé)任狀所確定的名次上升或下降一個(gè)名次的加或減2分。
(二)隊(duì)伍建設(shè)
隊(duì)伍建設(shè)共分黨建政工、廉潔狀況、內(nèi)部管理三部分進(jìn)行考核。
1、黨建政工
、耪J(rèn)真組織政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),部門學(xué)習(xí)(會(huì)議〕記錄全年不少于15次,少一次扣0.5分;
(2)黨組織的活動(dòng)正常,黨支部、黨小組活動(dòng)(記錄〕每月不少于一次,少一次扣5分;
積極參加院組織的各類學(xué)習(xí)教育活動(dòng),未經(jīng)批準(zhǔn)少參加或早退一人次扣5分)每位干警在認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)的同時(shí),要認(rèn)真撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì),個(gè)人學(xué)習(xí)心得每季度不少于一篇,少一篇扣0.5分;積極開(kāi)展好調(diào)研信息宣傳工作,未完成調(diào)研信息宣傳任務(wù)的扣2分,人均積分排名倒數(shù)第一的扣1 5分。
2、廉政建設(shè)
(1)堅(jiān)持廉潔自律,堅(jiān)決拒禮賄、拒吃請(qǐng),接受案件當(dāng)事人禮賄一人次扣6分,接受當(dāng)事人吃請(qǐng)一人次扣2分:
(2)嚴(yán)守辦案保密制度,泄露案情造成不良影響的.一人次扣5分;
(3)堅(jiān)決抵制案件說(shuō)情風(fēng),在政法系統(tǒng)為當(dāng)事人說(shuō)情造成不良影響的有一人次扣3分;
(4)嚴(yán)禁擅自到有關(guān)單位報(bào)銷費(fèi)用,發(fā)現(xiàn)一人次扣4分;抓好贓款贓物管理,對(duì)扣押物品未及時(shí)登記、移交的,發(fā)現(xiàn)一次扣1 5分,對(duì)贓款贓物擅自處理的,有一次扣2分;
(5)建立完善“三拒”(拒禮賄、拒吃請(qǐng)、拒說(shuō)情〕登記簿,未進(jìn)行正常登記的扣1分;
(6)因責(zé)任心不強(qiáng),造成責(zé)任事故的(按規(guī)定給責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處罰)扣8分;
(7)違反禁酒令,造成不‘良影響一人次扣2分;
(8)幻違反車輛管理,擅自出車的扣2分;
(9)按規(guī)定要求重大事項(xiàng)應(yīng)報(bào)告而不報(bào)告的有一次扣2分。
3、曰常管理
嚴(yán)格遵守院內(nèi)部管理各項(xiàng)規(guī)章制度,共同維護(hù)良好的辦公秩序與工作環(huán)境。對(duì)違反規(guī)章制度的按以下標(biāo)準(zhǔn)扣分:
(1)發(fā)生無(wú)原則爭(zhēng)吵一次扣1分;
(2)參加市組織的活動(dòng)少一人、遲到或早退一人扣1分;
(3)院衛(wèi)生檢查差的一次扣1分;
(4)不請(qǐng)假無(wú)故不上班一人次扣1分,干警月曠工半天以上停發(fā)一個(gè)月考勤獎(jiǎng),月病假累計(jì)超過(guò)5天或事假超過(guò)3天停發(fā)1個(gè)月考勤獎(jiǎng);
院督查發(fā)現(xiàn)遲到、早退-人次或中途溜崗,而本科室考勤無(wú)記載的扣0.5分,月遲到、早退3次扣發(fā)考勤獎(jiǎng)20元,累計(jì)超過(guò)6次停發(fā)一個(gè)月考勤獎(jiǎng);
(5)節(jié)曰值班無(wú)故缺席一人次扣1分;
(6)自行車、摩托車未按規(guī)定區(qū)域停放,發(fā)現(xiàn)一人次扣0丨2分; (幻故意損壞公物的一次扣2分;
(7)統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)不及時(shí)一次或統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)差錯(cuò)一處扣2分; (⑶)未完成院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦任務(wù)的扣1分。
(三)其他
部門工作不到位被投訴;經(jīng)查證屬實(shí)的,有一次扣5分;
(二)因重大案件經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)安排協(xié)助其他部門工作連續(xù)一周以上,有1人次對(duì)協(xié)助部門加1分。
第四條獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定
(一)院先進(jìn)集體的確定
年終按各部門的實(shí)際考核積分,由高到低確定4個(gè)先進(jìn)集體。如有下列情形的,不得評(píng)為先進(jìn)集體:
業(yè)務(wù)工作未完成年初目標(biāo)任務(wù)的;無(wú)原則糾紛,嚴(yán)重不團(tuán)結(jié)的;
⑶出現(xiàn)社會(huì)影響較大,嚴(yán)重?fù)p害檢察機(jī)關(guān)形象行為的。
(二)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
年終獎(jiǎng)金按一、二、三等獎(jiǎng)進(jìn)行發(fā)放。4個(gè)先進(jìn)集體為一等獎(jiǎng),其他部門按院考核實(shí)際結(jié)果分別確定為二等獎(jiǎng)或三等獎(jiǎng),獎(jiǎng)金數(shù)額年終由院黨組研究確定。部門工作在院年終實(shí)際考核中積分低于70分(不含〕的一律不予獎(jiǎng)勵(lì)。部門和個(gè)人受市(縣)以上表彰的,按院從優(yōu)待檢有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
第五條附則
(一)業(yè)務(wù)工作考核中,一部門涉及多項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的,按每項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的排名升降情況分別計(jì)算分值,然后取其平均值為該部門的業(yè)務(wù)得分。
(二)一行為同時(shí)違反兩條或兩條以上規(guī)定的,按高分扣,不重復(fù)扣分。
(三)認(rèn)定各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作年終在全市名次的原則為:奪牌的為第一名,并列第一的為第二名;并列第二的,按并列第一名的數(shù)額加一的原則確定其實(shí)際名次;其余依此類推。
(四)隊(duì)伍建設(shè)中的黨建政工由政治處負(fù)責(zé)考核,廉政建設(shè)由紀(jì)檢組負(fù)責(zé)考核,曰常管理由辦公室負(fù)責(zé)考核,其他內(nèi)容分別由紀(jì)檢組、政治處負(fù)責(zé)考核。
(五)受國(guó)家、省、市級(jí)表彰的以正式文件為準(zhǔn)。
(六)本考核細(xì)則由院考核委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
