物業主任崗位職責匯編15篇
在生活中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編收集整理的物業主任崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業主任崗位職責1
1、負責跟進和管理轄區內客戶的'咨詢和投訴；
2、與業主保持良好關系，催收物業管理費，確保樓盤收費率達標；
3、負責小區的日常巡查工作，發現小區日常管理中的問題并跟進處理；
4、協助樓盤經理完成社區文化等活動的舉辦。
物業主任崗位職責2
1、負責部門年度預算計劃、員工培訓計劃、工作計劃、項目年度工程設備維保計劃的.編制及實施;
2、負責月度部門運營指標達成情況的回顧及月度部門工作計劃的制定及執行;
3、協助項目年度目標計劃的執行與落地。
會議管理
1、負責組織召開部門例會，參與工程專業會議和項目周例會;
2、負責參與項目組織的報事分析會及組織區域報事分析會。
物業主任崗位職責3
1.認真執行物業管理法規、政策，總體負責管理和協調轄區內所有直接涉及業戶的事務。
2.全面掌握轄區內物業管理相關費用的.收費率指標。
3.負責實現轄區內物業管理相關費用的收費率指標。
4.對遭遇緊急突發事件影響的業戶，須到現場處理緊急事項，并跟進善后工作。
5.監管公共設施正常運作情況、綠化情況及清潔衛生情況，嚴格控制清潔用品使用量，跟進大廈“除四害”工作，定期向物業部經理匯報及提出改善措施。
6.協同工程部及安管部對大廈零星工程進行有效監管。
7.對外判業務每月評審工作并形成意見上報物業經理。
8.與各相關部門溝通協調工作中存在的問題，定期向物業經理匯報相關工作情況。
9.跟進處理業戶提出之相關投訴、意見及建議，并以書面形式及時向物業經理匯報有關跟進過程及結果，與業戶保持良好的關系。
10.落實跟進物業部經理布置之各項工作，安排及監督物業助理各崗位工作及紀律。
11.監管業戶管理費、電費及維修費繳交情況，及時將欠費存在問題有效解決。
12.負責大廈通告、對外信函及內部備忘錄之撰寫工作。
13.協助物業經理提交月度及年度工作計劃、預算及工作。
物業主任崗位職責4
1.在項目經理的領導下負責小區所有設備、設施的維修、保養，住戶的各類報修工作。配合管理部做好小區清潔，綠化保養和安全管理工作。
2.制定部門的年度計劃，包括工程維修保養預算，設施設備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環保等管理工作。
3.審定及檢查各專業工作計劃的制定與執行，包括長、短期設備維修方案及機電設備操作規程。
4.建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。
5.檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設備外判的`參考依據。
6.制定設備管理安全工作制度及突發事件應急處理程序。
7.檢查和簽署下屬各類工作報告并制定相應措施以完善。
8.負責工程部管理人員的管理培訓，制定培訓計劃和組織實施以提高整體管理水平。
9.巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。
10.負責協調與政府部門的工作關系，確保小區水、電及其他配套設施的正常運行。
11.定期向項目經理提交月度、年度工作報告及計劃。
12.根據物業居住條例有關規定，按居民報修內容(一般、急修)及時完成修繕工作，嚴格按規定收費，如有違紀現象立即處理。定期回訪住戶對報修完成情況的意見，書面上報項目經理。
物業主任崗位職責5
1.熟練掌握范圍內的操作規程及質量標準，全面負責管理處客服工作。
2.負責制定本部門年度工作計劃，并將工作計劃量劃分至每月及每個崗位(員工)，以便于公司、主管部門對本部門工作的.考核和檢查。
3.負責組織安排會務的服務及前臺接待工作，處理業戶的投訴、報修等工作。
4.負責管理處客服專員的入職培訓、考核、管理。指導員工日常工作和行為規范，檢查部門上崗人員儀容儀表、辦公衛生。
5.負責本部門的資金管理，保證現金收入每日交納財務入賬。
6.不定期走訪業戶，搜集各類經營信息、業戶需求及時反饋至管理處經理。
物業主任崗位職責6
1、負責各種文件的收發，資料的收集、整理、歸檔及其管理工作；
