物業各崗位職責
在發展不斷提速的社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編整理的物業各崗位職責，希望能夠幫助到大家。
物業各崗位職責1
物業工程部各崗位職責
工程主管1
負責組織本部門年度及每月的工作計劃、人事定編計劃、培訓計劃及建筑房1.1 柴油發電機、電梯、給排水設施設備、供配電設備及其小區所屬公共電氣設、屋、實施與控制。施、智能化設施設備的維修保養年、季、月度計劃的編制（定）
負責電梯故障維修的組織監控及組織實施電梯困人后的救援工作。1.2 定時檢查二次供水管理工作的實施情況，負責對值班工作的監控。1.3 負責執行公司的決定，領導本部門全體員工完成各項服務工作。1.4 熟悉樓宇結構、機電設備、公共設施和業主（住戶）的基本情況，懂得物業1.5 的溝通，定期召開會議。根)住戶(管理的基本知識，明確服務宗旨，加強與業主
據工作需要，提出和上報對外合同的簽訂或終止。
指揮、協調、檢查、督促員工按時完成上級交辦的各項任務。1.6 考核員工績效及員工考勤的審核工作。1.7 結合本小區的實際，提出改善工作的'建議。1.8 “日、按照1.9 組織維修班組對水電設施設備進行巡檢工作。檢查要求，月”周、負責建筑房屋及所屬設施設備的前期介入、接管驗收工作。1.10 負責制定各類工程維修管理制度、各崗位（工種）操作規程及安全操作規1.12 程。
負責工程維修報事的確認、統計工作。1.13 完成上級交辦的其它工作。1.14 維修班長2
2.1 負責報修內容的確認及維修工作。
負責柴油發電機的操作、運行管理、維修保養。2.2 負責對供配電設施設備的操作、運行管理、維修保養。2.3 負責二次供水、給排水設備、智能化（弱電）系統的維修保養。2.4 負責業主裝修施工中的水電管理。2.5 負責執行管理處（公司）的工作決定，制定班月工作計劃，領導本班全體員2.6 工完成各項維修（服務）工作。
熟悉樓宇結構、機電設備、公共設施和業主（住戶）的基本情況，懂得物業2.7 管理的基本知識。
物業各崗位職責2
安防主管
1.熟悉所管轄區域內物業基本情況、辦公場所、機動車數量、消防設施設備的.基本情況。
2.負責制定適合本轄區保安管理辦法及制度。
3.組織召開保安工作會議，及時傳達公司通知及管理要求。
4.定期檢查本轄區消防、保安執勤工作情況，發現問題及時處理并做好管理日志。
5.加強與業主溝通和聯系，建立廣泛的群眾基礎。
6.合理規范文小區的車輛存放事宜，對外來車輛的出入要嚴加管理。
7.管理好監控設施，每日檢查監控記錄，做好防偷、防盜、防破壞工作。
8.完成公司及上級安排的其他工作。
物業各崗位職責3
會計出納
1.做好所有收費和報銷的相關工作。2.負責辦理銀行存款、取款和轉賬結算業務。
3.管好銀行賬和現金賬。做到日清月結，按規定做好發票的領取、使用、登記工作。
4.正確編制現金、銀行的記賬憑證并及時傳遞，并做好每日的現金收支日報表，上交經理。
5.負責妥善保管現金、有關印章、空白支票和收據。
6.做好公司職工的工資、獎金及報銷的發放工作，負責掌管公司財務保險柜。
7.負責業主購買水、電的`工作。
8.定期做好業主的物業費收取一覽表，及時催繳物業費。9.完成公司及上級安排的其他工作。
物業各崗位職責4
1、協助主管處理商場日常經營管理工作;
2、協助辦理商戶進場裝修、撤場，及各類經營活動;
3、協助催收商戶租金、管理費、裝修保證金等工作;
4、監督、檢查商場清潔、安保工作;
5、負責客戶檔案、合同、會議記錄、公司各項管理制度等整理、歸檔，完善資料系統;
6、完成上級交辦的其它工作。
物業各崗位職責5
1、負責會所的日常接待工作，包括解答客戶的`咨詢及消費手續的辦理;
2、完成客戶資料臺賬匯總，將客戶資料錄入系統;
3、妥善保管好各類票據、現金、消費卡;
4、協助財務完成日收費報表、月報表等，按公司要求，向財務繳交現金及票據等。
5、通過網絡、電話等方式溝通、了解和發掘客戶需求，為客戶提供專業的寫字樓租賃咨詢服務;
6、根據客戶需求推薦合適盤源，陪同客戶實地了解盤源和介紹溝通，促成成交;
7、為客戶提供良好的售后服務，維系客戶關系。
物業各崗位職責6
一、 總經理崗位職責
負責公司的全面工作，著重于外部溝通、項目開發、公司人事、財務管理等。
1、主持公司全面工作。
2、負責決定公司組織構架，建立健全公司統一、高效的組織體系和管理體系。
3、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結，負責質量管理體系的建立和實施。
