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      1. 廣場保安員崗位職責

        時間:2023-11-14 07:45:03 崗位職責 我要投稿
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        廣場保安員崗位職責

          在社會發展不斷提速的今天,接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?下面是小編精心整理的廣場保安員崗位職責,希望能夠幫助到大家。

        廣場保安員崗位職責

        廣場保安員崗位職責1

          珠海清頤農業生物有限公司

          保安員崗位職責

          一、保安員崗位職責

         。ㄒ唬┲饕ぷ

          1、負責公司和園區的安全保衛,作好防火、防盜、防突發事件、防自然災害等工作。

          2、維護公司安全紀律秩序,確保公司財物不受損失,保護公司財產安全。

          3、認真做好園區的護衛,每天按時上山巡邏;每周定期檢查各院落內部和各功能區內部,做好檢查登記,發現異常情況立即上報主管。

          4、負責園區內各區域各種不安全事故的預防及園區內的巡邏檢查工作。

          5、保安員在晚上巡邏時應按時打開路燈,并于次日天亮時按時關燈。上山巡邏時注意觀察水箱水位和鐵網有無損壞。

          6、負責各種突發事件的應急處理工作。

          7、負責公司員工、臨時工的考勤登記和對來訪人員、出入車輛的登記。

          8、負責進出車輛(含公司車輛)的管制、登記工作,當班人員負責看守在外停車場停放的車輛及物品。

          9、負責值夜班期間園區的巡邏檢查工作;協助“獒園”同事做好晚間值勤犬的安排。

          10、服從上級安排,認真履行職責,做到令行禁止,有高度組織紀律觀念。

          11、嚴格保守公司內部機密,不得與無關人員談論公司內部情況。

          12、互相配合,做好消防的監管工作,掌握好消防器材的使用方法。

          13、每天及時將收到的書報、信件送到指定的部門。

          (二)工作要求

          1、值班時穿著保安工作服、保持衣冠整潔、儀容端莊,并保持良好的精神風貌。

          2、值勤時態度和藹、嚴肅,作到文明執法,禮貌待人,辦事公道,不得偏袒徇私。

          3、上班時堅守崗位,不得無故離崗,禁止喝酒、看書報、看電視等與工作無關的事情。

          4、值班時不準打睡覺,時刻保持高度警惕,夜班加強巡邏,作好各項安全預防工作。

          5、值班應時刻保持警惕,遇有重大問題或突發事件時要臨危不亂、果斷處理并及時上報。

          6、嚴格管制進出園區的人、物、車輛,對未出示本公司員工證件或未辦理入園手續的人員和車輛一律不準進入園區,絕對禁止攜帶違禁品、易燃、易爆品、管制刀具等進入園區范圍內。

