物業(yè)主任崗位職責(合集15篇)
隨著社會不斷地進步，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)主任崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)主任崗位職責1
(一)全力配合中心主任工作，充分發(fā)揮助手作用，協(xié)助中心主任貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責所分管部門的各項工作。
(二)協(xié)助中心主任開展各項日常工作，主要為新中軸線物業(yè)服務中心施工項目的立項、工程概預算編制、合同管理、竣工結(jié)算、資金支付、城維專項申請的預算編制、城維專項及經(jīng)營性專項的'請款及年度費用預算編制工作。
(三)認真組織和落實服務中心會議內(nèi)容和工作部署。
(四)負責協(xié)調(diào)各部門的動態(tài)管理工作，對各審批事項和服務事項提出初步意見，報中心主任批準后，做好工作落實的組織監(jiān)督。
(五)負責分管部門的日常管理、綜合協(xié)調(diào)和考核監(jiān)督等工作，負責中軸施工項目的招選、合同呈批工作;
(六)負責組織分管部門的各項工作檢查。
(七)認真完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)主任崗位職責2
負責購物中心、辦公樓租戶二次裝修的協(xié)調(diào)工作，協(xié)助商場落實aei改造工程
協(xié)助總部設(shè)計部、現(xiàn)場工程師等同事完成裝修圖紙的審核
協(xié)調(diào)政府部門，與各方保持良好的'合作關(guān)系
購物中心、辦公樓租戶日常的溝通、協(xié)調(diào)及問題處理；
各類物業(yè)費用的收繳；
各類物業(yè)文檔的處理，如ISO，EHS等；
物業(yè)主任崗位職責3
1、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、國家有關(guān)政策法規(guī)、物業(yè)服務合同和公司的各種規(guī)章制度，對物業(yè)的房屋、公共設(shè)施組織驗收、接管，全面負責并主持校區(qū)的物業(yè)服務工作，對服務區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備提供養(yǎng)護服務，維持校區(qū)秩序、治安、提供校區(qū)保潔綠化服務，開展校區(qū)文明建設(shè)活動。
2、制訂項目部年度、月度工作計劃，主持召開每月一次項目部工作例會，總結(jié)上階段工作情況，根據(jù)甲方及公司要求、計劃，針對上階段工作不足，協(xié)調(diào)組織布置下階段工作內(nèi)容和計劃并督促落實。
3、結(jié)合物業(yè)的'實際情況，建立、健全各項規(guī)章制度，檢查、督促員工認真貫徹、執(zhí)行規(guī)章制度，并教育督促員工堅持原則、秉公辦事、敬業(yè)守紀、維護公司榮譽。
4、組織員工學習政治、業(yè)務知識，嚴格按培訓計劃和要求培訓員工，加強員工間團結(jié)協(xié)作，不斷提高服務品質(zhì)；定期對員工進行考核，公正、公平地評價員工的工作，關(guān)心員工的生活，調(diào)動員工的積極性。
5、熟悉物業(yè)情況，與甲方保持密切聯(lián)系，及時處理重大投訴和意見。
6、參加物業(yè)管理業(yè)務培訓，不斷提高自身素質(zhì)。
7、接受甲方和員工的監(jiān)督，虛心聽取意見，不斷改進工作方法。
8、每月向公司領(lǐng)導匯報上月工作完成情況及本月工作計劃；審查和批準在授權(quán)范圍的所屬各部門的請示、報告和各項計劃。
9、溝通協(xié)調(diào)處理項目部與甲方、物業(yè)管理行政主管部門、當?shù)卣畽C構(gòu)、業(yè)務外包單位、公司職能部門等相關(guān)部門的聯(lián)系，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。
10、具體負責服務費用的收支賬目，嚴格按財務制度和有關(guān)規(guī)定辦事，定期向公司匯報項目部的財務狀況；
11、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)主任崗位職責4
1、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
2、組織全處的'人員學習政治時事、業(yè)務知識，通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī)。
3、領(lǐng)導全處人員對本小區(qū)實施全面的管理，熟悉小區(qū)的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、公共設(shè)施、機電設(shè)備和住戶的基本情況，制定、并組織實施切實可行的管理措施與方案，定期檢查、監(jiān)督、查處違章。
