績效考核總結15篇
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此好好準備一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編整理的績效考核總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
績效考核總結1
一、組織機構健全，成立了績效考核委員會
學校成立了以校長謝天成任組長，副校長馮家純任副組長，梁林興、陳果金、何海英、謝興文、陳元江、譚昌華、劉雙、楊泉、何云浩、徐強、楊麗、何文君、包作越、劉紅梅、唐愛民、羅崇領為成員的績效考核委員會共19人，其中，黨、政、工、團負責人5人，班主任、教研組、年級組長代表4人，教師代表10人，教師代表占1/2以上。績效考核委員會下設三個考核小組具體負責學校20xx年上期的績效考核工作。
二、廣泛宣傳績效工資政策，認真制定績效考核、績效工資發放辦法
績效工資關系全體教職工的切身利益，涉及面廣，政策性強，為了讓全體教職工充分認識國家對義務教育學校教師實施績效工資的重大意義，充分感受國務院對義務教育學校教師的特殊關懷，同時，也為了在制定學�？冃Э己�、發放方案時能充分體現“以人為本、以德為先，堅持科學態度、尊重教育規律，激勵上進、獎勵先進，公評民主、公正公開”原則，學校繼續進行政策學習宣傳。
學校長期堅持組織全體教職工反復學習國務院辦公廳轉發人力資源社會保障部財政部教育部關于義務教育學校實施績效工作指導意見的通知[國辦發（20xx）xx3號]、四川省教育廳關于印發四川省義務教育學校教師績效考核試行辦法的通知[川教（20xx）155號]、教育部關于做好義務教育學校教師績效考核工作的指導意見[教人（20xx）15號]、“義務教育學校實施績效工資政策宣傳要點”等文件，使教職工對國家績效工資政策有了全面、深刻、細致的理解，為學校修訂完善績效考核方案掃清了思想上、認識上的障礙。
為了讓學校修訂后出臺的績效考核、發放方案既體現上級文件精神，又切合學校實際，既體現公開民主、被廣大教師所接受又體現多勞多得、合理拉開差距工作思路，學校組織教研組長在收集教師意見的基礎上，進行研討、修訂、完善，并先后召開了教代會成員、年級主任、教研組長座談會、學校行政研究會，形成了《光榮中學校教職工績效考核、績效工資發放辦法（修訂稿）》，20xx年1月xx日學校召開教代會，通過表決方式正式通過了《光榮中學校教職工績效考核、績效工資發放辦法（修訂辦法）》，本次會議應參會23人，實參會21人，病事假2人，20人贊成，1票反對，獲得通過。本學期繼續按此方案執行。
三、精心組織、周密安排、公正考核、及時兌付
按上級要求基礎性績效工資已如期兌現，獎勵性績效工資在“學校績效考核、績效工資發放修訂辦法”獲教代會通過和絕大多數教師認可后，20xx年7月10日起，在學�？冃Э己宋瘑T會的領導下，三個考核小組在教職工自查的基礎上依據平�？己擞涗洶凑铡豆鈽s中學校教職工績效考核、績效工資發放辦法（修訂辦法）》，逐一核實、計分、結論并進行多次復查，其間，學校兩次召開行政會議對考核過程中遇到的實際問題集體研究處理。20xx年7月xx日，學校再次召開教師大會公布考核結果，考核結果與職工本人見面并簽字確認，至16日已全部認可簽字，隨后報片區教研室、縣教育局審批執行。
四、對績效考核、績效工資發放的'反響
截至20xx年7月16日，光榮中學教職工普遍對義務教育學校實施績效工資感到滿意，普遍認為今后應更加努力地工作，用更高的育人業績來回報黨和政府的關懷，績效工資制度的實施必將推動學校向著更好、更高、更規范、更科學的方向發展。當然，由于各個教師的想法不可能一致，加上受“學科間系數比”、“教學與后勤及其它崗位差”等客觀因素影響，《方案》難免有不科學之處，個別教師難免有點看法，但大家都能顧全大局，整體上能保持統一，在今后的實踐中學校將進一步發揚民主，改進方法，特別是如何體現“多勞多得，優質優酬，教學與非教學學科差異”等棘手問題上，依靠領導、教師的集體智慧去不斷完善和更新。
績效考核總結2
一、加強領導、全面動員。
為開展好我局績效考核工作，局黨組高度重視，召開多次黨組會議，認真研究《聯績考核暨干部績效考核工作的安排意見》，并結合《年度責任體系建設黨政機關干部履責和績效考核工作的通知》文件精神，制定了《局機關干部職工履責和績效考核工作實施方案》，由局一把手親自抓、親自管。并通過召開全局大會，明確提出，三點要求：
1、局機關民主成績占30%，基層民主評議占30%，領導班子評議占40%；
2、對科室進行績效考核，評選2個優秀科室；
3、評選結束后，要對優秀公務員和先進科室進行表彰，并對排名靠后的同志進行誡勉談話。
二、制定標準、凸現績能。
為進一步激勵干部在崗盡責、干事創業的精神，對考核量化標準的基礎上重新進行了修訂德、能、績考核分數，分別達到24分、24分和28分，更加注重績效考核，并提出了五個方面、十項內容、二十七條具體標準。
三、規范程序、科學打分。
嚴格考核程序，采取總結述職、民主評議（分兩項內容，機關干部職工評議和基層單位評議）、領導班子集體研究等并對各環節提出明確要求：
1、總結述職：科室負責人要按照科室職責和年初工作目標任務代表科室進行總結述職。每名干部要按照崗位職責和年初確定的工作目標進行個人總結�？剖邑撠熑思懊棵刹烤谌旨盎鶎臃⻊諏ο蠓秶雎�；
2、民主評議：按照《局績效考核標準》進行民主評議打分。機關干部職工評議占績效考核的.30%；基層單位評議占績效考核的30%。并做出具體規定：如評議人未按標準進行打分，則該分值不計入民主評議分數；
3、領導班子考核：綜合季度、半年、年終評價意見，機關和基層民主評議情況，局領導班子集體研究決定考核結果。在科室績效考核上，采取科室成員綜合成績與主管領導綜合評價相結合的形式最終確定科室成績。
四、評定結合、獎優促劣。
召開安監局干部績效考核民主評議會議，全局干部、3名工勤及鎮街代表參加，局每名干部逐一按照崗位職責和年初確定的工作目標進行個人總結，并在全局述職，當場下發《局干部績效考核民主評議表》28份，現場由全局干部職工及基層代表進行民主測評打分。民主評議結束后，收回28份。結合民主評議情況，局領導班子召開會議，根據民主情況及日常表現，最終確定兩名同志為我局年度優秀公務員，其他干部均為稱職，三名工勤均為合格。對于排名靠后的同志，局領導班子成員已分別進行了誡勉談話，提出了不足和整改意見。
績效考核總結3
