物業人員的崗位職責（通用36篇）
在當下社會，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的物業人員的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業人員的崗位職責 1
一、建賬：需要設置總賬、明細賬、現金日記賬和銀行存款日記賬。
二、物業公司日常工作涉及的票據有：收取物業費票據;物業保安、保潔、綠化、公用設施維修等支出票據;公司日常費用支出票據，如水電費、辦公費、通訊費、管理人員工資、車輛費用等。
三、月末編制資產負債表和損益表。會計報表編制的方法和其他行業是一樣的。都是按照會計書上財務報表填制要求編制的.。
四、物業公司屬于營業稅的征收范圍，營業稅稅率5%;涉及的稅金有：營業稅、城建稅、教育費附加、地方教育費附加、印花稅、個人所得稅、房產稅、土地使用稅、所得稅等。
處理流程：
1、根據原始憑證或原始憑證匯總表填制記賬憑證;
2、根據收付記賬憑證登記現金日記賬和銀行存款日記賬。
3、根據記賬憑證登記明細分類賬。
4、根據記賬憑證匯總、編制科目匯總表。
5、根據科目匯總表登記總賬。
6、期末，根據總賬和明細分類賬編制資產負債表和利潤表。
如果企業的規模小，業務量不多，可以不設置明細分類賬，直接將逐筆業務登記總賬。實際會計實務要求會計人員每發生一筆業務就要登記入明細分類賬中。而總賬中的數額是直接將科目匯總表的數額抄過去。企業可以根據業務量每隔五天、十天、十五天,或是一個月編制一次科目匯總表。
物業人員的崗位職責 2
1、組織對項目內安裝的電梯進行驗收并投入正常使用;
2、持證上崗，熟悉電梯的安全使用與操作工作;
3、在操作使用過程中發現問題及故障要及時報修、匯報上級領導;
4、監督維保單位的.保養及維修工作;
5、做好設備的完好準備，每年向質檢部門申報年檢;
6、保管好電梯的技術文件，保管好各項維修記錄;
7、完成領導交待的其它事項。
物業人員的崗位職責 3
1、做好物業服務中心前臺接待、項目巡查工作;
2、及時處理業主投訴及報修，及時做好回訪工作;
3、負責項目日常裝修管理工作(政府項目除外);
4、負責項目物業費催繳項目經營性收入的賬目票據開出工作;
5、做好項目檔案及鑰匙管理工作;
6、負責項目的`臺賬登記、整理;
7、做好各部門的協調工作。
物業人員的崗位職責 4
1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身業務水平。
2、積極完成公司規定或部門承諾的工作目標。
3、為業主提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
4、為公司各類業主提供業務咨詢。
5、收集業主信息和業主意見,對公司形象提升提出參考意見。
6、負責公司業主資料、公司文件(復件)及分銷商合同(復件)等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
7、做好上門業主的接待和電話來訪工作,及時轉告業主信息,妥善處理。
8、負責接聽業主咨詢和投訴電話,做好電話記錄。
9、完成上級領導臨時交辦的`其他任務。
物業人員的崗位職責 5
日常對商場設施環境進行監督，督促相關部門維修及整改;
負責店鋪管控工作，包括貨品管理、銷售管理及人員管理等;
配合上級完成公司年度收入任務指標，按時完成月度租金及管理費催繳工作;
協助處理商場租戶、顧客及12315投訴;
跟進租戶進/退場以及裝修手續的審批;
協助推廣部門完成商場活動的前期租戶溝通工作，配合做好活動執行工作;
收集品牌方的經營及店鋪活動情況，了解消費走向，定期撰寫租戶經營分析等;
物業人員的`崗位職責 6
1、目的
通過明確綠化人員崗位職責,做到各盡其職、各負其責,使管理制度化、工作標準化,達到公司質量管理目標。
2、范圍
適用于綠化人員、綠化班長、綠化主管。
3、職責
綠化主管負責制定本部門綠化人員崗位職責,并做好職責溝通工作及職責履行情況監督檢查工作。
4、具體職責
4.1綠化主管
4.1.1熟悉整個小區的綠化分布;
4.1.2按公司的管理目標,制定相應的工作計劃并組織實施;
