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      2. 業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)

        時(shí)間:2023-05-23 15:26:29 崗位職責(zé) 我要投稿

        業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)

          在生活中,大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性,制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)

        業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)1

          1) 負(fù)責(zé)收集市場信息,提交市場分析報(bào)告,開展外貿(mào)業(yè)務(wù),拓展海外市場,;

          2) 負(fù)責(zé)開發(fā)、維護(hù)海外客戶,聯(lián)系海外客戶、參與商務(wù)談判,簽訂合同;

          3) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝,協(xié)助解決需求不明確或需調(diào)整的'問題;

          4) 負(fù)責(zé)單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作;

          5) 負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、交付的監(jiān)控,反饋并及時(shí)處理相關(guān)問題,相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄和分析;

        業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)2

          崗位職責(zé):

          1、主要通過阿里巴巴,Google搜索,國際展覽會(huì)等網(wǎng)絡(luò)渠道開發(fā)新客戶,跟進(jìn)并有效促成訂單;

          2、維護(hù)公司的電子商務(wù)平臺(tái),更新發(fā)布產(chǎn)品信息,有效處理詢盤,維護(hù)新老客戶;

          3、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)程,完成相應(yīng)的發(fā)票、合同、裝箱單等單據(jù)的`制作,協(xié)助出貨并收款;

          4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事宜。

          崗位要求:

          1、大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè),年齡21—32;

          2、半年以上外貿(mào)領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),歡迎國際貿(mào)易、商務(wù)英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生來我司面試;

          3、英語不看等級(jí),只要你英語達(dá)到等同水平,聽說熟讀寫熟練;

          4、有良好的表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)談判技巧,工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng),具備良好的客戶服務(wù)意識(shí);

          5、能夠承受一定的工作壓力,吃苦耐勞,服從管理;為人誠懇,開朗大方,有強(qiáng)烈的工作進(jìn)取心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能與公司共同發(fā)展;具有創(chuàng)新、開拓精神,勇于挑戰(zhàn)自我。

        業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)3

          1、負(fù)責(zé)海外客戶的開發(fā)與維護(hù);

          2、負(fù)責(zé)個(gè)人銷售目標(biāo)的計(jì)劃與實(shí)現(xiàn);

          3、負(fù)責(zé)公司品牌在海外的'落地與發(fā)展;

          4、市場調(diào)查,策劃出差,與客戶洽談合作;

          5、參加國外展會(huì);

          6、與海外客戶面對(duì)面洽談業(yè)務(wù)。

        業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)4

          1、通過阿里巴巴平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓,管理整個(gè)阿里巴巴平臺(tái)的操作和運(yùn)營。

          2、從訂單接洽,產(chǎn)品設(shè)計(jì),生產(chǎn)打樣,大貨生產(chǎn),訂單跟進(jìn)到發(fā)貨物流等所有環(huán)節(jié)的跟進(jìn)處理。

          3、負(fù)責(zé)海外客戶到訪的.溝通和接洽。

          4、持續(xù)對(duì)手表的生產(chǎn),流行趨勢(shì)和發(fā)展模式進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

          5、公司產(chǎn)品,網(wǎng)站做SEO和社交網(wǎng)站等海外推廣。

          6、完成上級(jí)交給的其它工作。

        業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)5

          1、熟悉外貿(mào)公司操作流程,具備文具,辦公用品,玩具等產(chǎn)品的基本知識(shí)。

          2、通過阿里巴巴國際站外貿(mào)平臺(tái)開展外貿(mào)業(yè)務(wù),開拓國外市場和國外客戶。

          3、上傳產(chǎn)品并優(yōu)化平臺(tái)形象,客戶詢盤的洽談、跟蹤。

          4、定期回訪客戶,維護(hù)好客情關(guān)系。

        業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)6

          1.協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理開展外貿(mào)工作,處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

          2.進(jìn)行外貿(mào)市場行業(yè)信息收集,客戶信息整理。

          3.處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關(guān)工作資料。

          4.組織和參加各類展會(huì),開拓客戶。

          5.協(xié)調(diào)外貿(mào)部與其他部門的工作聯(lián)絡(luò)。

        業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)7

          1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及國內(nèi)外展會(huì)開拓海外市場,尋求跟蹤海外客戶,整理回復(fù)詢盤并做好后期跟進(jìn)工作;

          2、及時(shí)了解市場信息,維護(hù)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布;

          3、保持與客戶良好的溝通,維護(hù)好老客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國外市場的推廣與銷售;