4、負責審核財務報表、財務預算、核算、各類開支的審批。
5、負責一體化管理的內部審核、實施與保持。
6、負責公司經營決策、人事審批工作。
7、負責與開發企業的溝通與協調工作。
8、貫徹執行集團的各項反腐倡廉管理制度，堅持以身作則，保持廉潔自律。
9、完成集團交給的其他工作任務。
二、副總經理崗位職責：
1、協助總經理做好公司的各項工作。
2、負責接管項目的物業管理工作。
3、負責督導、考核分管部門的工作。
4、接受業主的重大投訴，及時處理，及時向業主反饋結果。
5、做好業主的溝通、協調工作。
6、負責協調公司重大活動的環境渲染和接待工作。
7、加強對管理重點項目的巡視，發現問題及時處理；
8、貫徹執行集團的各項反腐倡廉管理制度，堅持以身作則，保持廉潔自律。
三、辦公室主任崗位職責：
1、在總經理室領導下，草擬公司的各項管理制度。
2、負責公司文件的控制和管理。
3、負責公司各類會議和重大活動的籌備工作。
4、協助總經理做好公司績效考核工作。
5、負責公司各類培訓的協調安排。協助各部門擬定員工培訓計劃，對培訓工作進行跟進。
6、負責審核各部門工作計劃。
7、負責公司報批、下發文件的草擬。
8、貫徹執行集團的各項反腐倡廉管理制度，堅持以身作則，保持廉潔自律。
9、完成公司領導交辦的其他工作。
四、品質管理部經理崗位職責
1、在公司董事長的領導下，對公司管理和服務品質進行督查。
2、不定期檢查各部門質量活動的進展、計劃的落實、工作質量。
3、做好質量審核和質量檢查，對不合格項提出質量改進意見，糾正預防措施，并跟蹤驗證。
4、協助領導對公司內、對外事務的關注與分析；
5、督導各部門、項目的管理與服務品質工作。
五、文員崗位職責：
1、負責公司考勤工作。
2、負責公司日雜用品統計、報批、采購工作。
3、負責公司檔案、文件的收發、傳遞工作。
4、負責公司資質變更和升級材料準備工作。
5、負責公司會議通知、記錄工作。
6、負責物品的領用登記工作。
7、負責公司工作計劃收集、匯總、上報工作。
8、保持與物業監管部門溝通、聯系。
10、負責公司固定資產的管理工作。
11、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
六、人事專員崗位職責：
1、負責協調、安排、跟進公司員工培訓工作。
2、負責辦理員工招聘、辭退及員工勞動合同續簽及按規定辦理轉接、調檔等手續。
3、負責員工考勤統計，辦理員工工資、獎金、福利的發放審批手續。
4、辦理社會保險、公積金等繳納手續。
5、針對本地區同行業薪資水平制訂符合企業發展的可行薪資方案。
6、科學合理的提出符合崗位人員任用依據，為公司員工任用提供保障。
7、對ISO質量體系中出現的不合格項進行糾正、制定預防措施，并跟進驗證。
8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
七、物業公司出納會計崗位職責
1、負責審核過的費用領用、簽發工作。
2、負責根據主管會計提供的轉賬支票填制進賬單。
3、負責物業公司相關費用的收繳與支出工作。
4、負責整理結算票據工作。
5、負責對每月的記賬憑證進行排序整理。
6、負責現金、存款、存單的管理。
7、負責現金日記賬逐筆登記，根據記賬憑證編制現金報表。
8、不超限額保存現金，不私借、挪用公款。
9、負責填寫銀行結算票據和現金日記賬記載，字跡工整規范。
10、負責物業收費現金保管和入賬工作。
11、負責公司的賬務報銷工作。
12、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
八、項目經理崗位職責
1、在公司總經理室領導下，做好所在項目的全面工作。
2、負責擬訂項目年度工作計劃和工作總結，負責質量管理體系的建立和實施。
3、負責接管項目物業管理工作的運行。
4、負責接待轄區業主的重大投訴，及時有效組織對投訴的處理，并向業主反饋處理意見和結果。
5、積極與業主溝通、協調，了解業主對物業服務的意見和建議。
6、負責協調公司重大活動的環境渲染和接待工作。
7、組織對管理重點項目的巡視，發現問題及時處理。
8、協助總經理做好本公司的反腐倡廉工作，帶頭遵守集團的反腐敗制度，堅持以身作則、廉潔自律。
9、領導交辦的其他工作。
九、客服主管崗位職責：
1、負責制訂物業客戶服務工作制度、管理方案和工作計劃，帶領本部門員工按時、按質、按量完成工作計劃。
2、負責物業客服員業務培訓的策劃、組織、實施、考核以及部門員工日常工作的指導、檢查、監督和考核。
