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開單崗位職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,崗位職責(zé)對人們來說越來越重要,制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?以下是小編整理的開單崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
開單崗位職責(zé)1
一、工作內(nèi)容
1、確保客戶訂單信息暢通,審核訂單合理性并及時反饋給客戶與市場;
2、及時落實(shí)訂單到生產(chǎn)部門,跟蹤跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,落實(shí)客戶打款情況;
3、確認(rèn)客戶回款,安排物流及時出貨,跟進(jìn)貨物運(yùn)輸情況;
4、訂單落實(shí)、發(fā)運(yùn)情況匯報(bào)
二、工作流程圖
三、工作前期熟悉
1、熟悉公司價(jià)格表、熟悉各產(chǎn)品定位、熟悉相關(guān)銷售政策;
2、熟悉各客戶執(zhí)行價(jià)格政策;
3、了解公司給予客戶的特殊銷售政策、了解相關(guān)費(fèi)用沖抵情況;
4、熟悉發(fā)運(yùn)各地的物流公司和物流價(jià)格;
開單崗位職責(zé)2
職位:開單文員
直屬部門:銷售部
一、主要職能:
1、負(fù)責(zé)銷售部發(fā)貨、退貨的開單工作。
2、負(fù)責(zé)銷售部安排的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
3、負(fù)責(zé)銷售部安排的其他營銷業(yè)務(wù)工作。
二、崗位職責(zé)明細(xì):
1、以服務(wù)客戶為根本,嚴(yán)格執(zhí)行公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度,對工作盡職盡責(zé)。
2、熟悉公司品牌和產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品功能、結(jié)構(gòu)、價(jià)格、賣點(diǎn)等。
3、按照商務(wù)跟單提供的客戶資料開具《發(fā)貨單》或《退貨單》。
4、根據(jù)商務(wù)跟單交付的客戶訂單開具一式四聯(lián)《發(fā)貨單》,辦完批核手續(xù)(財(cái)務(wù)審核無誤后簽名;新客戶需加具副總簽名。月結(jié)客戶則需副總及財(cái)務(wù)共同簽名核準(zhǔn)。),交付成品倉管安排發(fā)貨。
5、《發(fā)貨單》上必須規(guī)范填寫客戶名稱、收貨人、收貨電話、貨運(yùn)站名稱(如客戶有指定明細(xì)貨運(yùn)信息則按客戶要求填寫);如果是新客戶,或老客戶要求更換貨運(yùn)站,還需填寫貨運(yùn)站名稱、地址、電話。另外,貨品和價(jià)格等按《發(fā)貨單》的明細(xì)填寫,宣傳品、專柜等也必須列明。
6、在發(fā)貨次天把成品倉管確認(rèn)無誤后交回的《發(fā)貨單》和《貨運(yùn)單》傳真給客戶確認(rèn)。
7、商務(wù)跟單必須提供退貨折扣審批意見,流程手續(xù)齊全,并有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的《退貨申請》,開單文員才可開具《退貨單》,否則拒絕辦理。
8、開單文員開《退貨單》一式四聯(lián),經(jīng)副總簽名核準(zhǔn)后,自留1聯(lián),交倉管、商務(wù)跟單、財(cái)務(wù)各1聯(lián)。
9、所有需要開單的,都必須要有相關(guān)負(fù)責(zé)人核批簽字的憑據(jù),開出的單據(jù)上也必須要有相關(guān)負(fù)責(zé)人的簽字確認(rèn),且嚴(yán)格按照相關(guān)發(fā)貨、退貨流程工作。
10、對產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、整理與匯總,按產(chǎn)品分項(xiàng),每月須將匯總的銷售數(shù)據(jù)呈交給上級主管。
11、在保證做好本職工作的同時,主動協(xié)助銷售部電話來電的接線工作。
12、接聽客戶電話要文明用語,在辦公室內(nèi)嚴(yán)禁情緒化作業(yè)。
開單崗位職責(zé)3
一、關(guān)于經(jīng)銷商報(bào)單發(fā)貨流程:
