總經理要求秘書安排次日上午九點開一個會議。在這件事下，什么是任務?什么是結果?通知到的所有參會的人員。然后秘書自己也參加會議來做服務，這是“任務”。但我們想要的結果是什么呢?下面是一至九段秘書的不同做法。
一段秘書的做法：發通知--用電子郵件或在黑板上發個會議通知，然后準備相關會議用品。并參加會議。
二段秘書的做法：抓落實--發通知后，再打一遍電話與參會的人確認，確保每個人被及時通知到。
三段秘書的做法：重檢查--發通知，落實到人后，第二天在會前30分鐘提醒與參會者參會，確定有沒有變動，對臨時有急事不能參加會議的人，立即匯報給總經理，保證總經理在會前知悉缺席情況，也給總經理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。
四段秘書的做法：勤準備--發通知，落實到人，會前通知后，去測試可能用到的投影，電腦等工具是否工作正常。并在會議室門上貼上小條：此會議室明天幾點到幾點有會議。
五段秘書的做法：細準備--發通知。落實到人，會前通知，也測試了設備，還先了解這個會議的性質是什么?總裁的議題是什么?然后給與會者發過去與這個議題相關的資料，供他們參考(領導通常都是很健忘的，否則就不會經常對過去一些決定了的事。或者記不清的事爭吵)。
六段秘書的做法：做記錄--發通知，落實到人，會前通知，測試了設備，也提供了相關會議資料，還在會議過程中詳細做好會議記錄(在得到允許的情況下，做個錄音備份)。
七段秘書：發記錄--會后整理好會議記錄(錄音)給總經理。然后請示總經理是否發給參加會議的人員，或者其他人員。
八段秘書的做法：定責任--將會議上確定的各項任務，一對一地落實到相關責任人，然后經當事人確認后，形成書面備忘錄。交給總經理與當事人一人一份。并定期跟蹤各項任務的完成情況，并及時匯報總經理
九段秘書的做法：做流程--把上述過程做成標準的"會議"流程，讓任何一個秘書都可以根據這個流程，把會議服務的結果做到九段，形成不依賴與任何人的會議服務體系!
從以上九個不同段位的秘書的工作方法我們可以看出。由于對結果的追求程度不同，秘書的工作內容也發生了很大的變化。