3、負責轄區內發生的重大投訴和重要業主投訴的跟進、處理。
4、負責轄區內物業服務費收繳工作，對長期欠費、惡意欠費的重點業戶進行跟進、處理。
5、負責組織收集業主意見，并對業主的意見進行調查、處理、回訪。
6、負責轄區內的社區文化及宣傳工作。
7、審核客服接待記錄，并做好相應檔案歸檔工作。
8、督促客服中心及時做好工作周報、月報工作。
9、負責小區所有商業廣告的管理和租賃。
10、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十、客服員(客服經理）崗位職責：
1、負責區域內住戶資料整理及歸檔工作，建立住戶檔案及維修施工管理檔案。
2、負責各區域內物業服務費收繳和清欠物業費的催繳工作。
3、負責責任區域內住戶入住、裝修手續的辦理，住戶房屋及設施、公共設施等工程維修接待、安排、跟蹤和回訪工作，做好空置房管理以及小區公共區域的巡視工作。
4、負責責任區域內投訴處理工作及日常住戶聯系、溝通協調工作。
5、及時準確填寫客服中心工作日志，記錄每天工作任務及完成情況，并整理匯總。對接待、處理及回訪事項進行詳細記錄。
6、接待業主來電、來訪和處理有關房屋管理的投訴并作好記錄、報修、回訪；做好各類資料的電子檔錄入工作。
7、整理內務（包括打掃辦公室，整理文件、資料，清潔整理辦公桌、椅及其它辦公用具等）。
8、每月按時間節點上交《業主感動的事》。
9、做好小區車輛識別卡、電梯門禁卡、家政服務卡的管理工作。
10、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十一、秩序維護部主管崗位職責：
1、嚴格遵守國家的法律法規、物管條例和公司的各項規章制度。
2、負責制定和實施部門管理方案、規章制度、工作流程、崗位職責。
3、負責秩序維護隊伍建設，定期組織對秩序維護員的培訓和業務知識學習。
4、負責秩序維護部日常工作的'組織、實施、檢查和考勤。
5、負責對部門員工進行月度考核。
6、負責對突發事件的及時處置，定期組織“處置方案”演練。
7、定期組織檢查消防設施、設備，使其保持在正常狀態。
8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十二、秩序維護部班長崗位職責：
1、在秩序維護部主管的領導下，安排本班各項具體工作。
2、監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度。
3、檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差。
4、記錄并小結本班工作情況，及時向上級匯報。
5、熟悉突發事件處理流程，合理安排人員崗位。
6、負責秩序維護部器材的交接和保管工作。
7、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十三、門崗、秩序維護員崗位職責：
1、負責維持門崗、保證出入口暢通；
2、密切注視出入人員，勸離衣冠不整者和閑雜人員；
3、負責查驗大件物品放行手續；
4、負責非小區人員出入的登記工作；
5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作；
6、巡查所轄區域的治安消防工作；
7、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十四、監控中心秩序維護員崗位職責：
1、負責監控中心電視屏幕及消防監測設備的監視工作。
2、發現異常情況及時報告，并通知相應崗位秩序維護員到現 場查看。
3、負責監控錄像拷貝與管理工作。
4、負責接聽電話，遇到電梯困人事件及時匯報并做好跟蹤記 錄工作。
5、發現火警立即報告并按報警程序報警。
6、遇見集團領導視察須敬禮。
7、負責監控室內的衛生清潔工作。
8、按時交接班，認真填寫值班記錄和清點交接物品。
9、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十五、巡邏崗秩序維護員崗位職責：
1、負責巡查小區，留意治安消防情況；
2、監督檢查用戶裝修現場的治安消防狀況，及時處理違規裝修；
3、負責小區車輛管理工作，嚴禁路面停放車輛；
4、負責所在區域樓層外立面巡查、禁止空調外機和室外晾衣架安裝，如發現及時制止并匯報班長；
5、遇見集團領導須敬禮；
6、負責崗位衛生清潔工作；
7、按時交接班，認真填寫值班記錄和清點交接物品；
