酒店前臺收銀員崗位職責
在學習、工作、生活中,很多地方都會使用到崗位職責,制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。我們該怎么制定崗位職責呢?下面是小編為大家整理的酒店前臺收銀員崗位職責,希望能夠幫助到大家。
酒店前臺收銀員崗位職責1
1、對照預期離店客人報表,整理好離店客人的各種資料,確保帳單相符。
2、簽收核對餐廳掛帳單。
3、整理核對idd及ddd賬單。
4、簽收其他營業部門的營業單據并予以記帳,及時收取非住店客人的消費帳款。
5、準確、迅速地為客人辦理退房離店的結帳事宜。
6、按照規定做好客用保險箱服務工作,管好備用金。
7、對照當天入住客人報表,查驗當天入住客人的`預收定金等情況,并予以過帳。查驗已壓印人信用卡簽字、有效日期、單據種類等。
8、將已過帳的營業帳單,按日期順序整理后放入房客帳套里。
9、負責填制有關報表,整理營業單據,并編制營業收入日報表將款項、交款單及營業收入日報表當天交財務部。
10、積極參加培訓,發揮工作主動性完成上級交辦的其他任務。
酒店前臺收銀員崗位職責2
職務概述:
負責前臺的帳單資金結算工作,準確、迅速地為客人辦理退房離房的結帳事宜。
職責范圍:
1、對照預期離店客人報表,整理好離店客人的各種資料,確保帳單相符。
2、簽收營業單據并予以記帳,及時收取非住店客人的消費帳款。
3、準確、迅速地為客人辦理退房離店的`結帳事宜。
4、按照規定做好客用保險箱服務工作,管好備用金。
5、對照當天入住客人報表,查驗當天入住客人的預收定金等情況,并予以過帳。查驗已壓印人信用卡簽字、有效日期、單據種類等。
6、負責填制有關報表,整理營業單據,并編制營業收入日報表將款項、交款單及營業收入日報表當天交財務部。
7、積極參加培訓,發揮工作主動性完成上級交辦的其他任務。
酒店前臺收銀員崗位職責3
崗位職責:
1.遵守酒店的相關財務規章制度和相關管理規定。
2.與本班組和相關部門密切配合;需要時,為賓客提供問訊等服務。
3.熟練掌握前臺收銀軟件的操作,在規定時間內為賓客結完帳。
4.做好班前準備工作。
5.保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊。
6.做好班次交接工作,每班結束,編制《收銀員收入明細表》等內部帳表。
7.負責各銀行終端機的簽到及結帳,保證機器正常運作。
任職資格:
1.高中以上文化程度,1年以上同崗位工作經驗者優先考慮。
2.認同企業理念,堅持原則、廉潔奉公。
3.有較強的`語言能力,能用英語進行簡單對客服務、國語標準流利者優先考慮。
4.熟練掌握酒店前臺收銀、兌換、記帳等業務流程,掌握酒店管理的有關知識。
5.具有獨立處理業務的能力。
6.身體健康,能勝任本職工作。
酒店前臺收銀員崗位職責4
[管理層級關系]
直接上級:收銀主管
[崗位職責]
執行主管的工作指令并報告工作。負責住店賓客各項費用的結算工作。輸入并核對住宿費用及餐飲、客房酒吧、電話、康樂、洗衣、理發、鮮花等費用單據,發現問題及時通知有關部門。
負責住宿預收款的足額收取,及欠款催收工作,并做好催收記錄。
負責超信用限額的信用卡的授權工作。
負責編制收銀日報并確保帳單、交款單與收銀員日報一致。
按時解交營業款項,認真做好交接班手續和情況記錄。
認真細致地做好客人貴重物品的保管、存取工作。
按照銀行的'有關規定做好外幣兌換工作。
準確掌握當日外幣牌價,嚴格執行外幣兌換制度和操作規程。
熟悉掌握各種外幣現金票面額、支票和信用卡,熟悉現鈔、支票、信用卡的真偽識別方法。如有疑問立即同銀行有關部門聯系。
妥善保管好各種貨幣、憑證,按時復核,每天做好兌換日報表,并及時與銀行做好收款的交換。
兌換中發生差錯,應及時匯報,及時處理。
……………………
酒店前臺收銀員崗位職責5
職位描述:
1、為客人辦理住宿/退房的手續;
2、為客人提供信息咨詢、產品介紹等服務工作。
崗位要求:
1、形象好,氣質佳,年齡18歲至35歲之間;
2、五官端正,品德良好,身體健康,能吃苦耐勞。
3、口齒伶俐,開朗大方。
4、具有較強的服務意識,熟悉使用辦公軟件。
5、能夠服從上級領導的工作安排。崗位職責:
1、接聽訂餐、訂房電話,及時將信息傳送相關部門或崗位人員;
2、嚴格遵守公司收銀工作制度和操作程序;
3、準確快速為客人就餐、住宿等辦理收銀手續;
4、保持前臺清潔,及時將工作異常情況報告領班或主管;
5、認真細致做好交接班工作,保證工作的'延續性;
6、協助前臺接待人員為客人做好相關接待工作;
任職資格:
1、形象良好,中專以上學歷,優秀者初中亦可;
2、普通話、粵語聽說流利,具電腦軟件基本操作經驗;
3、一年或以上工作經驗者優先;
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