          7、對外來客戶到公司洽談業務的,應要求對方人員辦理入園手續,填寫來訪登記,并由值班保安聯系相關部門或人員,得到許可后方能允許進入,未經許可的保安員應婉言謝絕。

          8、對來提貨、送貨的隨車人員一律辦理入園手續后方可進入。

          9、對政府機關檢查工作的人員應先通知供管部,然后禮貌的要求對方登記并引導對方人員到接待室,同時通知相關部門安排接待。

          10、對員工攜帶物品出園區的,保安員應檢查。無手續的公司物品一律不準放行。

          11、對本公司車輛的停放應嚴格要求,保證車輛停放整齊有序。

          外來車輛一律停大門外停車場,特殊情況需要進入園區必須經過批準。

          12、發現員工有違紀行為時應禮貌的提醒并制止,對違紀現象嚴重或經提醒制止無效的,應登記員工的部門、姓名、違紀行為同時報供管部處理。

          13、對員工打架等惡劣行為,保安員應立即制止并通知供管部及該員工部門負責人。

          14、值班保安夜晚對園區的巡邏應帶工作犬同行,按規定路線巡邏,發現有盜竊現象時,在保證自身安全的情況下可與其發生正面沖突。

          15、在遇天氣惡劣變化(刮大風、下大雨)時,應立即檢查有無不安全隱患,發現后應及時報告

          處理。

          (三)工作權力

          1、對沒有佩帶工作證牌進出本公司的人員有進行勸阻和登記上報處罰的權利。

          2、對公司的物品出園區無有效的放行手續,有不予放行的權利,強行出園的有進行上報處罰的權利。

          3、對穿拖鞋上班和上班遲到、早退要進行登記并上報處罰的權利。

          4、對公司任何職/員工的違紀行為有進行勸告和落實處罰的建議權利。

          5、對各區域/部門出現的消防安全隱患有直接進行上報處理的權利。

          6、對員工的嚴重違紀或暴力行為有進行及時制止和處理的權利。

          二、保安員紀律

          1、模范遵守國家法律、法規和公司各項規章制度。

          2、服從管理、聽從指揮、廉潔奉公、敢于同違法犯罪分子作斗爭。

          3、堅守崗位,忠于職守,嚴格執行崗位責任制。

          4、注意儀容儀表,講究文明禮貌。

          5、值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食、不準嘻笑打鬧,不準會客、看書報,看電視;不準做其他

          與值班執勤職責無關的.事。

          6、不準包庇壞人,不準貪污受賄,不準徇私舞弊。

          7、不準擅自帶人進公司留宿,需要住宿必須經公司主管領導批準。

          8、愛護各種警械器具裝備,不得丟失,轉借或隨意攜帶外出。

          9、嚴格執行請銷假制度,有事外出必須請假。

          三、交接班制度

          1、接班保安員按規定著裝,提前10分鐘到達崗位交接班,并在值班記錄本上記錄時間,交接班人簽名認可。

          2、交班時,交班保安員要把需要在值班中繼續注意或未處理問題以及警械器具等裝備器材向接

          班保安員交待清楚。

          3、接班后,交班人不得離開崗位,接班保安員立即抄寫停車場車輛車牌號碼,雙方交接驗收無誤后方可下班。

          4、接班保安員驗收時發現上一班遺留的問題,由交班保安員承擔責任,驗收確實無誤后發生的問題由當班保安員承擔責任。

          5、接班人員發現問題,交班人員未能解釋清楚,接班人員有權拒絕接班,報保安室領導處理。

          6、接班人員未到,交班人員不得下班,若接班人員超時未到,交班人員擅自下班,其中發生的問題,由兩人共同承擔責任,沒有發生問題,則分別進行處罰。

          四、保安械具使用與保管說明

         。ㄒ唬、執勤手機(對講機)

