【推薦】物業(yè)主管崗位職責(zé)
在現(xiàn)實社會中，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編精心整理的物業(yè)主管崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)主管崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行公司工作目標(biāo)、計劃和舉措，并切實遵照完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù);
2、熟悉公司與甲方各種規(guī)章制度和內(nèi)部工作流程;
3、制定、落實、完善項目部管理目標(biāo)及崗位工作流程作業(yè)規(guī)范，樹立公司品牌形象，倡導(dǎo)微笑服務(wù);
4、樹立員工安全意識，嚴(yán)格執(zhí)行安全作業(yè)制度，加強安全防范措施;
5、負(fù)責(zé)部門員工的考勤管理工作，包括制定每月部門員工排班表、提交每月部門員工考勤和管理部門人員信息等;
6、負(fù)責(zé)完成各類月報表與臺帳工作;
7、熟悉項目部各類材料工具，做好日常領(lǐng)用、發(fā)放、回收記錄工作;
8、熟悉項目部各類機械設(shè)備，做好日常使用、養(yǎng)護(hù)、借用、報修工作;
9、檢查、指揮和監(jiān)督部門內(nèi)員工的日常工作;
10、積極與甲方進(jìn)行有效溝通，并建立維護(hù)良好的合作關(guān)系;
11、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大學(xué)專科以上學(xué)歷;
2、專業(yè)不限，若具有相關(guān)工作經(jīng)驗者，可優(yōu)先考慮;
3、年齡35周歲以下，特別優(yōu)秀或經(jīng)驗豐富者可放寬至40歲;
4、具有較強的'文字寫作能力，善于撰寫各類公文，熟練運用office辦公軟件，能夠處理簡單的報表和數(shù)據(jù)分析工作;
5、為人正直誠懇，善于溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)行力強，吃苦耐勞;
6、身心健康，無不良嗜好，無違法犯罪、開除、辭退等不良記錄;
物業(yè)主管崗位職責(zé)2
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)服務(wù)、設(shè)備管理工作;
2、負(fù)責(zé)客戶維修、物業(yè)材料采購工作;
3、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
5、管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
7、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的安全排查及設(shè)備設(shè)施的`維修，安排各項維修工作;
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
9、負(fù)責(zé)處理租戶投訴，保證衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職條件：
1、本大�；蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先，豐富的專業(yè)知識;
2、三年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗;具較強的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務(wù)意識，工作積極主動。
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升公司的知名度;
4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神，制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
7、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;
8、熟悉大型商場的物業(yè)管理要求;
9、年齡28--45歲左右，穩(wěn)定在昆山的人員。
物業(yè)主管崗位職責(zé)3
職責(zé)：
1、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)?財務(wù)運行情況;
2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
5、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，保持服務(wù)范圍環(huán)境衛(wèi)生。
崗位要求：
1、年齡25—40歲，物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷;
2、從事物業(yè)高層樓宇管理經(jīng)驗3年以上，熟悉物業(yè)管理流程及物業(yè)管理法律法規(guī);
3、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和良好的執(zhí)行能力;
4、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織管理能力、策劃能力，以績效和客戶滿意為導(dǎo)向的工作作風(fēng);
5、持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或注冊物業(yè)管理師證等證書;
物業(yè)主管崗位職責(zé)4
1、協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各物管小區(qū)自有的物業(yè)出租的管理工作，包括租金調(diào)查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業(yè)維保、監(jiān)管等工作。
2、負(fù)責(zé)內(nèi)部和外來文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復(fù)和立卷歸檔工作。
3、對各管理處上報的各類文件資料進(jìn)行處理，對各項費用、工程報價等進(jìn)行審核，對工程類的項目進(jìn)行驗收，及時向總經(jīng)理反饋匯報。
4、負(fù)責(zé)各物管小區(qū)自有的.物業(yè)出租的管理工作，包括租金調(diào)查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業(yè)維保、監(jiān)管等工作。
5、負(fù)責(zé)與管理處所在地街道辦、派出所、社區(qū)工作站、供水供電等政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)。
6、負(fù)責(zé)各物管小區(qū)的一般員工(保安、清潔、綠化、雜工等)的招聘、考核、培訓(xùn)、報批手續(xù)，并定期對員工進(jìn)行技能培訓(xùn)。
7、協(xié)助總經(jīng)理落實工作的具體實施和開展內(nèi)部檢查工作;負(fù)責(zé)組織建設(shè)本部門員工職業(yè)道德教育、考核管理工作。
8、負(fù)責(zé)物業(yè)電子管理系統(tǒng)(思源ETS客戶端)的使用管理，檢查監(jiān)督各物管理小區(qū)建立健全業(yè)戶電子登記檔案，掌握基本情況。