績(jī)效考核方案9
一、指導(dǎo)思想
按照廣東省教育廳實(shí)施績(jī)效考核工作的指導(dǎo)思想,充分認(rèn)識(shí)績(jī)效考核工作的重要性和緊迫性,以義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工資為契機(jī),全面貫徹黨的教育方針、深入實(shí)施素質(zhì)教育,建立科學(xué)規(guī)范的教師績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度及收入分配制度,充分發(fā)揮績(jī)效工資的杠桿作用,激勵(lì)廣大教職員工愛(ài)崗敬業(yè),扎實(shí)工作,開(kāi)拓進(jìn)取,積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo),提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì),努力推進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。
二、考核對(duì)象
在編在崗的全體教職工。
三、考核原則
實(shí)施績(jī)效考核工作堅(jiān)持“尊重規(guī)律、以人為本;以德為先,注重實(shí)績(jī);激勵(lì)先進(jìn),促進(jìn)發(fā)展;客觀公正,簡(jiǎn)便易行”的基本原則,體現(xiàn)“科學(xué)合理、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的績(jī)效分配原則,合理拉開(kāi)差距。
四、工作職責(zé)
根據(jù)《潮陽(yáng)區(qū)義務(wù)教育學(xué)校教師績(jī)效考核實(shí)施辦法》,學(xué)校結(jié)合實(shí)際完善內(nèi)部考核制度,根據(jù)教師、管理、工勤技能等崗位的不同特點(diǎn),制定教師和其他教職工的績(jī)效考核實(shí)施方案,成立績(jī)效考核工作小組,組長(zhǎng):,成員:,負(fù)責(zé)全校教職工績(jī)效考核工作的組織、督查和實(shí)施。
五、績(jī)效考核的指標(biāo)與內(nèi)容
教師績(jī)效考核以教師完成學(xué)校規(guī)定的崗位職責(zé)和工作任務(wù)為基本依據(jù),全面考核德、能、勤、績(jī),重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。按照廣東省教育廳《關(guān)于做好義務(wù)教育學(xué)校教師績(jī)效考核工作的實(shí)施意見(jiàn)》文件提出的主要指標(biāo)與主要內(nèi)容,結(jié)合全面實(shí)施素質(zhì)教育和課程改革的要求,以及本校實(shí)際情況,對(duì)考核指標(biāo)、內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和量化,科學(xué)制定績(jī)效考核實(shí)施方案。具體細(xì)則見(jiàn)《金灶某某小學(xué)教師績(jī)效考核量化表》。
“德”、在具體細(xì)化的考核指標(biāo)及規(guī)定的基礎(chǔ)上,在其總分內(nèi)以扣分為主,扣完為止!暗隆痹诳己酥,要明確規(guī)定,教師不得以任何理由、任何方式有礙完成教育教學(xué)任務(wù),不得以非法方式表達(dá)訴求、干擾正常教育教學(xué)秩序、損害學(xué)生利益,不得歧視學(xué)生,不得對(duì)學(xué)生實(shí)施體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴(yán)的行為,不得利用職務(wù)之便謀取私利,并將以上規(guī)定作為教師績(jī)效考核稱職(合格)或良好的必備的基本要求。其中為人師表占6分,愛(ài)崗敬業(yè)占7分,關(guān)愛(ài)學(xué)生占7分。對(duì)出現(xiàn)指標(biāo)內(nèi)容中情況的予以扣分,每次扣2分,扣完為止。
“能”主要考核教師履行職責(zé)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力水平。其中文化素質(zhì)占5分,教學(xué)能力占5分,科研能力占5分,創(chuàng)新能力占5分。各項(xiàng)中能完全做到的得5分,大部分做到的得4分,一般做到的得3分。
“勤”主要考核教師的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)等方面的情況。以扣分為主,扣完為止。其中出勤情況占4分,遲到、早退每次扣0.5分,事假每天扣1分,病假每天扣0.5分,扣完為止。工作責(zé)任心占3分,對(duì)違反學(xué)校規(guī)章制度,工作懶散、不到位、不負(fù)責(zé)任、不服從安排、出現(xiàn)責(zé)任問(wèn)題等每次扣1分,扣完為止。工作作風(fēng)占3分,違背原則,撥弄是非,制造矛盾,造成不良影響等情況每次扣1分,扣完為止。
“績(jī)”主要考核教師完成教育教學(xué)工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及所產(chǎn)生的效益和貢獻(xiàn)。其中德育工作占7分,教學(xué)工作占18分,班主任工作占5分,教育教學(xué)研究占10分,教師專業(yè)發(fā)展占5分,成果獎(jiǎng)勵(lì)占5分。各項(xiàng)中能完全做到的得A級(jí)分值,大部分做到的得B級(jí)分值,一般做到的得C級(jí)分值,其中成果獎(jiǎng)勵(lì)獲市級(jí)及以上層次的得5分,獲區(qū)級(jí)的得4分,獲鎮(zhèn)(校)級(jí)的得3分。
學(xué)校教職員工按教師、職員、教學(xué)輔助人員和工勤人員劃分,教師是指學(xué)校中直接從事教育、教學(xué)工作的專業(yè)人員。職員是指學(xué)校校長(zhǎng)和其他從事學(xué)校管理工作的人員。教學(xué)輔助人員是指學(xué)校中從事教學(xué)實(shí)驗(yàn)、圖書(shū)、電化教育以及衛(wèi)生保健等教學(xué)輔助工作的人員。工勤人員指學(xué)校后勤服務(wù)人員。
教學(xué)工作量校長(zhǎng)必須任一個(gè)教學(xué)班的學(xué)科教學(xué),副校長(zhǎng)每周任課不少于8節(jié);中層干部每周任課不少于12節(jié);班主任每周任課不少于12節(jié);專任教師每周任課應(yīng)達(dá)到16節(jié)及以上。其他職員、教學(xué)輔助人員及工勤人員完成學(xué)校規(guī)定分配的工作任務(wù),視為完成每周工作量。
六、績(jī)效考核辦法
績(jī)效考核采用量化積分與評(píng)定等次相結(jié)合的方法,確定每位教職員工的績(jī)效考核結(jié)果,作為績(jī)效工資分配的主要依據(jù)。具體形式采用“平時(shí)績(jī)效考核”與“學(xué)年度績(jī)效考核”。
“平時(shí)績(jī)效考核”以月度量化積分記實(shí),學(xué)期末進(jìn)行考核評(píng)定等次,每學(xué)期考核一次。