          1、執勤手機(對講機)只能在執勤或遇突發事件時使用。嚴禁玩弄對講機或用其聊天等,如有發

          現扣發當月獎金。

          2、使用過程中要愛護,不要手提機身或天線桿,更不要放在記事桌上,容易掉地摔壞或被人拿走。

          3、交接班時,一定要驗證對講機的好壞,認真填寫《保安門崗交接班登記表》,避免對講機損壞

          時責任不清。如遇責任不清上下兩班崗位人員各負半責。

          4、因使用不當而造成執勤手機(對講機)損壞要賠償90%的經濟損失。

          5、執勤手機(對講機)不準私自借給他人使用。

          6、對講機充電時,按要求充電,實行專人管理,以免損害電池功能。要將充好的電池做上標識,以區分未充電池。

         。ǘ、警棍的使用與保管

          1、警棍只供執勤使用,不得當玩具打鬧。如被發現一律扣發當月工資20%。

          2、警棍在白天執勤時可不配帶,夜間執勤或檢查時必須配帶。 3、警棍設專人集中保管,嚴禁借他人使用。

          4、在降服違法者后,不準動用警棍打人,違者負法律責任。五、保安員請銷假制度

          1、請假8小時以上,必須出示請假條,經供管部領導批準后方可外出;請假8小時以內,須向

          保安室領導口頭請假,經同意后方可外出。

          2、請假人員必須在規定的時間歸隊,不得無故超假,確因特殊情況需要延假,必須電話或書面

          請示,經批準后方可續假,并按期歸隊。

          3、請假期間,如發生緊急情況,一經招喚,必須立即返隊,聽從調遣。

          4、在外過夜,必須經供管部領導同意。六、保安室領導督導檢查制度

          1、上崗前檢查服裝是否整潔、是否佩戴工作牌等。 2、交接班期間,檢查交接班記錄是否與實際無差別。

          3、正常上班之后,巡視園區秩序是否正常,有無設備、設施損壞,有無安全和治安隱患等情況。

          4、檢查上班登記的數據是否屬實。

          5、巡視園區各功能區域和院落的死角,檢查是否存在安全隱患。 6、吃飯期間,確保在規定時間內有替班吃飯。

          7、交接班前,做好值班記錄、交接物品等前期準備工作。

          8、交接班結束后,把服裝、物品等按要求放好。七、保安員獎懲制度

         。ㄒ唬、獎勵

          1、好人好事受到客人表楊和為公司爭得榮譽者,每次獎勵50元。 2、能夠及時阻止案情事故發生者,視案情事故大小每次獎勵50-500元。

          3、抓到搶劫、盜竊、吸毒等犯罪嫌疑人和為公安機關提供案件重要線索并根據線索破案者獎勵100—200元。

          4、拾金不昧,把失物上交供管部,找到失主的,獎勵100元。 5、提出合理化建議,公司采納以后,明顯創效的,獎勵50元。 6、觀察細致,發現安全隱患及時處理并上報,為公司挽回經濟損失較大的,獎勵200元。

         。ǘ⑻幜P

          1、上班期間,不按《員工行為規范》的《常用禮貌用語》和《員工文明禮貌行為規范》執行,第一次罰款10元,第二次罰款20元,連續三次發生此類事情,公司通報批評并罰款50元,情節嚴重者除名處理。

          2、發現問題未及時處理和匯報,每發現一次扣20元,不按規定進行檢查,每發現一次罰款20元。

          3、不按《交接班規定》進行交接班,罰款20元。

          4、打架、斗毆、上班睡覺者一經發現,即做辭退處理;酗酒、賭博視情況第一次給予警告處分,罰款50元,第二次做辭退處理。

          5、不按規定巡查(不按時巡查、代簽字、巡查不到位、不按實際時間登記等)每項每次扣20元。

          6、不服從工作安排,第一次扣20元,第二次做書面檢討并扣50元,第三次做辭退處理。

          7、不參加公司的各項培訓,第一次罰款20元,第二次罰款30元,第三次在做書面檢討并罰款50元,情節嚴重者做除名處理。

          8、不按《員工宿舍管理規定》執行,每發現一次扣20元。應聘人員簽名:

          珠海清頤農業生物有限公司

          20xx年10月1日

        廣場保安員崗位職責2

          門衛保安員崗位職責

          負責全館的治安保衛工作,依法秉公辦事2.負責館內外來車輛停放位置的指導、館內車輛的疏導,保證交通暢通;維護工作秩序的正常進行。3.負責對館內的治安事件的處理,為群眾辦理喪事提供良好的治安環境。4.與公安、消防部門密切配合,做好全館的'安全保衛工作。5.加強門衛管理和夜間檢査,做到認真負責,確保全館的工作和生產安全。6.精通“四防”工具及物品的使用方法,提高處理突發事件的能力。7.做好“四防”,經常檢査,發現不安全因素,要及時提出處理意見,消除隱患;做到防患于未然。

        廣場保安員崗位職責3

          保安員崗位職責

          一、嚴格遵守公司的各項規章制度,堅決執行和完成上級領導交辦的.各項工作任務。

          二、對工作有高度責任感,不玩忽職守,具有良好的品德修養。

          三、增強責任心,切實做好“四防”(防火、防盜、防破壞、防自然災害)等工作。

          四、提高消防安全意識,定期檢查電源安全設施、消防器材擺放、消防火災隱患。

          五、做到不遲到、不早退,實行二十四小時值班制度,嚴禁擅自離開值班崗位。

          六、值班期間,不準帶無關人員進入值班室或留宿。

          七、夜間值班要高度戒備,關注監控視像,對可疑人員要提高警惕,遇緊急情況或突發事件,及時報告公司領導,必要時直接報警。

        廣場保安員崗位職責4

          保安員崗位職責

          1、試用期每月薪資為1200元整,經過1個月試用期合格者每月工資為1500元整;試崗期為七天,試崗期未滿離職不予支付薪金。

          2、工作時間:08:30-17:00,每遇周六、周日串休一天;

          保安人員共兩人。8點30分開始,其中一人上午在外崗值崗,另一人在保安廳內做進出記錄。中午1點開始換崗。

          3、4、5、6、7、負責基本治安及工作區域內的基本衛生;負責車輛維修保養歸屬分類引導;負責車輛進、出廠區出門證的.確認;具有良好的服務意識與態度;工作積極、認真、負責,吃苦、耐勞。