4、重視物業(yè)使用人的建議，負責處理物業(yè)使用人對本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。自覺接受業(yè)主委員會和物業(yè)使用人的監(jiān)督。搞好與社區(qū)、派出所等有關(guān)部門的友好關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項目的各項工作。
5、加強本處員工的團結(jié)協(xié)作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關(guān)心員工的生活福利，調(diào)動員工的積極性。
6、完成公司交給的其他工作。
物業(yè)主任崗位職責5
1、負責對公司各項目服務中心環(huán)境維護部業(yè)務指導，提升環(huán)境服務品質(zhì)；
2、負責審核各項目服務中心環(huán)境管理年度資金預算；
3、對各項目服務中心環(huán)境維護部服務質(zhì)量進行定期檢查及考評工作，將檢查及考評情況及時匯總，并跟進各項目不合格項的整改督促工作；
4、負責各項目服務外包業(yè)務（環(huán)境類）招標及合同評審工作；
5、定期對各服務中心環(huán)境服務人員進行業(yè)務培訓工作；
6、對各項目環(huán)境服務人員安全生產(chǎn)工作進行督導，定期開展安全生產(chǎn)知識培訓。
物業(yè)主任崗位職責6
1. 負責項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標，對項目整體運營情況負責;
2、負責組織寫字樓及商業(yè)市場調(diào)查，預測市場發(fā)展趨勢，并針對市場的變化和競爭的`需要提出應對策略。
3、負責公司運營項目招商租賃工作執(zhí)行，尋找符合項目業(yè)態(tài)規(guī)劃的企業(yè)或商家。
4. 負責統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務質(zhì)量體系考核與評審;
5. 負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
6. 負責客戶關(guān)系建立與維護工作，提升物業(yè)服務品質(zhì)，營造良好物業(yè)服務環(huán)境，提升客戶滿意度;
7. 負責與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象;
8. 負責項目經(jīng)營業(yè)績指標的分解和推動達成，項目前期招商及案場運營管理;
9. 完成領(lǐng)導安排的其他工作
物業(yè)主任崗位職責7
1、制度建設(shè)
�、�、負責物業(yè)公司客戶服務板塊工作流程、工作標準及制度的擬訂，并根據(jù)工作情況提出修改建議。
�、�、負責物業(yè)公司客服板塊員工考核標準的`擬定及監(jiān)督。
2、員工培訓
�、�、負責收集與整理典型服務案例，并根據(jù)部門培訓計劃培訓相關(guān)案例分析課程。
�、凇⒇撠煂Ρ静块T培訓效果的考核工作。
3、入伙及裝修
負責根據(jù)上級安排參與業(yè)戶入伙籌備，入伙及裝修辦理工作。
物業(yè)主任崗位職責8
1)負責客戶服務業(yè)務模式的經(jīng)驗總結(jié)，對項目基層客戶服務人員進行培訓和指導;
2)負責公司熱線投訴接待受理處理;
3)負責對業(yè)務檢查和督導客服工作，提升客戶滿意度;
4)協(xié)助品質(zhì)進行客服類質(zhì)量體系建設(shè);
5)負責監(jiān)管服務中心社區(qū)文化工作;
6)領(lǐng)導布置的其他工作。
物業(yè)主任崗位職責9
1、負責組織月度、年度保潔/綠化工作計劃的編制。
2、負責組織轄區(qū)內(nèi)的保潔/綠化工作按計劃實施，并對保潔衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護的效果進行監(jiān)督。
3、負責本部門人員的'培訓、考核、獎懲等管理工作。
4、負責貫徹實施各項環(huán)境管理制度，并調(diào)查制度實行的效果。
5、負責制定各項環(huán)境管理制度及實施方案，并報物業(yè)副總審批。
6、負責制定物業(yè)區(qū)域各清洗保潔項目、綠化管養(yǎng)項目的實施執(zhí)行標準。
7、負責對員工進行業(yè)務培訓和考核工作。
8、負責制定部門員工崗位職責，并完善監(jiān)督機制。
物業(yè)主任崗位職責10
一、品質(zhì)運營管理：
1、推動公司質(zhì)量目標和方針的實現(xiàn)，組織內(nèi)部質(zhì)量管理及標準化作業(yè)文件的內(nèi)審及外審工作；
2、組織實施公司月度及年度品質(zhì)檢查工作，并對各項目品質(zhì)改進提出建議及監(jiān)督改進措施的執(zhí)行；
3、組織客服、秩序、環(huán)境專業(yè)服務標準的修訂和制定等
4、協(xié)同財務部進行合格分供方評審，組織公司委外服務項目招投標；
二、跨部門管理：協(xié)調(diào)與大區(qū)項目的業(yè)務關(guān)系，明確品質(zhì)中心的`職責權(quán)限，以確保與大區(qū)項目的有效合作，共同實現(xiàn)公司目標。
