為什么我們要關注三個層面的績效
為什么我們要關注三個層面的績效?是否可以只關注某一層面的績效——企業績效、部門績效或是員工績效? 答案當然是否定的。這三個層面的績效是不可分離的,員工績效是最基礎的績效,部門績效是第二層面的績效,是由員工績效構成,沒有好的員工績效,就不會有好的企業績效,依次類推,沒有好的部門績效,就不會有好的企業績效,部門績效和企業績效是由基層員工績效驅動形成的。
不同的企業在實施績效管理體系時,所關注的層面肯定各有側重。因為行業不同,企業發展的階段不同,可能要求我們去關注的績效層面也有所不同。一些企業可能首先關注員工績效,其次是部門績效和企業績效,也有些企業可能首先關注部門績效,其次關注企業績效和員工績效。側重點不同是由企業通過自我分析確定的,但總的原則是三個績效一個也不能少。
如果我們只關注某一方面的績效,就會帶來績效失衡,F在很多企業,員工績效好,但是部門績效不好,或者部門績效好,但是員工績效不好,這是一種很普遍的現象,為什么呢?原因就是企業績效、部門績效和員工績效這三者之間沒有建立有機的關聯性,各自關注的焦點和方向發生了偏離,部門績效又和企業績效的方向發生了偏離。
一個科學的績效管理體系,應該確保三個層面的績效管理方向和步調是一致的,員工績效能支撐部門績效,部門績效能支撐企業績效。