1.經(jīng)銷商如有報(bào)單,需以紙質(zhì)傳真形式或電子形式報(bào)單,利于清查備案留底。原則上不接受口頭報(bào)單,如有特殊情況口頭報(bào)單,需記錄(口頭報(bào)單需單獨(dú)記錄口頭報(bào)單,地區(qū)、報(bào)單人、報(bào)單時間、報(bào)單貨物等信息)
2.經(jīng)銷商原則上當(dāng)天報(bào)單,第二天進(jìn)行發(fā)貨。最遲需在第二天下午15:00點(diǎn)前將貨款打清到公司賬戶,財(cái)務(wù)收到款項(xiàng)后,第一時間通知開單人員安排發(fā)貨。 (如遇經(jīng)銷商無法再規(guī)定時間內(nèi)完善款項(xiàng)的,需要當(dāng)天安排發(fā)貨的,需向其詢問原因。第一時間通知到區(qū)域經(jīng)理處,由區(qū)域經(jīng)理來與財(cái)務(wù)、經(jīng)銷商、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行跟蹤協(xié)調(diào),最后給予開單員最終處理結(jié)果,開單人員按照區(qū)域經(jīng)理提供的解決方案執(zhí)行)
3.關(guān)于經(jīng)銷商參加活動享受政策支持或門店產(chǎn)品上樣等政策支持,低于4.3折正常折扣以下的`折扣,必須見到公司總經(jīng)理簽字的紙質(zhì)通知材料方可開單,嚴(yán)格按照活動政策方案對產(chǎn)品組合和數(shù)量提貨的要求,以及活動享受的起止日期,逾期、不按要求的報(bào)貨,一律不享受優(yōu)惠折扣支持。
二、關(guān)于經(jīng)銷商報(bào)單缺貨情況處理流程:
1.經(jīng)銷商報(bào)單產(chǎn)品,如遇缺貨,第一時間對缺貨產(chǎn)品進(jìn)行登記,告知采購對缺貨產(chǎn)品進(jìn)行采購,采購需第一時間盡快安排采購。到貨后第一時間安排給予經(jīng)銷商。如遇同時幾家需求同款缺貨產(chǎn)品,數(shù)量不足時,按報(bào)單時間先后順序給予安排,特殊情況告知區(qū)域經(jīng)理由區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行安排協(xié)調(diào)。(開單員需對每次經(jīng)銷商報(bào)單缺貨的產(chǎn)品進(jìn)行登記,缺貨產(chǎn)品型號、缺貨產(chǎn)品數(shù)量、缺貨產(chǎn)品是否參與活動價(jià)格、折扣多少)
三、關(guān)于經(jīng)銷商售后問題及配件發(fā)貨流程:
1.根據(jù)經(jīng)銷商提供的產(chǎn)品質(zhì)量反饋表,對質(zhì)量問題產(chǎn)品做出解決方案后,需更換的成品,需第一時間安排發(fā)貨到經(jīng)銷商處,備注好更換情況。如需更換配件,需第一時間登記,安排需求配件清單,報(bào)單到采購處進(jìn)行采購。配件到貨后第一時間通知經(jīng)銷商安排發(fā)貨,不拖延、不遺漏。
需主動詢問經(jīng)銷商,如需求較急,是否安排快遞進(jìn)行發(fā)貨,快遞費(fèi)用需求經(jīng)銷商自行承擔(dān)。(如需快遞發(fā)貨,需登記經(jīng)銷商需求配件型號信息、數(shù)量、收件地址、收件人)
開單崗位職責(zé)4
開單主管崗位職責(zé)
1、具備處理問題,跟進(jìn)進(jìn)程,解決疑難問題的服務(wù)意識
2、根據(jù)客戶下單產(chǎn)品明細(xì),在管家婆系統(tǒng)開具相應(yīng)的銷售單據(jù),并與客戶確認(rèn)
3、負(fù)責(zé)妥善處理顧客投訴,調(diào)解顧客與公司的.關(guān)系,回答顧客提出的各種咨詢事宜
4、嚴(yán)格保管客戶所有檔案和資料,嚴(yán)禁外泄
5、無需外出,無需本人開發(fā)新客戶
6、上班時間:9:00-17:00,午餐時間11:40--12:40,節(jié)假日正常休息
7、帶領(lǐng)客服部成員,完成各項(xiàng)跟進(jìn)工作。
任職要求:
1、年齡22-40周歲
2、高中及以上學(xué)歷,1-3年工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
3、普通話流利,有團(tuán)隊(duì)合作精神和較強(qiáng)的工作責(zé)任心,工作認(rèn)真,耐心,細(xì)心,心態(tài)良好,善于學(xué)習(xí),工作積極向上
4、熟悉office辦公軟件,能熟練運(yùn)用excel表格
開單主管崗位
開單崗位職責(zé)5
職責(zé)一:開單員崗位職責(zé)