4.1.3合理地調配本部門人員;
4.1.4制定和完善綠化人員作程序和工作標準;
4.1.5依據植物物候期的特點制定植物保護計劃,并組織實施;
4.1.6對整個小區的綠化狀況和綠化人員實施有效的監控;
4.1.7制定綠化成本控制和綠化各種應急、預防措施,并組織實施;
4.1.8負責物品申購計劃的編制;
4.1.9制定年度培訓計劃,并組織實施和考核培訓效果;
4.1.10搞好綠化部的班組建設,加強員工的溝通和交流,關心、愛護員工;
4.1.11負責檢查、監督、考核班組的工作和遵守公司制度等情況;
4.1.12負責綠化人員的管理;
4.1.13加強與公司各個部門和政府相關的職能部門的協調;
4.1.14完成領導交給的其他任務。
4.2綠化班長
4.2.1對主管負責,接受主管的工作監督;
4.2.2組織班組員工開展日常的綠化養護工作;
4.2.3檢查員工的出勤情況和員工的'儀容儀表,督導員工遵守公司相關制度;
4.2.4每日巡視所轄園區綠化狀況并做記錄;
4.2.5負責新員工的工作指導;
4.2.6完成每周的工作計劃和工作總結,并組織實施周計劃;
4.2.7完成領導交給的其他任務。
4.3綠化人員
4.3.1遵守公司的相關的規章制度;
4.3.2服從綠化班長的工作安排,保證綠化區域的綠化質量;
4.3.3制止破壞綠化的行為;
4.3.4負責所管理綠化區域的保潔工作。
4.3.5依照綠化相關的作業指導書進行規范操作;
4.3.6愛護綠化人員具,做好日常維護保養工作;
4.3.7定期接受綠化培訓和學習,提高綠化技能。
5、相關文件
6、質量記錄
物業人員的崗位職責 7
保潔負責人
1.負責安排保潔員工作班次、工作時間及節假日輪休。
2.做好各項清潔工作的計劃。
3.檢查當班員工的儀容、儀表及操作是否符合規范。
4.檢查所轄區域是否整潔、美觀，發現問題及時糾正、處理。
5.號召全體保潔人員積極配合保安做好防偷、防盜、防破壞工作，發現不良行為或異�，F象，及時與保安聯系。 6.完成公司及上級安排的`其他工作。
保潔人員
1.保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。
2.上崗時著裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務。
3.對住宅樓保潔人員的要求：
�。�1）生活垃圾日產日清。
�。�2）樓道每天清掃一次，整日保潔；樓道玻璃窗每半個月擦拭一次；樓道天棚、墻壁定期清掃。
�。�3）單元門、樓梯欄桿、扶手、健身器材等公共設施每周擦拭兩次。
�。�4）對樓道、單元門、電梯內亂貼、亂畫的小廣告等要及時清理。
4.雨雪天及時對所分管區域地面上的積水、積雪進行清掃，保證道路暢通。
5.對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮，一經發現及時向客服管理員匯報。
6.妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節約、以舊換新。協助領導編制材料購置計劃和器具、設施維修報告，減少損耗，控制成本。
7.保潔工作中，撿拾的物品要按規定上交、嚴禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛生、不文明的現象和行為。若發現業主有違反相關規定者要及時上報客服主管。
8.在工作期間，要時刻注意安全，否則后果自負。
9.積極配合保安做好防偷、防盜、防破壞工作，發現不良行為或異�，F象，及時與保安聯系。
10.工作人員要互幫互助，搞好團結，按時完成公司及上級安排的其他工作。
物業人員的崗位職責 8
1、在秩序維護班長的領導下，負責售樓處與會所出入口安全保衛、維持周邊道路的通暢和值勤區域內秩序的工作；為客戶供應問訊、引路等服務，保障物業安全。
2、樹立良好的`服務意識，待客有禮有節，談吐得當；處理問題機靈堅決，進退有度；以軍姿姿態站立，交接班時以列隊進行。
3、無人無車時保持軍姿站立，展示物業秩序維護員良好形象。
4、車輛進入停車場時形象崗隊員負責敬禮后并以車輛指揮手勢示意允許其進入停車場，然后復原以軍姿姿態站立。