回顧20xx年，我在xx分社工作xx天，在營業部工作xx天，這xx天中，銀行柜員工作總結從我手里收入的現金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的'不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發現美，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節假日主動承擔照顧它的任務;人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規的格式去執行并以最好的態度去變成習慣;知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網蟲潛質，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己為信社盡點棉力。
績效考核總結4
在公司領導的正確帶領下，績效考核工作始終遵循以“公平、公正”為原則，實行嚴考核、硬兌現，起到了以考核促進工作落實、以考核激勵工作熱情的目的，較好地完成了20xx年的績效考核工作�，F總結如下：
一、開拓創新，順利完成各部門考核任務
過去的一年我們克服困難，積極溝通，主要完成的工作有：考核組根據各部門實際情況制定各部門績效考核表x份;制定考核計劃安排表x份;共召開考核組專題會議x次;考核結束后形成相關報告xx份;對各部門日常工作情況進行督察共xx次;制定了各部門目標責任狀并根據各部門工作重點制定年度重點工作;調整了測繪公司的工作方式，出臺了新的工作機制;過去半年多的績效考核工作在不斷學習和實踐中取得了一定成績。
悉心研究，創新改進，合理制定各部門考核表
20xx年x月，考核組先后多次召開考核專題討論會對各部門工作流程、日常業務和核心業務進行了重新調整。x月x日，董事長與各部門及下屬公司簽訂了《工作目標任務責任狀》，為績效考核工作奠定了良好基礎�？己私M針對各部門提出的業務整改意見及時進行溝通，對符合要求的意見合理采納，結合公司實際情況合理安排。經過仔細分析、討論研究，考核組重新修定各部門在20xx年的工作重點和權重，為公司9個部門及下屬公司量身制定出年度考核表，并且對照去年做出了相應的調整：如物業公司的工作重點放到物業費收繳和業主滿意率以及減少虧損方面，例如對垃圾清運過程費用過高的管理漏洞做了周密細致的調查處理，幫助物業公司建立了新的運輸機制，每年可為公司節約資金約xx萬元左右;建議項目管理部對瓏湖工地外圍進行封閉性管理提出相關意見;xx項目部的工作重點放在瓏湖樣板房、沿河景觀及xx項目的其他施工材料方面，如對xx項目的外墻抹灰工藝粗糙，考核組提出了改進意見;將測繪公司的收費任務提高到xxx萬元，x月份，改進測繪公司的“大鍋飯”工作機制，實行計件工資，提高了對內部管理、測繪質量、服務態度、客戶回訪滿意率等方面的要求，激勵了員工的工作積極性。x月份，考核組按時驗收德馨瓏湖沿河景觀帶及樣板房的.精裝修完成工作。
扎實工作、遵循公平公正，認真做好每個環節的考核任務
考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考核工作上。有時候考核工作忙到中午吃飯還沒有結束，我們堅持不搞形式主義，考核過程中，從學習筆記、出車記錄、環境衛生到目標任務等，都根據考核表認真考核每項工作的完成情況，各個環節逐一落實，不放過每個細節。在扣分或者加分項目將原因告知各部門，讓大家消除疑慮。在抽查過程中，遇到沒有做好的工作我們更是慎之又慎，將存在的問題當面與各部門人員溝通，并做好相關筆記和照片采集工作�？己私M每位人員都能夠克服困難毫無怨言，尤其是到物業公司和xx項目部考核的時候，天氣炎熱，考核組堅持步行，到每個物業站和工地樣板房進行實地考察，不放過每個衛生死角、綠化細節和安全隱患。
可以說，一年的績效考核工作是公平公正的，是符合公司實際情況的，考核組成員的綜合素質進一步得到提高。成績的取得更要感謝董事長給予的'正確指導和大力支持;感謝各部門的積極配合。
二、績效考核工作存在的問題和不足
績效考核工作對我們公司來說還不是很成熟，在運行過程中主要存在以下方面不足：
績效考核在我公司實行時間不長，我們一直也在不斷學習和探索中，從中找到最適合于公司的考核辦法。首先，在第一季度的考核中，我們發現自己的考察力度和抽查力度不夠，比如有些部門在季度考核時無法收集到平時里完整的數據，個別項目評分標準不夠明確，考核指標難于細化量化，這樣造成在打分時衡量比較困難。發現問題后我們考核組及時解決問題，并且，給綜合部日常工作扣分。在第二季度的考核工作中，由綜合部牽頭分別于四、五、六月先后多次對各部門日常工作的不定時抽查，并做好相關筆記，第三季度使抽查工作已經成為日常工作的一部分，發揮了較好的促進和激勵作用。
其次，考核組成員對各部門專業知識了解不高，對一些檢查工作沒有衡量的標準，沒有專業理論和實踐經驗做保證，所以在考核中會出現檢查力度不深，問題定位不準確的情況。
三、績效考核工作的整改及20xx年度工作規劃
1、繼續發揚扎實肯干精神，學習新的方式方法做好與各部門間的溝通與引導工作，強化公司中層領導的績效考核推行力度，完善績效考核工作日常監督檢查，全面細化、量化指標、嚴抓任務的時效性。
2、做好各部門間的團結工作，求同存異，完善自我，繼續加大對各部門的抽查監督工作，對事不對人，不怕得罪人。一切為了公司的發展。借此機會，也要感謝各部門的諒解與配合。
總體來說，20xx年的考核工作取得了令人滿意的成績，在以后的績效考核工作中，我們有信心有決心在公司董事會的領導下，及時收集職工意見和建議，相互溝通，做好解釋、協調工作，使公司的績效考核工作更上一層樓。
績效考核總結5
今年以來，我們縣的婦幼衛生工作，在縣委、縣政府的正確領導下，在市衛生局、市婦幼院的指導下，在有關部門的密切配合下，經過全站上下共同努力，取得了一定的成績。做到組織到位、措施到位、落實到位，圓滿完成了婦幼衛生績效考核各項工作任務。
9月上旬，按照市衛生局關于印發《邢臺市縣級婦幼衛生工作績效考核實施方案（試行）》的通知精神，縣衛生局組織婦幼衛生績效考核工作組和績效考核專家組，依據標準，采取“聽、查、看”的方法，逐條逐項進行考核驗收�，F綜合考評結果，總結歸納如下：
一、全縣基本情況
我縣管轄9個鄉鎮，299個行政村，總人口36.5萬人；總面積542平方公里。服務對象為已婚育齡婦女另外69600人，7歲以下兒童37000人。全縣醫療衛生機構有縣級醫院3處，婦幼保健站1處，疾病控制中心1處，衛生監督所1處，鄉鎮衛生院12處�？h婦幼保健站現有24人，其中衛生技術人員19人，占79%。達到二類地區標準。
二、領導重視，建立組織
對縣級婦幼衛生績效考核，是省、市落實中央醫藥衛生體制改革方針政策，推動衛生事業發展的一項重要工作�？h衛生局非常重視，專門召開會議，專題研究，迅速成立了“縣婦幼衛生工作績效考核專家組”和“縣婦幼衛生績效考核專家組”。衛生局書記董澤海任工作組組長，業務股股長任專家組組長，局醫政、財務及婦幼站業務骨干為成員。兩個組織的建立，為我縣做好婦幼衛生績效考核工作奠定了牢固基礎。
