一名HR的從業者,謹和同行分享在成長路上的兩點感悟:
第一、做人
談四點即:一愿;二得;三衡;四要。
一愿。很多人從事HR工作是從“隨大流”開始的,或者當初有做HR的一個機會也就做了,這些都未可厚非,當然若HR從業之初能夠有一個高的起點,就是更加幸運的事情。但是要把HR作為自己一生的職業是很難的事,只有用心長期的熱愛它、專注它,能夠從中不斷的學習、實踐、總結和積累才會有所收獲、有所成績。HR從業者需要在“常立志”和“立長志”之間做出選擇;倘若志愿成為一個對組織和個人成長、成功和成就有益的HR從業者,也許決定著從事HR工作的高度和結局。
二得。耐得住寂寞和受得了委屈。因為這和做HR這個工作的價值有直接的關系。有專家提到:HR在企業里說起來重要,做起來次要,忙起來就不要了……實際上,企業里所有的工作都是人做的,HR工作其實是每個人的事情。作為HR專業人士,雖然千方百計的希望通過自己的工作實現價值和增值,但畢竟在企業這么多的專業中,HR自身并非直接主流;若某企業HR工作做得特別好,老板天天表揚HR,恐怕這個企業就要出問題了……HR要做好公司的參謀和助手,這一點HR要有清醒的認識。HR日常是做了很多工作,面對企業內部上上下下,里里外外的人和事,非常需要“耐得住寂寞和受得了委屈”,HR自身有一個健康的心態至關重要。壓力也好,委屈也行,寂寞也罷,其實就一句話:那就是做好自我解釋――明白很多事情自我解釋成什么樣就是什么樣的道理……
三衡。平衡。有兩個平衡要把握,一個平衡是法、理、情;第二個是自我、情境和他人。這里主要談最近一段時間來我自己對第二個平衡的體會:做HR工作,特別是專業人士,首先容易從自我出發,然后HR去關注方方面面的事務,HR非常希望把它盡心盡責的做好,但是恰恰容易忽視的就是他人,容易忽視HR在什么樣的企業環境和條件下,面對什么樣的部門,什么樣的團隊和什么樣的人,而這恰恰是非常重要的。要知道,成功的HR解決問題運用的不一定是最好的政策和辦法,但一定需要最適合本企業的東西。HR理應站位在企業的高度來發現問題、分析問題和解決問題。其他還有HR 需要處理好個人和企業之間的平衡;特別要處理自身的工作和生活(家庭)之間的關系,這些都對HR自身的工作影響力深遠;成功的HR要有和睦幸福的家庭來支撐。
四要。HR要無畏、公正、謙虛和謹慎。HR自身的品德無需多說,因為只是做HR第一位的品質要素。其中,無畏和公正非常重要,什么樣才無畏,非常重要一點就是無私;HR首先想的不是自身的利益;天天想著是企業的利益、員工的利益,以及企業和員工之間的和諧發展……HR學會把握之間的平衡。總之,HR只有做到無私自然無畏。
第二、做事
談談價值,對象,知行和方法。
1、價值。參謀和輔助。定位決定地位。HR的工作需要和企業的戰略、文化和機制相連,很多工作對HR的長遠發展價值深遠。同時,HR自身在企業里是參謀,是老板的“智囊”,各個層面的專業助手。因為企業的大部分事情不需要HR去身體力行,但很多事情在HR策動下需要管理者、骨干和員工他們去做。HR一直希望把一些業務經理培養成HR經理,這是HR從業者的一個理想,但HR有理想不能理想化,這需要HR長期去努力的。當然,HR自身也要去執行很多事情,需要首先把我們該做的事情做到位、做實、做好,要敢于承擔責任。
2、對象。把HR工作的對象界定為人、組織和機制。這三個要素比較概括,除了直接去招人、培養人等等工作之外,很多時候是要通過HR設計機制去實現企業的目的,整個價值就體現在人和組織上,自身要在這方面有認識。
什么是機制?機制這個概念好像比較虛,咱不去談哲學上的定義,打個比方:兩個人用一把刀分一塊蛋糕,怎么樣分得公平?一個好辦法就是一個人先切,另一個人先挑……我們并不是要看這樣分配是否公平以及結果如何,而是請體會這個例子當中內在的道理,竊以為這種設計是一種機制的體現――企業中所謂的機制應該是一種以價值和結果為導向的一系列文化、理念、政策和規章制度的系統,這不僅僅是一個個規范,而是系統的甚至是自動自發的持續發揮著我們想要的價值……
3、知行。正確的把正確的事做正確,整合資源。如果說HR能以價值和結果為導向去考慮和做事情,結果就不一樣,把正確的事做正確,把對的事做對,是至關重要的,前提是我們一定要做正確的事;比如,HR有機會接觸很多新鮮的觀點、理論以及方法和技能,但是是否可以實現“他山之石可以攻玉”的效果,更重要是與自己的企業結合起來,自己是否深入了解企業戰略,了解業務,了解自己企業的發展階段和特點,便至關重要,沒有最好只有最適用,適用的東西只有做到了實現了才最重要。還有一個很重要的就是整合資源,因為HR自身即使渾身是鐵也發揮不了什么多大作用,畢竟HR工作本身就需要管理者的角色和職能,需要處理好管理和服務支撐之間的關系;HR工作能夠發揮多大的價值,并非取決于HR的專業度,而是取決于能夠在企業中整合和利用多大的資源去做事……
4、方法。HR工作中一定要講究策略和方法的,其中竊以為溝通是最重要的;再比如系統化的思考也至關重要。要養成自己善于發現問題、分析問題和解決問題的能力。很多工作需要規則、流程和工具來沉淀下來,把少數人的能力轉化為組織的財富,才有可能真正提升組織的能力,促進公司的發展。
HR 是human resource的縮寫,是指人力資源管理。同時在醫學上是hemorheology的縮寫,意思是血液流變學;也是一種游戲名詞;它也是防火設備的縮寫;是網頁編輯里的一個標簽;還是一種化妝品的品牌,同時還是一部日本喜劇片的名稱等等。