HR可以說都需要練就過硬的職場溝通本領,才能讓自己的工作順利開展。以下是yjbys小編收集整理的職場溝通的3的誤區,和大家一起分享。
第一誤區,僅憑個人想當然來處理問題
有些新人因為性格比較內向,與同事還不是很熟悉,或是礙于面子,在工作中碰到問題,遇到憑個人力量難以解決的困難,或是對上司下達的工作指令一時弄不明白,不是去找領導或同事商量,而是僅憑自己個人的主觀意愿來處理,到最后往往差錯百出。 建議新人在工作經驗不夠豐富時,切忌想當然地處理問題,應多向領導和同事請教,這樣一來可以減少工作中出差錯的機會,二來也能加強與團隊的溝通,迅速融入團隊。
第二誤區,迫不及待地表現自己
所謂初生牛犢不怕虎,剛剛參加工作的新人總是迫不及待地把自己的創新想法說出來,希望得到大家的認可。而實際上,你的想法可能有不少漏洞或者不切實際之處,急于求成反而會引起他人的反感。建議作為新手,處在一個新環境中,不管你有多大的抱負,也要本著學習的態度,有時“多干活兒少說話”不失為一個好辦法。
第三誤區,不看場合、方式失當
上司正帶著客戶參觀公司,而你卻氣勢洶洶地跑過去問自己的“四金”從何時開始交,上司一定會認為你這個人“拎不清”;開會的時候你總是一聲不吭,而散會后卻總是對會議上決定的事情喋喋不休地發表觀點,這怎能不引起他人反感…… 不看場合、方式失當的溝通通常會失敗。 建議新人在溝通中要注意察言觀色,在合適的場合、用適當的方式來表達自己的觀點,或與他人商討問題。
除了應躲開三大誤區搞好關系,還要懂得那些不得不說的絕招:
以退為進
不要強調自己比別人多高明,有時顯出自己的謙遜是不錯的方法。一個人面對比自己優秀的人,只會增加心中的挫折感,也就自然而然就產生了反感。根據這個原理,某些人為獲得知名度,故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前,故意表現出單純的一面,以其憨直的形象,激發他人的優越感,吃小虧而占大便宜。而有的部屬不會隱藏自己的鋒芒,工作上處處表現得干勁十足、能力超強,殊不知自己在無形中已惹來嫉妒和猜忌
說說心事拉近距離
有時不妨把一些看似隱秘的私事說出來會讓你和別人的距離拉近。在公司與同事談及私事,可以增進彼此間的親切感。但是,私事并不包括隱私。如果你向別人泄漏自己的隱私,別人可能會以此為笑柄攻擊你。如果隨意談論及他人的隱私,他人也會對你表示不滿,并乘機報復。
拉近心靈距離
多聊一些能讓彼此心靈共鳴的話題。人與人之間總維持著一定的距離,以建立藩籬保護自己又同時避免傷害對方。雖說“距離產生美感”,但距離太遠,就會產生隔閡。根據接近原則,可以縮小距離,使之恰到好處。
職場溝通技巧應躲開三大誤區,你都巧妙的躲開了沒有呢?溝通是學會也是技巧,學好了這一課才能無往不利解決各種復雜的人際關系。