“學(xué)年度績(jī)效考核” 以平時(shí)績(jī)效考核為基礎(chǔ),由學(xué)校按照制定的程序,在第二學(xué)期末與年度考核結(jié)合集中進(jìn)行考核,評(píng)定等次,每學(xué)年考核一次。
。ㄒ唬┢綍r(shí)績(jī)效考核
1、月度記實(shí)
月度記實(shí)采用量化積分形式,以“德、能、勤、績(jī)”為一級(jí)指標(biāo)項(xiàng)目,總分值為100分,其中“德”占20分,“能”占20分,“勤”占10分,“績(jī)”占50分。對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)與內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化的基礎(chǔ)上,在一級(jí)指標(biāo)項(xiàng)目下設(shè)置二級(jí)指標(biāo)項(xiàng)目及相應(yīng)的分值標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和具體化,形成科學(xué)系統(tǒng)的績(jī)效考核量化表,用積分形式如實(shí)記錄每位教師德能勤績(jī)等方面的情況。
2、學(xué)期考核
每學(xué)期末進(jìn)行一次學(xué)期考核,以月度記實(shí)為基礎(chǔ),按照制定的程序,按“好、良好、一般、差”四個(gè)檔次評(píng)定考核等次,寫(xiě)出考核評(píng)語(yǔ),并把考核結(jié)果和意見(jiàn)及時(shí)反饋教師本人。
評(píng)定“好”等次的月度平均積分要求達(dá)到90分及以上,評(píng)定“良好”等次的月度平均積分要求達(dá)到75分及以上,評(píng)定“一般”等次的月度平均積分要求達(dá)到60分及以上,評(píng)定“差”等次的月度平均積分在60分以下。
。ǘ⿲W(xué)年度績(jī)效考核
學(xué)年度績(jī)效考核以平時(shí)績(jī)效考核為基礎(chǔ),按照制定的程序,在第二學(xué)期末與年度考核結(jié)合集中進(jìn)行考核,按“優(yōu)秀、稱職(合格)、基本稱職(基本合格)和不稱職(不合格)”四個(gè)檔次評(píng)定等次。
確定為優(yōu)秀等次須具備下列基本條件:
1、思想政治素質(zhì)高;
2、精通業(yè)務(wù),工作能力強(qiáng);
3、工作責(zé)任心強(qiáng),勤勉盡責(zé),工作作風(fēng)好;
4、教育教學(xué)工作實(shí)績(jī)突出。
確定為稱職等次須具備下列基本條件:
1、思想政治素質(zhì)較高;
2、熟悉業(yè)務(wù),工作能力較強(qiáng);
3、工作責(zé)任心強(qiáng),工作積極,工作作風(fēng)較好;
4、能夠完成本職工作。
教師具有下列情形之一的,應(yīng)確定為基本稱職等次:
1、思想政治素質(zhì)一般;
2、履行教育教學(xué)職責(zé)的工作能力較弱;
3、工作責(zé)任心一般,或工作作風(fēng)方面存在明顯不足;
4、能基本完成本職工作,但完成工作的數(shù)量不足、質(zhì)量和效率不高,或在工作中發(fā)生較大教學(xué)事故。
教師具有下列情形之一的,應(yīng)確定為不稱職等次:
1、思想政治素質(zhì)較差;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不能適應(yīng)教育教學(xué)工作要求;
3、工作責(zé)任心或工作作風(fēng)差;
4、不能完成教育教學(xué)工作任務(wù),或在工作中發(fā)生重大教學(xué)事故;
5、當(dāng)年曠工或者因公外出、請(qǐng)假期滿無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過(guò)五個(gè)工作日,或累計(jì)超過(guò)十個(gè)工作日;
6. 利用職務(wù)之便謀取私利,如:私自辦班進(jìn)行有償家教的;向?qū)W生推銷、代購(gòu)教輔資料和其他商品,向?qū)W生家長(zhǎng)索要或變相索要財(cái)物的。
受黨紀(jì)和行政處分的教師確定學(xué)年度績(jī)效考核的有關(guān)問(wèn)題按照中央和省的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
考核時(shí)要求做到:
1、教師按照職位職責(zé)和有關(guān)要求進(jìn)行年度個(gè)人總結(jié),并在一定范圍內(nèi)述職。
2、學(xué)?己斯ぷ餍〗M按照教師績(jī)效考核指標(biāo)體系采取多種有效方法對(duì)教師進(jìn)行績(jī)效考核,結(jié)合平時(shí)績(jī)效考核情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),提出考核等次建議。
3、校長(zhǎng)對(duì)學(xué)?己斯ぷ餍〗M提出的考核等次建議進(jìn)行審核,確定考核等次。
4、對(duì)學(xué)校教師績(jī)效考核結(jié)果在本校內(nèi)進(jìn)行不少于5個(gè)工作日的公示。
5、將績(jī)效考核結(jié)果以書(shū)面形式通知被考核教師。如教師對(duì)考核結(jié)果有不同意見(jiàn),可以通過(guò)正常渠道向?qū)W?己斯ぷ餍〗M和學(xué)校主管部門申訴。
6、年度考核“優(yōu)秀”等次的評(píng)定,必須在績(jī)效考核的“優(yōu)秀”等次人員中產(chǎn)生。
七、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用
。ㄒ唬┢綍r(shí)績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用
1、月度量化積分的運(yùn)用
月度量化積分作為定期發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的依據(jù)。將學(xué)校在該段時(shí)間內(nèi)的`獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額除以該段時(shí)間內(nèi)全校教職員工積分的總分,算出每分得多少獎(jiǎng)金的分值,再將每位教職員工在該段時(shí)間內(nèi)獲得的積分總分值乘以每分得多少獎(jiǎng)金的分值,算得該員在該段時(shí)間內(nèi)應(yīng)得到的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。計(jì)算公式為:
×該員積分總分值=該員應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資
2、平時(shí)績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用
平時(shí)績(jī)效考核結(jié)果作為學(xué)年度績(jī)效考核的重要依據(jù)。平時(shí)績(jī)效考核結(jié)果一學(xué)年內(nèi)有一次被確定為“差”檔次的,學(xué)年度績(jī)效考核不能確定為“優(yōu)秀”等次;一學(xué)年內(nèi)兩次均被確定為“良好”以上檔次的,學(xué)年度績(jī)效考核應(yīng)確定為“稱職(合格)”以上等次。
