績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置內(nèi)容
企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)關(guān)系到發(fā)揮企業(yè)員工和經(jīng)理人的積極性，也直接關(guān)系到企業(yè)能否留住人才，培植自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題，因而企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)是否恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題，也就是關(guān)系到企業(yè)的生存問(wèn)題。下面是小編整理的績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置內(nèi)容，歡迎來(lái)參考！
我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系多年來(lái)一直是一種以根據(jù)現(xiàn)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度計(jì)算的凈利潤(rùn)指標(biāo)為主體指標(biāo)，以銷售收入、貨款回籠率等為輔助指標(biāo)的指標(biāo)體系。下面分指標(biāo)敘述這一指標(biāo)體系的不足：
凈利潤(rùn)指標(biāo)
根據(jù)現(xiàn)代財(cái)務(wù)理論，利潤(rùn)并不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心，更不是企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)。企業(yè)的利潤(rùn)只是會(huì)計(jì)學(xué)權(quán)責(zé)發(fā)生制的產(chǎn)物。這是按照現(xiàn)行的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，將一定期間的全部收入與全部成本費(fèi)用配比的結(jié)果。難以公正、客觀、真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)。它存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
忽略了對(duì)股權(quán)資本成本的確認(rèn)和計(jì)量，容易導(dǎo)致資本的浪費(fèi) 現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)只確認(rèn)和計(jì)量債務(wù)資本的成本，而對(duì)于股權(quán)資本成本則作為收益分派處理，使得作為企業(yè)凈收益的凈利潤(rùn)中包含了股權(quán)資本的成本。因而，企業(yè)會(huì)計(jì)利潤(rùn)并不是真正的利潤(rùn)。只有股權(quán)資金的成本被扣除之后，余下的才是真正的收益。更為重要的是，它使資本的使用者誤認(rèn)為權(quán)益資本是一種免費(fèi)資本，可以隨心所欲地使用，結(jié)果造成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者根本不重視資本的有效使用，容易造成資本的極大浪費(fèi)，以至于不斷出現(xiàn)投資失誤、重復(fù)建設(shè)、效益低下等不符合企業(yè)長(zhǎng)期利益的決策行為。
按現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度計(jì)算出的凈利潤(rùn)存在某種程度的失真和扭曲 由于利潤(rùn)中沒(méi)有扣除權(quán)益資本的成本，即使各個(gè)企業(yè)產(chǎn)生的真實(shí)利潤(rùn)相同，當(dāng)資本結(jié)構(gòu)不一樣時(shí)，體現(xiàn)在損益表上的利潤(rùn)也是不相同的。權(quán)益資本高的企業(yè)，表現(xiàn)為更高的利潤(rùn)。這樣，用會(huì)計(jì)報(bào)表中的凈利潤(rùn)作為企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)，將會(huì)使企業(yè)績(jī)效狀況產(chǎn)生扭曲，對(duì)兩家投資額不同的企業(yè)，統(tǒng)一在利潤(rùn)口徑上進(jìn)行考核，既不準(zhǔn)確，也不公平。
另外，在權(quán)責(zé)發(fā)生制下，由于會(huì)計(jì)方法的可選擇性，使會(huì)計(jì)利潤(rùn)存在某種程度的失真。經(jīng)營(yíng)者可變化諸如壞賬準(zhǔn)備的提取、銷售收入計(jì)入方法、折舊攤銷標(biāo)準(zhǔn)等方式來(lái)人為操縱銷售額、利潤(rùn)等指標(biāo)，不能準(zhǔn)確反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
以年度利潤(rùn)作為指標(biāo)，在獎(jiǎng)金分配上，往往實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)金封頂?shù)姆峙渲贫�，這導(dǎo)致企業(yè)在收益好的年份，將一部分銷售收入放到下一年入賬的情況。
銷售收入指標(biāo)