5、業戶進入時主動上前禮貌核實，是客戶指引方向，如需幫助，主動供應實力范圍內幫助。
6、熟記業主/客戶車號，疏導人員車輛，保障通道順暢有序；留意出入口四周動態，勸阻任何車輛在區域內亂停亂放。
7、了解和熟識售樓處各樓層、單元和通道方位，熟識常常進出人員的狀況。
8、有貨車進入現場，應向司機指明貨車停車位置及裝載貨物電梯的方位；查驗搬離現場物品的出門憑證，確認證物相符方可放行，出門憑證留存備查。
9、勸阻未經許可的推銷員及其他閑散人員、衣冠不整者等進入現場。
10、發覺異樣狀況和可疑人員留意剛好了解，與消監控值班員協同布控，并剛好報告上級領導。
11、完成領導交辦的其他工作任務。
物業人員的崗位職責 9
1、負責監督相關制度執行情況；
2、負責本部門檔案管理工作；
3、負責與客戶和相關對口部門的溝通協調工作；
4、處理客戶投訴事件；
5、組織制定本部門周、月、季、年工作計劃及預算；
6、組織領導消防安全管理工作，對管轄范圍內的治安秩序工作；
7、負責小區業主裝修的監督管理。與施工單位簽訂施工安全協議書，給施工單位開具動火證，每天對施工現場進行防火安全檢查；
8、定期參加安全大檢查，特別是在重大節日之前做好消防演練工作。對滅火器、消防栓、火災報警按鈕等進行檢查，及時發現并解決火災隱患，監督指導各部門落實防火安全制度，制止各種違反消防法規的行為；
9、認真做好安全檢查記錄，滅火器檢查記錄和消防栓檢查記錄等，建立健全消防安全管理工作的檔案和材料的.收集和整理；
10、完成上級領導交辦的其他工作任務。
物業人員的崗位職責 10
1、負責物業的管理工作流程、工作標準及制度的擬訂，并根據工作情況提出修改建議；
2、定期提交物業管理部工作計劃與總結，根據績效考核方案對部門員工實施考核；
3、落實物業部人員做好物業內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、衛生消毒及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作；
4、對大廈租戶之間在物業使用中發生的爭議進行協調，處理租戶的`投訴事宜；
5、定期與租戶負責人溝通，組織客戶滿意度調查，對租戶反饋的問題及時督促整改；
6、協助上級領導做好物業租賃的合作、洽談工作，審核相關合同及費用事宜。
物業人員的崗位職責 11
1、協助制定市場營銷計劃方案；
2、協助管理、落實公司物業招租宣傳、網絡信息發布以及活動推廣等方面的策劃工作；
3、熟悉公司物業的租賃、使用狀況；
4、陪同客戶進行物業現場環境了解、咨詢等工作；
5、在公司授權的`范圍內進行業務洽談
6、在保證公司物業月出租率、年度出租率達標的前提下，提高公司物業出租
物業人員的崗位職責 12
1、做好物業費、停車費等費用的`收費結算工作;
2、領取、使用、管理和歸還備用金、各類票據;
3、制作、打印、核對收銀相關憑證;
4、匯總收據、發票，做好現金日記賬以及報表等;
5、負責與財務室往來賬的核對。
物業人員的崗位職責 13
1、負責工程部的全面工作，確保設備設施的.正常運行，對工程質量問題及時保修整改;
2、負責組織編制所轄主要設備系統的維修保養計劃，并督導班組執行;
3、有效的制定節能改造方案并有效溝通和執行合理有效的裝修管理方案，并根據現場實際裝修情況做出管控;
4、協助服務中心負責人做好與開發商及業主在工程方面的溝通協調工作;
5、掌握部門員工的技術狀況，重視員工服務意識和業務技術的培訓工作，關心員工技術業務的提高和更新。
物業人員的崗位職責 14
1、參與智能化的項目建設工作，包括前期智能化的'討論、招標采購及智能化施工階段等一系列工作；
2、參與機電設備現場安裝管理，協調設備安裝工程之間和施工隊伍之間的工作；
3、參與機電設備安裝質量、進度、安全管理，確保設備安裝順利進行；
4、參與審定機電設備驗收、試車方案，并參與組織設備驗收及試車工作；
5、參與機電設備及其技術資料交接、整理等工作。
物業人員的崗位職責 15
1、熟悉物業管理行業的最新動態和相關法律法規，掌握公司各項管理制度和物業公司質量管理體系文件;
2、擬定品質管理工作報告,定期召開管理評審會議;
3、制定年度品質管理工作計劃并負責組織、實施;
