理財營業部經理角色是營業部經營管理的直接領導者、組織者、管理者;是核心競爭力項目執行的關鍵。營業部經理主要承擔營業部的經營管理、營銷管理、優質客戶關系的管理等工作。
理財團隊經理崗位職責范文篇1:
一、日常工作
(一)理財信息的日常發布與更新
1、每日營業前,接收并打印最新理財、基金等產品信息、以郵件形式向支行全轄發布最新理財產品信息;
2、每日實時更新室內外LED顯示屏、產品展示黑板中的各類產品信息;
3、每日晨會組織營業部全員學習最新發行的各類理財、保險、基金產品信息;
4、做好短信平臺管理工作,及時向客戶及行內員工發送各類理財、保險、基金產品信息;
(二)理財檔案管理及理財數據統計
5、每日早晨收集、整理前日理財檔案,統計理財產品銷售情況并按時歸檔;
6、根據檔案記錄,每周五統計本周理財產品保有量及銷售情況,并按時上報;
7、每月末將當月理財檔案按產品名稱分類匯總、裝訂,上交分行檔案管理員保管。
二、專項工作
(一)貴賓理財客戶的獲取、經營維護與提升
1、持續加強對我行理財銷售制度、管理辦法、業務處理流程及各類產品的學習,不斷提升業務技能、提高服務效率、改進服務品質、提升客戶滿意度;
2、通過多種方式積極開拓、挖掘、獲取貴賓客戶;
3、積極收集、登記并整理客戶信息,根據客戶資產狀況進行客戶分層,并建立完備的客戶檔案,根據客戶的理財目標和投資偏好,有針對性的做好對客戶的日常經營維護與提升工作;
4、根據客戶需求,向貴賓客戶提供專業的投資理財建議和規劃,幫助客戶達成理財目標,實現資產組合優化配置,并定期調整,做好客戶跟蹤維護工作;
5、嚴格執行監管部門要求及我行相關政策流程,保證合規操作;
(二)網點服務與銷售支持
1、負責貴賓理財室客戶的引導、服務工作,保證貴賓理財室環境整潔、有序,服務優質;
2、做好大堂貴賓客戶的銜接、流轉與接待工作;
3、積極宣導總、分、支行各類營銷活動、做好客戶的分渠道、交叉營銷工作。
理財團隊經理崗位職責范文篇2:
第一條、營業部經理負責各項業務的總體規劃,安排日常運營管理、資源管理與市場開拓等工作。
第二條、營業部核心競爭力項目實施第一責任人制:積極開展營業部的管理,監控優質客戶服務流程執行,固化項目經驗,形成符合營業部經營發展的日常管理制度。
第三條、履行營銷管理作用,完成經營指標:完成公司下達的指標,結合自身業務特點,組織營銷活動,監督執行效果,適時調整,努力完成或者超額完成任務指標。有效調整業務結構、客戶結構,做到均衡發展達到利益的最大化。
第四條、管理人力資源:根據營業部崗位設置,合理調配人力資源,做好各崗位人員的團隊建設,并負責各崗位的培訓和考核與激勵。
第五條、控制服務質量:整體掌握本營業部優質客戶的開發和關系維護工作,定期調查分析客戶特別是優質客戶的需求,保證服務質量,保持與優質客戶的關系,提升客戶的滿意度。負責定期組織開展以營業部為依托客戶營銷推介活動。
第六條、制定并組織營業部經營計劃和發展規劃:根據發展規劃做出營業部短期近期長期的經營計劃和營銷策略,定期統計營業部經營計劃的完成情況,并適時的對經營計劃進行完善與調整,完成經營計劃。并結合本營業部的經營環境,制定發展規劃突出本營業部的優勢與特色。有效的調整本營業部的業務結構與客戶結構,實現均衡發展與快速發展。
第七條、績效管理:每日營業結束,掌握營業當天業務開展情況;明確營業部各崗位員工業績評價考核辦法,統計并核實、確認各項考核指標;發掘各員工的優勢,合理安排工作崗位,采取人性化管理,幫助員工提升個人價值,提升員工對公司的滿意度。
第八條、做好團隊建設工作:定期召開營銷人員例會全體員工例會,介紹營業部情況,傳達公司指示精神并部署相關工作,了解經營中出現的問題,分析營銷案例,總結經驗并推廣,協調并加強營業部各崗位的合作,優化客戶服務流程,提高工作效率;積極維護好營業部的形象,做好營業部形象工作。根據公司下達的信息尤其是理財信息和營銷指導,組織員工進行學習培訓,讓員工熟悉掌握新的信息。
第九條、營銷管理:領導以客戶經理為核心的營銷團隊,并對營銷團隊進行管理、培訓、督導、任務分配、考核和激勵;對營業部的任務進行目標管理,將任務下達到個團隊與個人,為員工設定合理目標并監督、指導執行,并用考核杠桿來促成目標的完成;針對目標客戶特征和產品特點制定營銷方案,開展營銷活動,并對活動進行分析與總結提高營銷的專業性與成功率。
第十條、例會管理:營業部經理每周必須組織一次全員的例會,每天必須組織一次團隊經理的例會。
第十一條、做好梯隊建設,培養好各個級別接續者。
附則:
第十二條、本制度解釋權歸總經理。
第十三條、本制度自董事長簽發之日起實施。
理財團隊經理崗位職責范文篇3:
1、根據團隊的業績指標,負責制定、帶領和實施營銷計劃,完成預定指標;
2、對營銷團隊負責,做好營銷團隊的管理工作;
3、負責對營銷團隊的招募與甄選、指導與管理。
4、控制服務質量:整體掌握本團隊優質客戶的開發和關系維護工作,定期調查分析客戶特別是優質客戶的需求,保證服務質量,保持與優質客戶的關系,提升客戶的滿意度。
5、績效管理:每日營業結束前,掌握營業當天業務開展情況;明確每個各員工業績評價考核辦法,統計并核實、確認各項考核指標;發掘各員工的優勢,合理安排工作崗位,采取人性化管理,幫助員工提升個人價值,提升員工對公司的滿意度。
6、本制度解釋權歸總經理。
7、本制度自董事長簽發之日起實施。