三、計劃管理：根據(jù)部門的職能目標，制訂并組織實施品質(zhì)中心的工作目標和工作計劃。
四、團隊建設(shè)與標準傳遞：
1、對大區(qū)物業(yè)項目管理團隊進行工程專業(yè)支撐，標準傳遞；
2、搭建客服、秩序、環(huán)境專業(yè)分享平臺；
3、對團隊成員進行業(yè)務輔導及資源支撐；
物業(yè)主任崗位職責11
1、建立健全公司各項規(guī)章制度，并組織實施；不斷提高服務質(zhì)量，落實獎懲制度；
2、負責員工年度培訓計劃的制定和監(jiān)督實施工作，并組織培訓；
3、負責撰寫、審核公司各類應用文稿；負責對外宣傳、公關(guān)接待及聯(lián)絡(luò)工作；
4、負責傳達公司文件、通知及會議精神；負責安排各種會議及作好記錄，編寫會議紀要和決議；
5、負責員工考勤管理的記錄、審核工作；負責員工招聘、離職及內(nèi)部調(diào)動手續(xù)的辦理；
6、負責接待來訪、業(yè)主投訴并及時轉(zhuǎn)達相關(guān)部門進行處理，作好記錄工作；
7、負責重大投訴的'回訪工作；做好存檔并負責各類檔案的日常管理工作；
8、負責業(yè)主特殊求助事件的安排、處理工作；
9、負責策劃并落實便民服務項目，制定相關(guān)的收費標準；收繳各類服務費等；
物業(yè)主任崗位職責12
集團物業(yè)管理處主任助理崗位職責
在主任的直接領(lǐng)導下，協(xié)助主任管理日常工作：
1.對分管工作實施的監(jiān)管，認真落實主任下達的工作任務，并向主任反映管理中所存在問題和提出合理化建議。
協(xié)助管理處主任做好分管工作的`長遠規(guī)劃，年度計劃和季度（月）作業(yè)計劃的編制并協(xié)助主任組織實施。
負責分管范圍內(nèi)的各項工作，并組織監(jiān)督和檢查，組織業(yè)戶意見調(diào)查分析工作，對存在的問題提出改進意見和建議。
負責所分管范圍內(nèi)各項工作的優(yōu)化管理，提出合理化建議，收集、整理、上報，推行技術(shù)革新和相應設(shè)施設(shè)備的改造。
組織日常培訓；安排內(nèi)勤工作，關(guān)心員工的工作和生活。
2.協(xié)助主任處理各班組間的工作，對緊急情況作出正確判斷和處理，對職責范圍內(nèi)的工作因決策不力、領(lǐng)導不力造成的投訴、事故和損失負責。
3.接受管理處主任委托，在主任不在職期間代行主任職責。處理管理處與有關(guān)部門的業(yè)務和關(guān)系，
4.完成主任交辦的其它工作。
物業(yè)主任崗位職責13
1、負責對所轄區(qū)域保潔綠化工作現(xiàn)場管理，監(jiān)督和管理環(huán)境外包方的日常環(huán)境保潔工作，監(jiān)督檢查服務供方合同履行情況，確保符合公司合同要求；
2、熟悉項目內(nèi)樓棟數(shù)量，排列，綠化地分布及面積，各類標牌，垃圾桶，花草樹木等的具體數(shù)量及分布情況；
3、嚴格按照公司相關(guān)要求，對合作供方崗位的.工作質(zhì)量和服務狀態(tài)進行檢查和評分，并定期考核；
4、監(jiān)督清潔，綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作；
5、按照月度計劃開展并驗證落實，負責編制各服務供方的評估報告；
6、每月組織一次外包方員工專業(yè)知識及案例學習，協(xié)助進行技能測試，提供員工的專業(yè)能力和服務意識；
7、負責環(huán)境類質(zhì)量記錄整理及存檔；
物業(yè)主任崗位職責14
1、負責對接管物業(yè)進行分析，編制預算。
2、負責對各管理處物業(yè)部的日常工作實施監(jiān)督和指導，對整改情況進行跟蹤。
3、對客戶投訴的處理情況進行檢查，并通過回訪部分客戶了解對服務質(zhì)量的滿意度。
4、協(xié)助管理處對物業(yè)部人員的職業(yè)道德和業(yè)務的培訓，提高其技能。
5、負責物業(yè)管理委托合同的鑒證工作。
6、負責顧問物業(yè)的.走訪工作，擬寫物業(yè)顧問報告。
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)主任崗位職責15
1、負責樓內(nèi)客戶、商戶報修的跟進、協(xié)調(diào)和回訪；
2、做好樓內(nèi)客戶、商戶溝通工作，按服務標準定期組織檢查；
3、負責物業(yè)服務信息的'發(fā)布管理，具體包括公告欄的日常管理以及外單位信息發(fā)布工作檢查。
4、負責客戶、商戶室內(nèi)二次裝修活動的日常監(jiān)管以及涉及商戶的其他物業(yè)管理事務；
5、組織或配合組織開展大廈、客戶、商戶活動；
6、組織商戶滿意度調(diào)查工作，并對走訪數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析，審核走訪分析報告；
7、定期對寫字樓、商區(qū)進行消防、安全、衛(wèi)生等檢查等。
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