        廣場保安員崗位職責5

          保安員崗位職責

          1、學習市場管理和治安管理法律法規,認真履行保安員職責,切實維護市場秩序。

          2、制止經營者在場內亂堆亂放物品、超攤擴攤、占道營業,以及損壞市場設施的'行為。

          3、教育經營者誠實守信,依法經營,努力促進市場穩定發展。

          4、制止場內人員互相辱罵、打架斗毆或吵鬧、起哄擾亂市場交易秩序行為。

          5、發現財博、偷竊、流氓以及其他違法犯罪活動應設法制止,并及時向市場負責人報告,必要時將違法犯罪人員送交公安機關處理。

          6、認真調解各類糾紛,創造和諧的市場交易環境。

          7、協助行政管理機關監督管理市場。

          8、積極完成領導交辦的其他工作。

        廣場保安員崗位職責6

          保安員崗位職責

          1、門崗

         、偈煜の飿I轄區的概況、平面布局及樓幢分布情況;②保持威嚴可敬的儀表儀容,樹立良好的精神風貌;

          ③負責做好大宗物品出物業轄區的管理工作,對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理,制止閑雜人員隨意進入物業轄區;④熟悉保安設施設備的.操作規程及報警設施的使用方法;⑤做好本崗位的清潔衛生和交接班工作。

         、挢撠熁卮鸾鉀Q住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內的問題;⑦對任何有損物業轄區物業管理的行為,及時進行規勸和制止。

          2、巡邏崗

          ①嚴格遵守公司規章制度,實行24小時巡視巡邏制度,嚴格執行隊列行走標準,樹立公司良好形象和個人道德風范;

          ②樹立強烈的責任感,全面做好物業轄區的治安、消防、車輛、收費、以及住戶求援、報警等工作,確保物業轄區治安安全,秩序井然;

         、凼熘救素熑螀^域內住戶情況,了解物業轄區內其它區域房屋的地形以及各條通道的布局,做到勤巡邏、勤檢查,發現問題及時處理;④熟悉物業轄區消防設施的配置,并能熟練使用各種消防器材,掌握防火自救知識;

         、菅膊楣苍O備設施使用和公共衛生保潔情況,發現設施受損及時上報,對任何有損物業轄區物業管理的行為,及時進行規勸和制止;

         、藜訌妼ξ飿I轄區的機動車輛管理,維持車輛停放秩序;⑦積極參加職業道德和業務、消防培訓,努力提高自身素質。

        廣場保安員崗位職責7

          保安員崗位職責及管理制度

          依照“預防為主、安全第一”的保衛工作原則和“賓客至上、確保安全”的方針,賓館安保部負責賓館的安全管理工作,為賓館的賓客、員工人身和財產安全及賓館的財產安全提供保障,維護良好的安全秩序。保安人員是安保部不可缺少的一部分,因此要求保安人員必須熟悉并嚴格執行國家有關法律法規,遵守賓館各項規章制度,熟悉賓館的基本情況,具有安全責任感、高度責任心及嚴格的保密性和較強的服務意識。我們每一位保安員都要嚴格遵守以下崗位職責及管理規定。

          一、門崗保安員崗位職責

          1.門崗交接班時要交接清楚未完成事宜和要完成事宜。

          2.如遇客人自報集團、聯絡處或找各高管先行進入院內,再通知中控協調。 3.在崗時安排好賓館外車場的車輛停放,對客人講清停車要求及規定。4.賓館各部門經理及以上管理人員可出入伸縮門及大堂旋轉門,其他賓館員工禁止出入伸縮門及大堂旋轉門,禁止院內騎自行車及電動車。遇有送貨人員安排好車輛停放,不得影響其他車輛出入。

          5.對大門口、噴泉邊停放自行車、照相攝影、嬉鬧的小朋友或遛寵物等人員應及時勸阻其離開。

          6.對崗位及周邊發生的各類突發事件于第一時間上報保安隊長及中控并協助

          處理。

          7.對出入或路過門崗的賓客、賓館員工或行人有問好意識,遇VIP客人及酒店經理級以上領導要敬禮,上級或店值經理查崗時主動用文明用語問好。 8.如遇職能部門進入賓館檢查,及時通知中控。9.嚴禁陌生人員從賓館車輛通道進入。