1、熱愛本職工作、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、字跡公正、無涂改,認(rèn)真、仔細(xì)、準(zhǔn)確無誤的開具所有單據(jù)、根據(jù)財(cái)務(wù)部門相關(guān)人員簽名后的貨單為依據(jù),準(zhǔn)確無誤開具各類單。
3、負(fù)責(zé)銷售臺帳的登記,每月底與財(cái)務(wù)對帳;每日負(fù)責(zé)填報(bào)《銷售日報(bào)表》及《銷售月報(bào)表》
4、妥善保管各類單據(jù)。每日開具的各類單據(jù)存跟聯(lián)、記帳聯(lián)必須分類連號存放,以便查找單據(jù)。
5、各類單據(jù)不能私自涂改(特殊情況涂改后,涂改者必須簽上自己的姓名)。
6、各類需作廢單據(jù),開單員必須在單據(jù)上寫明原因并申報(bào)倉庫主管簽名確認(rèn)方可作廢,且連號存底。
7、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排(如遇工作忙,要調(diào)動或加班,開單員要無條件服從安排),積極配完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
職責(zé)二:開單員崗位職責(zé)
1、字跡公正、無涂改,認(rèn)真、仔細(xì)、準(zhǔn)確無誤的開具配送中心所有單據(jù)(進(jìn)倉、出倉、調(diào)拔以及沖紅單)。
2、根據(jù)財(cái)務(wù)部門相關(guān)人員簽名后的《銷售送貨單》為依據(jù),準(zhǔn)確無誤開具出倉單(包括銷售沖紅單)。
3、根據(jù)倉管員簽名確認(rèn)后的廠方《送貨單》(原件)為依據(jù),準(zhǔn)確無誤開具進(jìn)倉單。
4、根據(jù)商場、業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員簽名的《出樣打包單》為依據(jù),準(zhǔn)確無誤開具調(diào)拔單。
5、根據(jù)業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員簽名的《退廠、返修通知單》為依據(jù),準(zhǔn)確無誤開具退廠單和返修單。
6、妥善保管各類單據(jù)。每日開具的各類單據(jù)存跟聯(lián)、記帳聯(lián)必須分類連號存放,以便查找單據(jù)。
7、各類單據(jù)不能私自涂改(特殊情況涂改后,涂改者必須簽上自己的'姓名)。
8、各類需作廢單據(jù),開單員必須在單據(jù)上寫明原因并申報(bào)倉庫主管簽名確認(rèn)方可作廢,且連號存底。
9、負(fù)責(zé)每天到財(cái)務(wù)部簽收次日送貨的《銷售送貨單》,以及傳遞各類單據(jù)(手續(xù)完整的進(jìn),出、調(diào)單據(jù))。
10、每天認(rèn)真、及時、準(zhǔn)確的完成金蝶k3軟件中,倉存管理模塊的帳目。對有疑問的單據(jù)或者商品另建臺賬作好記錄,并及時向倉庫主管匯報(bào)。
11、負(fù)責(zé)每月倉庫盤點(diǎn)的對帳工作。對帳結(jié)束后將首次差異明細(xì)注明原因并及時向倉庫主管匯報(bào)。
12、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排(如遇工作忙,要調(diào)動或加班,開單員要無條件服從主管安排),積極配合倉庫主管和倉管員、搬運(yùn)工人完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
職責(zé)三:開單員崗位職責(zé)
一、詳細(xì)掌握公司現(xiàn)有產(chǎn)品信息,每日查看庫存報(bào)表,詳細(xì)掌握產(chǎn)品庫存情況。
二、協(xié)助監(jiān)督銷售政策、客戶的特殊政策是否符合公司規(guī)定。
三、正確掌握公司審批通過的產(chǎn)品價(jià)格,促銷政策等相關(guān)銷售政策,必須認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)格地落實(shí)銷售政策。
四、接收銷售人員的訂單電話,記錄銷售訂單計(jì)劃。每月底對銷售訂單按業(yè)務(wù)員,地區(qū)進(jìn)行整理歸檔。
五、根據(jù)庫存情況,督促銷售人員及時溝通銷售人員修改訂單計(jì)劃。
六、錄入客戶訂單,按照要求詳細(xì)記錄各客戶需要產(chǎn)品品牌、規(guī)格型號、數(shù)量、結(jié)合銷售合同和公司臨時政策所訂單價(jià)、金額等。
七、及時將單據(jù)交到財(cái)務(wù)部相關(guān)人員手中并認(rèn)真填列單據(jù)交接表;單據(jù)交接表起止號欄不能有跨天號存在,不能存在斷號,所交單據(jù)必須依序歸類整齊。
