英文專員崗位職責

英文專員崗位職責

　　在不斷進步的社會中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編精心整理的英文專員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

英文專員崗位職責1

　　職位描述：

　　1、負責對客戶投訴事宜快速響應，落實了解客戶訴求，突發客訴事件給予有效解決方案建議，降低客訴風險；

　　2、負責對客戶投訴案例進行統計分析，并推動各部門對投訴問題進行落實和優化提升；

　　3、針對升級投訴等重大問題做好客戶溝通與處理工作；

　　4、完成上級交代的其他事情。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷，英語可作為工作語言；

　　2、至少1年以上客戶投訴處理經驗，有大型呼叫中心經驗者優先；

　　3、卓越的溝通與表達能力，并且能夠快速把握客戶的溝通需求，找準溝通切入點；

　　4、較強的.學習能力，能快快速學習產品相關知識；

　　5、執行力強、抗壓能力強，能夠自我調節好投訴處理中所產生的負面壓力。

英文專員崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責海外電商的線上運營；

　　2、負責訂單的處理及供應鏈上下游的物流跟蹤；

　　3、為客戶提供咨詢服務，及時、有效、妥善的處理客戶的'各種問題；

　　3、收集客戶反饋，分析總結工作中的問題，為電商優化提出解決方案；

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，英文優秀；

　　2、人品正直，思維敏捷，具備優秀的溝通能力和服務意識；

　　3、做事細致認真，具備獨立思考能力；

　　5、積極主動，具備協調統籌能力，可以解決問題；

　　6、對互聯網、電子商務有熱情；

英文專員崗位職責3

　　1、負責公司產品的銷售及推廣；

　　2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　3、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍；

　　4、負責轄區市場信息的'收集及競爭對手的分析；

　　5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；

　　6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

英文專員崗位職責4

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，有相關工作經驗，英語讀寫流利（英文專業六級以上，讀寫能力較強）；

　　2、溝通能力強，善于學習

　　3、有團隊精神和服務意識，為人誠實守信，做事腳踏實地，較強的學習能力、應變能力，對電子商務外貿有興趣和激情；

　　4、工作主動有熱情，勤奮好學，靈活細致，認真耐心，具有高度責任心；

　　5、有經驗者優先，也歡迎熱愛外貿電子商務的應屆畢業生。

　　崗位職責：

　　1、協助銷售人員管理亞馬遜店鋪。

　　2、對公司現有產品在亞馬遜上發布，制定產品營銷計劃，將產品發布到亞馬遜全球各站點

　　3、優化關鍵詞并進行產品銷售；

　　4、關注和查看產品在平臺上的銷售情況與排名情況，及時做出相應的調整；

　　5、定期跟蹤標桿企業或競爭對手的'產品銷售情況，結合公司內部的亞馬遜情況做出相應的調整；

英文專員崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、負責海外電商的線上運營；

　　2、負責訂單的處理及供應鏈上下游的物流跟蹤；

　　3、為客戶提供咨詢服務，及時、有效、妥善的.處理客戶的各種問題；

　　3、收集客戶反饋，分析總結工作中的問題，為電商優化提出解決方案；

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，英文優秀；

　　2、人品正直，思維敏捷，具備優秀的溝通能力和服務意識；

　　3、做事細致認真，具備獨立思考能力；

　　5、積極主動，具備協調統籌能力，可以解決問題；

　　6、對互聯網、電子商務有熱情；

英文專員崗位職責6

　　職責描述：

　　1、負責系統后臺、郵件等渠道的會員日常咨詢，訂單跟進等，保證續費率；

　　2、日常銷售數據記錄、客戶檔案更新等；

　　3、將客戶反饋的問題歸納整理，定期以數據形式輸出報告，提出建議并解決；

　　4、負責各項運營推廣活動的支持，對客戶服務質量和效率進行監控；

　　5、致力于用戶體驗提升，不斷完善服務細節。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，良好的`英文基礎及語言表達和溝通應變能力；