(二)學(xué)年度績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用
學(xué)年度績(jī)效考核結(jié)果評(píng)為稱職以上的教師,全額發(fā)放基礎(chǔ)性績(jī)效工資;對(duì)學(xué)年度績(jī)效考核結(jié)果評(píng)為基本稱職及以下的教師,不得全額發(fā)放基礎(chǔ)性績(jī)效工資并在下一學(xué)年度扣減。
學(xué)年度績(jī)效考核結(jié)果也作為教師資格認(rèn)定、崗位聘任、職務(wù)晉升、培養(yǎng)培訓(xùn)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等工作的重要依據(jù)。
八、工作要求
學(xué)校在組織實(shí)施績(jī)效考核時(shí)積極探索、創(chuàng)新績(jī)效考核的機(jī)制與方法,規(guī)范考核程序,健全考核組織,努力提高績(jī)效考核的科學(xué)性?(jī)效考核工作采取定性與定量相結(jié)合,教師自評(píng)與學(xué)科組評(píng)議、年級(jí)組評(píng)議、考核組評(píng)議相結(jié)合,形成性評(píng)價(jià)和階段性評(píng)價(jià)相結(jié)合等方法,同時(shí)適當(dāng)聽(tīng)取學(xué)生、家長(zhǎng)及社區(qū)的意見(jiàn)。要充分發(fā)揮校長(zhǎng)、教師和學(xué)校在績(jī)效考核中的作用。
不斷完善績(jī)效考核載體。采取指標(biāo)要素測(cè)評(píng)、業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試、建立教師發(fā)展檔案、開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)等多種形式,完善教師績(jī)效考核載體,通過(guò)多種形式,全面反映教師的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)。
學(xué)校成立的考核工作小組由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職工代表組成,其中校長(zhǎng)任組長(zhǎng),普通教職工代表不得少于1/3。考核工作小組成員須由學(xué)校行政會(huì)議提名或民主推選,經(jīng)教職工大會(huì)或教代會(huì)通過(guò)的方式產(chǎn)生。學(xué)校正式人員均應(yīng)納入績(jī)效考核。績(jī)效考核實(shí)施方案要廣泛征求教職工的意見(jiàn),由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究后,報(bào)學(xué)校主管部門批準(zhǔn),并在本校公開(kāi)。
在教師績(jī)效考核中要堅(jiān)持公平公正、公開(kāi)透明,充分發(fā)揚(yáng)民主,增強(qiáng)績(jī)效考核工作的透明度和考核結(jié)果的公信力。要嚴(yán)肅績(jī)效考核工作紀(jì)律,對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,考核失真失實(shí)的,實(shí)行責(zé)任追究。
績(jī)效考核方案10
為了促進(jìn)全市農(nóng)村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè),提升農(nóng)村衛(wèi)生室疾病控制、婦幼保健、基本醫(yī)療服務(wù)水平和應(yīng)對(duì)、處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力,提高鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍素質(zhì),切實(shí)保障廣大群眾健康服務(wù)需求,結(jié)合枝江實(shí)際,制定本辦法。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照省、市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的部署要求,緊緊圍繞村衛(wèi)生室實(shí)施國(guó)家基本藥物制度的工作重點(diǎn),通過(guò)構(gòu)建村衛(wèi)生室考核評(píng)價(jià)體系,探索建立有目標(biāo)、有責(zé)任、監(jiān)督到位、科學(xué)評(píng)價(jià)的管理機(jī)制,促進(jìn)全市村衛(wèi)生室整體服務(wù)能力不斷提高,為廣大群眾提供安全方便的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。
二、考核原則
堅(jiān)持科學(xué)、公平、公正、公開(kāi)的原則。
三、考核機(jī)構(gòu)
市衛(wèi)生局成立枝江市農(nóng)村衛(wèi)生室考核委員會(huì)(具體名單附后),負(fù)責(zé)全市村衛(wèi)生室考核的具體實(shí)施工作和具體工作制度的制定。各鎮(zhèn)(街辦)衛(wèi)生院設(shè)立考核小組,衛(wèi)生院院長(zhǎng)任考核小組組長(zhǎng),在考核委員會(huì)指導(dǎo)下負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室的考核工作。
四、考核對(duì)象
全市持有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的村衛(wèi)生室
五、考核內(nèi)容
村衛(wèi)生室考核主要包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容:
。ㄒ唬┕残l(wèi)生服務(wù)方面
愛(ài)國(guó)衛(wèi)生及計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等工作落實(shí)到位。
。ǘ┗踞t(yī)療服務(wù)方面
嚴(yán)格按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證開(kāi)展診療項(xiàng)目,對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病能夠正確診斷、合理治療;對(duì)急危重病人能夠正確處置、及時(shí)轉(zhuǎn)診。處方、門診病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范,門診日志各項(xiàng)登記記錄完整清楚;合理用藥,不濫用抗生素、激素、維生素;不過(guò)度用藥;醫(yī)療廢棄物按規(guī)范要求處理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范,嚴(yán)格消毒措施,杜絕醫(yī)療事故,防范醫(yī)療差錯(cuò)。按時(shí)參加各種業(yè)務(wù)例會(huì)和培訓(xùn)學(xué)習(xí),并做好相關(guān)記錄。