9、負(fù)責(zé)對各物管小區(qū)的衛(wèi)生、綠化、公共設(shè)施的管理和巡檢工作，每月不少于4次。
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管崗位職責(zé)5
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好各項管理工作，全面負(fù)責(zé)強弱電運行管理，合理安排崗位人員的工作，保障保利廣場供配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)設(shè)備正常安全運行;
2、制訂設(shè)備巡視、操作、檢修規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案;
3、制定月度工作計劃、月預(yù)防性檢修計劃，各項設(shè)備運行操作和維護(hù)保養(yǎng)，檢查維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量，設(shè)備臺帳管理;
4、組織和指導(dǎo)員工參加公司各項培訓(xùn)、部門內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)及安全教育，并負(fù)責(zé)進(jìn)行考評;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)主管崗位職責(zé)6
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理中心各部門之工作，發(fā)揮分工合作，具有團(tuán)隊合作精神;
2、監(jiān)管各項目管理中心運行質(zhì)量管理體系的具體實施，督促管理中心認(rèn)真完成各項任務(wù);
3、審批及制定各項目管理中心物業(yè)管理運作支付費用及根據(jù)管理收支預(yù)算控制項目支出;
4、能獨立研究處理各項管理問題、對下屬物業(yè)管理人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn);
5、組織編制項目各類管理制度、工程流程、計劃、預(yù)算及總結(jié)，及時推進(jìn)及完善各項物業(yè)管理工作，并隨時予以技術(shù)和操作方面的考核與指導(dǎo)，持續(xù)提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司利益與信譽。
任職要求：
1、大學(xué)�？飘厴I(yè)及以上學(xué)歷，有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)上崗證(或物業(yè)項目經(jīng)理證、注冊物業(yè)管理師證);
2、有星級酒店工作經(jīng)驗或精品項目管理案例優(yōu)先;
3、具有良好的`個人素養(yǎng)，責(zé)任心強，敬業(yè)，具有開拓與創(chuàng)新能力，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和解決應(yīng)急事件的處理能力;
4、熟悉本地政府法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)各種規(guī)章制度;
物業(yè)主管崗位職責(zé)7
1、統(tǒng)籌、負(fù)責(zé)項目片區(qū)各項物業(yè)管理工作，確保片區(qū)各項工作的.順利開展;
2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決，確保項目正�？煽康倪\行。
3、定期收集及整理業(yè)主意見反饋，并制定相應(yīng)解決方案。
4、配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)毓�、交警、城管、社區(qū)服務(wù)中心等政府部門的關(guān)系。
5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)各項設(shè)備運行、消防、衛(wèi)生健康及安全等培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施。
6、完成物業(yè)經(jīng)理交辦的其他工作與任務(wù)。
物業(yè)主管崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)落實下屬員工的工作安排、檢查、培訓(xùn)、考核、考勤等管理工作;
2、負(fù)責(zé)租戶交房驗收、裝修辦理等工作的審核;
3、負(fù)責(zé)二次裝修管理工作的落實，對違規(guī)施工進(jìn)行處罰，有效控制與積極配合政府部門進(jìn)行查處;
4、負(fù)責(zé)檢查巡視項目公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備運作情況，確保項目設(shè)備良好運作;
5、處理項目重大投訴，定期走訪征詢業(yè)戶意見及組織業(yè)戶滿意度調(diào)查;
6、處理項目重大突發(fā)事件，及時處理問題，處理后立即上報"事件報告";
7、不斷制訂和完善部門內(nèi)部的管理制度及業(yè)務(wù)操作規(guī)程;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理;
9、確保公司物業(yè)范圍內(nèi)空調(diào)管道類設(shè)備、設(shè)施的'正常運行;
10、制定公司物業(yè)空調(diào)管道設(shè)備之維修保養(yǎng)計劃并予以落實;
11、根據(jù)公司物業(yè)實際運作情況，制定合理的設(shè)備運行方案;
12、空調(diào)管道類工程報修的及時處理;
13、擬定所管轄范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的管理制度并執(zhí)行;
14、制訂設(shè)備設(shè)施異常情況應(yīng)對方案及計劃并執(zhí)行。
物業(yè)主管崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)辦公樓和產(chǎn)業(yè)園的招商；
2、拓展、維護(hù)招商，開發(fā)客戶資源；
3、跟進(jìn)目標(biāo)客戶，為企業(yè)選址提供方案；
4、參與制定招商規(guī)劃及具體實施方；
5、宣傳招商政策，組織招商活動；
6、協(xié)助企業(yè)入駐的手續(xù)辦理；
7、做好市場調(diào)研，同業(yè)態(tài)競爭調(diào)研；
8、建立客戶檔案和客戶信息數(shù)據(jù)；
物業(yè)主管崗位職責(zé)10
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及團(tuán)隊管理;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客服服務(wù)措施執(zhí)行及監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費用催繳工作;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作開展;
5、保證項目服務(wù)品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求;
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);