8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十六、保潔部主管崗位職責：
1、負責制定和實施部門管理方案、規章制度、工作流程、崗位職責、衛生服務標準等；
2、負責組織管理區域內衛生清潔工作，督促檢查班組成員的衛生清潔情況，對于不合格服務及時糾正；
3、負責建筑垃圾清運車輛協調工作，建筑垃圾日產日清；
4、負責空置房保潔安排打掃工作；
5、幫助員工解決工作中遇到的疑難問題；
6、及時將每月所需物品采購計劃報公司辦公室，對部門清潔工具、材料的保管負總責；
7、負責審核各班組的考勤、加班情況等；
8、完成公司領導交辦的突擊性清潔工作；
9、組織保潔培訓工作，提高業務水平能力；
10、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十七、保潔部班長崗位職責：
1、遵守公司各項規章制度，做好班組的日常管理工作；
2、熟悉掌握相關業務知識，不斷提高自身業務素質和管理水平；
3、制定班組工作計劃，確定各崗位具體工作內容、職責規范，按照衛生服務標準和管理制度要求完成日常的各項工作，做好班組員工的考勤、考核、加班統計等工作；
4、做好班組員工的培訓工作，提高工作效率和服務質量；
5、負責組織班組人員完成臨時性和突擊性工作；
6、負責班組的各類設備和工具的管理工作；
7、對責任區域內業主的需求、投訴及不能處理的各種問題，及時向領導反饋；
8、負責家政人員調配派工，并監督保潔打掃工作；
9、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十八、保潔員崗位職責：
1、服從領導，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責；
2、按時上下班，上崗時著裝整齊、統一、規范、干凈，按標準完成各項任務；
3、積極參加各項業務培訓，不斷提高自身業務素質；
4、根據崗位、任務、時間、規范、標準和責任的具體要求負責本責任片區內的例行保潔工作，并負責隨時處理本責任片區內保潔難點出現的問題；
5、在進行日常工作的同時，關注周邊的治安、綠化和物業完好狀況，發現問題及時報告；
6、遇到突發性的自然原因，如大雨或大雪等影響，參加集中安排的突擊清理工作，以便盡快消除其造成的損壞和不便；
7、清掃工具個人保管，做到不丟失、不送人、定量領用；
8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律；
9、服從家政保潔安排，并幫助打掃外派保潔人員工作區域；
10、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十九、垃圾清運員崗位職責：
1、服從領導安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責；
2、按時上下班，上崗時著裝整齊、統一、規范、干凈，按標準完成各項任務；
3、負責小區內垃圾的收集、整理、轉運到垃圾集中堆放點。做到日產日清，垃圾不過夜；
4、確保垃圾清運工作不滴漏散落，保持路面整潔，如遇特殊情況及時向領導反饋；
5、負責所使用的垃圾轉運車的清洗和日常保養；
6、注意人身及車輛安全；
7、負責小區商業門面生活垃圾清運工作；
8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
二十、維修部主管崗位職責：
1、負責制定和實施部門規章制度、工作流程、崗位職責；
2、建立健全小區設施設備、維修檔案，完善設施設備臺卡，完善各類工程維修資料記錄表單；
3、根據設施設備的實際情況制定維保計劃并組織實施；
4、加強業務學習、培訓，制定業務培訓計劃并組織實施；
5、跟進項目工程施工，針對工程設計提出合理化建議；
6、定期組織檢查設施設備的運行情況并做好詳細記錄；
7、定期組織檢查小區排污系統；
8、做好小區公共能耗、業主另行用電、用水的檢查統計核算及費用收取工作；
9、做好房屋接管驗收、各類資料交接、業主上房驗房工作；
10、做好業主報修事項的維修及公共區域維修工作安排；
11、做好有償維修服務工作安排；
12、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
二十一、工程維修部班長崗位職責：
1、加強業務學習認真鉆研設備和基礎設施的維護技術；
2、針對特殊維修事項制定維修方案報請領導研究后組織實施；