八、監(jiān)督物流部進(jìn)行及時的產(chǎn)品配送。
九、將財(cái)務(wù)所需單據(jù)按照單號有序排列,及時上交。
十、協(xié)助門市部進(jìn)行產(chǎn)品的歸集、整理;協(xié)助門市部進(jìn)行產(chǎn)品銷售系列工作。
開單崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1、與公司銷售部、客戶進(jìn)行訂單接收、核對、開具工作;
2、結(jié)合現(xiàn)有庫存情況進(jìn)行適當(dāng)配貨;
3、市場費(fèi)用登記與分析;
4、合同的歸檔。
任職要求:
1、會計(jì)學(xué)專業(yè)者優(yōu)先;
2、會熟練操作電腦與系統(tǒng);
3、細(xì)心、耐心、能吃苦耐勞,有一定抗壓能力。
開單崗位職責(zé)7
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)每日制作銷售日報(bào)
2、負(fù)責(zé)每月結(jié)賬出具銷售完成比報(bào)表
3、負(fù)責(zé)審核銷售訂單,下推并打印發(fā)貨單
4、負(fù)責(zé)存放發(fā)貨單和銷售單
5、負(fù)責(zé)針對退單開具作廢訂單
6、負(fù)責(zé)核對各經(jīng)銷商特陳發(fā)放收據(jù)情況
7、負(fù)責(zé)部分賬務(wù)處理憑證
8、負(fù)責(zé)貨需提報(bào)
9、負(fù)責(zé)銷售管家路線提報(bào)
10、負(fù)責(zé)日常總經(jīng)辦、物流等費(fèi)用核銷
11、負(fù)責(zé)月度定崗定編、目標(biāo)分解及架構(gòu)
12、負(fù)責(zé)制票工作
13、完成主管交辦的臨時工作
任職要求:
1、年齡25-45歲,大專以上學(xué)歷,會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2、有財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉office等辦公軟件操作
4、有會計(jì)證者優(yōu)先
開單崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶
任職資格:
1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強(qiáng)的`應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;
崗位要求:
學(xué)歷要求:不限
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:不限
開單崗位職責(zé)9
1、具備處理問題,跟進(jìn)進(jìn)程,解決疑難問題的服務(wù)意識
2、根據(jù)客戶下單產(chǎn)品明細(xì),在管家婆系統(tǒng)開具相應(yīng)的銷售單據(jù),并與客戶確認(rèn)
3、負(fù)責(zé)妥善處理顧客投訴,調(diào)解顧客與公司的關(guān)系,回答顧客提出的`各種咨詢事宜
4、嚴(yán)格保管客戶所有檔案和資料,嚴(yán)禁外泄
5、無需外出,無需本人開發(fā)新客戶
6、上班時間:9:00-17:00,午餐時間11:40--12:40,節(jié)假日正常休息
7、帶領(lǐng)客服部成員,完成各項(xiàng)跟進(jìn)工作。
任職要求:
1、年齡22-40周歲
2、高中及以上學(xué)歷,1-3年工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
3、普通話流利,有團(tuán)隊(duì)合作精神和較強(qiáng)的工作責(zé)任心,工作認(rèn)真,耐心,細(xì)心,心態(tài)良好,善于學(xué)習(xí),工作積極向上
4、熟悉office辦公軟件,能熟練運(yùn)用excel表格
開單崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、根據(jù)客戶需求開具訂單,與客戶核對賬目;
2、客戶投訴意見回執(zhí)及上報(bào);
3、對接廠家,采購訂單下單;
4、根據(jù)廠家要求,與品牌經(jīng)理及業(yè)務(wù)溝通,提交各種例行報(bào)表及公司計(jì)劃報(bào)表;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、1年以上工作經(jīng)驗(yàn),有銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、認(rèn)真細(xì)致,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,有良好的職業(yè)操守;