以銷售收入作為指標(biāo)，在行業(yè)處于發(fā)展期，消費(fèi)者的選擇有限的情況下，能取得滿足的銷售結(jié)果。但是，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)處于成熟和飽和的情況下，如果仍以銷售收入作為考核指標(biāo)，企業(yè)的銷售部門為了完成指標(biāo)，會(huì)削減產(chǎn)品價(jià)格以爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，并向銷售商大量壓貨以擴(kuò)大銷量。但是，削減價(jià)格會(huì)使行業(yè)的利潤(rùn)率滑坡，行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈；大量壓貨帶來(lái)應(yīng)收賬款增加會(huì)造成公司壞賬增加；而經(jīng)銷商這邊為處理存貨會(huì)進(jìn)一步降價(jià)，使產(chǎn)品聲譽(yù)受到重創(chuàng)，企業(yè)蒙受巨大損失。
貨款回籠率指標(biāo)
一般企業(yè)都要求當(dāng)年貨款回籠率在100%或98%以上，該指標(biāo)是對(duì)應(yīng)收賬款的一種限制，目的是消除壞賬。該指標(biāo)的設(shè)置會(huì)給企業(yè)帶來(lái)兩種風(fēng)險(xiǎn)，一是企業(yè)為了完成該指標(biāo)，對(duì)款項(xiàng)未收回的應(yīng)收賬款不入賬，導(dǎo)致貨已發(fā)，票未開、款未收的情況，帶來(lái)的是更大的風(fēng)險(xiǎn)。二是企業(yè)為了保證貨款回籠率的完成，在年底不發(fā)貨，給企業(yè)帶來(lái)的是失去商機(jī)的損失。
績(jī)效考核衡量指標(biāo)的設(shè)置
以經(jīng)濟(jì)增加值代替凈利潤(rùn)作為績(jī)效考核的主體指標(biāo)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本目的是為企業(yè)所有者創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)使企業(yè)所有資本創(chuàng)造高于資金成本的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。衡量一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)時(shí)，如果它創(chuàng)造的效益超過(guò)所占用的'全部資金的平均收益（按銀行同期貸款利率計(jì)算），則創(chuàng)造了價(jià)值，所有者財(cái)富增加。如僅能滿足債權(quán)人和所有者的預(yù)期收益，則所有者財(cái)富沒(méi)有增加，資本剛剛實(shí)現(xiàn)保值。如小于債權(quán)人和所有者的預(yù)期收益，既使有很大的利潤(rùn)，企業(yè)財(cái)富也是貶值的。能夠以此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量的指標(biāo)，財(cái)務(wù)學(xué)上稱為經(jīng)濟(jì)增加值。經(jīng)濟(jì)增加值是由美國(guó)斯特恩、斯圖爾特咨詢公司于1991年首創(chuàng)的度量企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)。
經(jīng)濟(jì)增加值是企業(yè)稅后凈經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)減去所占用的全部資金成本，包括債務(wù)資金成本和權(quán)益資本成本后的值。這個(gè)值如果為正數(shù)，說(shuō)明企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，增加了財(cái)富；反之，則表示企業(yè)發(fā)生了價(jià)值損失，減少了財(cái)富；如果差額為零，則說(shuō)明企業(yè)的利潤(rùn)僅能滿足債權(quán)人和投資者預(yù)期獲得的收益。其中，稅后凈經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)是在會(huì)計(jì)凈利潤(rùn)的基礎(chǔ)上，對(duì)無(wú)形資產(chǎn)攤銷、研究開發(fā)費(fèi)用、遞延所得稅、計(jì)提的四項(xiàng)準(zhǔn)備調(diào)整后得出的，以消除會(huì)計(jì)穩(wěn)健主義對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響，反映經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)利潤(rùn)。
具體來(lái)說(shuō)，用經(jīng)濟(jì)增加值作為衡量指標(biāo)，具有如下優(yōu)點(diǎn)：能全面、準(zhǔn)確地反映企業(yè)獲利能力。會(huì)計(jì)核算過(guò)程由于受到公認(rèn)會(huì)計(jì)原則的約束，使會(huì)計(jì)利潤(rùn)與反映企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富真實(shí)情況的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)產(chǎn)生了偏差。用經(jīng)濟(jì)增加值作為指標(biāo)，能夠糾正會(huì)計(jì)慣例造成的失真，能夠更全面和準(zhǔn)確地反映企業(yè)的獲利能力。
用經(jīng)濟(jì)增加值作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，由于研究開發(fā)費(fèi)、廣告費(fèi)等費(fèi)用，在計(jì)算經(jīng)濟(jì)增加值時(shí)，返回到資產(chǎn)，在受益期進(jìn)行分?jǐn)偅@樣能鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行決策時(shí)，考慮企業(yè)的長(zhǎng)期利益，杜絕企業(yè)短期行為的發(fā)生。