3、及時處置業主/客服報修問題，做好維修記錄；
4、對維修質量進行跟蹤檢查，確保維修質量；
5、對特殊原因無法維修的，及時上報領導；
6、做好維修回訪，每月統計合格率、滿意率；
7、做好公共設施設備的養護工作，并定期檢查；
8、制定入戶維修流程和服務方式；
9、做好設施設備的日常巡檢工作；
10、做好維修耗材的節儉工作；
11、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
二十二、維修員崗位職責：
1、負責公司各管理處閉路電視、廣播、電話等設備故障檢修；
2、當班時間及時巡檢設備的運轉情況，并做好巡查記錄；
3、負責公共設備設施的維修保養；
4、執行所管轄設備的檢修計劃，按時、按質、按量地完成檢修任務，并填好記錄表格；
5、及時進行給水排水系統的維修保養，保證維保質量，并做好記錄，妥善保管；
6、做好應急搶修工作，接到應急報告應迅速奔赴現場，及時突擊搶修；
7、負責向各業主提供有關電氣設備維修的有償服務；
8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
二十三、食堂工作人員崗位職責
1、負責對各種飯菜的加工制作，保證食品質量。
2、嚴格遵守作息時間，按時開餐，不擅離職守、串崗、脫崗。
3、服從分配，按質、按量、按時烹制飯菜，做到飯菜可口，保熱保鮮。
4、服務周到，禮貌待人，對員工一視同仁。
5、遵守安全操作規程，合理使用操作工具，合理使用原材料節約水、電、煤氣。
6、嚴格遵守<<食品衛生法>>及各項制度，搞好廚房、餐廳衛生，保證無過期變質食品，防止食物中毒。 7、進入廚房將工作服穿戴整齊，廚房內不準吸煙。
8、自覺遵守公司各項規章制度，努力鉆研業務，提高業務操作技能。
9、服從主管調動，維護好廚房灶具、設備，做好餐前餐后工作。
二十四、辦公區主管崗位職責
1、在上級領導下，協助做好由辦公區管理部負責的各項工作 以及在本部門控制的質量管理體系條款的落實工作。
2、負責制定辦公區管理部服務工作計劃和工作總結，協調各 崗位服務工作計劃的執行情況。
3、按公司制定的物業管理質量標準、方法及要求對所管理的 各崗位具體實施一體化綜合管理，在業務方面受公司職能部門的 管理和監督。
4、負責督促檢查辦公區域公共部位、公共設施、設備的維護、 維修，確保設備正常運行。
5、負責對辦公區域的環境衛生、公共設施、供水供電、會務 接待、餐飲接待等管理工作。
6、負責協調處理本部門與公司各部門及公司其它相關部門的 各種關系和事務，建立良好的互動關系。
7、負責組織本部門各項專業知識的學習培訓工作，提高綜合 素質，嚴格執行公司規章制度和履行崗位職責，保質保量完成工 作任務。
8、完成領導安排的其它工作任務。
二十五、會務服務員工作標準會前準備工作：
1、根據時間、人數、性質及會型要求，落實服務員和進行會場布置，認真做好各項準備工作。
2、主管要提前對會場的空調、照明、電器設備以及門、窗進行全面檢查，發現問題立刻解決與排除，同時通知保潔部加強會場外圍保潔衛生。
3、服務員要提前調試好室內溫度，會議室溫度冬季一般控制在18度左右，夏季一般控制在25度左右。
4、按要求布置好桌椅，如有特別要求，按要求執行。
5、檢查會議桌上的話筒擺放是否整齊合理，話筒效果是否良好。
6、對會場內會議桌椅、杯子、茶幾、四周墻面、鏡框、熱水瓶等物品做好清潔工作，茶杯、茶蓋無黃斑、無缺口、茶杯無水跡且光亮。
7、若根據要求安排提供小毛巾，小毛巾無斑點和異味。
8、貴賓室等的掛衣架保持清潔完好、無損壞、無缺少，發現問題及時匯報，在冬季對進入的領導，特別是重要領導人脫下的衣帽要伸手去接。
9、會議開始前10分鐘服務員站立在會議室門口迎候領導人的到達，若是重要會議，則必須在會議開始前30分鐘在會議室門口迎候參加會議的領導。
10、對重要領導人，服務員要在前領位并幫助拉椅子，在領位前若有席卡必須要搞清楚領導們的座位，以免領錯引起不必要的誤會。
11、迎候領導時要做到精神飽滿，儀容儀表端莊大方，手勢與禮貌用語并用。
二十六會中服務工作職責：
1、對參加會議的領導要問清楚參加會議的部門、會議內容，防止領導走錯會議室，造成尷尬。
2、領導入座后即提供茶水，服務中必須做到忙而不亂，迅速正確的將茶水送到領導們的面前，茶杯擺放聲音要輕，茶柄朝右且呈90度角。
3、遞茶給領導時，切忌手指接觸茶杯口。會議期間每隔20—30分鐘添加茶水一次（可根據領導的喝水頻率調整加水的間隔時間）。