          4、掌握客戶需求,主動(dòng)開拓,完成上級(jí)下達(dá)的`任務(wù)指標(biāo);

          5、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào),通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

          6、積極與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào),保證貨物按時(shí)出口。

          7、業(yè)績優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)參加國外展覽會(huì)。

        業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)8

          1、能熟悉應(yīng)用辦公軟件阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)工具

          2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在外貿(mào)平臺(tái)上的銷售及推廣;英語4級(jí)或以上,能用英語與客戶跟進(jìn);

          3、主要通過電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品消息,接收客戶詢盤,報(bào)價(jià)以及客戶跟進(jìn);

          4、開發(fā)新客戶,維系老客戶,通過各種途徑主動(dòng)尋找和聯(lián)系潛在客戶;

          5、具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,工作踏實(shí)認(rèn)真、應(yīng)對(duì)快捷敏銳,責(zé)任心強(qiáng);

          6、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的.溝通能力,具有親和力,具備一定的分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);

          7、具有積極進(jìn)取的精神,肯吃苦耐勞,有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神,善于挑戰(zhàn),有責(zé)任心

        業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)9

          1、開展LED照明燈飾外貿(mào)業(yè)務(wù),拓展海外市場,開發(fā)、維護(hù)國外客戶,接待海外客戶,可獨(dú)立出國拜訪客戶;

          2、操作各類B2B平臺(tái),熟練電子商務(wù);

          3、海外客戶的開發(fā),跟進(jìn),洽談?dòng)唵,售后處?

          4、協(xié)調(diào)出口運(yùn)輸以及與貨代,船公司之間的聯(lián)絡(luò);

          5、配合財(cái)務(wù)做好核銷,對(duì)帳工作;

          6、分析市場走向,反饋給公司;

          7、做好業(yè)務(wù)的'各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),完成銷售任務(wù)。

        業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)10

          崗位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國際平臺(tái)的賬號(hào)管理,確保賬號(hào)安全運(yùn)營,給客戶提供售前、售中、售后服務(wù);

          2、發(fā)布產(chǎn)品并注意控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),按規(guī)則編輯、上傳產(chǎn)品,處理訂單,跟蹤產(chǎn)品的銷售情況,回復(fù)郵件等,確保賬號(hào)銷售目標(biāo)的達(dá)成;

          3、 關(guān)注和查看公司產(chǎn)品在平臺(tái)上的'銷售情與排名情況,及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整;

          4、 對(duì)產(chǎn)品資料進(jìn)行整理、編輯和檢查,根據(jù)需要優(yōu)化產(chǎn)品描述、圖片及價(jià)格調(diào)整,提高產(chǎn)品的排名;

          5、負(fù)責(zé)賬號(hào)安全穩(wěn)定的維護(hù),完善店鋪政策與制度,保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度;

          6、銷售市場調(diào)查/分析、制定銷售策略,達(dá)成銷售業(yè)績;

          7、完成團(tuán)隊(duì)主管安排的其他工作。

          任職要求:

          1. 熟悉阿里巴巴及其他外貿(mào)相關(guān)操作者優(yōu)先,熟悉平臺(tái)以及相關(guān)政策;

          2、英語四/六級(jí)或?qū)I(yè)四級(jí)以上,讀說聽寫能力強(qiáng);

          3、工作靈活細(xì)致認(rèn)真有耐心,有責(zé)任心,具有銷售意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;

          4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有激情,有較好的團(tuán)隊(duì)合作。

        業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)11

          1、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

          2、注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語和業(yè)務(wù)能力

          3、在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

          4、處理好與各部門的關(guān)系,并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的.最新信息和動(dòng)態(tài)

          5、根據(jù)市場的變化,適時(shí)地開發(fā)新產(chǎn)品。

        業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)12

          1、負(fù)責(zé)信息搜集、整理,包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等;

          2、部門內(nèi)部檔案的制作、整理、統(tǒng)計(jì)和歸檔;

          3、注意收集一線市場信息和用戶意見,反饋與公司,對(duì)公司市場開發(fā)、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)等提供參考