3、思維敏捷,接受能力強(qiáng),能獨(dú)立思考,善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟練操作office辦公軟件;
5、具有良好的.溝通能力。
開單崗位職責(zé)11
財(cái)務(wù)開單員崗位職責(zé)
1、開具出、入庫單據(jù)并錄入電腦,以方便查詢時對帳。
2、核對單據(jù)并及時處理單據(jù)。
3、按時制作各類報(bào)表并及時上報(bào),確保財(cái)務(wù)部門能夠及時對帳。
4、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好盤點(diǎn)、抽點(diǎn)工作。
5、各類單據(jù)的整理與保管,確保憑證齊全。
6、及時做好上級下達(dá)的其他工作,并協(xié)助他人完成工作
崗位要求:
1.財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè),工作經(jīng)驗(yàn)不限,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可。
2.電腦應(yīng)用熟練,能完成公司相關(guān)表格制作,并具備良好溝通協(xié)調(diào)能力。
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
開單崗位職責(zé)12
客服-開單崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品供應(yīng)商資料建檔;
2、聯(lián)系客戶報(bào)計(jì)劃單;
3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、有醫(yī)藥公司開單或電商客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、良好的`溝通能力及細(xì)心;
4、熟練的電腦操作技能,思維清晰,熟悉erp等軟件操作者優(yōu)先考慮。
開單崗位職責(zé)13
職責(zé)描述:
1、根據(jù)全國各分店叫貨,及時開單;
2、對備貨情況以及發(fā)貨情況及時與門店對接;
3、全國門店的日銷售統(tǒng)計(jì)及通報(bào);
4、統(tǒng)計(jì)分析銷售數(shù)據(jù)并形成報(bào)表;
5、處理上級主管臨時交辦事宜。
崗位要求:
1、本科學(xué)歷,熟悉辦公軟件操作,對數(shù)據(jù)敏感;
2、具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,積極上進(jìn),抗壓性及責(zé)任心強(qiáng);
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮。
崗位要求:
學(xué)歷要求:本科
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:經(jīng)驗(yàn)不限
開單崗位職責(zé)14
【崗位職責(zé)】
1、完成集中開單中心所負(fù)責(zé)的營業(yè)部的日常開單審單工作;
2.處理當(dāng)天所有訂單的'開單工作,錄入系統(tǒng)發(fā)票并及時對單據(jù)整理;
3.核對送貨簽收單、退貨單、接貨單、領(lǐng)用單等相關(guān)單據(jù);
4.溝通能力強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好,能夠承受住壓力
崗位要求:
1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一定要細(xì)心、耐心;
2、男女不限,打字速度快開單熟練者優(yōu)先考慮。
你能得到什么
1、效率越快,工資越高:當(dāng)月開單超過保底票數(shù)時,單單有提成;
2、上班時間為14:00~23:00,愛睡懶覺的快來吧。
3、開單中心剛剛建立,未來晉升空間超級大,開單中心的未來在你手里!
【任職資格】
1.大專及本科學(xué)歷;
2.專業(yè)和工作經(jīng)驗(yàn)不限;認(rèn)可物流行業(yè)
3.有一定的抗壓能力.溝通能力佳,有上進(jìn)心
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