縣政府對婦幼衛生工作十分關心、支持，將婦幼衛生工作納入縣經濟和社會發展總體規劃，以臨政字【】142號下發文件，并將孕產婦死亡率、嬰兒死亡率納入政府考核指標。衛生局制定了全縣婦幼衛生事業發展規劃，明確了目標、任務，采取得力措施，逐步得到落實�？h財政著力解決了各級婦幼人員的經費問題，今年給婦幼站劃撥人員經費64萬；鄉鎮婦幼衛生、村婦幼人員每年每人補貼2400元，已從由財政支付；另外，省下撥婦幼站建設經費50萬元。
各級婦幼人員經費的落實，激發了婦幼人員的工作熱情，促進婦幼工作開展的有序、有力、有效。
三、強化三級保健網建設實現“三個落實”
今年，我縣狠抓了保健網絡建設，縣、鄉、村三級婦幼機構全部到達人員、房屋、設備“三個落實”目標。婦幼工作形成了層層有人抓，事事有人管；一級抓一級，級級抓落實的新格局。
�。ㄒ唬┛h婦幼保健站：①編制：我站一直是政府舉辦的全額事業單位，人員工資、津貼全部由財政支付。②站內設置保健科室5個；臨床科室5個；醫技科室2個。達到了衛生部《婦幼保健機構管理辦法》的規定。③站內設備配備齊全，90%運行正常。④婦幼站原址已拆除，臨時掛靠縣醫院辦公，現已征地5畝，計劃11月份動工，建二層樓房一棟，建筑面積達1650平方米，竣工使用。
（二）鄉、村婦幼機構：①人員：12個鄉鎮衛生院，每院配備了1名專職婦幼醫生；299個行政村一村有1名婦幼醫生負責婦幼工作。②房屋：鄉鎮衛生院獨立設置面積不少于16平方米的婦幼門診；村衛生室設置專門的工作臺一個。③設備：按要求已配備齊全。鄉鎮衛生院8件，村衛生室9件。
四、加強婦幼保健管理提高服務能力
根據婦幼保健工作項目較多、涉及面廣、社會性強、任務繁重的特點，我們在提高服務能力下大力氣，狠下功夫。無論是依法執業，出生醫學證明，業務指導、培訓；還是助產技術服務，危急癥孕產婦搶救中心等方面都取得令人滿意的效果。
（一）依法執業管理：我縣對從事母嬰保健技術的醫療機構和從業人員，按照《母嬰保健法》的要求嚴格管理，嚴把準入關，對不合格的單位和個人一律不準辦理“兩證”�，F有7處醫療保健機構取得《母嬰保健技術服務執業許可證》，113人取得《母嬰保健技術考試合格證書》。
�。ǘ┏錾t學證明的管理：制定實施了《出生醫學證明管理制度》，按要求簽發出生醫學證明，平均簽發率達95%以上。
�。ㄈ┒ㄆ趯鶎計D幼機構評估、指導、培訓。
一是制定了基層婦幼保健工作評估標準。今年5月份、8月份分兩次對轄區內婦幼保健機構的孕產期保健，兒童保健及產科質量進行指導評估。發現問題，及時解決。
二是我縣成立了婦幼保健技術指導小組，于6月份和8月份開展了對12個鄉鎮衛生院業務指導和質量控制工作。
三是對基層婦幼人員培訓是每年都要做的工作，今年舉辦了0-7歲兒童管理和信息年報培訓，并做到了有通知、簽到、教材、課程表、總結等資料齊全。
�。ㄋ模╅_展助產技術服務建設危急癥孕產婦搶救中心。
我縣有7個醫療衛生單位開展助產技術服務工作，做到嚴格遵守規章制度，嚴格執行操作規范，暢通產科“綠色通道”�？h醫院為全縣高危癥孕產婦搶救中心，在人員、房屋、設備，急救藥品等方面達到了標準要求。確保了搶救時間和搶救質量。由于各項措施到位，今年全縣未發生一例孕產婦死亡病例。
五、切實開展圍產期保健工作提高孕產婦系統管理率
圍產期保健，是婦幼保健的重要內容之一，一直是中心工作。特別是農村實行新型合作醫療制度以來，大大提高了新法接生率和住院分娩率，孕產婦和新生兒的生命安全有了可靠保障。各級婦幼人員積極開展孕產婦系統管理，加強高危妊娠管理，開展婦女病普查，有效地降低了孕產婦死亡率。上半年活產數2838人，產婦總數2838人，孕產婦系統管理2420人�；榍搬t學檢查率%；早孕建冊率%；孕產婦系統管理率%；高危管理率%；孕產婦產前篩查率%；住院分娩率%；婦女常見病篩查率%；剖宮產率%；孕產婦死亡率‰；
六、扎實做好兒童保健工作提高兒童系統管理率
兒童是家庭的花朵，祖國的未來，民族的希望。開展兒童保健工作，目的是讓孩子們健康成長。降低兒童死亡率。今年“六一”兒童節，我們在教委、幼兒園的配合下，對縣城幼兒園的孩子進行體格檢查。共體檢900人，對查出患兒進行對癥治療，深得家長的好評�；鶎計D幼人員經常對轄區0-7歲兒童按要求開展保健活動，取得明顯效果。上半年7歲兒童保健管理31000人，兒童保健管理率83.8%；3歲以下兒童系統管理15480人，3歲以下兒童系統管理率86%；新生兒訪視率%；新生兒疾病篩查率%；新生兒先天性甲狀腺功能低下篩查率%；新生兒苯丙酮尿癥篩查率%；新生兒聽力篩查率%；5歲以下兒童血紅蛋白檢測率%；6個月內母嬰喂養率%；嬰兒死亡率‰。
七、積極做好信息管理和健康教育工作
信息管理是一項重要工作。我們建立健全了信息管理制度，對信息的搜集、上報、審核、分析反饋及質量控制，做到了專人負責，專機上報，專柜存檔，使信息管理工作逐步走上正軌化、規范化的軌道，為婦幼整體工作的開展提供了可靠保證。
健康教育方面，我們首先制定了婦幼健康教育工作制度、工作計劃及實施方案，建立了新婚學校和孕婦學校，常年開展各種形式的健康教育工作，深受廣大新婚婦女和已婚婦女的歡迎。同時站內配備了必需的`宣傳資料、影像資料及整套先進的宣傳器材。
總之，我縣按照省婦幼衛生績效考核標準的要求，做了大量扎實有效工作，領導是重視，措施是得力的，成績是肯定的�？h自評分數為分。同時，我們認為，我縣的婦幼工作一年比一年有進步，一年比一年有發展，一年一個新臺階。但與市領導的要求，對照省婦幼衛生績效考核標準的目標還有差距，在某些方面仍存在不足的地方：一是站內技術人員缺乏，有的面臨退休，難以承擔10萬余人婦女兒童的保健任務；二是有些工作布置的多，抓落實的少；三是有些資料不全，干的事多，文件記載少。展望未來，我們決心以中央醫藥衛生體質改革為契機，振奮精神，開拓進取，發展成績，奮力拼搏，再創新的業績，為構建和諧社會、振興婦幼衛生事業做出新的貢獻。
二〇xx年九月二十日
績效考核總結6
績效考核是人力資源部的核心工作內容，也是公司的200X年的主要工作內容之一，為了更好的使績效管理系統在公司范圍內逐步擴大實施，5－7月份人力資源部在三個職能部門（財務行政部人力資源部）進行績效考核試運行工作，下面就將本次試行情況總結如下：
一、職能部考核試行結果
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本次在職能部強力推行的績效考核系統包括：部門KPI指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態度評價四個方面的內容，通過最后的數據收集與分析，客觀地講該系統在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績效量化管理的目標，下面就將四個方面內容的收集情況說明如下：
部門KPI指標考核（TP）：部門的績效考核本身的難度系數較高，再加上本次KPI指標的設計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數據，這些數據只能從側面反映部門的部分工作，暫時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經驗。下一步的考核工作重點之一是繼續改善與優化部門KPI的考核。
