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      2. 客戶部崗位職責(zé)

        時(shí)間:2024-10-18 07:27:26 崗位職責(zé) 我要投稿

        客戶部崗位職責(zé)(通用15篇)

          在快速變化和不斷變革的今天,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢?以下是小編精心整理的客戶部崗位職責(zé),希望對(duì)大家有所幫助。

        客戶部崗位職責(zé)(通用15篇)

        客戶部崗位職責(zé)1

          崗位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)與SKA品牌的商務(wù)洽談并根據(jù)客戶需求制定線上深度運(yùn)營(yíng)方案以實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷;

          2、負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)、配送、市場(chǎng)等相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),推動(dòng)改善品牌與消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn);

          3、負(fù)責(zé)所轄品牌所有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)(交易額,利潤(rùn),市場(chǎng)份額等)的.完成與不斷提升;

          4、負(fù)責(zé)搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,跟進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)并及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)策略;

          5、負(fù)責(zé)持續(xù)優(yōu)化品牌合作策略,通過(guò)策略執(zhí)行不斷提升合作品牌價(jià)值與美團(tuán)品牌價(jià)值;

          崗位要求:

          1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)優(yōu)先;

          2、三年以上互聯(lián)網(wǎng)、電商、快消、零售行業(yè)背景,有運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、公關(guān)或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

          3、具有良好的邏輯思維能力、表達(dá)能力及數(shù)據(jù)分析能力;

          4、樂(lè)于追求細(xì)節(jié)上的完美,勇于接受挑戰(zhàn);

          5、渴望快速成長(zhǎng)、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)先;

        客戶部崗位職責(zé)2

          1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作;

          2、負(fù)責(zé)年度銷售的`預(yù)測(cè),目標(biāo)的制定及分解;

          3、確定銷售部門(mén)目標(biāo)體系和銷售配額;

          4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算;

          5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

        客戶部崗位職責(zé)3

          1、負(fù)責(zé)地區(qū)大站、室分基站選址、機(jī)房配套、宏站選址定址。

          2、負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)商之間的'溝通交流。

          3、負(fù)責(zé)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì)的溝通協(xié)調(diào)。

          4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)物業(yè)合同的簽訂,審核和整理合同。

        客戶部崗位職責(zé)4

          大客戶經(jīng)理:

          1、 負(fù)責(zé)制定大客戶部的工作流程規(guī)范、部門(mén)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及相關(guān)規(guī)章制度,上級(jí)報(bào)批通過(guò)后貫徹執(zhí)行。

          2、 嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)調(diào)研,分析市場(chǎng)狀況,正確做出市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè),擬定年度渠道銷售計(jì)劃、預(yù)算,分析目標(biāo)及預(yù)算,制定具體渠道推廣方案,申報(bào)批準(zhǔn)并嚴(yán)格督導(dǎo)落實(shí)。

          3、大客戶部日常業(yè)務(wù)管理,有效管理大客戶渠道代理檔案,審閱、簽訂協(xié)議,正常業(yè)務(wù)溝通,產(chǎn)品培訓(xùn),補(bǔ)發(fā)貨。

          4、 從實(shí)際出發(fā),制定有效的`部門(mén)業(yè)績(jī)考核制度,充分發(fā)揮員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,提高效率。

          5、 營(yíng)造部門(mén)積極向上、健康活躍的工作與學(xué)習(xí)環(huán)境,提高整體素質(zhì),培育部門(mén)精英,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組合。

          6、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),開(kāi)展自我批評(píng),全面提高自身素質(zhì),把握部門(mén)戰(zhàn)略方向,創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)。

          銷售人員:

          1、 開(kāi)發(fā)、搜尋新的目標(biāo)大客戶。

          2、 開(kāi)放銷售渠道,與上級(jí)溝通,選擇正確的銷售渠道。

          3、維護(hù)大客戶關(guān)系,定期拜訪大客戶。

          4、及時(shí)反饋大客戶信息,幫助客戶解決難題。

        客戶部崗位職責(zé)5

          1.負(fù)責(zé)KA商場(chǎng)的'開(kāi)拓和維護(hù),挖掘需求,結(jié)合公司資源為客戶提供良好的解決方案;

          2.針對(duì)目標(biāo)商場(chǎng),推進(jìn)合作,聯(lián)合商場(chǎng)開(kāi)展線上線下活動(dòng);

          3.協(xié)助產(chǎn)品、市場(chǎng)等部門(mén),推進(jìn)新產(chǎn)品試點(diǎn)及其他項(xiàng)目;

          4.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)KPI指標(biāo)。

        客戶部崗位職責(zé)6

          職位要求:

          1、大專以上學(xué)歷;