4、會議期間服務員一般不得隨意的進出會議室，會議開始后5—10分鐘在會議室門口提供站立服務。
5、會議期間必須注意會議室的動態，隨時提供服務，如有緊急事項要找人，服務員可用紙條的形式傳遞信息，但是若是重要會議如有緊急事項需要找人或被要求傳遞資料，請要求者和與各公司辦公室聯系。
二十七會后收尾工作：
1、會議結束時，服務員應立即開啟會議室大門，站在門口內側并面帶微笑說“請走好”。
2、協助辦公室撤下會標等，恢復原樣。
3、檢查會議室內是否有領導遺忘的物品，如發現應及時交還領導或交給主管處理。
4、散會后，進入會議室清理桌上的資料、茶杯、飲料、小毛巾、水果等物品并予以清潔干凈。
5、關閉照明、空調等電器開關，話筒恢復原位。
6、關閉并鎖好會議室的門。
物業各崗位職責7
工程部主管崗位職責:
1、堅決貫徹、執行公司各項指示，直接對物業管理部經理負責。
2、負責對工程部所有人員、設備的全權管轄和調配，切實保障各種設備的安全運行和完好，盡最大努力，以最低的管理成本費用，保持公司各物業設備的高水準運行。
3、制定和完善下屬各崗位規范及操作規程，督促下屬嚴格執行崗位責任制、操作規程及設檢修保養制度。
4、深入現場，掌握人員和設備狀況，審核運行報表，掌握能耗規律，發現異常，分析原因，及時采取節能措施。
5、審定下屬人員及班組工作計劃，統籌工作安排與人力調配，檢查計劃執行情況。
6、組織制定設備重大維修保養計劃、備件購買計劃，并組織實施。
7、深入了解員工的思想狀況，定期對員工進行培訓，經常對下屬進行職業道德和服務意識教育，培養員工的責任感和團隊精神。
工程部班組領班崗位職責:
1、 協助工程部主管做好各項具體工作，直接向其負責。
2、 全面主持班組工作，合理安排班組成員日常工作，保質保量地完成工程部下達的各項任務。
3、 嚴格要求，大膽管理，以身作則，督促全體班組成員認真執行和嚴格遵守各項規章制度
4、 組織班組的各項學習，使全體班組成員都能提高素質，敬業愛崗。
5、 負責班組考勤和公用工具，儀器儀表，檢修設備的管理工作
6、 審查保管各種記錄表，保證數據正確，資料齊全。
7、 落實修舊利廢，節約能源，降低費用的工作。
工程部管道工的崗位職責：
1、嚴格按管道維修、保養操作規程，做好管道及配件設備的維護、保養和檢修工作，確保各種管道系統運轉正常。
2、熟悉大廈消防、生活用水的.管道路線，做好巡視，發現問題，及時處理。
3、負責冷暖水系統管道，所有排水系統管道包括消防水龍頭、消火栓、泵、廁所衛生設備、雨水管、樓層屋頂水箱、生活水池、陰井、地漏、閥門及輔件的維修保養清洗工作。
4、負責各種管道、閥門及輔件的維護保養。
5、做好各種檢修、保養紀錄。
6、發揮工作主動性和團隊精神，配合部門做好其他工作任務。
工程部電工崗位職責：
1、嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度。
2、認真學習技術，熟練的掌握本大廈供電方式，線路走向及所管轄設備的原理、技術性能及實際操作。
3、努力做好設備的維修保養工作，做好防護小動物工作，確保安全運行。
4、堅守崗位，定期巡視電器設備，密切監視各儀表的工作情況，正確記錄各項數據。
5、對來人來電報修及時登記，做好維修。
6、發生電器故障時，應保持冷靜頭腦，按操作規程及時排除故障。
7、負責大廈的配電框、控制設備、電機和控制電器的維修保養機故障排除。
工程部配電室崗位職責：
1、負責高壓電氣設備的運行監視及停、送電操作保證安全供電。
2、對配電室的開關柜，變壓電器室進行定期清掃、維護。
3、嚴格貫徹執行電氣規章制度。
4、必須了解高壓電氣設備的運行方式和運行情況。
5、及時發現一切危及高壓電氣設備安全運行的隱患，將事故因素清除在萌芽之前。
6、處理突然發生的停電事故。
7、辦理停電檢修工作票，并負責做好一切安全措施。
8、正確進行用電記錄和電量計算，了解負荷情況。
9、對危及安全供電的現象有權制止，并報告有關領導。
10、堅守工作崗位，任何時間都不得無人值班或擅自離崗。
物業各崗位職責8
庫管
1.負責公司庫存商品、工具、辦公用品的保管。
2.做好日常鑰匙領取、發放工作。
3.做好庫房物資的領用登記工作。
4.按財務制度及時有序地辦理庫存商品、工具、辦公用品的.出入庫，對所管理物品的破壞、損失、帳目、報表的精確性負責。
5.做好庫房物資的保管，不丟、不蝕、不壞。
6.做好庫房的保潔工作，做到庫存標識清晰、堆放整潔。
7.借出去的物資記得及時追回。
8.定期做好庫存清點工作，每月編制庫存商品進、銷、存月報表，及時與財務經理對賬，做到賬賬相符，賬物相符完。