崗位工作目標考核（IP）：各個部門在公司總目標分解的基礎上將部門目標進行分解，變成員工的個人崗位工作目標，在每個月初部門經理幫助員工制訂員工的個人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核，從三個月的IP考核試行情況來說，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標與計劃管理，所這部分考核是基本有效的。
員工工作能力評估（CP）：職能部經理的CP考核是通過多維度（如：從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面）多角度（上司、下屬、內部客戶）進行的；職能部員工的考核也是多維度的（工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學習與自我發展能力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數據的收集結果反映，職能部CP考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
員工工作態度評價（AT）：員工的工作態度是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數據主要來自于員工加班時間，所以這部分考核眾數據的來源上可以非常準確的反映一個員工作態度即他對工作的投入程度。AT考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法
試行中存在的主要問題：
1、考核本身設計問題
做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統，比如有科學的、相對穩定的組織結構；經過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。
績效考核體系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設計某些指標時，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位，比如部門TP的設計暫時無法收集到完整的數據，目前人力資源部正在按照新的部門TP操作形式協助各部門制訂下一季度工作目標。
2、溝通問題
通過三個月的考核試行，我們認為考核實施操作過程中的關鍵問題是被考核者與員工之的.溝通與互動問題，如果一個部門經理在幫助員工制訂個人工作目標的時候不與員工進行充分溝通，過程中沒有引導與協助，最后的考核結果沒有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進點，那么最后的考核結果肯定是失效的，就不會起到績效改進的作用，從本次考核試行來看，部分考核數據的失效是由于這一問題而產生的，被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結果是否有效的問題關鍵所在。
3、認識問題
根據以往考核試行經驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中，認為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區使員工在操作中會產生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動問題
考核在沒有形成習慣之前，考核推動仍然是一個很重要的問題，考核的推動除了人力資源部的強力推行之外，中高層領導的強力推動是關鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關鍵。
針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
1、探索與改善，在實踐中不斷的優化考核體系；
2、通過引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣；
比如：最近的的＜目標管理＞培訓，及針對物流系統經理層與員工層的二次引導培訓。
3、加強溝通：
人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導工作，并通表格或其它各種方式引導部門經理與員工之間的考核溝通與互動。
4、強力推行：
以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關鍵是中高領導的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：加強績效考核系統面向中高層管理者的推銷工作。
5、與績效掛鉤
只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調整達到考核體系不斷優化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。
三、考核的下一步工作目標與工作思路
工作目標：建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統，
工作思路：
職能部的考核試行結果證明該系統是有效，能夠實現公司向目標化管理方向發展（5—7月）。
9月份人力資源部將著手對該績效考評系統進行全面客觀地評價，并提出在物流系統推行的具體措施。并同時開始進行前期的培訓與引導工作。
10—12月（三個月為一個考核周期）將實現行政、人力資源、財務三個部門員工績效考核結果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現績效與薪酬掛鉤（確保在下年年初實現）。
下年上年，將已經在公司運行的
較為成熟的考核系統在全公司進行推廣，最終在公司實現切實可行的、有效的、支持公司整體戰略的績效管理系統。
附
1、
2、3：＜行政、財務、人力資源部考核一覽表＞
附4：職能部考核試行情況調查表
200X年二季度部績效考核一覽表
（5月至7月）
部門
考評部門自評部門主管評分相關性評價綜合評分等級評價等級
SABCD
>95分
>85分
>75分
≧60分
員工個人考評部門成員IP
工作目標績效CP
工作能力AT
工作態度綜合
評分原等級調整后的等級調薪
浮度
劉8673.6210082.10B
劉7967.610075.94B
馬8175.910080.42B
績效考核總結7
作為一名工商系統的新兵，在過去的日子里，我深深感受到了局領導和同事對我的關心和愛護，在他們的支持和幫助下，我不斷成長，無論是思想上還是業務能力上都有了一定的進步，現將過去一段時間的工作情況總結如下：