　　2、較好的文字處理能力和邏輯判斷能力，善于收集、整理文檔；

　　3、良好的服務意識、能認真負責、理性、禮貌地回復解決用戶問題；

　　4、有海外客戶服務經驗者優先考慮。

英文專員崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、負責公司在海外的品牌建設、品牌宣傳推廣；

　　2、海外社交媒體sns推廣；

　　2、開發youtube視頻、網絡紅人、論壇等營銷內容渠道，推進紅人和公司的'內容合作；

　　3、與國外科技媒體、評測網站建立聯系，提升公司產品在外網的可見度；

　　4、關注相關平臺同行運營情況調查及分析，收集市場動態；

　　5、品牌相關公關事項；

　　6、內容撰寫，軟文撰寫；

　　任職要求：

　　1、具有3年以上海外社交媒體sns推廣經驗；

　　2、英語六級以上；

　　3、具備良好的文案創意、策劃能力；

　　4、能獨立策劃海外營銷活動；

　　5、具備較強的數據統計及信息分析能力，市場敏感度高；

　　6、溝通協調能力強，有強烈的責任心和團隊合作精神

英文專員崗位職責8

　　工作職責：

　　1、負責網站編輯，edm郵件編輯，完成運營交給的任務；

　　2、負責產品資料編輯，產品頁面策劃，對產品信息進行編輯，做出準確，簡潔，吸引顧客的描述，提煉產品賣點；

　　3、負責到各大平臺發布內容外鏈，提高部分關鍵詞排名，以及編寫高質量軟文，到相關論壇回復以及做出相應推廣，facebook，google+等sns文案編輯發布，參與seo外鏈建設的分析與優化，善于自己發掘資源，定量定期完成工作，合理發布網站的外部鏈接；

　　4、每天用excel報表記錄每天的.工作情況，統計外鏈資源進行歸類整理，定期提交外鏈執行；

　　5、協助seo做其他相關推廣。

　　任職要求：

　　1、英語相關專業或電子商務專業專科及以上學歷；

　　2、英語六級或英語專業八級（能力突出者可放寬條件），有英文網站編輯相關工作經驗者優先考慮；

　　3、具有良好的英文撰寫能力，閱讀能力及總結能力；

　　4、熟悉了解國外社交平臺，能夠熟練應用操作；

　　5、熟悉網絡，了解google搜索引擎，擅于搜索資料；精通office軟件。

　　薪酬待遇：

　　1、薪資+績效獎金+年終獎；

　　2、上班時間為5天8小時，周末雙休，工作滿一年享有5天帶薪年假；

　　3、五險一金，提供午餐和住宿，購買員工意外險；

　　4、定期的員工活動、團隊拓展和年度旅游。

英文專員崗位職責9

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，有相關工作經驗，英語讀寫流利（英文專業六級以上，讀寫能力較強）；

　　2、溝通能力強，善于學習

　　3、有團隊精神和服務意識，為人誠實守信，做事腳踏實地，較強的學習能力、應變能力，對電子商務外貿有興趣和激情；

　　4、工作主動有熱情，勤奮好學，靈活細致，認真耐心，具有高度責任心；

　　5、有經驗者優先，也歡迎熱愛外貿電子商務的應屆畢業生。

　　崗位職責：

　　1、協助銷售人員管理亞馬遜店鋪。

　　2、對公司現有產品在亞馬遜上發布，制定產品營銷計劃，將產品發布到亞馬遜全球各站點

　　3、優化關鍵詞并進行產品銷售；

　　4、關注和查看產品在平臺上的.銷售情況與排名情況，及時做出相應的調整；

　　5、定期跟蹤標桿企業或競爭對手的產品銷售情況，結合公司內部的亞馬遜情況做出相應的調整；

英文專員崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、負責國際站平臺用戶運營工作；

　　2、負責英文產品、公司等數據的運營工作；

　　3、輔助完成行業數據的拓展、延伸工作；

　　4、領導交付的'其它工作。

　　任職要求：

　　1、熟悉基礎英語，可以完成基本的英文運營類等工作；

　　2、思維清晰、嚴謹、細心，有較強的理解力和洞察力，能正確領會并執行領導的決定；

　　3、具備很強的責任心和良好的溝通能力，良好的個人品行和團隊合作精神，有良好的執行力，能接受挑戰并能承受一定的工作壓力；

　　4、對互聯網行業內容運營類工作有一定興趣和熱愛。

英文專員崗位職責11

　　工作職責：

　　1、負責海外線下資料的編輯，如參與編制海外英文產品冊內容，參與編制海外英文文檔（公司介紹、生產基地介紹等）；

　　2、負責編輯、撰寫、更新英文官網文字內容，如產品，展會，案例及其他公司信息；

　　3、負責對接海外媒體，根據公司展會活動或產品推廣計劃，開展媒體線上線下報道合作；

　　4、負責經營公司linkedin/ facebook/ twitter/ pinterest/ google+等海外社交媒體平臺，吸引行業粉絲關注；

　　5、負責協助海外銷售策劃海外點對點產品地推活動。

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，英語、市場營銷、對外貿易等專業；

　　2、從事同英語相關專業或海外市場推廣工作2年以上工作經驗；

　　4、英語八級以上，有過雅思/托�？荚嚱洑v的為佳；

　　5、熟練使用office辦公軟件，具備一定圖片ps處理能力優先；

　　6、性格開朗，溝通表達較好，細心，主動。

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