ktv店長崗位職責

ktv店長崗位職責

　　在當今社會生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責任兩部分組成。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的ktv店長崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

ktv店長崗位職責1

　　1、負責前廳部的一切事務(wù)，保證前廳部的操作規(guī)范及前廳部運作程序的穩(wěn)定；

　　2、制定完善前廳工作制度和程序；

　　3、指導(dǎo)監(jiān)督前廳區(qū)域的正常工作；

　　4、協(xié)調(diào)與客人的關(guān)系，保證接待規(guī)格和服務(wù)質(zhì)量；

　　5、督導(dǎo)店面員工按照接待規(guī)程做好客房預(yù)訂、前廳接待等各項工作；

　　6、確保店面的火警，衛(wèi)生及安全程序的.實施；

　　8、提交各項經(jīng)營報表；為年預(yù)算和戰(zhàn)略計劃做準備，并為管理層提供市場信息；

　　9、制定店面前廳培訓(xùn)計劃，做好員工培訓(xùn)的組織落實，定期對前廳管理人員做好業(yè)務(wù)評估，實施獎罰制度。

ktv店長崗位職責2

　　1.負責門店的資源整合及日常運營和管理工作;

　　2.負責統(tǒng)籌店內(nèi)整體衛(wèi)生形象、服務(wù)態(tài)度、操作流程、食品質(zhì)量、業(yè)績盈虧總結(jié)及分析，并定期匯報;

　　3.負責制定門店的營銷策略，并組織實施;

　　4.整合周邊資源，開發(fā)新用戶，維護社區(qū)群;通過各種方式增加用戶體驗提高用戶滿意度，提出合理化建議執(zhí)行;

　　5. 隨時掌握管轄店鋪周邊市場變化，.根據(jù)店鋪周邊的實際商圈環(huán)境進行門店有效調(diào)整;

　　6. 提出門店改進方案，并能按照計劃完成對門店的逐步改進;

　　負責門店員工的.團隊組建、培訓(xùn)等工作;

　　8. 積極維護門店與公司之間的信息暢通，及時準確地傳達和溝通 。

ktv店長崗位職責3

　　1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;

　　2、嚴格控制店內(nèi)的損耗;

　　3、維持店內(nèi)整齊生動的文化陳列;

　　4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;

　　5、維持會所良好的'顧客服務(wù);

　　6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;

　　7、審核店內(nèi)預(yù)算和支出;

