業務員即尋找買方與賣方進行交易的經紀人。頂尖級的業務員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、馬拉松運動員的耐力,將軍的風范及百折不撓的登山運動員精神的綜合體。下面是yjbys小編為您搜集整理的業務員崗位職責說明書,歡迎閱讀,供大家參考和借鑒。
一、銷售目標
1.通過業務員有規律的持續拜訪,覆蓋所在城市內全部目標客戶。
2.通過良好的客情關系及有效的客戶滲透,使客戶80%以上的預算用于購買我們的產品。
二、訪問要求
1.訪問數量。每日至少拜訪4個A類客戶或6個B 類客戶,對部分客戶進行電話聯系。
2.拜訪頻率。保證每季度訪問全部A、B兩類客戶2次。
3.客戶滲透。掌握每家團購客戶的團購總預算,并爭取得到80%以上的份額。
4.開發新客戶。業務員應保持每周開發2~4家新客戶,以確保穩定擴大市場份額。
5.記錄報告。記錄和報告在團購工作中起到重要作用,在每次拜訪時應同時填寫有關報告,每位業務員有責任確保記錄和報告的及時與準確。
三、日常工作建議流程
我們需要用一套完整的工作流程幫助業務員計劃、安排他們的銷售工作,從而幫助他們提高工作效率和業績。以下是業務員工作流程范例,供參考。
每日工作流程
準備工作(8∶30~9∶30)
1.回顧前一天的拜訪路線及客戶情況。
2.與客戶進行電話聯系,確認及修改當日拜訪路線。
3.確定當日銷售重點,準備團購套餐表,擬定銷售演示內容。
4.檢查本日應該攜帶的資料、宣傳品及文具等。
上午工作(9∶30~12∶00)
1.開始拜訪客戶。
2.如客戶負責人不在(如果你進行了電話溝通,這種情況發生的可能性較小),不要等候太長時間,可以留下一張字條及名片,通知客戶你曾經來拜訪過,并寫明你下次希望來拜訪的時間。這會向客戶證明你是一個職業化的銷售人員。
3.盡量將每次拜訪時間控制在30分鐘以內,因為你的時間同樣十分寶貴(安排路線時要考慮路程問題,盡量將路程較近的客戶安排在一起以減少在路上耽誤的時間)。
4.爭取上午能夠拜訪4家客戶。
下午工作(13∶00~17∶30)
1.開始下午工作,爭取完成4家客戶拜訪任務。
2.16∶30以后返回辦公室。
3.處理當日發生的業務。
4.整理當日訪問報告并向經理匯報,計劃次日工作。