2、具有豐富的物業(yè)客服服務(wù)管理經(jīng)驗;
3、2以上住宅物業(yè)管理客戶服務(wù)部主管相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊代領(lǐng)協(xié)作能力;
物業(yè)主管崗位職責(zé)11
一、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織接待員開展禮儀接待及服務(wù)工作。
二、全面負(fù)責(zé)接待員的班次編排及各崗位的工作安排、協(xié)調(diào)。
三、檢查與考核接待員的出勤、儀表儀容、工作態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量。
四、熟悉和掌握轄區(qū)的'基本情況,對接待服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況,能迅速正確做出判斷,并采取有效的措施。
五、帶領(lǐng)接待員做好重大活動、參觀游覽的接待、服務(wù)工作。
六、接受并處理租賃人、賓客有關(guān)接待、服務(wù)方面的投訴。
七、組織接待員學(xué)習(xí)禮儀接待的有關(guān)知識與技能,不斷提高服務(wù)層次。
八、關(guān)心接待員工所需物品的請購與保管。
九、完成上級交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)主管崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)客服部工作的整體運作推動，對客服部工作結(jié)果負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)建立、檢查、完善本部門各項管理制度，編寫本部門的工作計劃;
3、負(fù)責(zé)客服部團(tuán)隊能力的`提升，制訂培訓(xùn)計劃，并按計劃實施;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗收、辦理入伙手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理;
5、協(xié)調(diào)業(yè)主的各項矛盾糾紛，及時了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查;
6、負(fù)責(zé)保持各部門間的橫向溝通，便于部門間工作的順利執(zhí)行;
7、負(fù)責(zé)控制物業(yè)費收繳率、成本管理工作;
8、負(fù)責(zé)業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪。
物業(yè)主管崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施；
2、負(fù)責(zé)園區(qū)工程、安保、保潔綠化、客服班組的現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督；
3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核項目年度、月度計劃；
4、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；
5、負(fù)責(zé)對服務(wù)團(tuán)隊直接下屬工作業(yè)績考核，并與工資掛鉤；
6、協(xié)助部門經(jīng)理制定全年園區(qū)服務(wù)課程、園企活動的`制度、組織和執(zhí)行工作；
物業(yè)主管崗位職責(zé)14
1、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)(如機電設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設(shè)施等)，為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。
2、加強保安和消防管理，向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全保障。確保消防設(shè)備百分之百地處于良好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度，加強消防隊伍的管理等。
3、做好物業(yè)及周圍環(huán)境的.清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，保持一個清潔衛(wèi)生的環(huán)境，向業(yè)主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。
4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設(shè)和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。
5、做好小區(qū)內(nèi)的交通管理(如小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等)。
6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故。
7、及時辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財產(chǎn)保險，避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。
8、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。
物業(yè)主管崗位職責(zé)15
職責(zé)描述：
1、全面負(fù)責(zé)銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；
2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關(guān)問題；
3、銷售案場各個班組團(tuán)隊的建設(shè)，負(fù)責(zé)銷售案場團(tuán)隊績效考核以及組織部門例會及每日早會；
4、指導(dǎo)案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)（保安、保潔、客服、報修），提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新；
6、處理案場發(fā)生的'重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練；
7、每周向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報案場的運行情況及團(tuán)隊穩(wěn)定情況；
8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項目部對接。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷
2、2年以上物業(yè)案場及物業(yè)管理經(jīng)驗
3、具有較強的客戶開拓能力及親和力，形象氣質(zhì)佳，語言表達(dá)能力強，有較強的溝通能力和組織策劃能力；
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：2年經(jīng)驗
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