外貿業(yè)務員崗位職責(范例15篇)
在不斷進步的社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的外貿業(yè)務員崗位職責，歡迎大家分享。
外貿業(yè)務員崗位職責1
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。
打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。
當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的`可能。
4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關部門。
外貿業(yè)務員崗位職責2
職責描述：
1、負責公司海外客人接待、溝通、外貿業(yè)務談判；
2、以海外客戶為工作核心，積極拓展，開發(fā)外貿新客戶；
3、業(yè)務跟單、銷售管理、客戶管理、賬款管理等；
4、上級交代的其他事宜。
任職要求：
1、一年以上銷售或門店工作經驗；
2、熟練掌握除法語，形象氣質佳；
3、具有較強的進取精神和團隊精神，工作認真負責，服務意識強；
4、良好的'溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳。
5、能適應到國外出差（非洲、中東地區(qū)）
外貿業(yè)務員崗位職責3
1、開展外貿業(yè)務，拓展海外市場，開發(fā)、維護國外客戶；
2、操作電子商務平臺，定期發(fā)布產品；
3、相關業(yè)務的記錄和分析
4、根據部門銷售目標，制定市場推廣方案并落實，完成個人銷售計劃
5、掌握國際貿易業(yè)務知識，熟悉公司產品，為新老客戶提供優(yōu)質售前及售后服務
6、掌握國際行業(yè)行情，行業(yè)網站、競爭對手信息、行業(yè)信息及國際形勢變化，做好市場調研，為市場推廣策略提供支持
7、了解文化差異，掌握客戶需求，建立客戶檔案，積極開發(fā)和維護新老客戶
8、按規(guī)定流程，擬定銷售合同等相關文書，并及時掌握合同進度
9、負責客戶詢盤、報價、商務談判、合同簽訂、收款、催款等工作
10、及時完成上級交辦的其他任務
外貿業(yè)務員崗位職責4
1、通過網絡平臺搜索開發(fā)新客戶，熟悉操作搜索引擎；
2、拓展海外銷售市場，新客戶信息收集，分析及開發(fā)；
3。熟悉阿里巴巴國際站等其他外貿B2B網絡推廣平臺，有獨立開發(fā)國外客戶的經驗和能力；
4。銷售談判，跟進詢盤，根據客戶需求進行商務談判，促成訂單；
5�？蛻艟S護并建立長久合作；
外貿業(yè)務員崗位職責5
1.負責阿里巴巴國際站賬號運營和維護，提高店鋪曝光量、瀏覽量、點擊率和轉化率;
2.回復詢盤，通過旺旺、郵件、社交平臺等方式與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機會并創(chuàng)造銷售業(yè)績;
3.搜集業(yè)務信息，關注市場動態(tài)，做好數據分析，向領導匯報行情;
4.開拓海外市場，發(fā)展新客戶，挖掘客戶潛力，維護好老客戶。
外貿業(yè)務員崗位職責6
1、客戶的開發(fā)和跟進，包括：合同的確立，簽署，執(zhí)行跟蹤，售后處理及產品反饋整理等;
2、安排生產、商檢、訂船、發(fā)貨等事宜，完成從接單到出貨的`整個業(yè)務操作;
3、樣品的下單，發(fā)貨和反饋跟進：樣品的追蹤，與生產等各部門高效溝通;
4、按時完成客戶對交期的需求，跟進物流海運空運等進度，以及反饋給客戶。
5、生產進度跟蹤，及時反饋給客戶，跟進出貨，報關，清關等一系列工作，做到完美交單。
外貿業(yè)務員崗位職責7
1、根據公司和部門銷售目標進行相應的銷售計劃，包括業(yè)務開拓及維護已有的渠道：通過電銷、拜訪及招標公告平臺等方式尋找項目源，全程跟進達成合作。累計完成20萬噸商品銷售及收款工作。完成數次投標工作。
2、項目履約執(zhí)行全過程跟進：與外單位及內部各部門協(xié)調對接、前期成本測算、報價、商務談判、合同擬定、項目供應、數據統(tǒng)計、應急情況處理。
3：省內區(qū)域調度員：負責省內運輸車隊調度及管理工作。
4、檔案管理員：對合同、對賬單、業(yè)務各類涵件進行歸檔管理、檔案管理、部門內審、部門工會工作。
5、每周工作總結并對領導進行匯報（行程、主要工作、完成情況、下周計劃、項目執(zhí)行進度、進銷存）
6、協(xié)助領導完成其他工作。
外貿業(yè)務員崗位職責8
1、處理國外客戶日常往來函電，及時處理客戶詢盤郵件;
2、通過搜索引擎、B2B網站、國內外會展等渠道拓展海外市場，開發(fā)新客戶
3、根據客戶的要求接單并跟進訂單
4、做好客戶的維護等相關工作;
外貿業(yè)務員崗位職責9
1、開展外貿業(yè)務，拓展海外市場，開發(fā)、維護國外客戶；
2、收集市場信息，提交市場分析報告；
3、進出口業(yè)務的聯(lián)絡、洽談和談判；
4、進出口訂單處理，保證按照客戶要求交付；
5、對供應商質量、交付的監(jiān)控，及時處理相關問題；
6、貨款的.收回；
7、相關業(yè)務的記錄和分析。
外貿業(yè)務員崗位職責10
1、主要負責公司速賣通，ebay ,或者亞馬遜平臺的`銷售工作
2、上架公司的新產品，維護公司的老產品
3、編輯商品的英文描述、分類、銷售、頁面做成、上架，及時優(yōu)化LISTING
4、進行產品優(yōu)化、提高曝光度，提升轉化率
5、定期清理滯銷產品，制定清貨策略
6、妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)。
7、挖掘新品，經確認引進后，對新品的銷售進行跟蹤匯報，并給出可行性建議
外貿業(yè)務員崗位職責11
1.參加各種訂貨會、展覽會，及時聯(lián)絡可能開發(fā)成功的潛在客戶。
2.熟練掌握銷售產品的各方面性能、報價和技巧。
3.熟練運用國際互聯(lián)網，開展網絡營銷工作，發(fā)揮網絡經濟效應,取得收益。
4.積極努力完成部門的'任務指標。
5.配合外貿主管認真撰寫國際市場分析報告。
外貿業(yè)務員崗位職責12
一、
崗位名稱：外貿銷售業(yè)務員
直接上級：外貿主管
定員標準：3人
二、崗位職責
概述：
主要負責聯(lián)系國外客戶，簽訂合同。
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1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2、熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價
3、熟悉產品在市場上的定位，找出不同產品報價時的區(qū)別
4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿流程了解，對產品的規(guī)格、質量等都能給客戶及時的答復