以經(jīng)濟(jì)增加值作為考核標(biāo)準(zhǔn)，建立上不封頂?shù)莫?jiǎng)金分配制度。同時(shí)實(shí)施獎(jiǎng)金計(jì)酬和獎(jiǎng)金支付分開，未支付的獎(jiǎng)金存放于經(jīng)營(yíng)者的獎(jiǎng)金賬戶，獎(jiǎng)金賬戶隨年份更新，每年支付更新的獎(jiǎng)金賬戶余額的一定比例。這樣一個(gè)分配制度，能促使經(jīng)營(yíng)者致力于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。也不會(huì)出現(xiàn)年末將一部分銷售收入轉(zhuǎn)移到下一年的情況。
用經(jīng)濟(jì)增加值作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，能促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不僅注意所創(chuàng)造收益的大小，而且還要考慮所運(yùn)用資產(chǎn)的規(guī)模以及所使用資產(chǎn)的成本，避免進(jìn)行盲目投資。
銷售收入指標(biāo)要視行業(yè)發(fā)展情況而設(shè)置
對(duì)投資增長(zhǎng)類的業(yè)務(wù)，以市場(chǎng)規(guī)模、銷售收入作為考核指標(biāo)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重大的推動(dòng)作用；對(duì)業(yè)務(wù)萎縮類行業(yè)，可直接以經(jīng)濟(jì)增加值作為考核指標(biāo)。
直接規(guī)定信用標(biāo)準(zhǔn)、信用期間和現(xiàn)金折扣政策
應(yīng)收賬款賒銷的好壞，依賴于企業(yè)的信用政策。包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用期間和現(xiàn)金折扣政策三方面。
信用標(biāo)準(zhǔn)，是顧客獲得企業(yè)交易信用所應(yīng)具備的條件。通過(guò)對(duì)顧客品質(zhì)、資本、能力、抵押和條件的評(píng)價(jià)，確定顧客能享受信用優(yōu)惠的程度。
信用期間是企業(yè)允許顧客從購(gòu)貨到付款之間的時(shí)間。確定主要是分析改變現(xiàn)行信用期對(duì)收入和成本的影響。延長(zhǎng)信用期，會(huì)使銷售額增加，產(chǎn)生有利影響；與此同時(shí)應(yīng)收賬款增加，引起應(yīng)收賬款占用資金、收賬費(fèi)用和壞賬損失的增加。企業(yè)要對(duì)這兩者進(jìn)行權(quán)衡，確定信用期間。
現(xiàn)金折扣政策，是企業(yè)對(duì)顧客在商品價(jià)格上所做的扣減。向顧客提供價(jià)格上的優(yōu)惠，以吸引顧客提前付款。
對(duì)企業(yè)規(guī)定信用標(biāo)準(zhǔn)、信用期間和現(xiàn)金折扣政策，年底考核時(shí)，看有多少應(yīng)收賬款是按規(guī)定的信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策執(zhí)行的，是否在規(guī)定的信用期間以內(nèi)，有多少應(yīng)收賬款沒(méi)有按規(guī)定的信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策執(zhí)行，超出了規(guī)定的信用期間，按考核政策分別對(duì)這兩種情況實(shí)施考核。這樣既能改變貨款回籠率指標(biāo)帶來(lái)的貨發(fā)出而不入賬以及年底不發(fā)貨而失去商機(jī)的狀況，又能加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的控制，把應(yīng)收賬款占用的資金及帶來(lái)的資金占用費(fèi)、收賬費(fèi)用和壞賬損失降到最低限度。
另外，企業(yè)指標(biāo)體系的設(shè)置，除了對(duì)企業(yè)目前取得的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核以外，還要把企業(yè)的成長(zhǎng)潛力列入考核，因?yàn)檫@兩個(gè)方面對(duì)企業(yè)的發(fā)展是同等重要的。對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)潛力的考核，可以用一些財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)的指標(biāo)，如新業(yè)務(wù)收入所占比例、市場(chǎng)份額增加額、凈資產(chǎn)提高指數(shù)、職員合理化建議數(shù)等指標(biāo)納入業(yè)績(jī)考核體系，以促進(jìn)企業(yè)對(duì)成長(zhǎng)潛力的關(guān)注，著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
企業(yè)的績(jī)效考核指標(biāo)體系，只有著眼于反映企業(yè)的真實(shí)業(yè)績(jī)，著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)的績(jī)效考核才能真正實(shí)現(xiàn)公平公正。企業(yè)才能留住人才，并使企業(yè)得到持續(xù)的發(fā)展。而以經(jīng)濟(jì)增加值為主體的考核指標(biāo)體系，正適應(yīng)了這一要求。
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