一、主動學習、不斷積累、思想水平得到進一步提高。
在過去的時間里，我在工作中學習，在業余時間里學習，向老同志學習，向書本學習，學習法律條款，汲取辦案經驗，提高業務能力，改善思維方法，在探索中學習，在學習中思考，在思考中積累，在積累中不斷進步。
二、努力做好本職工作。
一是做好公章的管理，嚴格執行公章管理制度，規范使用公章行為。二是協助主任做好政務性的工作：綜合調研、信息宣傳、政務公開、機關文秘、機關機要、統計、文件傳閱等日常性工作。三是做好檔案的歸檔管理工作，對紙質檔案按照規定統一、規范歸檔，對電子資料按類別進行統一的`存儲，避免遺漏和丟失。在未來的工作中，我將一如既往的努力學習，無論是在思想水平上還是業務能力上，不斷積累、充實和提高自己，履職盡職，做好本職工作。
績效考核總結8
為加強機關行政效能建設，改進機關作風，提高公務人員的積極性、主動性和創造性，提高辦事效率和行政管理水平，腰新鄉黨委于今年三月份制定并印發了《腰新鄉機關干部業績考核辦法》。腰新鄉結合實際，全面組織實施績效考核工作，并取得了明顯成效，現將這一年來績效考核工作總結如下：
一、開展績效考核的基本情況
（一）開展前期調研
為確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌麑嵤�，20-年1月至3月，鄉黨委、政府組織相關人員深入站所、村組開展調研，就考核對象、考核內容、考核方式方法進行詳細調查了解，通過調研，為制定方案打下堅實的基礎。
�。ǘ┏闪㈩I導小組
為加強績效考核工作的組織領導，20-年12月底，鄉黨委、政府成立了以黨委書記任組長，鄉長和黨務副書記任副組長，涉及的站所長、紀檢專干、公會主席、一般職工代表為成員的`領導小組，并設立領導小組辦公室在鄉組織辦，明確鄉組織人事專干全程負責處理績效考核工作的日常事務，確保了績效考核工作的順利推進。
（三）制定考核方案
在認真調研的基礎上，鄉黨委、政府明確崗位分配和崗位職責，細化崗位指標，20-年2月20日召開動員大會，全面部署績效改革目的、意義和改革對象、改革內容。20-年2月25日制定了《腰新鄉機關干部績效考核辦法》（討論稿），2月15日至20日，通過召開群眾會、職工大會、黨政班子會、黨委會等形式。充分征求意見和建議，認真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和建議，最后經全體干部職工三分之二以上人員同意后，自20-年3月2日起實施。
�。ㄋ模┤娼M織實施
20-年3月2日起，鄉黨委、政府按照職工通過的《腰新鄉機關干部業績考核辦法》，首先明確崗位職責，由職工自愿報名、組織考核、群眾評議的方式來決定各自的崗位，做到人人有崗位，人人有職責。
二、下一步工作計劃和建議
工作計劃一方面是完善績效考核工作日常監督檢查；另一方面是加強痕跡管理。
績效考核總結9
根據區分行《轉發總行〈關于開展深化縣級支行崗位績效考核和推行員工雙向選擇、競爭上崗改革試點工作的通知〉的通知》（桂□□□發〔20xx〕□□號）精神和區分行黨委的有關要求，自今年以來，我行在□□□支行推行了崗位績效考核試點工作�，F將試點工作總結如下：
一、開展崗位績效考核試點工作的簡要回顧
試點行□□□支行現有員工□□人，其中行長、副行長各一人，信貸部□□人，會計出納部□□人，辦公室□□人。貸款余額□□億元，其中商業性貸款□□億元，占貸款總額的□%。由于該行商業性貸款企業居多，信貸員人均分管□個企業，工作量相對比較大，沒有富余人員。
我行崗位績效考核試點工作是從20xx年7月開始的，共經過了三個階段。
第一階段：20xx年7月至12月，我行作為全區系統崗位績效考核的試點行，按照《□□銀行干部職工崗位績效考核指引（試行）》，制訂了干部職工崗位績效考核實施方案（試行），縣支行與桂林分行機關同步推進。
第二階段：20xx年1月至20xx年4月，區分行要求我行進一步推進崗位績效考核試點工作，借鑒翰威特公司項目咨詢成果，引入平衡計分卡和360度考核等工具開展崗位績效考核工作。我行于20xx年12月完成了考核方案的修訂，20xx年1月開始，正式按照修訂后的考核辦法開展崗位績效考核。
第三階段：20xx年4月至今，即總行《關于開展深化縣級支行崗位績效考核和推行員工雙向選擇、競爭上崗改革試點工作的通知》下發后，我行即選擇有代表性的□□□支行為試點行。在認真總結前兩個階段好的經驗的基礎上，借鑒□□省□□市支行崗位績效考核和推行一般員工雙向選擇競爭上崗有關改革試點方案，結合本行的實際，研究制定了新的實施方案�，F正在實施當中。在三個階段中，第一階段是初步摸索階段，第二階段是逐步完善階段，第三階段是總結提高階段。
二、崗位績效考核試點工作的主要特點
在推行崗位績效考核試點工作的過程中,我行認真領會上級行文件精神,并結合本行實際積極創新,崗位績效考核呈現以下幾個特點:
（一）明晰崗位職責，確定崗位系數。
首先，進行崗位梳理，明確崗位職責。以部室為單位對全行所有崗位的工作職責進行梳理，按照“一人一崗”和“對崗不對人”的原則，明確了全行□□個崗位的工作要求、工作職責、工作任務和工作關系，制訂了每個崗位的崗位職責說明書。其次，進行崗位評估，確定崗位系數。按照中層干部崗位和一般員工崗位兩個層次設定崗位系數，其中，中層干部崗位按現有□個部室2：1的比例設定了1.0、1.2二個等級的系數；一般員工崗位按20%、60%、20%的比例確定了1.4、1.2、1.0三個等級的系數，等級系數與季度、年度績效獎金掛鉤。等級系數設定后，召開全行員工參加的崗位職責評估大會，由各部室負責人介紹本部門所有崗位的工作職責、工作要求及難易程度等情況，作為崗位評估的重要依據。然后，由縣支行班子成員、各部室負責人、各部室1名職工代表組成崗位系數評估小組，根據各崗位工作的難易程度、對任職人的要求、責任風險大小和對全行的貢獻度等情況，采取倆倆配對比較的方法（每個崗位都與其他崗位進行比較，價值較高者得1分，較低者得0分，然后匯總得分），對各崗位進行評估、打分。經過評估，其中中層干部1.2崗位系數的為信貸部主管，1.0崗位系數的為財務會計部主管和辦公室主任；一般員工1.4系數崗位2個，1.2系數崗位5個，1.0系數崗位2個。形成了兩頭小中間大呈橄欖形的崗位系數分布態勢。
（二）推行雙向選擇，競爭上崗制度。
制定《員工雙向選擇競爭上崗實施方案》，主要內容包括崗位設置及其系數、競聘條件、競聘程序、待崗及內退、競聘周期等；按照自愿報名一人最多可選二個崗位的原則，由縣支行組織員工競爭上崗。多人競爭同一崗位的.,得分最高者可直接聘任;一個崗位只有一人競爭的，投票通過率在60％以上可直接聘任，競爭成功者辦理聘任上崗手續。通過雙向選擇和競爭上崗，實現了員工對崗位職責的承諾。
（三）引入先進的考核理念和考核方法適時考核。