2、負責有關公文發送工作，并對各所屬科室以本處室名義擬定的公文進行文字草擬工作；
3、負責相關會議和活動的通知、記錄和存檔工作；
4、負責印章、介紹信的使用和保管；
5、負責收集教學、科研及師生員工對后勤服務工作的意見建議，及時反饋信息；
6、協助領導做好本部門各項工作計劃 、工作總結的材料匯總和文字草稿工作；
7、負責校區后勤數字化建設相關的數據和信息的收集、整理、統計、分析和匯編等工作；
8、負責本部門網站的.信息服務，做好后勤信息宣傳和形象推廣工作；
9、負責本部門各項規章制度、管理辦法的調研和草擬工作；
10、負責督辦、反饋本部門各科室工作計劃進度和落實情況工作；
11、負責校區學生社團活動申請場地的后勤服務工作；
12、負責部門用工統計和薪酬發放相關工作；
13、負責本部門工作人員考勤登記工作；
14、負責公務用車使用統計的相關工作；
15、負責本部門的防火、防盜工作；
16、負責處理辦公室日常事務，完成有關領導交辦的其他行政工作。
物業主任崗位職責7
1、負責組織月度、年度保潔/綠化工作計劃的編制。
2、負責組織轄區內的保潔/綠化工作按計劃實施，并對保潔衛生及綠化養護的效果進行監督。
3、負責本部門人員的.培訓、考核、獎懲等管理工作。
4、負責貫徹實施各項環境管理制度，并調查制度實行的效果。
5、負責制定各項環境管理制度及實施方案，并報物業副總審批。
6、負責制定物業區域各清洗保潔項目、綠化管養項目的實施執行標準。
7、負責對員工進行業務培訓和考核工作。
8、負責制定部門員工崗位職責，并完善監督機制。
物業主任崗位職責8
1、負責制訂、完善物業管理各項規章制度、流程并嚴格落實執行；
2、負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表；
3、監督接待業戶來訪及投訴，與其它相關部門聯絡盡快解決問題，并正確處理；
4、負責對物業部員工的業務培訓工作，強化員工對業主/租戶/客戶的.服務意識；
5、組織物業管理綠化、清潔等工作；
6、負責裝修的申報審核工作，督導進行裝修監理工作；
7、掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業戶的各項費用的繳交工作做好各項費用的催繳工作；
物業主任崗位職責9
1、負責整理項目文件管理工作，發放各類文函：問卷調查、投訴處理、對外文函等給到租戶，確保各類文函準時發放給租戶;
2、統一受理租戶需求、意見反饋或建議、投訴，及時傳遞信息予各部以便于跟進、落實整改并負責回訪做好相應的匯總，對于無法解決處理的問題及時向上級匯報;
3、負責樓層公共區域的巡檢工作，確保樓層公共環境、公共設施完好，有需要時與其他部門共同解決;
4、協助租戶辦理各類申請，包括但不限于：交房、二次裝修、入駐、退租、復原裝修、車位申請、有償工程服務申請等;
5、跟蹤各項涉及租戶事項的'內部進度，包括跨部門協調等，并及時傳遞信息以建立并保持本項目與租戶間的溝通渠道、了解租戶意向動態;
6、根據各部門工作安排需要，積極配合進行協調租戶之工作，包括但不限于安全演練、環境清潔、綠化及蟲控、工程整改及定期檢修、租戶施工、停電、玻璃更換、節假日安排等，確保時刻處于良好運營狀態;
7、協助租戶進行各類活動的辦理，包括但不限于公司慶典、特賣等;
8、完成上級交代的其他事項。
物業主任崗位職責10
1、主要負責物業項目管理;
2、負責檢查監督部門執行公司各項規章制度及相關規定，確定各項目的具體工作方案，并對實施過程進行監控;
3、負責監督、指導片區的教育培訓工作;
4、負責現場衛生質量監督檢查、評估、績效考核;
5、負責對本部門人力、物料、綜合行政成本的審核及監控工作;
6、負責每月對各組現場清潔服務質量的監控，并對不良原因進行分析，提出糾正預防措施;
7、保持與公司各部門之間工作的`協調與溝通;
8、協助上級建立并維護與政府相關部門的友好合作關系。
物業主任崗位職責11
1、貫徹執行國家的各項政策、法律、法令，及公司制定的有關規章制度。全面負責管理處的各項工作，確保完成保安消防、收繳水電費及管理費、環境衛生保潔、小區綠化、水電正常供給、公共設施維護、糾正違章及落實整改、為業主住戶提供專項服務、車輛停放等項工作任務，向公司及小區業主負責；
2、做好管理處員工的思想政治工作，調動一切積極因素，團結員工，協調各部門工作關系，檢查督促各部門完成各項工作；