5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證
7、能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
11、提交季度業(yè)務匯總和年度總結
12、注意提升自身產品知識、英語和業(yè)務能力
13、在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄
14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態(tài)
15、協(xié)助外貿主管，參與對外談判
16、根據外貿市場的變化，適時地對設計部開發(fā)新產品提出合理化建議。
三、工作內容
1、及時安排好打樣。
要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數量、原材料、產品結構和工期。打樣單應由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定�？偟脑瓌t是：樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。
報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業(yè)務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。
當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的類似報價比較）數據，自己制作出準確的報價單。
業(yè)務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日后參考。
美金賣價確定后，原則上必須經經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向主管匯報清楚，由經理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后，業(yè)務員應在第一時間整理出公司內部業(yè)務聯(lián)系清單或者廠內合同，并立即下發(fā)到有關部門�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“數量、原材料、產品結構和工期”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶
書面確認�？蛻舸_認后，立即填寫廠內合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內合同下發(fā)，
整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。
廠內合同的填寫應全部反映出客戶訂單的所有內容及要求，以便車間的準確貫徹和執(zhí)行。廠內合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。
在廠內合同的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。
6、與技術部、采購部和生產部負責人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產安排、實際生產動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經理詢問有關這些情況，業(yè)務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。
7、會同技術人員和生產部質量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。
技術人員和生產部質量檢驗人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發(fā)現成品有質量問題，應立即匯報外貿主管，并立即通知生產部負責人，以便在第一時間采取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數據，顯示質量問題的百分比，養(yǎng)成用數據說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。
8、業(yè)務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現場拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。
負責人溝通出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，并在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應立即發(fā)出書面“出貨通知”�！俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應明確書寫清楚。
10、做好貨款的.回收。
如果是信用證付款，要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據準備齊全，并確保無誤，以避免銀行審核過程中發(fā)現任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業(yè)務員繕制單據出現任何
紕漏而導致貨款無法回收，業(yè)務員將承擔相關責任。
11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發(fā)貨的每批貨物的相應單據包括提單復印件、報關單復印件、場站收據、訂單合同、裝箱單以及稅務局出口產品專用發(fā)票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退稅。
12、完成主管交辦的其他事項。
四、崗位權限
1、產品定價權（范圍內）
2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權
3、申訴權
五、應負責任
1、對公司銷售任務的完成負責
2、對銷售貨款回籠負責
3、對應有的各種統(tǒng)計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責
六、勞動條件和環(huán)境工作場所
辦公室
環(huán)境狀況：基本舒適。
臺式電腦：1臺
固定電話：1臺
七、資歷
1、工作經驗：從事相關外貿工作1年以上。