ktv店長崗位職責4

　　1.主持早晚例會，進行工作安排，并做好排班和考勤工作。

　　2.督促保證員工的儀容大方及制服的完整統(tǒng)一。

　　3.保持貨場衛(wèi)生，創(chuàng)造優(yōu)良的購物環(huán)境。

　　4.維持店鋪設(shè)施，如有破壞及時匯報解決跟蹤。

　　5.合理出樣。換樣保持貨品擺放整齊。解決跟蹤。

　　6.培訓(xùn)新老員工，保持店里人際關(guān)系不錯：負責對店鋪新員工的實習試用跟進培訓(xùn)，并制定老員工進行合理的培訓(xùn)計劃實施。

　　7.督促員工的日常工作紀侓，實施獎勵和處罰。

　　8.留意觀察每個員工服務(wù)顧客的方法，以便明確提出改善意見，并以身作則。

　　9.負責店鋪銷售目標任務(wù)的達成及店鋪內(nèi)各類活動的.執(zhí)行及安排。

　　10.分析店鋪繁忙及非繁忙時間，留意特別的假期，編排適當?shù)娜耸帧?/p>

　　11.督促收銀工作的周密，安全性，定時對其核查。

　　12.每月做好盤點工作，制作盤點表，盤點盈虧情況必須如實反映，不得隱瞞。

　　13.經(jīng)常留意店里存貨，與品牌主管保持聯(lián)系，分析貨品走勢，合理配貨。

　　14.負責對店員的辭退，晉升，降級明確提出合理建議。

　　15.處理顧客投訴和營業(yè)糾紛，維護店鋪形象。

　　16.聽取顧客意見與批評，以方便顧客為原則，不斷提升店鋪的服務(wù)水平。

　　17.與管理人員建立不錯的關(guān)系，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。

ktv店長崗位職責5

　　1.對餐廳的Q（質(zhì)量）、S（服務(wù)）、C（衛(wèi)生）。負完全責任。

　　2.保證勞工法/員工手冊/財務(wù)手冊等確實執(zhí)行。

　　3.負責員工及主管的招聘及保留。

　　4.負責維持損益表中可控制部分的各項目在預(yù)算之內(nèi)。

　　5.負責店內(nèi)全體管理組的發(fā)展計劃。

　　6.完成餐廳管理組的排班表。

　　7.主持主管會議。

　　8.保證員工福利計劃正確執(zhí)行。

　　9.執(zhí)行LSM活動，并配合地區(qū)與全國性的促銷活動在店內(nèi)執(zhí)行。

　　10.審核每月所有的餐廳報告，包含月初與月中的損益表，并呈交給加盟者或地區(qū)經(jīng)理。

　　11.與公司或會計人員復(fù)核每月的損益表。

　　12.根據(jù)員工的個人實際情形給予停職或開除。

　　13.雇傭、訓(xùn)練維護人員，并給予工作績效評估。

　　14.查證銀行是否在正確的時間內(nèi)收到所有正確數(shù)量的存款。

　　15.保證餐廳遵守安全操作程序。

　　16.保證所有投訴都能及時周全地處理。

　　17.訓(xùn)練餐廳管理人員。

　　18.主持意見調(diào)查與臨時座談會，包含每月員工大會和每日例會。

　　19.完成管理組的績效評估。

　　20.計劃、核準并安排時間，以完成員工的.績效考評與薪資考核。

　　21.負責店內(nèi)新產(chǎn)品的推出與新程序的執(zhí)行。

　　22.辨別可升遷的管理組，并協(xié)助招聘管理組。

　　23.月底固定資產(chǎn)的盤點。

　　24.設(shè)定餐廳QSC、營業(yè)額和人員發(fā)展的長期目標與行動計劃。

　　25.設(shè)定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點，以增多提升營業(yè)額的機會點。

ktv店長崗位職責6

　　1.維持店內(nèi)不錯的銷售業(yè)績；

　　2.嚴格控制店內(nèi)的`損耗；

　　3.維持店內(nèi)整齊生動的陳列；

　　4.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

　　5.維持商場不錯的顧客服務(wù)；

　　6.加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；7.審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

ktv店長崗位職責7

　　1.在總公司指導(dǎo)下圍繞上級總目標開展工作。在總公司指導(dǎo)下圍繞上級總目標開展工作。全權(quán)負責處理店內(nèi)的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，

　　2.全權(quán)負責處理店內(nèi)的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，完成公司所指定的目標。公司所指定的目標。確定本店經(jīng)營方向并制定管理目標，

　　3.確定本店經(jīng)營方針并制定管理目標，根據(jù)總部建立的'規(guī)章制度、操作規(guī)程監(jiān)督貫徹執(zhí)行。對本行業(yè)各種動向有高度的敏銳性。制定市場拓展計劃，審核分析每月各部門報表，檢查各部門報表營業(yè)進度與營業(yè)計劃的完成情況并采取相應(yīng)對策，保證本店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行。

　　4.主持每周管理人員會議，和每月員工大會，認真聽取消防安全和質(zhì)量檢查情況的匯報，針對問題做出講評和指示，傳達公司的有關(guān)指示、文件通知和精神，處理好各部門之間的關(guān)系，保持高效的工作系統(tǒng)。

　　5.有重點的巡視公共場所及屬下各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

　　6.加強本店安全管理工作，重視設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。

　　7.重視保持不錯的公共關(guān)系，樹立本店品牌意識和形象，代表公司出面接待重要顧客。

　　8.指導(dǎo)、培訓(xùn)和吸納人才，提升本店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

　　9.認真做好中層以上人員的任免、選聘。決定機構(gòu)設(shè)置，員工編制和重要人事任免，負責店內(nèi)管理人員的錄用、考核、獎懲和晉升工作。

　　10.以身作則，主動關(guān)心員工思想生活，有條件的解決實際問題，獎懲分明，使公司有高度的凝聚力，激發(fā)員工高度的工作熱情和責任感去努力完成本職工作。

ktv店長崗位職責8

　　1、在總公司指導(dǎo)下圍繞上級總目標開展工作。 在總公司指導(dǎo)下圍繞上級總目標開展工作。 全權(quán)負責處理店內(nèi)的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，

　　2、全權(quán)負責處理店內(nèi)的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，完成 公司所指定的目標。 公司所指定的目標。 確定本店經(jīng)營方向并制定管理目標，

　　3、確定本店經(jīng)營方向并制定管理目標，根據(jù)總部建立的規(guī)章 制度、操作規(guī)程、監(jiān)督貫徹執(zhí)行。 制度、操作規(guī)程、監(jiān)督貫徹執(zhí)行。對本行業(yè)各種動向有高度的 敏感性。指定市場拓展計劃，審核分析每月各部門報表， 敏感性。指定市場拓展計劃，審核分析每月各部門報表，檢查各部門報表 營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，采取對策， 營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，采取對策，保證本店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行。 順利進行。 主持每周管理人員會議，和每月員工大會，

　　4、主持每周管理人員會議，和每月員工大會，認真聽取消防 安全和質(zhì)量檢查情況的匯報，針對問題做出講評和指示， 安全和質(zhì)量檢查情況的匯報，針對問題做出講評和指示，傳達 公司的有關(guān)指示、 文件通知和精神， 處理好各部門之間的關(guān)系， 公司的有關(guān)指示、 文件通知和精神， 處理好各部門之間的關(guān)系， 保持高效的工作系統(tǒng)。 保持高效的工作系統(tǒng)。有重點的巡視公共場所及屬下各部門工作情況，

　　5、有重點的巡視公共場所及屬下各部門工作情況，檢查服務(wù) 質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。 質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

