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銷售客服專員崗位職責
現如今,崗位職責起到的作用越來越大,崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。到底應如何制定崗位職責呢?以下是小編精心整理的銷售客服專員崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售客服專員崗位職責1
1、針對已與阿里巴巴中文站合作的客戶,通過電話方式解答客戶各類相關問題,幫助客戶更好使用阿里巴巴誠信通和增值服務產品及功能。
2、對已合作客戶進行培訓和指導,幫助客戶更好的`運營誠信通店鋪和增值服務產品的使用。
3、針對服務到期客戶,通過服務,以求達到客戶續簽目標。
4、配合公司其他部門的工作及公司安排的其他事項。
銷售客服專員崗位職責2
1.負責是外貿平臺,店鋪的客服工作和產品編輯工作;
2、主要通過郵件的'方式,處理英語國家客戶的問詢,有時需要以電話的方式與客戶進行溝通,通過溝通積累大客戶資源,提高公司服務流程的質量;
3、負責店鋪運營,制定銷售計劃,監控數據;
4、翻譯錄入產品相關信息,確保產品信息表達準確,并持續優化完善產品信息;
銷售客服專員崗位職責3
我公司主營地毯產品,產品主要涉及酒店、辦公、商場、家用等領域,總部坐落江蘇無錫,全國設有分公司。
現武漢分公司(武漢大于地毯)招募銷售助理(客服)專員一名。
主要職責:
1.根據客戶訂單安排發貨;
2.安排司機人員出車送貨;
3.領導交代的其他事項。
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