內勤主管崗位職責經典[13篇]
在現(xiàn)在的社會生活中,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的內勤主管崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
內勤主管崗位職責1
一、與市場銷售人員的聯(lián)系
1、每周工作小結及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理,準時上報主管領導。
2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜,并準時備案存檔。
3、銷售人員與公司的信息溝通,隨時保持與市場銷售人員的電話溝通,銷售政策及公司文件的準時傳達。
。1)按要求進行市場信息收集并供應信息報表,以書面形式報公司銷售經理。
。2)銷售人員所需資料的整理;
。3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的預備);
。4)定期電話訪問客戶,準時了解客戶的經營狀況、庫存狀況及市場需求,并作好記錄。
二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理
1、銷售物料的管理
。1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核);
(2)寄出材料的登記、查收、核實;
樣品領用、發(fā)放的登記;
。3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;
。4)商業(yè)客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);
。5)接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件;
(6)對客戶反饋的看法進行準時傳遞、處理;
。7)建立客戶檔案,并定期進行回訪。
2、購銷合同的存檔、登記
對合同執(zhí)行狀況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計表。將結果報銷售部經理、總經理。依據(jù)需要,合同執(zhí)行狀況可反饋給客戶。
3、發(fā)貨(雙人或多人復核)
發(fā)貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單,記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認發(fā)貨方式的選擇,發(fā)貨時限的選擇,以及貨物的跟蹤;依據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目。
4、開票(雙人或多人復核)
開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單內容相符。
5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等留意定時查件
三、銷售部內部管理
1、對日常材料的復印、蓋章等的工作。
把握和使用印章并審核,記錄和傳達重要電話內容,負責收發(fā)各類電報、信函,以及書面或電話形式通知的行政會議。
2、 彩頁、名片印制,快遞費用結算等的工作(包括向公司財務借備用金,月底結算)
3、公司對外業(yè)務的溝通。(包括選擇公司業(yè)務合作伙伴)
負責編制銷售方案以及銷售方案的督促、落實;負責商業(yè)客戶業(yè)務往來和登記管理,負責商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管,負責各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。
4、每日公司郵箱、公司、行業(yè)網站的查看,網絡信息的管理和維護。
四、對外招商
1、 依托互聯(lián)網平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布;
2、負責招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;
3、負責潛在客戶及意向客戶的電話訪問、服務工作,通過電話訪問、隨訪準時了解政策法規(guī)和市場動態(tài),準時反饋,為公司制訂銷售策略供應信息。
五、銷售人員薪酬考核管理及方法
為規(guī)范銷售人員工資的薪酬支出,本著公正、激勵、競爭性與經濟性、穩(wěn)定及把握性的'原則,薪酬制度必需能給銷售人員足夠的激勵,能調動銷售部全部員工的樂觀性,為實現(xiàn)公司的銷售目標樂觀地、不懈努力工作,取得最佳銷售業(yè)績,也為自己贏得豐厚的薪酬。特制定本方法。
銷售內勤主管崗位職責職責:
1、負責每日、每周、每月全國各子公司銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、整理、分析與上報;
2、負責公司運營、營銷制度的編制和完善,銷售會議的籌備、資料的整理及匯總;
3、負責營銷中心相關文件、方案的整理,歸檔及通知下發(fā)跟進各項工作的進度;
4、負責各子公司業(yè)務溝通與對接;
5、完成領導支配的其他工作。
任職要求:
1、市場管理或相關專業(yè)大專以上學歷;
2、對工作認真、細心、負責;
3、具備良好的溝通力氣,組織和協(xié)調力氣;
4、嫻熟操作office辦公軟件。
銷售內勤主管崗位職責5
職責
1、關心課程規(guī)劃完成新生的入學工作支配和資料的搜集歸檔整理;