          2、具有良好的計(jì)算機(jī)操作能力及基本英語(yǔ)技能、能熟練運(yùn)用word、excel等辦公軟件進(jìn)行文字編輯及相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作、有較好的'文字功底、熟悉辦公室的日常事務(wù)工作;

          3、語(yǔ)言表達(dá)清晰、溝通能力強(qiáng)、待人處事熱情有禮;

          4、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及能處理跟單事宜尤佳。

          崗位職責(zé):

          1、協(xié)助部門(mén)總經(jīng)理處理商務(wù)部門(mén)日常工作;

          2、協(xié)助起草商務(wù)合同、編制投標(biāo)商務(wù)文件、以及相關(guān)資料的準(zhǔn)備、整理、備案工作;

          3、處理客戶咨詢、報(bào)價(jià)等工作;

          4、協(xié)助商務(wù)經(jīng)理和商務(wù)代表的銷售、跟進(jìn)及商務(wù)過(guò)程的處理;

          5、收集市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)產(chǎn)品的信息;

          6、部門(mén)內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)工作;

          7、市場(chǎng)部等相關(guān)行政工作;

          8、可免費(fèi)提供員工宿舍。

        客戶部崗位職責(zé)7

          工作職責(zé):

          1、既有客戶維護(hù)。年度續(xù)約;額度動(dòng)撥、覆審等工作。

          2、定期造訪客戶,增加跨售機(jī)會(huì)與往來(lái)深度,開(kāi)拓新商機(jī)。

          3、請(qǐng)客戶引薦上下游廠商,拓展業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

          4、開(kāi)拓新客戶。

          任職要求:

          1、2-3年銀行同崗位工作經(jīng)驗(yàn),具有企業(yè)客戶資源。

          2、具備業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力:透過(guò)各種渠道拓展新商機(jī)。

          3、客戶關(guān)系管理能力:維系客戶關(guān)系,定期訪視,了解同業(yè)狀況及營(yíng)運(yùn)變化,發(fā)掘新需求。

          4、風(fēng)險(xiǎn)管理能力:熟悉授信法規(guī)與經(jīng)濟(jì)情勢(shì),搜集業(yè)界信息與金融同業(yè)訊息。

          5、產(chǎn)業(yè)知識(shí):了解授信對(duì)象產(chǎn)業(yè)知識(shí)與概況,增加與客戶間話題及專業(yè)素養(yǎng)。

        客戶部崗位職責(zé)8

          崗位職責(zé)

          崗位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)公司和財(cái)務(wù)公司客戶的開(kāi)拓、維護(hù)與服務(wù)工作,與相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系并提供有針對(duì)性的投資意見(jiàn)與建議;

          2、圍繞公司整體營(yíng)銷方案,制定機(jī)構(gòu)銷售計(jì)劃,并具體貫徹落實(shí);

          3、負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶的市場(chǎng)調(diào)研、分析及溝通洽談;

          4、熟悉保險(xiǎn)委外的流程。

          任職資格:

          1、經(jīng)濟(jì)、金融等專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

          2、兩年以上基金、證券、信托等金融機(jī)構(gòu)銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉國(guó)家相關(guān)政策、行業(yè)法律法規(guī),對(duì)投資知識(shí)及產(chǎn)品有深入認(rèn)識(shí);

          3、優(yōu)秀的客戶服務(wù)、溝通、關(guān)系維護(hù)和銷售技巧;

          4、具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,服務(wù)意識(shí),熱愛(ài)本職工作,并能夠承受市場(chǎng)與業(yè)績(jī)壓力;

          5、性格開(kāi)朗,愿意與人溝通;思維清晰,具有良好的語(yǔ)言及書(shū)面表達(dá)能力;親合力強(qiáng),熱愛(ài)運(yùn)動(dòng),具團(tuán)隊(duì)合作精神。

          優(yōu)選具有保險(xiǎn)公司和財(cái)務(wù)公司機(jī)構(gòu)客戶資源者!崗位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)公司和財(cái)務(wù)公司客戶的開(kāi)拓、維護(hù)與服務(wù)工作,與相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系并提供有針對(duì)性的投資意見(jiàn)與建議;

          2、圍繞公司整體營(yíng)銷方案,制定機(jī)構(gòu)銷售計(jì)劃,并具體貫徹落實(shí);

          3、負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶的市場(chǎng)調(diào)研、分析及溝通洽談;

          4、熟悉保險(xiǎn)委外的`流程。

          任職資格:

          1、經(jīng)濟(jì)、金融等專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

          2、兩年以上基金、證券、信托等金融機(jī)構(gòu)銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉國(guó)家相關(guān)政策、行業(yè)法律法規(guī),對(duì)投資知識(shí)及產(chǎn)品有深入認(rèn)識(shí);

          3、優(yōu)秀的客戶服務(wù)、溝通、關(guān)系維護(hù)和銷售技巧;