。ㄈ└黜(xiàng)政策及制度執(zhí)行方面
做好新農(nóng)合及基本藥物制度政策宣傳,認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)制度和規(guī)定。做到門診費(fèi)用即看即報(bào),定期公示參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷補(bǔ)償情況、基本藥物價(jià)格。按規(guī)定配備和使用基本藥物,實(shí)行零差率銷售。按照枝衛(wèi)發(fā)〔 〕35號(hào)文件規(guī)定的五統(tǒng)一要求做好村衛(wèi)生室一體化管理。各項(xiàng)內(nèi)部管理制度齊全,人員職責(zé)分工明確,財(cái)務(wù)管理規(guī)范;建立規(guī)范的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)臺(tái)帳,及時(shí)上報(bào)衛(wèi)生信息。
(四)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核方面
服務(wù)態(tài)度良好,服務(wù)環(huán)境整潔。無(wú)患者投訴、無(wú)投機(jī)取巧套取新農(nóng)合資金現(xiàn)象、無(wú)私自提高基本藥物價(jià)格及銷售非基本藥物行為,隨機(jī)調(diào)查10名以上村民或村干部,滿意度≥90%。
六、考核標(biāo)準(zhǔn)及方式
。ㄒ唬┛己藰(biāo)準(zhǔn)。各衛(wèi)生院根據(jù)考核內(nèi)容制定百分量化考核細(xì)則(公共衛(wèi)生計(jì)40分,基本醫(yī)療服務(wù)計(jì)30分,各項(xiàng)政策及制度執(zhí)行情況計(jì)20分,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)計(jì)10分,總計(jì)100分),報(bào)衛(wèi)生局審批后執(zhí)行。
(二)考核方式。實(shí)行百分量化考核,采取實(shí)地查看、現(xiàn)場(chǎng)抽考、發(fā)放滿意度調(diào)查問(wèn)卷、與村干部和村民座談等形式進(jìn)行。各衛(wèi)生院負(fù)責(zé)本轄區(qū)的村衛(wèi)生室的具體考核,也可與其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院交叉考核,市衛(wèi)生局、財(cái)政局根據(jù)情況進(jìn)行抽查。每次考核要在當(dāng)月30日前結(jié)束,并將考核結(jié)果(包括具體扣分內(nèi)容)及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府、市財(cái)政局、市衛(wèi)生局。
七、考核周期
各衛(wèi)生院每季度組織一次考核,市財(cái)政局、市衛(wèi)生局每半年抽查一次。
八、考核結(jié)果的應(yīng)用
。ㄒ唬┛己顺煽(jī)優(yōu)秀的村衛(wèi)生室由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核成績(jī)綜合排名倒數(shù)第一的'村衛(wèi)生室,市衛(wèi)生局將進(jìn)行通報(bào)批評(píng),并責(zé)令限期整改。對(duì)于出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)、事故的鄉(xiāng)村醫(yī)生,予以暫停執(zhí)業(yè),限期整改;情節(jié)嚴(yán)重的,注銷其執(zhí)業(yè)資格。
(二)考核結(jié)果與鄉(xiāng)村醫(yī)生工資及各類補(bǔ)助發(fā)放直接掛鉤。
九、資金劃撥
。ㄒ唬┦胸(cái)政局、市衛(wèi)生局對(duì)各衛(wèi)生院實(shí)行考核資金按月預(yù)撥、半年考核。將當(dāng)月應(yīng)撥經(jīng)費(fèi)總額的90%劃撥到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,預(yù)留10%作為考核后補(bǔ)助。
(二)各衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室實(shí)行定補(bǔ)和考核后補(bǔ)助。按財(cái)政補(bǔ)助總額的40%對(duì)村衛(wèi)生室實(shí)行定補(bǔ),用于鄉(xiāng)村醫(yī)生基本工資及村衛(wèi)生室基本運(yùn)轉(zhuǎn)的相關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)用。60%部分作為考核經(jīng)費(fèi),由衛(wèi)生院每季度按照村衛(wèi)生室考核細(xì)則對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行量化考核后兌現(xiàn)。
十、監(jiān)督管理
在實(shí)施考核的過(guò)程中,考核委員會(huì)將對(duì)各考核小組的工作進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)督檢查,對(duì)不按要求開(kāi)展考核工作的,視情節(jié)責(zé)令改正或通報(bào)批評(píng)。
績(jī)效考核方案11
一、宗旨制定《教師績(jī)效考核工作實(shí)施方案》是義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工資制度的需要,是貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神的需要,是推動(dòng)和促進(jìn)我校師資隊(duì)伍專業(yè)發(fā)展的需要。
二、理念我?己朔桨讣纫狭x務(wù)教育學(xué)校的普遍規(guī)律,又要符合特校教育規(guī)律和特教職業(yè)特點(diǎn)。以提高教師敬業(yè)精神和專業(yè)素質(zhì)為核心,圍繞做多做少、做好做壞、做與不做、早做晚做、快做慢做等問(wèn)題,還有積極主動(dòng)與消極被動(dòng)、認(rèn)真細(xì)致與馬虎粗心、愛(ài)崗敬業(yè)與敷衍了事等問(wèn)題,旗幟鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定地明確倡導(dǎo)與鼓勵(lì)的方向。積極向教學(xué)一線傾斜、向?qū)I(yè)發(fā)展傾斜、向老教師傾斜等,利用暑期聘用(任)開(kāi)放中層領(lǐng)導(dǎo)崗位、班主任崗位和兼職崗位等,鼓勵(lì)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)上崗、擇優(yōu)上崗、優(yōu)勝劣汰,形成積極進(jìn)取、奮發(fā)努力的良好局面。