          10.執行24小時崗位責任制,做好交接班記錄及登記。晚24點進入大堂。(特殊時段視情況而定)。深夜要加強警惕,注意警戒,對24點以后進入大堂的'客人要注意觀察,發現可疑人員應上前詢問。協助前臺做好安檢工作。11.如遇有代駕及出租車,禁止進入大堂或后院內。(特殊情況報中控處理)。12.如遇有找辦事處領導或工作人員,讓其與被找人員取得聯系后方可進入并

          及時通知中控。

          13.如遇天氣惡劣情況下保安人員及時上報保安隊長。靈活掌握安排并告知保安位置。

          14.夜班人員每兩小時對地下室、一層、(外圍)二層巡視一次,加強對可疑人、可疑物、水電、后院通道、院內車輛、設施設備的巡視,如有異常第一時間通知中控及隊長進行處理。

          15.如遇餐飲預定較多時,車輛按主次順序進入院內停放即:VIP領導、集團、周總及各高管。

          16.對門前三包范圍內的衛生及時清理。

          二、員工通道保安員崗位職責

          1.熟知酒店員工通道管理規定及崗位職責

          2.遇賓館經理及以上管理人員主動敬禮問好。

          3.執行24小時崗位責任制,早7:30分至早8:30分、晚16:

          50分至晚18:00分崗亭外站立。在崗期間不得脫崗、睡崗、吃東西、玩手機、抽煙、扎堆聊天或從事與工作無關事項。

          4.對賓館下班員工按要求進行開包檢查,不得漏查、不查。

          5.及時記錄和登記崗上發生的各類事宜,不得漏記、缺記. 6.來訪人員及時與被訪部門或人員聯系,并做好登記和指引。來訪人員未

          經被訪人員批準或者帶領時不得入內。

          7.賓館物品外出時核對準確后收取安保部簽字的出門條方可放行。如遇夜

          間有物品外出,店值經理簽字方可放行。送貨車輛出大門時必須檢查。

          8.對崗亭及周邊區域發生的各類突發事件第一時間上報中控及隊長。

          9.對可疑人、可疑物品做好控制并及時上報保安隊長。 10.對崗亭內及周邊衛生及時清掃。

          三、前廳大堂保安員崗位職責

          1.每天24小時不得空崗,夜班每兩小時巡視一次。

          2.夜間2人執勤,做好巡查記錄,發現問題及時記錄、上報。 3.白班大廳崗巡視地點:賓館整個一層。巡視內容:可疑人、可疑

          閑散人員、水、電、氣有無異常等。

          4.積極配合前臺開包檢查、給客人刷電梯卡、提醒客人管理好個人物品、提醒帶小孩客人注意安全等工作。

          5.發現安全問題及時解決處理,并上報大堂經理及中控室進行調節。

          四、保安員崗位制度

          1.接班人員提前10分鐘到崗接班。交班人員沒接班之前交班人員不得離開崗位。2.接班人員要詳細了解上一班執勤情況和本班應注意事項,有無遺留問題。3.交接班人員做好物品、器械交接。對講機及時充電,保持正常使用。4.當班人員發現問題及時處理,不能移交下一班處理,如需移交接班人員協助完成。

          5.交接時上、下班之間交接完畢,須在交接記錄本上簽字,并注明時間,以示負責。

          6.當班人員當班期間如有事、吃飯或去衛生間等事項由保安隊長協調解決,不得空崗。

          7.保安隊長出勤時間早7:30分--8:30分、午11:00分--13:00分、晚17:00分-19:00分,負責協助、督導前、后門崗位保安員工作質量。

          8.每周賓館后院培訓保安員兩次,時間自行安排。(熟悉賓館環境、賓館領導、崗位制度、崗位職責、派出所地址、賓館周邊環境、車站、地鐵、醫院、王府井、和各大旅游景點。

          9.在工作當中與客人溝通時,要使用文明用語。

          10.遇有任何事情逐級上報,不得越級。認真領會:“規矩、責任、制度,”并執行。

          11.上崗后盡快熟悉車牌、車輛信息、辦事處及賓館主要領導。

          12.在崗期間如有陌生人員及時上前詢問,五、保安員儀容儀表要求

          1.上班時間必須穿著統

          一、整潔的制服。紐扣要全部扣好,不允許敞開外衣、卷起褲腳、衣袖。

          2.制服外衣衣袖、衣領、制服襯衣領口處,不得顯露個人衣服,制服外不得顯露個人物品,制服口袋不得裝過大過厚物品,口袋內物品不外露。 3.鞋襪穿戴整潔,鞋帶系好,不允許打赤腳或穿鞋不穿襪。

