美容導師要把公司先進經營管理理念和市場營運模式傳達給代理商和美容院的外交家,是公司售后服務的履行者。
當然,美容導師也是接受培訓最多的職業之一。美容導師要想取得好的銷售業績,必須全面掌握各類產品的特性、作用機理和最新操作手法,還要具有一定的銷售技巧、演講口才等。這些都需要美容導師不斷地自學來武裝自己。一個成功的美容導師往往都是一個學習能力超強的銷售精英。那么,美導的職責有哪些呢?跟著小編一起去看看深圳地區某美容機構規定美容導師的職責。
某美容機構規定美容導師的職責:
1. 準時上班,更換統一的工作制服,整潔儀容化淡妝,保持良好的精神面貌,服從上級主管的工作安排,認真執行本班的經營指示;
2. 清潔美容院內外的環境工作,備齊必須的美容用品、用具,并整理、清潔貨架上陳列的商品;
3. 整理、清點零售商品,并及時填寫捕獲申請單,補充斷貨的產品;
4. 科學、合理地按照產品要求、程序、性能進行美容護理操作,并為顧客推薦其適用的美容化妝品;
5. 服務顧客細致入微、熱情周到,規范使用禮貌用語,誠懇征詢客人意見、要求、并及時向上級主管反饋信息;
6. 以客觀公允的態度面對投訴、態度和藹、語氣婉轉的給予解釋;
7. 配合、協助上級主管擬定各項工作計劃、完成各項經營管理任務,并積極參與各項宣傳促銷活動等;
8. 認真學習產品知識和業務技術,提高自身素質和專業技能;
9. 保守美容院機密,嚴禁外傳。
總之,要做好一名美導不是一件容易的事情,要有堅持到底的毅力,不怕吃苦的精神。