　　6、加強本店安全管理工作，重視設(shè)施設(shè)備的`維修保養(yǎng)。 加強本店安全管理工作，重視設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。 注重保持良好的公共關(guān)系，樹立本店品牌意識和形象， 7、注重保持良好的公共關(guān)系，樹立本店品牌意識和形象，代 表業(yè)主方出面接待重要顧客。 表業(yè)主方出面接待重要顧客。

　　8、指導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)培養(yǎng)和吸納人才，提高本店內(nèi)的服務(wù)質(zhì) 量和員 指導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)培養(yǎng)和吸納人才， 人才 工素質(zhì)。 工素質(zhì)。

　　9、認真做好中層干部以上的任免、選聘。決定機構(gòu)設(shè)置，員 認真做好中層干部以上的任免、 選聘。 決定機構(gòu)設(shè)置， 工編制和重要人事任免，負責店內(nèi)管理人員的錄用。考核、 工編制和重要人事任免，負責店內(nèi)管理人員的錄用。考核、獎 懲和晉升工作。 懲和晉升工作。

　　10、以身作則，關(guān)心員工思想生活，有條件的解決實際問題， 獎懲分明，使公司具有高度的凝聚力， 獎懲分明，使公司具有高度的凝聚力，要求員工高度熱情和具 有責任感的去努力完成本職工作

ktv店長崗位職責9

　　1、負責公司整個營運現(xiàn)場的營運，現(xiàn)場各部門的日常管理工作。

　　2、負責營運現(xiàn)場的人事編制、考勤、考核管理及公司人員的人事異動的工作。

　　3、負責營運現(xiàn)場各部門的營運工作計劃，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、管理和督導(dǎo)工作。

　　4、負責針對市場同業(yè)信息進行收集、統(tǒng)計、分析，出合理化的建議。

　　5、定期主持召開營運干部會議、員工大會，制定周宣達和例行事項。

　　6、合理的`安排并掌控班次營運干部、員工的具體狀況，并對公司凝聚力的貫述和要求。

　　7、負責有效督導(dǎo)營運現(xiàn)場成本的預(yù)算。

　　8、制定有效的營銷策劃方案，并部署實施和跟進結(jié)果。

　　9、定期做好公司固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)的盤點工作。

　　10、控制好人事成本、物料成本、降低損耗、做好各方面的開源節(jié)流工作。

　　11、制定公司營業(yè)目標，并根據(jù)營業(yè)目標達成率做出總結(jié)改善方案。

　　12、對公司各項統(tǒng)計資料的數(shù)據(jù)進行有效的檢查視察督查工作。

　　13、負責安排專業(yè)人員對營業(yè)現(xiàn)場的軟件、硬件的設(shè)備維護檢查、視察、督查的工作。

　　14、負責各部門進貨、銷貨、日常耗品的督核工作。

　　15、各項營運問題的收集、調(diào)整、協(xié)調(diào)、解決工作。

　　16、負責制定營運人員職前和在職人員的教育訓(xùn)練的制定、執(zhí)行、督核工作。

　　17、制定并執(zhí)行營運人員的考勤、考核、服裝儀容等管理工作。

　　18、協(xié)助公司董事進行對成本管理的壓縮和降低的工作。

　　19、負責營運、行政、保安、后勤，各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通，保證營運現(xiàn)場的通暢。

　　20、負責公司培訓(xùn)、營運、策劃的制定，在獲得公司董事核準后的執(zhí)行和督核工作。

　　21、對公司營運現(xiàn)場干部的工作進行督核和指正，并對情節(jié)嚴重的客訴進行處理和解決。

　　22、收集消費者的意見和建議，并根據(jù)建議結(jié)合實際情況作出優(yōu)化的解決方案。

　　23、負責督核營運現(xiàn)場的服務(wù)品質(zhì)。

　　24、對營運現(xiàn)場的人員管理、環(huán)境管理、安全管理、資產(chǎn)管理的全面掌控。

ktv店長崗位職責10

　　1、根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃和運營規(guī)程全面負責門店經(jīng)營管理及運作,并對門店的經(jīng)營業(yè)績負責。

　　2、制定營銷策略,提升銷售指標并管控成本。

　　3、負責保證現(xiàn)場服務(wù)水平和加強團隊管理。

　　4、負責保障門店安全管理,定時匯報經(jīng)營狀況。

　　5、建立運營制度體系,并推行落地執(zhí)行。

ktv店長崗位職責11

　　1、全面負責門店管理及運作；

　　2、制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實；

　　3、傳達并執(zhí)行總部的工作計劃；

　　4、負責與總部及其他相關(guān)部門的聯(lián)系與溝通；

　　5、指導(dǎo)各部門的'業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；

　　6、負責門店各部門工作人員的選拔和考評；

　　7、倡導(dǎo)并督促實行“顧客第下、服務(wù)第一”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的店內(nèi)服務(wù)環(huán)境；

　　8、嚴格控制人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。

　　9、進行嚴格的庫存管理，保證充足的貨品。

　　10、督促門店的營銷策劃活動開展；

　　11、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和維護；

　　12、負責全店人員的培訓(xùn)；

　　13、負責店內(nèi)其他日常事務(wù)。

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