          4.當班期間必須舉止文明、大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手。 5.頭發應保持整潔,長度不得超過耳朵、不得染色、不得理怪異發型。6.應經常洗澡防汗臭,勤換衣服。衣服因工作弄濕、弄臟后應及時換洗。7.上崗前不允許吃有異味的食品,保持口腔清潔、口氣清新。

          8.上崗時應精神振作、姿態良好、抬頭挺胸、不得彎腰駝背,不得東歪西倒、前傾后靠,不得伸懶腰、搓手、背手、插腰或將手插入衣袋內。

          9.在執勤中,不得哼歌曲、吹口哨、跺腳,不得隨地吐痰、亂丟雜物。 10.應注意檢查和保持個人儀容儀表,不得當眾整理個人衣服。11.保安人員在執勤中,不得敲桌椅或玩弄其它物品。

          12.保安人員不得紋身,不得戴除手表、結婚戒指外的其它飾物。

          13.交接班時按標準敬禮姿勢完成交接班后方可離開。14.在崗期間對各級領導和員工使用文明用語。15.本崗位制度一式兩份,隊長簽字確認中控留檔。

          以上管理規定及制度,每位保安員都必須嚴格遵守、執行,如有違反將視情節嚴重處以5元—200元的罰款。獎勵條款將按賓館規定執行。希望每位保安員都能夠恪盡職守為賓館的安保工作奠定良好的基礎,為賓館能更好的發展保駕護航。讓我們的保安員成為賓館不可缺少的一道風景線。

          北京內蒙古賓館

          安保部

        廣場保安員崗位職責8

          停車場保安員崗位職責1.認真學習法律知識,認真學習酒店的各項制度和部門規定,增強法制觀念,遵紀守法,廉潔奉公。2.維護好車場交通治安秩序,做好防火、防盜、防破壞等工作,嚴格把好安全關。3.對進入車場的車輛要指明停放地點,驗明車況是否完好,并做好詳細記錄,填好表格,然后告知車主讓其當場驗證,車主簽名后方可接收。4.做好對進人車場停放車輛的.收費工作,車走收費并注銷,不得損公肥私、利用自己工作方便謀取私利,一經査獲將視情處罰。5.對開出車場的車輛要仔細、認真地做好驗證工作,在情況確實時才可放行,如驗證發現手續不齊和可疑情況,要立即進行査詢、欄阻,并及時報告。6.不得在車場學開汽車、騎單車、騎摩托車,不得讓閑雜人員在車場停留。7.夜班值勤時要加強警戒,特別是23:00以后開出的車輛,要認真把好驗證關,做到“三對照”:對照駕駛證、行車證和身份證,發現異常情況,應及時進行阻攔并報告。

        廣場保安員崗位職責9

          保安員崗位職責

          一、遵紀守法,熱愛本職工作,自覺遵守公司各項規章制度,牢固樹立“業主至上、服務第一”,“忠誠企業,愛崗敬業”的職業道德。

          二、精神飽滿、著裝整齊、站坐有樣;按規定時間上崗。不準遲到早退和脫崗,違者必究!

          三、維護小區秩序,負責對外來人員和車輛進行文明、禮貌的詢問和登記,對外來的閑雜人員和不符合規定進入小區停放車輛、小商、小販進行勸離,并作耐心仔細解釋。使小區內業主和單位的車輛停放規范有序,不得占用公共通道,保持暢通。

          四、負責檢查小區內公共設備和消防設施的安全使用運行情況。根據當天值班時天氣情況,按時開關小區內公共照明路燈。

          五、認真聽取業主的投訴意見,并作好記錄,熱情主動為業主排憂解難,當班確無法處理的.要及時準確的向上級領導匯報,處理問題要講原則,講方法,講文明!努力保護單位和業主人身財產安全不受侵害。

          六、提高警惕,消除隱患,以預防為主。加強小區內的安全防范工作,積極向住戶業主宣傳安全防范意識(關好門、窗、水、電、氣閘)。不定時對小區進行巡查,巡查時發現問題要及時通知提醒業主并協助解決。

          七、愛護公物,保管好各道門鎖鑰匙和其它物品,并做好各種值班記錄。

          八、服從上級領導和工作安排,有令必行、有禁必止!認真完成領導交辦的其它工作任務。

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