三、依據(jù)以上級(jí)有關(guān)文件精神為指導(dǎo),以教師職業(yè)道德規(guī)范為基礎(chǔ),以教育行政部門的工作要求、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、規(guī)章制度和崗位安排的內(nèi)容為基本依據(jù),相應(yīng)制定各類績(jī)效考核項(xiàng)目。以我校特色的日常工作要求為主要內(nèi)容,設(shè)立綜合績(jī)效考核項(xiàng)目;以各兼職崗位履行職責(zé)為主要內(nèi)容,設(shè)立崗位績(jī)效考核項(xiàng)目;以各類突出貢獻(xiàn)為主要內(nèi)容,設(shè)立單項(xiàng)績(jī)效考核項(xiàng)目。
四、要求實(shí)施績(jī)效工資后最基本的要求是所有項(xiàng)目均需通過(guò)考核才能發(fā)放(班主任津貼也將先考后發(fā)),學(xué)校只有限量的公用經(jīng)費(fèi),工會(huì)只有人均600元活動(dòng)經(jīng)費(fèi),財(cái)政局監(jiān)察局將嚴(yán)格監(jiān)督任何違反規(guī)定擅自發(fā)放或變相發(fā)放錢物等(除追繳外還將追究行政責(zé)任)。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資一般在年度考核后發(fā)放,教育局考核校長(zhǎng),學(xué)?己私處,各校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額在教育局考核學(xué)校工作基礎(chǔ)上差異性配發(fā)。
在廣泛征求在職教師、學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)各界人士的`意見(jiàn),修改調(diào)整后提交教師大會(huì)審議,再上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門批準(zhǔn)。每位教師都要認(rèn)真對(duì)照考核方案,在年終考核中客觀公正、實(shí)事求是地逐項(xiàng)逐條自查自評(píng),每項(xiàng)打分和定性評(píng)價(jià)都要有真憑實(shí)據(jù)的資料佐證,經(jīng)得起驗(yàn)證和審核,并作出說(shuō)明。小組討論、大組交流和領(lǐng)導(dǎo)小組審核都要公開(kāi)、公平、公正。教師的工作小結(jié)要以考核項(xiàng)目為依據(jù),有血有肉的總結(jié)全年工作情況。家長(zhǎng)滿意度測(cè)評(píng)將向家長(zhǎng)發(fā)放征求意見(jiàn)信,提高測(cè)評(píng)的可信度。
五、目的制定方案不是目的,考核也不是根本目的,實(shí)施績(jī)效考核最終目的是促進(jìn)教師愛(ài)崗敬業(yè)、提高特教服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)學(xué),F(xiàn)代化建設(shè)步伐。
績(jī)效考核方案12
一、適用范圍:
本辦法適用于郭氏企業(yè)全體員工
二、考核原則:
1公開(kāi)、公平、公正的原則;
2動(dòng)態(tài)績(jī)效考核的原則;
3主管領(lǐng)導(dǎo)考核與個(gè)人自我評(píng)價(jià)相結(jié)合原則。
三、考核周期:
1每一個(gè)自然月為一個(gè)考核周期,員工晉升以三個(gè)月為一個(gè)周期。
2管理層增加每季度考核。
四、考核內(nèi)容:
考核內(nèi)容:工作績(jī)效、工作能力和工作態(tài)度三大項(xiàng)。
1工作績(jī)效:由上級(jí)主管根據(jù)員工崗位主要工作內(nèi)容,提煉關(guān)鍵考核指標(biāo)(KPI)。
2工作態(tài)度:主要包括:工作紀(jì)律、責(zé)任心、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作四個(gè)方面。
3具體考核細(xì)則見(jiàn)《各崗位月度考核表》、《員工晉升評(píng)審表》。
五、績(jī)效工資比例:
每位員工從工資總額中增加或拿出一定比例,作為績(jī)效工資考核浮動(dòng)。
六、考核方法:
1每位員工由部門主管直接考評(píng),協(xié)調(diào)部門主管參評(píng)。
2每月5日前部門主管對(duì)員工進(jìn)行考評(píng),于7日將本部門全體員工考核表遞交總經(jīng)理匯總。
3于10日交財(cái)務(wù)部計(jì)算工資。
七、考核結(jié)果
1考核分?jǐn)?shù)計(jì)算:
2員工轉(zhuǎn)正后每三個(gè)月可以申請(qǐng)晉升工資一級(jí),依據(jù)前期績(jī)效考核結(jié)果,由人力資源部會(huì)同部門主管進(jìn)行評(píng)審。合格晉升者,當(dāng)月薪資體現(xiàn);不合格者,順延考核。連續(xù)三個(gè)月不及格,戒談并調(diào)薪或調(diào)崗。
3年終獎(jiǎng)金依據(jù)全年績(jī)效考核的.結(jié)果進(jìn)行發(fā)放。
4考核結(jié)束后,部門主管要進(jìn)行績(jī)效面談,把員工考評(píng)得分告知本人,并指出工作的成績(jī)和不足。
八、其他
1本辦法從20xx年01月01日起執(zhí)行。
績(jī)效考核方案13
一、考核依據(jù):在原有績(jī)效考核分配方案的基礎(chǔ)上,采納全校教職工的'合理建議,經(jīng)學(xué)校工會(huì)委員會(huì)討論通過(guò)的《江都區(qū)實(shí)驗(yàn)初中教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核分配方案(試行稿)》。
二、考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):楊國(guó)斌
成員:張建、吳新華、楊建華、劉小平、王修明、嚴(yán)秋明
姚愛(ài)萍、金中、唐寶泉、李立松、劉勝、郭飛、李卉、李明、
吳莉莉、劉芳、劉美玲、張?bào)闵健⒌驴、湯傳軍、向忠秋?/p>
湯寶興、各教研組長(zhǎng)、各年級(jí)組長(zhǎng)
三、核算小組具體分工:
楊建華:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排。
張建、唐寶泉、曹鶴平:負(fù)責(zé)教師工作量、質(zhì)量獎(jiǎng)、教科研獎(jiǎng)的考核分配工作。
金中:負(fù)責(zé)干部津貼、班主任津貼及出勤獎(jiǎng)的考核分配工作。
劉小平:負(fù)責(zé)師德及育人獎(jiǎng)及優(yōu)秀班主任獎(jiǎng)勵(lì)的考核分配工作。
吳新華:負(fù)責(zé)后勤工作人員的考核分配工作。
嚴(yán)秋明:負(fù)責(zé)解釋說(shuō)明績(jī)效考核方案中的有關(guān)內(nèi)容。
董紅梅:負(fù)責(zé)合成匯總。
四、序時(shí)進(jìn)度安排:
7月1日----5日:各考核小組根據(jù)方案進(jìn)行核算;
