激發老員工的青春活力

　 “如果企業能激勵其員工的士氣，如工作時間增加10%，效率增加20%，也不是不能產生短期效益。”
　　2003年3月25日，RobertKCritchley來上海參加CoreNetGlobal全球會議。CoreNetGlobal是世界知名的從事房地產投資的企業管理者及相關專業人士的聯合體；RobertKCritchley是全球知名的人力戰略解決方案提供商DrakeBeamMorinInc(DBM)的全球副總裁。記者就當前美國人力資源熱點問題——“嬰兒潮”(babyboom，指美國二戰后非常集中地出生的那代人，現在正好在公司普遍處于中層以上并且將近退休)——與其展開獨家對話。這一話題對即將進入老齡社會的中國業界在勞動力市場上應采取何種策略有重要參考價值。

　　裁員未必能保證短期效益
　　《21世紀》：你在“嬰兒潮”對公司人力資源政策的影響方面頗有研究，而這個問題也是當下美國公司普遍遭遇的難題，請問在人力資源管理中如何挖掘“嬰兒潮”的杠桿優勢？類似“嬰兒潮”的　　階段在中國將會何時碰到？
　　RobertKCritchley(以下簡稱“羅伯特”)：“嬰兒潮”是公司人力資源發展到一定階段的必然。面對這種現狀，公司首先要誠實。公司要營造一個坦誠的氣氛，使他們(老員工等)能向公司負責人和人力資源部門表達自己的意愿，他們到了一定階段是希望向上晉升還是保留現在的職位。如果不形成一種氛圍和坦誠溝通的渠道的話，員工工作的積極性就會被挫傷。有的員工會離開公司，即使有的留在公司里，公司也會遭受他們“無聲的反抗”，如消極怠工、自由散漫，他們的目的是就要公司開除自己，可以得到一筆賠償金。所以，能否處理好“嬰兒潮”的問題對公司至關重要。
　　從另一方面說，公司如果一味追求短期效益，采取裁員措施，看起來是降低了成本，然而如果你要找到一個原員工的合適的替代者，那你將花費更大的精力與成本，與此同時，裁員帶來的人心動蕩對企業的穩定和效率也有負面影響。
　　《21世紀》：你所說的企業“長期”與“短期”利益，時間上如何確定？
　　羅伯特：我這里說短期一般是指六個月，即公司每六個月的財務統計。而長期通常是指三到五年。我這樣講不是說短期利潤不重要，只是提倡要用長遠的眼光，這一點是很重要的。從另一方面說，要提高短期利潤，裁員并不是很有效的途徑。裁員會帶來人心渙散、效率降低等諸多問題。而反過來說，如果企業能激勵其員工的士氣，如工作時間增加10%，效率增加20%，也不是不能產生短期效益。