          4、具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,服務(wù)意識(shí),熱愛(ài)本職工作,并能夠承受市場(chǎng)與業(yè)績(jī)壓力;

          5、性格開(kāi)朗,愿意與人溝通;思維清晰,具有良好的語(yǔ)言及書(shū)面表達(dá)能力;親合力強(qiáng),熱愛(ài)運(yùn)動(dòng),具團(tuán)隊(duì)合作精神。

        客戶部崗位職責(zé)9

          一、 根據(jù)公司的總體規(guī)劃,編制大客戶開(kāi)發(fā)、拜訪等工作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

          二、 負(fù)責(zé)大客戶渠道拓展工作。

          三、 負(fù)責(zé)大客戶營(yíng)銷與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。

          四、 負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)的監(jiān)督與管理工作。

          五、 負(fù)責(zé)大客戶投訴的`處理及監(jiān)督檢查工作。

          六、 負(fù)責(zé)與代理品牌的廠家的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作。

          七、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

        客戶部崗位職責(zé)10

          l全面統(tǒng)籌客服組工作,負(fù)責(zé)相關(guān)人員的`培訓(xùn)和督導(dǎo),帶領(lǐng)部門(mén)完成工作目標(biāo);

          l協(xié)調(diào)公司其他部門(mén)以及外包公司工作,監(jiān)察和督導(dǎo)樓層管理、清潔、綠化等,確保商戶和裝修工人遵從規(guī)章進(jìn)行裝修工程;

          l確保物業(yè)客服相關(guān)工作于日常運(yùn)作中遵守國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)、條例;

          l處理好物業(yè)公司與商戶/租戶的關(guān)系,充分了解商戶/租戶的需求,做好有效溝通及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

          l熟悉和應(yīng)用緊急/突發(fā)事情的處置流程;

          l其他高級(jí)物業(yè)經(jīng)理安排的工作。

        客戶部崗位職責(zé)11

          工作職責(zé):

          括訂單維護(hù);

          客戶投訴;

          訂單發(fā)貨等

          職位要求:

          善于溝通協(xié)調(diào),有責(zé)任心;

          有相關(guān)客戶維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)工作職責(zé):

          括訂單維護(hù);

          客戶投訴;

          訂單發(fā)貨等

          職位要求:

          善于溝通協(xié)調(diào),有責(zé)任心;

          有相關(guān)客戶維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)

        客戶部崗位職責(zé)12

          1、負(fù)責(zé)完善項(xiàng)目客服部門(mén)的業(yè)務(wù)操作規(guī)范;

          2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;

          3、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的.處理;

          4、落實(shí)部門(mén)協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合;

          5、人員日常管理,人員培訓(xùn)等工作;

        客戶部崗位職責(zé)13

          1、聯(lián)系客戶

          客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導(dǎo)客戶的需求,并及時(shí)給予滿足,為客戶提供“一站式”服務(wù)。

          2、開(kāi)發(fā)客戶

          對(duì)現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理應(yīng)與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對(duì)潛在的客戶,客戶經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。若客戶還不是我行的客戶,客戶經(jīng)理要主動(dòng)去開(kāi)發(fā);若客戶現(xiàn)在是我行的`客戶,但客戶自己還未發(fā)現(xiàn)某些金融需求,客戶經(jīng)理要去善加引導(dǎo);

          3、營(yíng)銷產(chǎn)品

          在與客戶的交往中,客戶經(jīng)理要根據(jù)客戶的實(shí)際情況,發(fā)掘客戶的業(yè)務(wù)需求,有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶的新需求,要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告,探索為其開(kāi)發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。

          4、內(nèi)部協(xié)調(diào)

          客戶經(jīng)理是銀行對(duì)外服務(wù)的中心,每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此,客戶經(jīng)理“握住”的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財(cái)富,需要所有相關(guān)部門(mén)的全力協(xié)助,客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用,引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成。

          客戶經(jīng)理要學(xué)會(huì)把握營(yíng)銷時(shí)機(jī),還要擁有適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷技巧,并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究和客戶開(kāi)發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn)。

        客戶部崗位職責(zé)14

          1.在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全面主持客服部的工作和履行客服部部門(mén)職責(zé),以及客服部資產(chǎn)的管理;

          2.按公司規(guī)定及管理流程執(zhí)行各項(xiàng)客服工作,根據(jù)公司不同的發(fā)展階段,對(duì)客服管理規(guī)定及工作流程提出建議或優(yōu)化方案;

          3.負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門(mén)員工對(duì)樓宇的`公共區(qū)域、公共設(shè)備、設(shè)施、清潔、綠化等方面進(jìn)行的巡檢工作,積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督導(dǎo)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題;