9.完成公司及上級安排的其他工作。
物業各崗位職責9
1. 全面負責甲方大廈兩個項目的現場管理;
2. 傾聽、理解、分析客戶需求，協調現場支持團隊以及運營團隊的資源，為客服提供優質服務;
3. 完善項目部各模塊管理體系，使其符合國家以及客戶的規范要求，按照計劃推動管理程序的落實、監督、回顧、刷新;
4. 協調設施、安全、環境、客服、工程管理等業務模塊的工作，在保障業務連續性的基礎上提供較好的.解決方案以提升服務水平;
5. 負責落實項目現場業務連續性保障工作，及時發現各類風險，以及消除業務風險隱患;
6. 項目其他需要本職統籌管理的業務交付要求
物業各崗位職責10
1、負責項目前期介入工作及日常管理、運營工作;
2、負責項目年度預算編制、物業服務方案編制等工作;
3、負責項目團隊搭建、人員日常培訓、人才培養;
4、協助部門領導處理公司日常行政事務，報銷單整理等各項工作;
5、負責部門會務組織，文字處理;
6、負責部門合同評審審核把關并管理登記;
7、完成部門領導交給的其他事務。
8、負責定期與客戶進行溝通，妥善處理投訴等事宜;
物業各崗位職責11
1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;
2、負責大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進等工作;
3、協助物業主管處理投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業戶意見調查等;
4、負責監管物業服務費的'催繳工作;
5、完成上級領導交辦的其他工作。
物業各崗位職責12
1、組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促執行，組織實施部門績效考核工作，組織進行部門員工的培養、評價、選拔等人才隊伍建設工作。
2、根據項目要求，組織監督項目電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊等設備系統的運營管理及設備維修保養等工作保證設備、設置穩定運行
3、根據國家相關法律法規以及項目要求，組織、監督對所轄物業的安全、消防等工作保障業主和租戶的'生命財產安全
4、根據公司及項目要求組織項目物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作。
5、根據項目要求，組織監督日常服務、保潔、綠植管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等客戶服務工作
6、根據國家法律法規和公司相關制度規定督促執行公司相關制度。
物業各崗位職責13
a)認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞相關信息至物業服務中心員工;
b)掌握所管物業房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主的(使用人)的基本情況;
c)制定物業服務中心經營管理目標、審定物業服務中心年度計劃、月度總結，并組織貫徹落實，定期檢查監督工作計劃的.完成情況，達到規定標準要求;
d)負責本部門財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的原則，實現收益;
e)積極開展多種經營，增強物業服務中心的創收能力;
f)負責完成物業服務中心各類質量/環境目標(物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等);
g)配合召開業主大會;
h)及時預見物業服務中心中存在的問題，處理區域內的突發事件;
i)負責協調處理物業服務中心與公司各部門、開發商、相關政府部門的各種關系和事務;
j)負責協調處理物業服務中心與各業主、業主委員會之間的各種關系和事務;
k)負責辦理與維修基金相關的事務;
l)定期組織員工召開各類會議;
m)負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量，為物業服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;
n)負責帶教、培訓物業服務中心員工，加強團隊建設;
o)關心員工生活，增強團隊凝聚力;
p)負責本部門環境體系的實施;