一是引入平衡計分卡和360度考核方法。月度崗位績效考核的重點是員工的月度工作任務完成情況和出勤情況。月度考核由各部室召開考核例會，首先由考核對象進行自我評估，然后由主考核人根據考核對象工作任務完成情況和出勤情況確定考核等級。季度崗位績效考核分別考核員工季度工作業績和工作表現。季度考核從三個角度對考核對象進行考核，分別為行領導、主考核人、本部室同事。年度崗位績效考核主要是考核員工完成全年工作任務、目標情況和全年工作表現。年度考核從考核對象本人、分管行領導、主考核人、部室同事、相關部門、外部客戶等多角度進行考核。
二是強調績效溝通。我行在崗位績效考核過程中，始終強調崗位績效考核的過程是一個管理的過程，強調“過程管理”，強調“績效溝通”。從制定關鍵指標、行動計劃的實施，到每周的例會，每月、每季度的績效考核會議，始終強調考核人與考核對象的有效溝通，通過溝通，幫助員工改進工作，提高員工的績效水平。為增強績效管理的針對性和有效性，我們要求每一個崗位都建立《工作日志》，記錄每天的工作。同時還要求考核人建立崗位績效考核記錄本，記錄考核對象的日常工作表現，包括突出表現和存在問題的具體事例，作為月度、季度和年度考核和面談的依據。
三、崗位績效考核試點工作取得的初步成效
（一）初步拉開了收入差距。通過崗位分析和崗位評估，同級別崗位設立了不同的獎金分配系數，承認同級別崗位之間在工作難易程度、工作量大小等方面的差異性，適當拉開了同級別崗位之間獎金分配的差距。如員工之間由于崗位系數不同，1.0與1.4系數之間的季度獎金拉開近□□□元差距。使那些公認的勤奮踏實、業績好的員工在崗位績效考核中脫穎而出，并與表現一般的員工拉開考核結果的差距，得到合理的回報，在解決“干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的問題上邁出了重要一步。
�。ǘ┯行贤巳薪洜I目標，增強全行執行力。將全行經營目標轉化為具體指標進行描述，使全行經營目標轉化為可衡量的指標，并通過指標化為具體操作指令。同時，將經營目標分解落實到具體的職能部門和崗位，溝通了經營目標，員工明白和接受自己的工作目標，工作內容、工作標準明確，企業的經營管理壓力傳遞到了每一個崗位，增強了執行力，激發了員工的工作熱情。
（三）內部關系更加和諧。通過實施“誰主管誰考核”制度，員工確實感覺到了崗位績效考核的正面意義，與上級主管開始討論績效考核的問題，提出針對績效考核的一些建設性意見，幫助消除了上下級隔閡；通過360度考核，促進了各部門之間、上下級之間、內外部之間的協調配合；通過績效考核的層層宣講，層層溝通，全行上下主動關心績效，主動討論績效，化解了矛盾，增加了彼此的了解；通過公開、公平、公正崗位評估、績效考核，嚴格按事先制訂的規則辦事，取得了職工的理解、信任和支持。
從一年多崗位績效考核試點工作的情況來看，員工對崗位績效考核由原來的不理解到理解，由不適應到逐步適應，由“要我考核”到“我要考核”，崗位績效考核已經得到了大多數員工的認可。
四、存在的問題和不足
�。ㄒ唬└刹柯毠徫豢冃Э己说恼J識還存在偏差。比較突出的一個誤區是沒有把績效考核提升到管理方法和管理過程的高度上來認識。表現在考核過程中缺少溝通，缺少績效面談，缺少績效輔導，沒有幫助被考核人及時解決工作中的困難和問題，或者說績效的溝通、面談、輔導還沒有成為一種習慣。
�。ǘ┛冃贤ǖ哪芰τ写岣�。管理層更多是運用行政命令等傳統的手段進行績效溝通，對新的管理手段缺乏了解和掌握。
�。ㄈ┛己顺杀据^高�？己顺杀景ǹ己瞬块T的人員成本、考核計時成本、考核材料耗費成本等。由于考核程序相對比較繁瑣，帶來考核成本升高。雖說復雜的考核比簡單考核更有說服力，但過高的考核成本常常會影響績效考核的實際效果。
這些問題和不足有待于我行在今后的工作中不斷加以改進和完善。下一步，我行將按照上級行的部署，在繼續總結崗位績效考核試點工作的基礎上，認真學習借鑒兄弟行的先進經驗，進一步深化崗位績效考核工作，力爭把我行崗位績效考核工作提高到一個新水平。
績效考核總結10
假定公司將要推行績效稽核，那么我們從現在開端必要準備的工作可以分為以下幾步:
很多公司在實驗績效稽核算的工夫終極的結局是“鎩羽而歸”績效考核總結，導致這個結果的緣故原由是多方面的，比方推行的匆匆自覺、缺乏高階向導的支持、缺乏與工作有關的績效稽核目標，或者表格太多，主管們以為，所費的工夫及精神，所失掉只是少許益處，或有益處、或者主管們不肯與同仁做面臨面的面談對陣、或者績效稽核時接納法官腳色，與協助員工發展的腳色相辯論；又或者員工們以為績效稽核不公正等等，這些緣故原由，都將導致績效稽核難以獲得真正的成效。
一。慢慢滲透“績效辦理”
這個概念，慢慢讓員工有個生理承受的歷程；我們不說是“績效稽核”，“稽核”這兩個字眼，在肯定程度上會惹起員工的反感，公司可以稱之為“績效辦理”�？冃мk理，不是要來稽核，而是經過可量化的目標，對每的工作舉動以表格的形式來作評估�？冃Э己丝偨Y績效辦理終極的目的改進每的工作狀態，使整個公司體系流通地運轉起來。要是能承諾經過績效辦理而孕育發生的效益，提出一部門給予員工分享，這樣會稍微容易一點地建立起績效辦理。
對于一部門在二零零九年底失掉過“年終獎金”的人員來說，年終獎金是公司對在本公司一年工作的.認可，不論多少，是公司對在公司一年工作體現的評定，“每家公司的員工都應該有”的看法在一部門人員的大腦中曾經根深蒂固，所以，分數多少也無所謂。
二、個體崗亭持“現在做績效溝通沒有意義”的看法。
因種種緣故原由，二零零九年底在“稽核的實施”關鍵完成之后，并未做“績效面談”，所以，當此次與被稽核人面談時，以為“沒有意義”、“工作忙”、“獎金都發了，面談另有什么作用？”的現象還是存在。
當與被稽核人員溝通時，普遍反映出對“訂定稽核計劃，體例評估目標，績效輔導，實施評估，績效面談和績效結果的應用”績效辦理的這六個循環階段不相識。“舉行到了哪個關鍵不是很清楚，接上去會有哪些關鍵也不是很相識”，基本上是走到哪一步算哪一步，上級要求做什么自己就做什么，作為被稽核人，基本上是處于“自覺的”狀態。
績效考核總結11
為解決當下問題（體現當下優先）、提高公司全員的主動性、達成公司的既定目標，公司提出全面推進全員績效管理工作的績效管理辦法，在公司各高層管理人員的領導下，結合公司經營管理目標，首先在公司中層管理人員中進行了試行�，F將x年度9月以來績效考核工作試行情況匯報如下：
一、績效考核工作試行情況：
xx年9月，結合公司實際情況，在總結x年度上半年績效考核存在的問題和不足之后，公司試行了新的績效管理辦法。新辦法充分結合了各部門的工作職責，更加全面、細致，可操作性、實用性更強。
1、績效考核的具體工作情況
新績效管理辦法具體通過三種溝通：對下溝通（上級對下級）、橫向溝通（部門與部門、同級與同級之間）、向上溝通（下級向上級）來實現，從被考核人的關鍵職責、上級建議、內部客戶三個方面確定月度關鍵績效指標，被考核人為自己的績效主人，清楚自己的崗位職責、自動達成工作成果、實現個人職業價值；
