撰寫崗位職責想要做到有的放矢,我們在撰寫之前,必須先了解清楚該崗位負責的全部事項。以下是小編為大家整理的的詳細內容,希望能幫到各位讀者,更多內容請瀏覽(yjbys.com/hr)。
一、職位描述重要嗎?當然重要啦!
職位描述是企業招聘信息中最為重要的內容,也是求職者最為關注的部分。通過職位描述,求職者可以了解到應聘職位的基本信息,分析判斷自己是否對其感興趣,自己是否合適。因此,作為求職者在應聘之前了解工作內容和判斷自己能否勝任的最主要的依據,職位描述在招聘過程中起著至關重要的作用。一則清晰、權責分明、任職要求明確的“職位描述”本身就是極具吸引力的廣告,它不僅體現了企業的招聘誠意、HR的專業度,同時也展現出區別于其他企業相同職位信息最具特征的內容,作為人力資源管理中一個基礎性的工作,其在很大程度上影響企業的招聘效果。
二、職位描述的內容
職位描述的內容包含兩個方面:崗位職責和任職要求。
崗位職責:反映的是一個崗位所要求的需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。
任職要求:指的是是完成該職位工作內容所要求的最低任職資格及在此基礎上能夠具備的理想條件。它由兩部分組成:行為能力與素質要求。行為能力包括知識、技能和經驗等;素質要求則是指任職人員的個性、興趣偏好、價值觀、人生觀等。
三、撰寫一則漂亮的職位描述,要求是什么?
職位描述針對的閱讀群體是求職者,為了盡量確保大部分求職者明白該職位的日常工作內容和任職要求,職位描述應該做到清晰、直白、簡潔易懂。同時,為了讓求職者了解清楚職責范圍和要求,實現人崗匹配的基礎目標,職位描述還應做到準確、真實、權責分明。
撰寫漂亮的職位描述,HR不僅需要對企業有很好的認知,而且也要注重同領導和用人部門密切溝通,站在“人員匹配”的專業視角,適時地對職位作出自己的理解和認知。雖然說“隔行如隔山”但優秀的HR可以繞過山,撰寫出高效實用的職位描述,為企業和人才搭建好招聘的第一座橋梁。
四、我們如何撰寫職位描述
在《擬定職位說明書,做好招聘準備》中我們提到過在開展招聘工作之前,需要先制定職位說明書,而職位描述就是屬于職位說明書中其中一部分內容。但職位說明書中的職位描述主要是用于管理和考核內部人員的文件,運用到企業的外部招聘中還需在措辭和內容上稍作修改,下面為您一一作詳細闡述。
1、確定撰寫職位描述時的語言基調。
(1)為了做到清晰、直白、簡潔易懂,撰寫崗位職責時必須字句斟酌,多一字工作變性,少一項工作落空。盡可能地運用樸實無華、簡潔通俗的語言來進行描述。 例如:準備營銷計劃、提供優化策略等;
(2)為了做到準確、真實、權責分明,撰寫崗位職責必須客觀理性、平白直說,用表示主動行為的動詞給出應該做什么的積極暗示。 比如:計劃、準備、實現、處理、提供、完成、聯絡等;而不能用比喻、夸張等手法,也不能使用修飾、形容等詞語。
2、撰寫崗位職責
撰寫崗位職責想要做到有的放矢,我們在撰寫之前,必須先了解清楚該崗位負責的全部事項。因不同企業中相同職位的崗位職責會有所區別,您可通過列舉所招聘職位需要完成占用任職人員工作時間的5%以上的任何一項職責或責任清單來初步確定。然后根據列出的工作內容清單來撰寫崗位職責:
分析清單進行統一歸類,并據此明確列舉出必須執行的任務,將基礎性的工作活動根據內容用簡練的語言進行歸納分類,轉換成實際責任,再用概括性的語言簡潔表明任職人員被期望達到的結果以及為結果所負責任,即轉化為崗位職責。
3、撰寫任職要求
任職要求是基于完成崗位職責的基礎上,所需要具備的行為能力與素質要求。所以,我們在撰寫任職要求時需要根據前面該職位的崗位職責來確定。
(1)對每一項崗位職責進行分析,列舉出最基本的能滿足各項工作職能的資質,諸如教育程度、工作經歷、知識和技能,包括所有的工作必需的關鍵技能和特長。
(2)結合該職位的工作開展過程及需要的結果,對以上列舉出的能力要求及行為特征進行評級歸類,明確需要強化的行為能力與素質要求,初步確定任職條件。
(3)結合公司戰略發展需求,對照內部人才歷史結構,進一步分析、評估和探討現有人員存在的差距和改進方向,最終確定并添加或改善需要的能力和素質要求。 比如:公司計劃擴大國外業務范圍,前臺文員還需要負責接聽外國客戶的電話,或直接接待外國客戶。則需要增加對前臺文員的外語要求,同時學歷要求也要提高,則關于上面“前臺文員”的例子應做相應添加和改善:
添加:英文口語溝通能力良好。
改善:秘書、中文等相關專業大專也上學歷。
五、在撰寫職位描述時,您應該注意的是:
1、崗位職責應精確簡練,不應過于詳細、事無巨細。
崗位職責不是工作指導書,只需做到清晰、精確、簡練地告訴求職者的工作內容時什么和其需具備的能力要求,以及表明企業期望其達到怎樣的效果。我們沒必要面面俱到,把大事小事一股腦托出,顯得繁瑣紊亂不說,讓求職者產生畏懼心理,打心底抗拒就不好啦。
2、職位描述應隨時保持更新狀態。
很多工作都會由于各種原因產生變動,如個人的成長、團隊的發展,或者新技術的進展等。職位描述應根據公司的戰略發展角度去思考和靈活調整,而不是僅僅停留在歷史任職員工從事該職位的工作描述。
3、任職要求要與工作相關,不應追求理想化。
有不少企業在撰寫任職要求時,會過于追求“最優秀”,給到職位一些過于理想的要求。HR在撰寫職位要求是考慮求職者完成該工作所需能力的同時,還要結合求職者的穩定性、可發展性來綜合考慮,不應想當然,迷戀于招聘一個什么都能做、都會做“全能”型的人才。
4、忌華麗的辭藻,忌妙筆生花,更不能虛假做作。
(1)撰寫崗位職責應去除修飾、形容性的詞語,使用經典的動賓結構。求職者是句子中的暗含主語,可以被省略。 例如,前臺文員的崗位職責其中一項是:“接待來訪客人”。如果寫成:“友好誠懇地接待辦公室來訪客人。”就顯得累贅虛假了。
(2)使用動詞的現在時態。 例如:使用“負責”,而不是使用“將負責”。
(3)必要的時候使用解釋性短語說明“為什么、如何、哪里或多經常”來幫助說明含義使其更清楚。 例如:“每兩周一次收集員工時間表來幫助計算薪資。”
(4)省略任何不必要的冠詞如“一個”、“那個”等,使描述容易理解。 例如:前臺文員的職責被寫成:“用一種友好的和一種誠懇的方式來歡迎所有的來這棟大樓的來訪客人。”
(5)不能使用含偏見的術語。 比如:使用“他”或者“她”來構造句型,會給求職者帶來被排除在外的距離感和不尊重感。
(6)避免使用易引起歧義的字眼。盡量不要用如下詞匯:“經常”、“某些”、“復雜的”、“偶爾的”或“幾個”。
5、結果為導向
職位描述既要說明對某職位期望的結果是什么,又要提出對結果的績效衡量的標準是什么,這樣可以大大減少受聘者對工作內容和結果的理解偏差。