7月6日----12日:會(huì)計(jì)室合成匯總;召開(kāi)校長(zhǎng)辦公會(huì)及全體考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議;
7月13日----18日:考核結(jié)果公示;
7月19日:上報(bào)教育局。
揚(yáng)州市江都區(qū)實(shí)驗(yàn)初中
20xx-6-30
績(jī)效考核方案14
為進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)組織建設(shè),明確工作任務(wù),強(qiáng)化工作職責(zé),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),建立健全科學(xué)的村干部管理考核評(píng)價(jià)機(jī)制,最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮村干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,全面推進(jìn)我鎮(zhèn)各項(xiàng)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,特制定方案如下:
一、指導(dǎo)思想
以為民務(wù)實(shí)清廉為主題,以反對(duì)“四風(fēng)”、改變作風(fēng)、服務(wù)群眾為重點(diǎn),以提高素質(zhì)、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)為目標(biāo),結(jié)合“不忘初心、牢記使命”常態(tài)化制度化學(xué)習(xí)教育,營(yíng)造村級(jí)干部隊(duì)伍 “想干事、會(huì)干事、干好事”的'百舸爭(zhēng)流工作氛圍,不斷增強(qiáng)村級(jí)班子戰(zhàn)斗力、凝聚力和號(hào)召力。
二、考核對(duì)象
本方案考核對(duì)象適用20xx年編在崗的各村“兩委”干部及市級(jí)指標(biāo)回引人才。
三、考核內(nèi)容及方式
。ㄒ唬┐寮(jí)班子考核
1.考核內(nèi)容
村級(jí)班子考核主要圍繞服務(wù)群眾星、鄉(xiāng)村振興星、社會(huì)和諧星、環(huán)境衛(wèi)生星、勤政廉政星進(jìn)行考評(píng),10分或10分以上的才獲得服務(wù)群眾星、精準(zhǔn)脫貧星,8分或8分以上的才獲得社會(huì)和諧星、環(huán)境衛(wèi)生星、勤政廉政星。每科星150元。(量化評(píng)分表見(jiàn)附件1)!皟晌卑嘧用吭芦@評(píng)一顆星,當(dāng)月該“兩委”班子組成人員每人獲得150元“星級(jí)”獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼。得“星”越多,獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼越高,每個(gè)村“兩委”班子每月評(píng)定得“星”最高綜合評(píng)定為5顆星。
服務(wù)群眾星、精準(zhǔn)脫貧星、社會(huì)和諧星、環(huán)境衛(wèi)生星的獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼按季度發(fā)放。每季度末,鎮(zhèn)黨委將各村評(píng)星結(jié)果匯總并上報(bào)市委組織部,市委組織部匯總并核準(zhǔn)各鎮(zhèn)評(píng)星結(jié)果后,才將每季度“星級(jí)”獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼總額報(bào)市財(cái)政局;市財(cái)政局將獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼撥付給鎮(zhèn);鎮(zhèn)則負(fù)責(zé)按評(píng)星結(jié)果將獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼發(fā)放給村“兩委”班子成員。
勤政廉政星獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)行年終一次性發(fā)放和一票否決制度,“兩委”班子成員中有一名成員被黨紀(jì)政紀(jì)處分或被刑事拘留以上處理的,則取消該班子成員該星全年勤政廉政星獎(jiǎng)勵(lì)。
2.考核方式
每季度初,鎮(zhèn)黨委將成立考核組,對(duì)各農(nóng)村“兩委”班子上一季度創(chuàng)星工作進(jìn)行考核,認(rèn)定每月得分情況,實(shí)事求是評(píng)定得“星”結(jié)果。
3.考核組
服務(wù)群眾星組長(zhǎng):李鼎尚(鎮(zhèn)黨委組織委員)
陳冬梅(鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長(zhǎng))
李志雄(鎮(zhèn)黨委委員)
郭喜存(社服中心主任)
成員:鎮(zhèn)民政辦、危改辦、社保辦、黨建辦工作人員
鄉(xiāng)村振興星組長(zhǎng):蒲康精(鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長(zhǎng))
成員:鎮(zhèn)振興辦工作人員
社會(huì)和諧星組長(zhǎng):譚南峰(鎮(zhèn)黨委副書(shū)記)
成員:鎮(zhèn)政法辦工作人員
環(huán)境衛(wèi)生星組長(zhǎng):陳冬梅(鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長(zhǎng))
成員:鎮(zhèn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合辦公室工作人員
勤政廉政星組長(zhǎng):馮宜濱(鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記)
成員:鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員
。ǘ┐甯刹靠己
1.考核內(nèi)容
村干部考核內(nèi)容主要結(jié)合所負(fù)責(zé)的工作,從德、能、勤、績(jī)、廉等五個(gè)方面進(jìn)行。
2.考核方式
各村組織包點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、駐村工作隊(duì)、村干部、黨員、貧困戶等召開(kāi)評(píng)議會(huì),通過(guò)民主測(cè)評(píng)后對(duì)村“兩委”班子綜合日常表現(xiàn)情況確定等次。村干部的考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個(gè)等次。(民主測(cè)評(píng)表表見(jiàn)附件2)
四、考核結(jié)果的運(yùn)用
1.村級(jí)班子
每季度鎮(zhèn)黨委將各村評(píng)星情況向鎮(zhèn)、村公布。年底獲得五星最多的村將被評(píng)為星級(jí)村黨支部。
2.村“兩委”班子