績效考核周期內，計劃外增加的必須限期完成的為意外（增值）績效指標，這樣員工既獲得可能拿到的績效回報，又可獲得意外績效回報，為公司創造顯著價值工作，還可作為公司年末實現目標的分紅回報依據，從而使員工通過考核，真正體會到多勞多得、多創價值多分錢的成就感；新辦法在月初確定被考核人本月的績效工作目標，被考核人按計劃開展本月工作，通過計劃，提升境界，做任何事情均預先深思熟慮，必得相應成果；提升職場核心競爭力，即主動發現問題、思考問題、解決問題的技能。
2、績效考核的機構設置
新辦法成立了績效管理推進與監督小組，對每月部門形成的KPI指標進行審查、提審、核準、監督、公示、整理歸檔、核算、培訓、指導等工作；成立績效管理領導小組，對推進與監查小組提審的問題進行分析、討論、確定。兩個小組保證了保證績效管理工作的公正、公開、透明、有效。
3、月度績效會議
公司在每月初召開有關上月績效考核情況的績效會議，公布考核成績，使被考核人認識到自己在考核期內主要的`工作成績與不足，會議對被考核人提出工作建議并找出問題改進措施。績效結果直接決定績效工資，在月度工資中體現，提高了被考核人的工作積極性和主觀能動性，使績效工資真正起到對職工的激勵作用，從而改進和提高工作效率。
總體來說，x年第四季度的績效考核工作取得了令人滿意的效果，得到了領導的充分重視，明確了崗位責任，理順了工作關系，改進了工作中不規范的現象，提升了公司的日常管理水平。同時，通過考核也進一步增強了員工的責任感，激發了員工的工作熱情
二、考核過程中存在的主要問題及整改措施
1、績效考核試行中仍存在細節問題，被考核人仍有不少疑問，如：可否根據部門間工作量等不同設定各部門績效系數；績效計劃任務約定時間節點部分完成，是按完成率計部分還是計零分；因不控外因績效計劃任務不能完成，申請調整后是否視同完成；申請調整后的績效任務與原計劃績效的分值是否應該相同等。
整改措施：公司執行總裁與行政總監繼續完善新辦法，并進行全員宣貫，加大“三種溝通”的溝通力度，克服理解偏差、溝通不暢等問題。同時，績效管理推進與監督小組和要認真全面履職：對不合規的資料打回并指導、服務（對不及時配合提交合規資料造成的影響由被考核人自負）；及時完成績效調整申請、意外績效申請等的評定并反饋結果；不能評判等及時提交績效管理領導小組討論決策。
2、月度關鍵指標、意外（增值）績效指標及其他具體操作具有很大的主觀性。整改措施：各分管領導與部門負責人面談商定和評定月度關鍵績效計劃及意外績效時，應履職盡責，對總經理負責，站在企業的高度，堅持原則，做出客觀公正的評價；被考核人本人制定月度關鍵績效計劃科學;
一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會體現出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺行為”，
二是公司的績效管理系統、完善、全面、務實；被考核人本人制定月度關鍵績效計劃并不意味著被考核人自己說了算，
一是其計劃必須服從公司的年季月目標，
二是被考核人必須遵守公司屬級管理原則、管理服從原則，下級必須服從直接上級指令，在與上級績效計劃確定、考評溝通達不成一致時以上級意見為準。
3、部分考核小組人員不夠專業，對考核標準還有待進一步學習和貫徹。整改措施：對各專業考核組成員進行培訓，并根據現工作實際、工作性質對部分人員進行調整。
x年，公司績效考核將深入了解本公司的生產業務內容，充分結合生產經營目標任務，不斷完善績效管理體系。從公司和員工的利益出發，認真做好員工的績效考核工作，及時收集員工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協調工作，使公司的績效管理工作更上一層樓。
績效考核總結12
為落實深化醫藥衛生體制改革，推動我區衛生事業發展，根據上級有關文件精神，我院進行了績效考核自評，現將具體情況匯報如下：
一、主體業務開展情況
1、改善服務流程，提高工作效率。
按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務最優”的要求，簡化就醫環節，縮短醫療流程，提升工作效率，使就醫流程井然有序、順達通暢；開設急診急救綠色通道，實行24小時急診服務和檢驗檢查結果限時報告制，門診實行義務導醫、導診服務，確保患者就醫方便、快捷。
2、加強醫患溝通，改善服務態度。
針對部分醫護人員服務意識不強、與患者溝通不到位的、服務態度生硬等問題，我們不斷加強對職工的教育和培訓，增強職工的服務意識，引導職工加強醫患溝通。我院分別組織召開了全院醫師大會和護士大會，院領導分別在會上分析了醫院當前面臨的形勢和任務，要求全體醫護人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，增強服務意識和責任意識，改善服務態度和服務方式，尊重每一位患者，多與患者進行講技巧、知內容、會方法、有質量的溝通，贏得患者的信任和理解，緩解醫患矛盾，建立和諧醫患關系，提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務的幸福感、自我實現的成就感和多彩人生的快樂感。
同時，我們針對個別醫務人員服務態度差的問題，采取集體幫教的形式做好思想工作。如病人在新農合報銷時，反映我院一名工作人員服務態度差的問題，院領導及時找這名工作人員做工作，經過一個多小時的.教育溝通，使其最終認識到了自己的錯誤，接受了批評，并表示今后決不出現類似的問題。
3、提高醫療服務質量，完善醫療服務水平。
一是繼續堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫療管理理念，全面加強醫療質量工作，牢固樹立質量意識，不斷提高醫療整體水平；結合醫院工作實際，進一步完善了13項醫院醫療制度要求醫務人員自覺執行首問醫師負責制、三級醫師查房制、術前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫療護理重要制度。
二是督促、檢查及監督。經常深入各科室，督促、檢查各項規章制度及診療操作規范的執行情況。如依法執業、知情告知、三級查房制度、手術安全核查、麻醉前后訪視、危重病人搶救、各種病例討論、會診、醫師交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對制度，重點檢查科室存在的安全隱患，發現問題及時采取應對措施。
三是規范醫療文書的書寫，提高病歷質量。督促各級醫務人員認真落實《山東省病歷書寫基本規范（20xx年版）》、《護理文書書寫規范》。
四是組織醫務人員學習國家有關的衛生法律法規和醫療核心制度，提高醫務人員的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識，加強醫療安全知識和業務技能教育培訓。
五是加強臨床護理工作，為患者提供優質的護理服務，積極開展“創建優質護理服務示范病房”活動，先后制定了