4、負責對各項目的服務品質工作進行監督、檢查;
5、協助各項目的負責人制定相關的'服務品質提升方案、實施相應的操作辦法;
6、負責對品質管理中檢查出的不合格項予以識別、提出糾正措施、并跟進整改處理結果;
7、協調公司對內、外相關服務品質工作數據的收集、傳遞、分析、處理、交流
8、完成領導交辦的其他工作。
物業人員的崗位職責 16
1、組織制定管理制度（綜合維修崗位責任制、消防安全管理制度、保潔管理制度等）；
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系；
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；
4、負責商場內外設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作；
5、負責監管商戶進場裝修方面的.安全規范情況；
6、負責協調和管理綠化、保安等相關工作；
7、妥善處理一切緊急及突發事件。
物業人員的崗位職責 17
1、協助品質部經理做好物業的品質管理工作，提升整個物業管理工作水平；
2、負責監督所管轄區域的現場品質，提升整改方案并跟蹤落實情況；
3、制定品質管理部日常周報、月報；
4、協助品質管理部經理做好客戶滿意度提升方案，并監督執行；
5、領導交辦的其他事項。
物業人員的.崗位職責 18
1、熟悉物業管理行業的最新動態和相關法律法規，掌握公司各項管理制度和物業公司質量管理體系文件；
2、擬定品質管理工作報告，定期召開管理評審會議；
3、制定年度品質管理工作計劃并負責組織、實施；
4、負責對各項目的服務品質工作進行監督、檢查；
5、協助各項目的負責人制定相關的.服務品質提升方案、實施相應的操作辦法；
6、負責對品質管理中檢查出的不合格項予以識別、提出糾正措施、并跟進整改處理結果；
7、協調公司對內、外相關服務品質工作數據的收集、傳遞、分析、處理、交流
8、完成領導交辦的其他工作。
物業人員的崗位職責 19
1、負責部門人員的管理及培訓工作；
2、負責制定并建立所在項目客戶服務工作流程，并做好監督檢查；
3、負責所在項目客戶服務工作，提高客戶滿意度、提升物業費收繳率；
4、負責根據項目年度預算制定年度物業收費分解工作計劃，并督促實施；
5、負責處理項目業主/客戶重點投訴事件，并對重點客戶進行回訪；
6、負責組織各物業項目社區文化活動建設及實施；
7、處理領導安排的'其他臨時性工作。
物業人員的崗位職責 20
1、負責審核會計憑證、編制合并財務報表及報表分析；
2、負責接受各項內外部財務檢查、審計監督等；
3、年度決算報表的編制、匯總和上報工作；
4、、負責分析財務指標完成情況、查找問題、提出改進意見；
5、負責完成各項財務制度的制訂、修編工作；
6、對接集團財務部，協調組織各項工作；
7、公司工資績效、社保審核及相關賬務處理；
8、定期組織個人借款清理工作及內部往來對賬工作；
10、協調組織NC系統的.取數維護工作；
11、完成領導交辦的其他工作。
物業人員的崗位職責 21
1、負責報修、投訴電話的接聽，并處理客戶的.報修、投訴，跟進結果；
2、負責客戶入駐手續、二次裝修手續的辦理；
3、及時了解客戶動態，及時了解客戶二次裝修的進展；
4、負責物業費的收繳、催討，并制作相應的通知單；
5、負責項目所有合同的整理、登記及匯總；
6、協助客服經理處理突發事件；
7、完成上級領導交辦的其他工作。
物業人員的崗位職責 22
1、所負責項目的年度預算編制及定期回顧、管控及數據分析；
2、進行月度季度年度經濟分析會指標數據核實及匯報，為項目團隊進行關鍵信息決策提供抓手；
3、日常財務核算，協同平臺完成月度、半年度、年度結賬工作；
4、日常業務流程審核，專項內部檢核及培訓；
5、銀行、稅務相關工作等。
物業人員的崗位職責 23
1、根據招商目標協助完成寫字樓出租的招商及配套工作；
2、協助和配合新租戶辦理相關入場手續；
3、完成產業園區資質類的.申報工作（孵化器及創客空間），如資料整理和歸檔、績效考核數據填報；
4、園區日常品宣、公眾號內容更新（園內軟裝、公司PPT及官網/公眾號）。
物業人員的崗位職責 24