q)做好本部門的環境因素識別、登記，并參與重要環境因素評價工作;
r)負責保存本部門的環境管理記錄。
物業各崗位職責14
保安人員
1.實行24小時巡邏執勤，文明站崗，禮貌待人，遵守紀律，執行制度，切實維護本小區安全。
2.負責對進入小區內車輛停放的管理，發現問題，及時處理，維護私家車位車主的'合法權益。
3.按規定保管使用配備的對講機、電警棍，違規使用，后果自負。保安人員要對小區內的消防設施進行定期檢查，加強消防意識，掌握消防技術，及時排除安全隱患。如遇突發事件，應迅速到崗就位，服從指揮。
5.準時交接班,認真檢查交班前的情況，以便分清責任，做到上班不離崗，保證不空崗，每隔半小時在所轄區域內巡邏一次。 6.在崗時間不準喝酒睡覺，不準辦私事和外出，有事請假，批準后方可離崗。
7.負責監控人員要對可疑的人和事及時向上級領導匯報，并核實處理，消除安全隱患。
8.加強與業主的溝通和聯系，建立廣泛的群眾基礎，對小區的治安管理做到群防群治。
物業各崗位職責15
1 工程主管
1.1 負責組織本部門年度及每月的工作計劃、人事定編計劃、培訓計劃及建筑房屋、柴油發電機、電梯、給排水設施設備、供配電設備及其小區所屬公共電氣設施、智能化設施設備的維修保養年、季、月度計劃的編制（定）、實施與控制。1.2 負責電梯故障維修的組織監控及組織實施電梯困人后的救援工作。1.3 定時檢查二次供水管理工作的實施情況，負責對值班工作的監控。1.4 負責執行公司的決定，領導本部門全體員工完成各項服務工作。
1.5 熟悉樓宇結構、機電設備、公共設施和業主（住戶）的基本情況，懂得物業管理的基本知識，明確服務宗旨，加強與業主(住戶)的溝通，定期召開會議。根據工作需要，提出和上報對外合同的簽訂或終止。
1.6 指揮、協調、檢查、督促員工按時完成上級交辦的各項任務。1.7 考核員工績效及員工考勤的審核工作。1.8 結合本小區的實際，提出改善工作的建議。
1.9 按照“日、周、月”檢查要求，組織維修班組對水電設施設備進行巡檢工作。1.10 負責建筑房屋及所屬設施設備的前期介入、接管驗收工作。
1.12 負責制定各類工程維修管理制度、各崗位（工種）操作規程及安全操作規程。
1.13 負責工程維修報事的確認、統計工作。1.14 完成上級交辦的其它工作。2 維修班長
2.1 負責報修內容的`確認及維修工作。
2.2 負責柴油發電機的操作、運行管理、維修保養。2.3 負責對供配電設施設備的操作、運行管理、維修保養。
2.4 負責二次供水、給排水設備、智能化（弱電）系統的維修保養。2.5 負責業主裝修施工中的水電管理。
2.6 負責執行管理處（公司）的工作決定，制定班月工作計劃，領導本班全體員工完成各項維修（服務）工作。
2.7 熟悉樓宇結構、機電設備、公共設施和業主（住戶）的基本情況，懂得物業管理的基本知識。2.8 指揮、協調、檢查、督促員工按時完成上級交辦的各項工程維修任務。2.9 結合本小區的實際，提出改善工作的建議。
2.10 參與管轄區域建筑房屋及水電設施設備的前期介入、接管驗收工作。2.11 完成上級交辦的其它工作。3 維修工
3.1 對小區所有機電設施設備運行管理、維護保養、日常維修進行分區劃片負責。3.2 對小區所有給排水系統進行定期檢查、維護，確保給水正常，排水暢通。3.3 對小區所有木作設施進行養護，努力延長其使用壽命；日常維修；進行一些木作加工。
3.4 負責所有金屬設施的維護保養（除銹刷漆）工作。3.5 完成上級交辦的其它工作。4 智能化管理員
4.1 統籌網絡建設和管理信息系統的建設及相應規章制度的建立。
4.2 負責網絡的安全、保密管理，杜絕利用網絡從事與管理無關的活動。
4.3 負責組織對網絡設備、計算機系統硬件和軟件的維護和管理。4.4 負責管理信息系統的維護、管理、數據的備份與恢復。
4.5 負責入網計算機ip地址的申請、分配、登記和管理等工作。
4.6 幫助解決使用網絡的疑難問題；組織協調工作人員學會并用好管理信息系統，特別要管理基礎數據的錄入與更新，保證其準確性和及時性。
4.7 負責信息傳輸和交流、并確保其安全性。
4.8 負責服務網絡軟件的開發；負責對管理信息子系統的不斷完善和優化。
4.9 結合本小區的實際，提出改善工作的建議。
4.10 參與管轄區域智能化設施設備的前期介入、接管驗收工作。4.11 負責管轄區域智能化設施設備的維修保養工作。4.12 完成上級交辦的其它工作。
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