          4、完成上級(jí)安排的'其他工作。

          5,負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商信息的收集,整理,維護(hù)。

        業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)13

          (1)充分了解產(chǎn)品

          外貿(mào)業(yè)務(wù)員了解公司產(chǎn)品是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員的基本要求。如:公司的四燈暖浴霸出口到外國,我們業(yè)務(wù)員必須要了解這款產(chǎn)品的基本知識(shí),還要了解這款產(chǎn)品由后機(jī)、電機(jī)、大燈泡、面板等一系列配件所構(gòu)成,以及了解這款產(chǎn)品有照明、換氣、燈暖等功能。了解產(chǎn)品是滿足消費(fèi)者不同需求的前提,當(dāng)消費(fèi)者由于不同需求而有所要求的話,只有你對(duì)產(chǎn)品有深入的了解才能夠多方位的滿足不同消費(fèi)者的各種需求,才能夠獲得更多的客戶和訂單。

          (2)追蹤客戶,滿足客戶需求

          客戶在下單之前,會(huì)有各種的要求,業(yè)務(wù)員需要根據(jù)客戶的需求進(jìn)行打樣。樣單需要滿足四大要素:產(chǎn)品貨號(hào)、原材料構(gòu)成、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及訂單完成日期。樣品是客戶下單的基礎(chǔ),業(yè)務(wù)員應(yīng)該非常謹(jǐn)慎,嚴(yán)格根據(jù)客戶的需求完成樣品,并且在寄出前拍片給客戶進(jìn)行確認(rèn),并且在寄出時(shí)拍照存入電腦檔案,為后期訂單的制作做準(zhǔn)備。

          (3)熟練掌握?qǐng)?bào)價(jià)技巧,精確地報(bào)出銷售價(jià)格

          報(bào)價(jià)是業(yè)務(wù)員掌握的必備能力,業(yè)務(wù)員在獲取技術(shù)部門的報(bào)價(jià)單后,首先進(jìn)行價(jià)格的審核,如果有發(fā)現(xiàn)原料使用錯(cuò)誤或者工藝技術(shù)使用錯(cuò)誤以及尺寸有偏差等,應(yīng)立即通知技術(shù)部門進(jìn)行整改。另外應(yīng)仔細(xì)分析該報(bào)價(jià)中所包含的.成分,如了解報(bào)價(jià)單中利潤和銷售利潤率的計(jì)算方法是否正確,并分析并記錄報(bào)價(jià)單中利潤和銷售利潤的情況,供日后參考。在報(bào)出之前還需要根據(jù)客戶的情況進(jìn)行分析,并且進(jìn)行嚴(yán)格審核,同時(shí)采用一定的技巧吸引客戶。

          (4)主動(dòng)出擊、獲取客戶

          在報(bào)價(jià)及寄出樣品之后,應(yīng)該及時(shí)跟蹤,特別是很多客戶在獲取樣品之后,就沒有了下文,因此業(yè)務(wù)員在寄出樣品之后,應(yīng)查詢客戶收到樣品的反饋,并且及時(shí)聯(lián)系,追蹤后續(xù)下單情況。

        業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)14

          一、外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程:

          1、 整理報(bào)價(jià):

          針對(duì)不同客戶詢盤,提供相關(guān)報(bào)價(jià)資料。其中,對(duì)于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括:產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報(bào)價(jià)單需打印出來,并由經(jīng)理簽字存檔。

          2、處理樣品:

          制作詳細(xì)樣品單,向工廠索取樣品,以免工廠錯(cuò)誤打樣。收到樣品之后,應(yīng)核對(duì)樣品尺寸,質(zhì)量和照片,確保寄出的樣品同報(bào)價(jià)吻合,可以按照其生產(chǎn)。另,針對(duì)有的`工廠的樣品費(fèi)用問題同工廠和客戶協(xié)商。并針對(duì)寄樣費(fèi)用,同客戶協(xié)商,協(xié)商不了的情況下,匯報(bào)上級(jí),達(dá)成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息,以便及時(shí)追蹤和后查。

          3、訂貨(簽約):

          貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后,買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商,雙方協(xié)商認(rèn)可后,需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中,主要對(duì)商品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談,并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入《購貨合同》。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批,填入“出口合同審核表(訂單跟蹤表)”,盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。通常情況下,簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效,雙方各保存一份。

          4、收取訂金或信用證:

          4.1:如果是L/C付款的客戶,通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到,收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯(cuò)誤,交貨期能否保障,及其它可能的問題,如有問題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。

          4.2:如果是T/T付款的客戶,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

          5、下國內(nèi)生產(chǎn)定單:

          在收到信用證或預(yù)付款的前提下,開始進(jìn)行備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃單,經(jīng)過審批后,下達(dá)到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)。如需要,應(yīng)同時(shí)下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠,此類印刷品應(yīng)要求工廠提供倍品,并確保掃讀OK,以免影響出貨。

          6、追蹤和驗(yàn)貨:

          在備貨過程中,生產(chǎn)部同步進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度匯報(bào),對(duì)生產(chǎn)完的產(chǎn)品進(jìn)行入庫登記,以便業(yè)務(wù)人員掌握整個(gè)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。一般在交貨期前一周,通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如客戶指定人員檢驗(yàn)。一般要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨人聯(lián)系,預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間,確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。

          注:每次新產(chǎn)品出貨,需有大貨樣品留底。

          7、租船訂艙:

          7.1、在備貨的同時(shí),如果本票業(yè)務(wù)不為客戶指定貨代,則向貨運(yùn)代理公司詢

          價(jià),確定本次出運(yùn)的貨代公司。

          7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后,生產(chǎn)部制作裝箱單,業(yè)務(wù)人員根據(jù)報(bào)來的裝箱單,結(jié)合合同及信用證貨物明細(xì)描述,開列出倉通知單。通常在開船

          一周前可拿到定倉紙。

          7.3、單證儲(chǔ)運(yùn)部門根據(jù)出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運(yùn)單據(jù)。出運(yùn)單據(jù)包括出口貨物明細(xì)單、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。

          7.4、單證儲(chǔ)運(yùn)部門先將出口貨物明細(xì)單傳真給貨代公司進(jìn)行配船訂艙,確認(rèn)配船和費(fèi)用后,準(zhǔn)備全套報(bào)關(guān)單據(jù)(出口貨物明細(xì)單、報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷單等)寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)、出運(yùn);

          7.5、在貨代公司確認(rèn)配船和費(fèi)用后,收到貨代公司送貨通知單(要求在指定日期前將貨物運(yùn)至指定倉庫)。

          8、報(bào)檢:

          國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗(yàn)合格,附報(bào)檢委托書、外銷合同、信用證復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單,寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)。

          9、申領(lǐng)核銷單:

          單證人員憑出口貨物明細(xì)單在本公司申領(lǐng)核銷單。

          10、出口報(bào)關(guān):

          在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行,委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間(船截關(guān)前)。

          10.1、單證部門拿到核銷單后,將貨代公司報(bào)關(guān)所需的報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認(rèn)貨代公司收到上述單據(jù)。

          10.2、公司負(fù)責(zé)商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司,貨代公司憑收到的商檢換證憑單,到出入境檢驗(yàn)檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。

          10.3、公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時(shí)將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報(bào)關(guān)通過后,貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。

          11、 收款:

          11.1、準(zhǔn)備文件:督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對(duì)樣本無誤后,向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的,要先傳真提單樣板給客人,得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。并同時(shí)準(zhǔn)備其他相關(guān)文件(商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等)。

          11.2、交單:

          采用L/C收匯的,應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi),備齊全部單證,并嚴(yán)格審單,確保沒有錯(cuò)誤,才交銀行議付。

          采用T/T收匯的,在取得提單后馬上傳真提單給客人付款,確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。

          12、核銷退稅:

          一般在報(bào)關(guān)之日起90天內(nèi)核銷,核銷后公司方可到稅務(wù)局申報(bào)退稅。

          13、業(yè)務(wù)登記/存檔:

          每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記,包括電腦登記及書面登記,便于以后查詢,統(tǒng)計(jì)等。

          14、售后問題的處理:

          因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的,業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)處理。

          注:以上業(yè)務(wù)處理事宜:1/2/3/4/5/6/12/13/14,并應(yīng)同單證報(bào)關(guān)人員緊密配合工作,處理好相關(guān)交接工作,以免產(chǎn)生問題。

          二、現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā):

          1、現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)

          1)處理好定單和索賠問題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

          2)適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

          3)在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候。

          4)及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

          2、新客戶開發(fā)

          通過展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場,尋找新的客源。

          三、其他相關(guān)職責(zé):

          1、外事接待

          2、建立客戶檔案,產(chǎn)品檔案,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對(duì)每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份,以備查用。

          3、留意市場動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息,統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。

          4、提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。

          5、注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識(shí)和素養(yǎng)。

        業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)15

          1、針對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行銷售和推廣;

          2、處理平臺(tái)詢盤,分析客戶及市場,成交新訂單;

          3、自主開發(fā)客戶,利用各種渠道,挖掘新客戶,完成銷售目標(biāo);

          4、參加國內(nèi)、國外展會(huì),現(xiàn)場簽訂訂單及后續(xù)跟進(jìn)開發(fā);

          5、維護(hù)老客戶,針對(duì)客戶情況,進(jìn)行深層次挖掘返單。

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