如果知道他們的老板值得，就會加倍努力工作。
The Forum Corporation最近的一項調查顯示：如果你的員工信任你，他們就會額外付出，但是如果他們不相信你，就會磨洋工。因此，建立信任是充分發揮員工價值的最佳途徑。下面是原因：
1. 輔導而不是命令。如果你覺得“團隊配合”的意思就是讓別人完全按照你說的去做，員工也會發現這一點。戴爾.卡耐基在幾十年前就意識到了這一點，因此他建議經理們應該問問題，而不是直接發號施令。
2. 說真話。員工們能夠理解有些事情你是不能分享的，例如你給別人發多少薪水。但是，如果你偷偷摸摸地做什么事情，員工總是能夠察覺，例如，如果出現了一個職位空缺，你分別告訴兩個員工，你會推薦他擔任這個職位。
3. 說到做到。如果你無法實現自己的承諾，你的員工又怎么可能相信你?就像你期望你的員工能夠兌現承諾一樣，他們也對你抱有同樣的期望。
4. 承擔，將榮譽給他人。這是管理中的一個偉大的真理：如果你的團隊失敗了，是你的錯;如果你的團隊成功了，是團隊的成績。如果反過來行事會讓老板看起來很愚蠢。
5. 不要說壞話。員工們并不是傻瓜。如果你在喬的背后說他的壞話，吉爾就知道當她不在場的時候你也會說她的壞話。你怎么能信任一個這樣做的人呢?
6. 身體力行。不要要求一名員工去做你自己都不愿意做的事情。永遠都不要這樣做。
7. 多聽少說。你的員工對你的客戶的了解比你更多，這是很自然的事情。因此，如果你真的希望你的業務能夠成功，一定要更多地用你的耳朵，同時閉好你的嘴巴。
8. 承認你的錯誤。如果一個人安全感缺乏到了不愿意承認自己錯誤的地步，就很難讓別人相信。在Forum調查的員工中，50%的人表示老板從來都不會道歉，只有5%的人表示老板總是會為自己犯的錯誤道歉。很可悲，對吧?
9. 讓員工成功是你的頭號任務。如同我在之前寫過的那樣，每個員工的頭號任務都應該是讓老板更成功，但是只有在你的員工知道這是一個雙向的承諾，你一直在努力實現他們的最佳利益的時候才是如此。