汽車銷售前臺的員工需要掌握公司基本信息,第一時間為客戶咨詢提供解答,下面就是小編收集的工作職責范文,歡迎大家閱讀!
汽車銷售前臺崗位職責范文篇1:
1、客戶接待
-及時問候客戶并周到熱情地應對客戶的詢問
-引導客戶至其所要求的銷售顧問或者可用的銷售顧問,并協助銷售顧問完成銷售流程
2、接待管理
-按要求及時、快速更新客戶數據庫中的銷售信息
-在展廳日志中記錄所有客戶的關鍵活動和銷售線索-保持接待區和前臺的清潔、有序,給客戶留下積極的印象
3、對進店客戶進行第一時間接待,記錄進店客戶信息;
4、接聽展廳來電,并進行電話轉接;
汽車銷售前臺崗位職責范文篇2:
1、來電、來客的接待工作;
2、展廳客流量登記;
3、引導來訪用戶給銷售顧問接待;
4、每天檢查展廳的營業設施和環境狀態;
5、各部門快遞的發送工作;
6、客戶茶水的遞送工作;
7、其他領導交辦的事項。
8、掌握公司基本信息,第一時間為客戶咨詢提供解答;
9、將客戶意見準確、完整的傳達給相關部門和人員;
10、完成上級委派的其他臨時性工作。
汽車銷售前臺崗位職責范文篇3:
1、接聽外部電話,并負責轉接至相應部門/銷售顧問
2、接待展廳來訪客戶
3、根據客戶需求,將客戶引導至相應部門/銷售顧問
4、記錄客戶電話訪問及來訪信息
5、記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息
6、提供文件錄入、打印、復印等行政服務