2、依據(jù)同學教學支配,保持與同學的溝通以及同學家長的溝通,準時向家長反饋同學在校學習狀況;
3、保持與同學及家長溝通的過程中,挖掘潛在的轉介紹客戶資源,并最終促成新生的簽單;
4、關心執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序; 5、完成上級領導交辦的其他臨時事項。 任職資格
1、?埔陨蠈W歷;
2、從事過銷售助理并且具備確定的行政閱歷者優(yōu)先考慮; 3、嫻熟使用OFFICE等辦公軟件;
4、做事認真、細心、負責,具有服務意識、團隊精神。
內勤主管崗位職責2
一、負責客戶訂單的.收集、登記、開單及安排發(fā)貨;
二、負責客戶的日?颓、訂單、貨款回收的維護及跟進;
三、負責倉庫來貨、發(fā)貨的數(shù)據(jù)管理;
四、負責整理、制作、提供相應的銷售數(shù)據(jù)及財務報表;五、配合其他相關工作安排。
內勤主管崗位職責3
1、客戶訂單處理與跟蹤;
2、公司來訪客戶及電話客戶的'接待;
3、安排倉庫發(fā)貨及跟進應收貨款收回;
2、公司客戶合同的審核、制作、備檔與保存;
3、公司內數(shù)據(jù)分析,相關報表制作,為公司管理提供數(shù)據(jù)支持;
4、每天做電話與微信客戶的溝通,促進銷售及了解客戶相關信息及并將各類信息的及時上傳下達;
5、商務郵箱維護與管理;
6、部門內辦公用品、名片、銷售物料等申請;
7、協(xié)助公司經理對團隊進行日常管理。
內勤主管崗位職責4
1.每天搜索招標網信息,及時發(fā)現(xiàn)與我們業(yè)務相關的信息。
2.為副總提供有價值的招標信息,協(xié)助副總工作。
3.管理、保管項目相關的文檔。
4.購買招標文件,協(xié)調招標公司與總公司間的.聯(lián)系。
5.協(xié)助副總經理編寫商務文檔,接受審核、修改投標文件。
6.按招標文件要求對投標文件進行打印、裝訂及校對等。
7.代表公司名義參加投標,記錄相關信息,制作文檔,留檔。
8.領取中標通知書,聯(lián)系業(yè)主,確認簽訂合同的時間地點等。
9.對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促。編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報分公司總經理、副總經理、銷售經理、及通報給項目工程師。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
10.編制年度及月度工作計劃;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;
11.接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
12.按合同要求給制造商做好銜接工作;
13.根據(jù)合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實施管理;
14.協(xié)助業(yè)務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;
15.按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經理
16.完成領導交給的其他任務。
內勤主管崗位職責5
任職資格
基本要求
1.學歷
大學本科以上,具有企業(yè)管理、市場營銷、行政管理專業(yè)知識
2.專業(yè)經驗
兩年以上銷售管理工作經驗
3.個人能力要求
溝通能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調能力等
相關說明
1.認同公司企業(yè)文化,忠誠度高
2.了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展狀況
3.注重內部工作協(xié)調
4.有學習意識和團隊意識
職責內容
1.全面負責銷售內勤保障工作,為銷售業(yè)務人員提供支持
2.合理安排內務人員工作,做好內務與外部銷售人員的協(xié)調工作
3.負責組織各類銷售報表的統(tǒng)計、整理工作,并及時向主管領導報送
4.負責組織銷售合同的擬訂工作,并及時送主管領導審核
5.定期或不定期對銷售內勤工作進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正
6.負責銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作
7.負責協(xié)助銷售業(yè)務人員做好客戶接待與客戶關系維護工作
8.完成上級領導臨時交辦的工作
考核指引
考核說明
1.考核頻率
月度考核、季度考核
2.考核主體
銷售部經理、人力資源部
3.關鍵業(yè)績指標
各類報表編制及時率、銷售報表出現(xiàn)差錯的'次數(shù)、部門協(xié)作滿意率
結果應用
1.考核結果作為薪酬發(fā)放依據(jù)
2.考核結論作為培訓實施及職位晉升的參考
3.考核得分低于xx分者,將受到口頭警告處分
內勤主管崗位職責6
1、負責公司來訪客人的接待。
2、做好后勤日常事務工作,負責有關行政公文的收發(fā)、送、催辦、立卷、歸檔工作。
3、負責公司信息的收集、整理、打印、分發(fā)工作。
4、負責文件的管理和存檔工作。
5、負責各級文件及會議安排、等的發(fā)放工作。
6、負責中心各類數(shù)據(jù)表格的'制定,數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。