1、維護大廈安全工作，負責大廈內的安全巡邏，保護大廈內一切財產、客戶財物、員工財產及其人身安全，采取適當的措施防止一切犯罪活動；
2、負責大廈的.消防安全工作；
3、負責大廈通道的暢通和車輛的指引工作，維護好大廈停車管理秩序；
4、服從公司的管理，服從上級工作安排；
5、積極完成上級交辦的其他臨時性工作。
物業人員的崗位職責 25
日常對商場設施環境進行監督，督促相關部門維修及整改；
負責店鋪管控工作，包括貨品管理、銷售管理及人員管理等；
配合上級完成公司年度收入任務指標，按時完成月度租金及管理費催繳工作；
協助處理商場租戶、顧客及12315投訴；
跟進租戶進/退場以及裝修手續的審批；
協助推廣部門完成商場活動的前期租戶溝通工作，配合做好活動執行工作；
收集品牌方的經營及店鋪活動情況，了解消費走向，定期撰寫租戶經營分析等。
物業人員的`崗位職責 26
倉管崗位職責
1、倉管必須嚴格執行入庫手續，負責核對即將入庫產品規格、型號、數量、質量的驗收，并按照實際接收數入庫。
2、把驗收好的產品合理有序的存放在倉位，杜絕不安全因素，及時標示貨號并加卡，做好臺賬。
3、根據前臺的開出的出庫單，清點貨物。整理好貨物核對無誤后組織出庫工作。出庫時，嚴格按照出庫單據上的規格、型號、數量出庫，沒有出庫單，不得出庫。
4、每月月底前2天進行盤倉，倉管必須對存貨進行定期清查，確定各種存貨的實際庫存量，與電腦記錄中的庫存量進行核對，并存檔盤點后的單據。
5、負責倉庫的7s管理工作。
6、做好防火、防盜工作。
7、對銷售部的樣品磚需求積極組織各樣品的出庫。
8、做好每日倉庫臺賬。
9、負責管理監督裝卸工的工作避免出現不必要的破損以及安全，并登記裝卸工每日上下車力資單，并匯總至財務部。
10、倉管員要立足本職，堅守崗位，熟練業務，具備高度的責任感，以禮待人、熱情服務，自覺維護公司的`良好形象和聲譽。
倉管管理制度
1、庫管理員必須按時上下班，自覺遵守公司的各項規章制度。
2、上班期間不得擅自離開工作崗位。
3、各類產品入庫必須做好型號、規格、數量、質量的驗收，合理規劃倉位，填寫入庫單。
4、倉管安排并監督叉車司機及裝卸工的工作，如不服從管理，倉管有權拒開《力資單》，并呈報上級。
5、在裝卸車過程中不得有人為原因打破成品磚；如確有發生，則按出廠價由責任人照價賠償。
6、外來貨主、司機開車撞破磚片，應知會銷售部由其照價賠償。
7、倉庫出貨必須嚴格按照銷售部所開《出貨單》發貨。
8、成品出庫時，倉管員必須在崗發貨。發貨時必須讓提貨貨主或司機檢查核對驗收。
9、非倉庫人員在未經許可的情況下不得進入倉庫翻拿成品，倉庫內所有入庫成品需辦理出庫手續后方可發出。否則，所造成的一切后果由責任人自行負擔。
10、展廳補樣需銷售部經理審批簽字的《樣品申領單》方可組織出庫。
11、業務員借走的成品磚必須作好記錄，并督促一周內歸還倉庫。
12、倉庫的衛生應由庫管員負責在下班前打掃干凈。
13、倉管員必須嚴格遵守崗位職責及操作程序。
物業人員的崗位職責 27
1、制定并監督執行公司的安全規劃和計劃；
2、監督檢查安全設施、機械設備、安全裝置及施工質量等；
3、組織安全大檢查，排查安全隱患；
4、處理安全事故；
5、組織開展安全技術培訓、教育工作；
6、對新建、改建、擴建工程等有關安全方面的設計審查和驗收；
7、完成上級安排的.工作。
物業人員的崗位職責 28
財務部會計員的崗位職責：
1、具有比較全面的會計知識，熟悉會計科目、會計報表的設置與編制業務，合理有效地做好會計核算工作，提高帳務工作的`質量。
2、負責做好企業總帳并按科目要求做好各類明細分類帳的登記等，審核收付轉帳憑證，能及時發現問題并妥善處理。
3、負責編制企業獎金平衡表，管理及保管會計憑證、報表、帳冊、編制并匯總企業年度、季度、月度的會計報表，同時做好與明細帳的核對工作。
4、負責裝訂各類報表，并匯集成冊，統一編號。
物業人員的崗位職責 29
1、負責維修工作，熟悉管理區域內公用配套設施、設備的種類、分布，掌握各類線路、管道的分布、走向、位置
2、對管理區域經常巡查，發現公用設施有損壞、隱患或其它異常情況，應及時維修，保證公共配套設施、設備的正常運行
3、接到客戶報修，應及時趕到現場，排除故障。確有困難應立即與維修主管聯系