2、學歷要求：營銷類，國際貿易類或相關專業(yè)大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經驗，掌握一定的銷售理論。
八、身體條件及心理品質
身體條件及心理品質身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。
九、崗位要求：
能力要求：
1、能利用互聯(lián)網、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務和客戶相關信息，做好信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互聯(lián)網、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發(fā)客戶資源；
3、能根據各種展會要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協(xié)調工作；
4、能根據外貿經理的要求就外貿合同各個條款與客戶交流磋商；
5、能起草完整正確的外貿合同，并能落實合同的簽訂事宜；
6、能與供貨商或生產部門及時溝通，跟進外貿合同的進度，落實合同履行的各個環(huán)節(jié)。
�。ǘ┲R要求：
1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業(yè)務的基本流程；
2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規(guī)、國際慣例和行業(yè)標準；
3、熟練掌握交易商品的相關知識；
4、熟練掌握外貿英語函電基本知識；
5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；
6、熟練掌握參加展會基本知識；
7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；
8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。
（三）素養(yǎng)要求：
1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；
2、具有較強的商務溝通與談判能力；
3、具有較強的公關協(xié)調能力，能正確處理企業(yè)內外事務；
4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關系；
十、關鍵業(yè)績指標
1、銷售目標完成率
2、利潤目標完成率
3、新客戶開拓指標達成率
4、客戶信息及市場資訊收集情況
5、訂單執(zhí)行準確性
6、客戶投訴率
7、培訓考核率
8、有效的時間管理
外貿業(yè)務員崗位職責13
職責描述:
1、負責公司產品庫存管理并及時處理訂單，與各部門對接訂單;協(xié)調訂單狀態(tài);
2、負責公司線上線下銷售平臺和渠道的訂單管理，退貨未返及時跟蹤，制作訂單并核對、整理、歸檔、系統(tǒng)錄入等相關報表發(fā)送;
3、核對合作平臺渠道賬期的賬單賬款核算;
4、負責日常訂單客戶/平臺發(fā)票需求;
5、負責日常訂單的發(fā)貨;
任職要求:
1、 會操作excel、word等辦公軟件;
2、 有erp系統(tǒng)操作經驗者優(yōu)先選擇;
3、 性格穩(wěn)重踏實、誠懇正直、工作責任心強，能承受工作壓力;具有敬業(yè)精神、團隊合作精神、有上進心及創(chuàng)新意識。
跨境電商外貿業(yè)務員的崗位職責7
1、負責根據公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，開通阿里巴巴、亞馬遜、Ebay等渠道，制定銷售戰(zhàn)略、銷售計劃及量化銷售目標；
2、負責組建阿里巴巴、亞馬遜等團隊并對整體運營管理。制定月，季度，年度銷售目標，帶領團隊達到銷售目標；同時保證賬號健康發(fā)展；
3、負責制定產品營銷活動策劃，并對營銷活動的實施進行調研、分析、預測、推廣手段設計及效果評估等；
4、負責收集、分析市場、產品情報及競爭對手狀況，并制定實施相應措施；
5、負責處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理各種爭議、投訴；
6、負責學習研究平臺政策，及時作出應對計劃；研究和嘗試各種外貿營銷手段以提高產品的排名和成交率；
7、負責銷售團隊建設，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍，負責新員工的管理培訓工作；
8、有效整合公司的'內、外部資源，通過合理的運營，提升產品市場占有率。
外貿業(yè)務員崗位職責14
崗位職責
1、跟蹤每張業(yè)務單的生產及定稿流程，收回應收回的款項;
2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需;
3、接收客戶的投訴信息，并將相關的信息傳遞到公司的相關部門;
4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。
任職資格
1、大專以上學歷,1年以上業(yè)務跟單工作經驗;
2、較好的.人際關系，有較強的創(chuàng)新意識和開拓進取精神;
3、工作細心、認真負責、具備良好的溝通能力及團隊合作精神;
4、大學四級以上英語水平，熟練的電腦操作技巧。
外貿業(yè)務員崗位職責15
工作職責:
1、跟管理層保持良好溝通并全面準確理解整個公司的戰(zhàn)略和目標;
2、通過深入挖掘中小企業(yè)、專業(yè)市場個體戶、海外采購商或其它潛在客戶需求的基礎上,參與設計定制化的外貿綜合服務產品(清關、檢、稅、海運、空運、中信保、融資、市場采購貿易服務等);
3、制訂部門銷售任務與目標并分解目標到個人;
4、制訂達到目標的戰(zhàn)略與策略,路線以及時間表;
5、設計合理有效的激勵方案,帶領銷售團隊完成銷售目標;
6、負責銷售團隊培訓工作;
7、團隊建設,提升團隊凝聚力;
8、領導安排的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、具有3年以上家具行業(yè)銷售管理工作經驗,業(yè)績突出者優(yōu)先;
3、性格外向、反應敏捷、形象良好,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的`市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;
5、有責任心,能承受較大的工作壓力;
6、具有外貿行業(yè)銷售經驗者優(yōu)先,具備一定的客戶資源優(yōu)先(珠三角地區(qū));
7、有團隊協(xié)作精神,敢于迎接挑戰(zhàn)。
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