7、負責中心的考勤工作,每月按時準確的向公司匯報公司員工考勤及獎懲情況。
8、負責收取違章或者遲到員工的罰款。
9、負責中心各類文字編輯及處理工作。
10、負責公司日常衛(wèi)生的清潔和管理。
11、負責公司固定資產的定期盤點,建立辦公設備登記帳冊,做到帳冊和實物相符。
12、負責公司內部電話、傳真、投影儀等辦公用品的管理和采購,使之合理使用。
13、電話及一切日常費用支出的控制及交納。
14、嚴格遵守文件的保密、會議保密、計算機工作。
15、完成總經理交辦的業(yè)務詢價報價、稅務報稅開票等工作。
16、完成總經理交辦的其他輔助性工作。
內勤主管崗位職責7
1、對合同執(zhí)行狀況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理,及通報給銷售工程師。根據(jù)需要,合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作準備及資金回籠使用準備;匯總及總結各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用狀況;督促業(yè)務員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用。
3、根據(jù)公司的.營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行準時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據(jù)公司營銷管理制度精確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務費支出狀況進行統(tǒng)計和上報;
7、按合同要求給制造商做好連接工作;
8、根據(jù)合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實施管理;
9、關心業(yè)務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;
10、關心銷售人員編寫商務文檔,編制投標文件。
11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經理。
12、完成領導交給的其他任務。
內勤主管崗位職責8
1、負責公司工程項目資料的收集、整理、保管工作。
2、負責收集和整理本部門會議記錄、文件資料、項目的質量記錄、項目的安全記錄、項目資料檔案等整理,經批準的工藝技術文件資料,下發(fā)有關部門組織實施,并做收發(fā)記錄存檔。
3、特別加強對項目的工藝文件的.統(tǒng)一管理,必須保證其準確、完整、統(tǒng)一、清晰,凡過時、報廢的圖紙、工藝文件不準流入項目施工現(xiàn)場。
4、負責本部門人員對公司的各種制度的執(zhí)行并做好記錄,對公司新制度的傳達。
5、參與配合公司相關部門做好全公司的相關工作。
6、參與公司及部門各種規(guī)章制度的完善和改進工作.
8、負責下屬氣站的相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計、出勤考核、及時準確的對上報的相關數(shù)據(jù)進行審核,做好日?记诘怯浐统銮谟涗。
9、負責部門技術資料的保密工作,未經領導批準,私人不得借閱文件資料。
10.編制年度及月度工作計劃;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;
11.接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
12.按合同要求給制造商做好銜接工作;
13.根據(jù)合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實施管理;
14.協(xié)助業(yè)務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;
15.按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經理
16.完成領導交給的其他任務。
內勤主管崗位職責9
一、行政管理
1、熱愛公司,愛崗敬業(yè),自覺維護公司的和諧、團結和穩(wěn)定以及公司良好形象。嚴禁任何惡意破壞公司形象的言行,如散布謠言、拉幫結派、制造混亂。嚴格履行公司崗位職責,全面完成各項工作任務。
2.堅決服從總經理的指揮,認真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向總經理負責;
3、負責組織公司每日晨會議程,并做好會議記錄,發(fā)布會議紀要,檢查落實情況并回饋總經理;
4、起草監(jiān)督公司綜合性工作計劃、請示、報告、總結、規(guī)劃、通知、函電等的實施;
5、負責對外各種來信、來訪的接待、聯(lián)系;
6、負責行政值班安排和檢查工作;
7、做好公司各部門之間的協(xié)調溝通工作;
8、負責和廠家的協(xié)調溝通,并配合業(yè)務及施工部門的材料采購工作;
二、人事管理
1、負責檢查、監(jiān)督規(guī)章制度的落實情況;
2、負責公司員工招聘、培訓、簽訂勞動合同、上崗、干部任免、解聘的管理工作;建立健全員工檔案;
3、負責公司各部門、各崗位員工勞動紀律、休假制度的總體監(jiān)督、檢查和問題的處理;
4、負責公司考勤、考核工作;節(jié)假日值班安排;
三、總務后勤管理
1、負責公司固定資產的.登記、盤點、管理工作和低值易耗品、辦公用品的購置、調配,使用等管理工作;監(jiān)督領用的辦公用品要造冊登記;