4、及時維修工單處理
5、負責每天巡查各自管轄的.樓層公共區域空調、照明、衛生間、墻面、門、天花、報站燈等，發現問題及時處理
物業人員的崗位職責 30
1、負責物業管轄區域（別墅及商務樓）內的水電、照明、給排水、消防等設施設備的維修、巡檢、保養等工作，確保設施設備正常安全運行；
2、及時跟進處理業主報修項目，及時上報保修結果；
3、其他臨時委派的`工作。
物業人員的崗位職責 31
1、負責項目管理費的收銀工作，財務報表工作。
2、負責接待客戶來訪，解答客戶的咨詢；負責客戶投訴的.處理、處理結果的跟蹤和回訪工作。
3、負責管理費催收工作。
4、協助社區文化活動的開展與跟進。
5、負責園區的巡查，保潔綠化人員工作的監督。
6、負責客戶日常的報修，跟進，回訪工作。
物業人員的崗位職責 32
1、負責受理業戶各類咨詢、投訴、建議及意見，并及時處理，重大投訴及時上報上級領導。
2、負責處理業戶投訴與報修時，對客服管家、工程維修部門、安全管理部門進行綜合調度。
3、負責收集客戶的有關信息、辦理業戶收樓、裝修手續辦理。
4、負責與租戶的直接溝通，及時了解客戶需求。
5、負責所管區域的滿意度調查、相關費用的催繳。
6、負責區域內的清潔綠化、安全、工程等工作的檢查，發現問題及時處理。
7、協助客服主管不斷完善本服務處相關的'各項管理制度。
8、上級領導交代的臨時性任務。
物業人員的崗位職責 33
1、掌握本管理區域內的分布情況、業戶家庭的基本情況；
2、接待業戶來電、來訪，對業戶提出的問題進行耐心細致的解答，并做好工作紀錄；
3、受理業戶報修和服務需求，并將信息及時傳遞相關部門和人員，并對服務效果進行回訪；
4、受理業戶裝修申請，并協助業戶辦理相關手續，并對裝修現場檢查，督促業戶按照相關政策規定進行裝修工程；
5、受理業戶投訴，及時回復投訴處理信息，了解業戶反饋意見，并做好投訴處理記錄；
6、對本管理區域內的業戶進行定期走訪，聽取業戶對物業管理服務的意見和建議，并及時向主管上級匯報相關信息；
7、協助客服主管處理當班的`日常事務，負責各專業部門的溝通、聯絡與協調，對出現問題及時作出處理；
8、跟進管理費收繳事宜，確保收繳率；
9、完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項工作。
物業人員的崗位職責 34
1、物業服務工作，小區內公共區域水電等機電設備日常維護及保養；
2、負責每日對公共區域進行巡視，并做好日常記錄，發現各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時進行處理；
3、協助項目經理處理客訴；
4、領導安排的其它事務。
物業人員的'崗位職責 35
1、定期檢測各消防設施，發現隱患及時處理，經常提出合理化建議。
2、熟練水電安裝，并對已安裝的水電設備進行跟蹤監督，發現問題及時處理。
3、負責大廈的'設備設施、電力系統、水系統等工程方面突發事件的處理。
4、執行上級主管領導指示，負責向上級主管領導提交管理區域設備、工程的保養、維修支出預算。
5、負責管理物業的供電、供水、排水、消防設備、通訊監控等工程系統的全面管理，并為確保各項設備的正常運行制訂并實行保養計劃；確保配電、照明、消防等系統及設備安全運作，同時制定節能措施，降低消耗。
物業人員的崗位職責 36
1、在公司經理領導下，協助經理抓好全面工作。
2、主要抓好設備設施維修、保養計劃的制訂和落實工作。帶領該項目全體員工對物業轄區實行全方位管理，保證物業完好狀態，提高使用效益。
3、制訂和完善公司各項規章制度，建立良好的工作秩序。
4、制訂年度工作計劃，明確目標、任務，督促所屬項目履行崗位職責，堅持年終考核。
5、調動各方積極因素、共同管好物業。定期向公司經理匯報分管理工作情況，以各種方式聽取業主和使用的建議、意見和要求，并及時答復、認真解決。
6、關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。
7、經濟與上級公司和政府相關部門順關系，創造良好的`外部環境。
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