對(duì)考核為優(yōu)秀的村干部,優(yōu)先推薦參加各類評(píng)選;對(duì)考核為不合格等次的村干部(不合格票數(shù)超過(guò)總票數(shù)的三分之一),不予發(fā)放個(gè)人年度績(jī)效補(bǔ)貼,并視具體情況,按程序給予提醒、誡勉、限期整改、免職等相應(yīng)處理。
3.發(fā)放方式
“星級(jí)”績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼發(fā)放至各村村委會(huì)賬戶,各村經(jīng)過(guò)民主評(píng)議發(fā)放“兩委”干部個(gè)人補(bǔ)貼,經(jīng)費(fèi)使用?顚S茫辉S挪作他用,并做好相關(guān)會(huì)議記錄。
績(jī)效考核方案15
第一步,全員績(jī)效基礎(chǔ)理念培訓(xùn)
績(jī)效管理要想真正走向成功,真正為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供保障,那么就必須讓每個(gè)員工都理解并接受績(jī)效管理。實(shí)際上,績(jī)效管理應(yīng)該是每個(gè)員工都應(yīng)該渴求的管理舉措。很多企業(yè),經(jīng)理人或者員工抵觸甚至對(duì)抗績(jī)效管理,實(shí)際上是他們沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理,當(dāng)然也不乏績(jī)效管理的推行者也把績(jī)效管理給搞錯(cuò)了?(jī)效管理的真諦不在于考核,而在于改善行為,最終提升績(jī)效。通過(guò)正確的績(jī)效管理,能夠改善提升員工的績(jī)效,能夠幫助員工更好的發(fā)展自我,更好的勝任工作。
通過(guò)全員績(jī)效管理理念的培訓(xùn),員工就能夠積極主動(dòng)地參與績(jī)效管理活動(dòng)。讓每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到,參與績(jī)效管理這是每個(gè)員工的權(quán)利,也是每個(gè)員工的基本義務(wù)。這樣就為績(jī)效計(jì)劃的有效制定奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二步,詮釋企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)
績(jī)效管理是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的,那么績(jī)效計(jì)劃也應(yīng)該來(lái)自于戰(zhàn)略。經(jīng)理人和員工都應(yīng)該了解企業(yè)的戰(zhàn)略,了解企業(yè)發(fā)展的具體目標(biāo)。因?yàn)椋?jī)效計(jì)劃實(shí)際上就是來(lái)源于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的層層分解。
同時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)詮釋企業(yè)發(fā)展目標(biāo)還可以增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí),增強(qiáng)員工的主動(dòng)精神。員工對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)了解越多,那么就越容易認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。通過(guò)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的層層分解,最終就能夠形成各個(gè)崗位的績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)。
第三步,經(jīng)理人審核員工制定的績(jī)效計(jì)劃,經(jīng)理人要詳細(xì)審核員工的績(jī)效計(jì)劃。
有些員工制定的績(jī)效計(jì)劃不切合實(shí)際,有的偏高,有的偏低,或者不夠具體等情況。經(jīng)理人要善于發(fā)現(xiàn)績(jī)效計(jì)劃的問(wèn)題所在,分析員工為什么會(huì)把績(jī)效目標(biāo)定得太高,或者太低。同時(shí),經(jīng)理人還應(yīng)該利用SMART原則來(lái)分析員工制定計(jì)劃和目標(biāo)的有效性。
所謂SMART原則,實(shí)際上就是有效制定績(jī)效計(jì)劃的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。S是Specific,就是績(jī)效計(jì)劃必須具體、明確;M是Measureable,即績(jī)效計(jì)劃必須是可衡量的;A是Actionable,績(jī)效計(jì)劃必須是可執(zhí)行的;R代表Real,即績(jī)效計(jì)劃必須是員工能力的真實(shí)反映,是可以實(shí)現(xiàn)的;T是TimeBound,績(jī)效計(jì)劃必須要有時(shí)間限制。
經(jīng)理人審核員工的績(jī)效計(jì)劃,可以發(fā)現(xiàn)員工的真實(shí)心理,可以根據(jù)每個(gè)員工的具體情況對(duì)癥下藥。
第四步,經(jīng)理人與員工就績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行溝通
經(jīng)理人和員工都應(yīng)該確定一個(gè)專門的時(shí)間用于每年的'績(jī)效計(jì)劃的溝通。經(jīng)理人和員工都應(yīng)該高度重視績(jī)效計(jì)劃的溝通。在績(jī)效計(jì)劃溝通的時(shí)候,氣氛一定要盡可能寬松,不要給員工太大的壓力,經(jīng)理人要把焦點(diǎn)集中在開(kāi)會(huì)的原因和應(yīng)該取得的結(jié)果上。
績(jī)效計(jì)劃的溝通,先要由員工闡述自己績(jī)效計(jì)劃制定的出發(fā)點(diǎn);經(jīng)理人要首先肯定雙方一致的部分;經(jīng)理人要就不一致部分提出修改意見(jiàn),雙方不斷的進(jìn)行友好性協(xié)商。
第五步,經(jīng)理人與員工就績(jī)效計(jì)劃達(dá)成共識(shí)
績(jī)效計(jì)劃過(guò)程結(jié)束時(shí),經(jīng)理人和員工應(yīng)該能以同樣的答案回答關(guān)于績(jī)效指標(biāo)等重要問(wèn)題,以確認(rèn)雙方是否對(duì)績(jī)效計(jì)劃達(dá)成了共識(shí)。經(jīng)理人與員工要對(duì)績(jī)效計(jì)劃達(dá)成共識(shí)的內(nèi)容主要有:
1、員工在本績(jī)效管理周期內(nèi)的工作任務(wù)職責(zé)有哪些?
2、員工的具體工作任務(wù)目標(biāo)有哪些?
3、員工的工作任務(wù)目標(biāo)重要性如何,權(quán)重如何?
4、哪項(xiàng)目標(biāo)是最重要的,次重要的,哪些是次要的?
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