2、負責公司辦公通訊設備的購置安裝及費用繳納工作管理;
3、負責公司環(huán)境衛(wèi)生、保潔、養(yǎng)護等物業(yè)安排管理工作,制定值日排班表,并監(jiān)督落實衛(wèi)生的清潔情況,按時定期養(yǎng)護花卉;
4、負責公司員工生活后勤保障工作。不定期檢查公司水、電、天然氣的用度并及時補充,在保障公司辦公環(huán)境正常運轉的前提下勤儉節(jié)約;
5、負責公司辦公車輛的使用管理,維修和費用控制并建立車輛臺賬;
6、完成領導安排的其他工作;
內勤主管崗位職責10
1、對合同執(zhí)行狀況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理,及通報給銷售工程師。依據(jù)需要,合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作方案及資金回籠使用方案;匯總及總結各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用狀況;督促業(yè)務員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用。
3、依據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的'看法進行準時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據(jù)公司營銷管理制度精確 有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務費支出狀況進行統(tǒng)計和上報;
7、按合同要求給制造商做好連接工作;
8、依據(jù)合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實施管理;
9、關心業(yè)務人員回款;供應應收帳款及其相關信息;
10、關心銷售人員編寫商務文檔,編制投標文件。
11、按要求進行市場信息收集并每天供應信息簡報,以郵件方式報銷售公司經理。
12、完成領導交給的其他任務。
內勤主管崗位職責11
一、日常業(yè)務洽談,客戶服務,處理客戶埋怨,客飯支配,客戶詢問電話的接聽及電話記錄。
二、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。
三、銷售會議的支配、記錄及跟蹤結果。
四、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本狀況,使用品種、數(shù)量、價位、結算方式)
五、各種促銷活動中的退傭、折讓計算的.關心辦理。
八、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉發(fā)。
九、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。
十、對所經手的各類涉及我廠商業(yè)隱秘的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥當保管,不得丟失或向外泄密。
十一、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關宣揚資料的領用、登記、分發(fā)
十二、辦公室衛(wèi)生
內勤主管崗位職責12
職責
1、關心課程規(guī)劃完成新生的入學工作支配和資料的搜集歸檔整理;
2、根據(jù)學生教學支配,保持與學生的溝通以及學生家長的溝通,準時向家長反饋學生在校學習狀況;
3、保持與學生及家長溝通的過程中,挖掘潛在的轉介紹客戶資源,并最終促成新生的簽單;
4、關心執(zhí)行公司的'各項規(guī)章制度和維護工作秩序;
5、完成上級領導交辦的其他臨時事項。
任職資格
1、?埔陨蠈W歷;
2、從事過銷售助理并且具備確定的行政閱歷者優(yōu)先考慮;
3、嫻熟使用OFFICE等辦公軟件;
4、做事認真、細心、負責,具有服務意識、團隊精神。
內勤主管崗位職責13
一、遵守管理處的各項規(guī)章制度,正確穿戴員工制服,儀容儀表符合要求,尊重客人,在日常工作中注意禮貌、禮儀與微笑服務。
二、在部門經理的領導下,負責會議室、健身中心使用情況及設備設施的管理,認真做好使用記錄、并協(xié)調工程部定期檢查,如發(fā)現(xiàn)問題及時報修或通知生產廠家維修,保證設備、設施的安全、完好使用。
三、認真填寫會議通知單、客戶會議委托單,做好使用情況記錄;重大會議的接待應會同清潔主管根據(jù)客戶提供的會議要求,預先做好人員、服務規(guī)格、會場布置等計劃安排,并及時上報部門經理,征詢、聽取客戶意見與建議及時調整工作中的不足,努力為客戶提供優(yōu)質、高效服務。
四、熟悉會議室設施、設備的使用功能,及時了解客戶對會議室的使用需求,主動上門服務,與客戶建立良好的工作關系。
五、熟悉會務服務內容,收費標準,及時解答客戶提出的問題。六、督導服務員按服務標準為客戶提供相關的服務,并隨時檢查服務質量。
七、負責檢查會議室、健身中心相關配套設施、設備的清潔,根據(jù)實際及時更換室內擺設植物、鮮花,以保持室內的整潔與美觀。
八、配合清潔部門主管收集客戶有關服務管理的'信息資料,做好客戶的接待、回訪工作。將投訴情況及時報告部門經理。
九、及時做好會務結束后的收尾整理工作,保證會議室使用的及時性。
十、嚴禁泄露客戶的檔案資料及會議內容,嚴格執(zhí)行保密紀律。
十一、認真完成上級交辦的其它工作任務。
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