活動實施方案，召開了動員大會及活動的實施計劃。強化了以病人為中心的服務理念，加強基礎護理，改進護理服務措施，進一步規范了臨床護理工作，提高了護理服務質量。
4、開展三個一活動，主動轉變作風接地氣。
為進一步加強管理，確保醫療安全，貫徹“二甲”評審的內涵建設標準，滿足醫療過程持續改進的要求，院領導班子成員深入科室開展“三個一”活動，即每月“一次科早會、一次科務會、一次志愿者活動”。
二、管理運行狀況
一、加強院務公開，讓患者明白消費。針對新農合報銷流程和比例、藥品價格等熱點問題，我院在門診大廳和門診收費處、住院收費處、新農合報銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對社會全面公示，公開了藥品、檢查、收費項目和收費標準；門診、急診、住院、輸液等就醫流程。
二、一年來，從各科室認真篩選了40余名積極上進、愛鉆研業務的技術骨干到上級醫院進修學習。專業涉及內、外、婦、兒、影像等多個專業。通過深造學習，逐漸接受先進服務理念，不斷提升醫療技術服務水平，將逐漸培養成為醫院今后的特色科室業務骨干和學科帶頭人。
三、加強安保工作
病人入院時加強安全告知，提醒病人注意個人財物安全，加強巡視，盡量減少偷盜現象發生，加強與公安部門的溝通聯系，共同維護好醫院的安全環境，創建平安醫院。
績效考核總結13
為了全面掌握20xx年各村衛生室目標管理責任書的完成情況，促進各衛生室的衛生工作的持續和諧發展，按照我院安排，于20xx年1月9日至20xx年1月11日對所管轄的20所衛生室進行20xx年年終考核。衛生院成立了考核小組，由嚴亮院長擔任組長，李會祥同志擔任副組長，郭增輝、王亞菊、劉海剛等人參加考核，考核情況如下：
一、考核方法：本次考核以《彪角鎮村衛生室考核細則》為依據，結合平時工作情況，采取聽取匯報，現場調查。查閱資料的方法，量化打分，綜合評定。
二、通過考核，各衛生室工作都有所加強，綜合防病能力明顯提高，工作責任心強，各項工作以逐步規范。
能夠按照上級部門的`要求保質保量的完成本年度的各項工作任務。但也存在一定的不足：
1、計劃免疫、傳染病報送不夠及時，有漏報、不報的現象。
2、新婚登記，登記不規范，兒童出生登記，登記不清晰。
3、健康教育宣傳欄更換不及時，未留有宣傳底稿。
4、部分衛生室沒有新農合和補償公示資料。
5、有個別衛生室中醫藥宣傳和中醫藥服務不到位。
6、在村衛生室標準化建設方面，由于條件限制個別村衛生室沒有達到標準化建設要求，因此我們給予書面告知，責令其限期整改，此次考核，望好的方面我們繼續努力，不足之處在今后的工作里加以改進。
三、通過現場量化打分和綜合評定。
我院決定對新莊河村衛生室、東營村衛生室、候豐村衛生室給予獎勵。
20xx年在各級部門的直接領導和關懷下，在我院和各衛生室的共同努力下，我們取得一定成績，但也存在一些問題，望在以后的工作中克服缺點和不足，發揚優點，力爭把我院的各項工作做得更好。
績效考核總結14
按照縣衛生局安排，我鄉于7月28日至31日對所管轄的15個村衛生室人員進行上半年績效考核，由鄉衛生院院長馮愛民等鄉醫各科負責人參加，考核組和考核監督組共同對15個村衛生室進行考核，考核情況如下：
一、各村對懷孕婦女早期增補葉酸的力度不夠，對產婦產后訪視及母乳喂養的指導工作認識不到位，沒有及時參與0至3周歲兒童保健工作。
三、健康教育宣傳：王答、大寨2個村的健康教育宣傳欄更換資料填寫不齊全；常莊健康教育宣傳欄保護不周，已損壞，趙家堡、郝村、董家營等3個村的健康教育宣傳欄的內容能夠及時更新、按規范填寫。
四、健康檔案：各村都存在著建檔不及時，沒有準確及時全面收集自愿建檔農村村民信息，沒有按照國家規范的要求更新內容。
五、慢性病管理：對于35周歲以上人群，手診測量血壓，從門診登記薄中大部分村看不到測量的數值，。
六、環境衛生：紅城衛生室藥品擺放不整齊；衛生室內衛生較差，同戈站房屋布局不合理，馬莊衛生室院內有亂停亂放及其他私人物品隨意存放、衛生室室內衛生較差的現象；黑城營、趙家堡、等二個村衛生室環境衛生情況較好。七、醫療方面:常莊、常莊、龍家營、王答、馬莊、北尹、大寨、南錄樹、北錄樹、郝村等存在處方書寫不規范，黑城營、紅城、王答、北尹、常莊等門診登記不全，
此次考核前三名的趙家堡、南錄樹、郝村衛生室分別獎勵200元、100元、50元；后三名的'王答、常莊、同戈站三個村衛生室上半年公共衛生經費扣2%下撥，其余村衛生室上半年公共衛生經費按100%下撥。望此次考核中存在的問題的村衛生室立即整改，本次考核查出的問題不能在下次檢查中再次出現。
績效考核總結15
一、考核實施方法
20xx年1月7日，項目部組織召開了20xx年XX六建XX099項目部年終績效考核專題傳達會，并下發了相關的考核方案。在項目管理人員的積極配合下，經過近一周的考核統計分析工作，于20xx年1月12日完成項目績效考核工作。截止20xx年1月12日，項目部有
在職施管人員18人，符合考核標準并參與此次考核的管理人員12人。
二、考核實施情況
此次年度績效考核具體內容以工作業績、工作態度、工作能力為主，自我鑒定與領導考核、同事評價相結合，自上而下�？己藢ο蠓譃轫椖咳w管理人員；采用全方位考核法，進行綜合評價，權衡各方面因素后給出最終得分。
綜合評分90分及以上為優秀、80-89.99分為良好、70-79.99分為一般、60-69.99分為合格、60分以下為不合格。
考核結果及分析，根據統計結果顯示，此次考核等級全部為良好以上。優秀等級3人，占比分25%。良好等級9人，占比分75%。其中優秀的3人為項目負責人、項目技術顧問及項目預算員。其余優秀等級人員為項目各棟號施工員、安全員、質檢員、資料員、測量放線員、材料員、財務人員以及工地現場安保人員。
根據項目績效考核檢查表中不難看出；在考核表中的十三個考查項目中，在工作態度、遵守紀律、工作協調、質量控制、及技術管理這五項上都取得了非常優異的成績。顯示出本項目管理人員都有著積極向上、勇于進取的工作態度。嚴格遵守項目規章管理制度，在項目領導的精心、合理、酌情安排下，所有項目管理人員在工作協調與配合上顯示出了團結、合作、互助的精神，有著良好的團隊意識。在質量控制與技術管理上，項目部通過業余時間，組織項目管理人員進行施工技術管理的學習、交流來提高相關人員的業務技能。以此來更好的達到質量控制的目的。
在其余考核項目中，雖然目前稍次于該五項成績，還有待提高。但通過項目部舉行的例行學習、交流各相關管理人員的`業務技能都在不斷進步。今后這樣的學習、交流要持續開展下去。
總的來說，本次對項目管理人員的考核結果，以及平時大家在工作中的表現為良好。對好的方面要繼續發揚。對自已的不足之處要有一個準確的認識，在今后的工作中要認真總結、吸取已往工作中的經驗教訓。來提高自身的業務水平。爭做優秀項目管理人。
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