3、按照物業服務合同約定，協助管理處主任完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，協助做好物業管理區域內的安全防范工作；
4、認真貫徹落實公司的.經營方針，協助管理處主任完成公司下達的管理目標；
5、協助管理處主任組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客戶需求；
6、協助管理處主任組織實施服務對象滿意度調查活動；
7、協助管理處主任做好專業服務分供方的選擇；
8、積極開展市場調查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內容；
9、協調好與業主（業主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關單位的關系；
10、協助管理處主任提出公司人力資源配置的建議；督促、指導、考評管理處員工履行崗位職責，定期對管理處員工進行績效考核，公正評價員工的工作業績；保證管理處各項工作的有序開展；
9、落實安全生產責任制；
10、協助管理處主任做好部門管理工作，做好本部門員工管理和本專業隊伍建設。
物業主任崗位職責12
1、開展項目的日常經營管理工作，執行集團項目管理標準，貫徹集團/公司文件、通知及會議精神，并安排相關工作的落實;
2、根據項目實際情況制定項目年度管理預算，并監督檢查預算的'執行情況;
3、把控項目收支，對物業費收繳及經營業務收入達成負責，管控成本支出;
4、負責制定所管項目的每年管理計劃，推進關鍵/重點事項的解決，提升業主滿意度;
5、負責項目品質監管，同時協調、監督各條線的日常工作，提升服務品質，達成各條線關鍵指標;
6、負責項目團隊管理及培訓;
7、協同公司平臺推行的多種經營資源開發及維護工作;
8、負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續簽以及合同金額的商談工作;
9、處理項目的突發緊急事件;
10、負責對物業接管前后及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作。
12、協同集團及公司工作開展。
物業主任崗位職責13
1、組織、統籌安排寫字樓項目客服部的'各項工作
2、跟進有關公共區域工程缺憾及客戶投訴等事項，并向上級匯報
3、執行本區域管理規則、政策，并督促租客遵守執行
4、協助處理緊急/突發事件
5、處理好客戶與公司各部門、業主委員會與公司、公司與政府職能部門之間的關系
6、擬定本項目文化活動計劃，組織實施各項文化活動
7、向物業經理定期呈報周報及月報
8、完成上級主管臨時安排的各項任務
物業主任崗位職責14
1、負責物業集團物業前期項目的管理工作，對前期介入、管理費測算、銷售案場品質的指導、監督及考核工作；
2、完善集團銷售案場各項管理制度、考核辦法、各項管理表格及相關流程，并督導執行；
3、全國銷售案場的'工作品質檢查、人員專業能力培訓、團隊組織搭建、確保地產項目一級計劃節點的達成，跟進物資到位情況及日常工作對接管理等；
4、負責前期物業公司的設立注冊、招投標、政府備案、開工許可（配合）、物業合同、物業定價等系列工作的推動和協調。
5、負責集團內同甲方地產公司的工作協調工作，并定期跟進物業費用結算進度，評估收支平衡。
6、對接滿意度調查及管理工作，保證案場運行平穩，及時處理突發事件。
物業主任崗位職責15
1、負責對所轄區域保潔綠化工作現場管理，監督和管理環境外包方的日常環境保潔工作，監督檢查服務供方合同履行情況，確保符合公司合同要求；
2、熟悉項目內樓棟數量，排列，綠化地分布及面積，各類標牌，垃圾桶，花草樹木等的具體數量及分布情況；
3、嚴格按照公司相關要求，對合作供方崗位的工作質量和服務狀態進行檢查和評分，并定期考核；
4、監督清潔，綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作；
5、按照月度計劃開展并驗證落實，負責編制各服務供方的.評估報告；
6、每月組織一次外包方員工專業知識及案例學習，協助進行技能測試，提供員工的專業能力和服務意識；
7、負責環境類質量記錄整理及存檔；
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