          4.負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工及時(shí)跟進(jìn)處理小區(qū)業(yè)主報(bào)修或各類設(shè)施設(shè)備的報(bào)修處理工作;

          5.負(fù)責(zé)業(yè)主的裝修管理及裝修后的驗(yàn)收工作,安排部門(mén)員工進(jìn)行裝修巡查,確保裝修期間的安全、衛(wèi)生、清潔,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違章違建行為,消除事故隱患或投訴;

        客戶部崗位職責(zé)15

          1、負(fù)責(zé)新客戶的.開(kāi)發(fā)工作;

          2、負(fù)責(zé)維護(hù)老客戶并挖掘新需求;

          3、團(tuán)隊(duì)管理,為團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)負(fù)責(zé);

          1、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系(銀行客戶)的維護(hù)及對(duì)接工作;

          2、負(fù)責(zé)金融市場(chǎng)信息的收集、整理;

          3、負(fù)責(zé)征信業(yè)務(wù)合作渠道的開(kāi)發(fā)及關(guān)系維護(hù);

          4、統(tǒng)計(jì)匯總銷售數(shù)據(jù),編寫(xiě)分析報(bào)表,為銷售提供數(shù)據(jù)及預(yù)測(cè)資料;

          5、協(xié)助大客戶經(jīng)理處理合同、標(biāo)書(shū)制作、報(bào)銷等相關(guān)事宜

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            客戶部崗位職責(zé)(通用15篇)

              在快速變化和不斷變革的今天,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢?以下是小編精心整理的客戶部崗位職責(zé),希望對(duì)大家有所幫助。

            客戶部崗位職責(zé)(通用15篇)

            客戶部崗位職責(zé)1

              崗位職責(zé):

              1、負(fù)責(zé)與SKA品牌的商務(wù)洽談并根據(jù)客戶需求制定線上深度運(yùn)營(yíng)方案以實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷;

              2、負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)、配送、市場(chǎng)等相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),推動(dòng)改善品牌與消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn);

              3、負(fù)責(zé)所轄品牌所有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)(交易額,利潤(rùn),市場(chǎng)份額等)的.完成與不斷提升;

              4、負(fù)責(zé)搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,跟進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)并及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)策略;

              5、負(fù)責(zé)持續(xù)優(yōu)化品牌合作策略,通過(guò)策略執(zhí)行不斷提升合作品牌價(jià)值與美團(tuán)品牌價(jià)值;

              崗位要求:

              1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)優(yōu)先;

              2、三年以上互聯(lián)網(wǎng)、電商、快消、零售行業(yè)背景,有運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、公關(guān)或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

              3、具有良好的邏輯思維能力、表達(dá)能力及數(shù)據(jù)分析能力;

              4、樂(lè)于追求細(xì)節(jié)上的完美,勇于接受挑戰(zhàn);

              5、渴望快速成長(zhǎng)、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)先;

            客戶部崗位職責(zé)2

              1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作;

              2、負(fù)責(zé)年度銷售的`預(yù)測(cè),目標(biāo)的制定及分解;

              3、確定銷售部門(mén)目標(biāo)體系和銷售配額;

              4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算;

              5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

            客戶部崗位職責(zé)3

              1、負(fù)責(zé)地區(qū)大站、室分基站選址、機(jī)房配套、宏站選址定址。

              2、負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)商之間的'溝通交流。

              3、負(fù)責(zé)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì)的溝通協(xié)調(diào)。

              4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)物業(yè)合同的簽訂,審核和整理合同。

            客戶部崗位職責(zé)4

              大客戶經(jīng)理:

              1、 負(fù)責(zé)制定大客戶部的工作流程規(guī)范、部門(mén)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及相關(guān)規(guī)章制度,上級(jí)報(bào)批通過(guò)后貫徹執(zhí)行。

              2、 嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)調(diào)研,分析市場(chǎng)狀況,正確做出市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè),擬定年度渠道銷售計(jì)劃、預(yù)算,分析目標(biāo)及預(yù)算,制定具體渠道推廣方案,申報(bào)批準(zhǔn)并嚴(yán)格督導(dǎo)落實(shí)。

              3、大客戶部日常業(yè)務(wù)管理,有效管理大客戶渠道代理檔案,審閱、簽訂協(xié)議,正常業(yè)務(wù)溝通,產(chǎn)品培訓(xùn),補(bǔ)發(fā)貨。

              4、 從實(shí)際出發(fā),制定有效的`部門(mén)業(yè)績(jī)考核制度,充分發(fā)揮員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,提高效率。

              5、 營(yíng)造部門(mén)積極向上、健康活躍的工作與學(xué)習(xí)環(huán)境,提高整體素質(zhì),培育部門(mén)精英,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組合。

              6、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),開(kāi)展自我批評(píng),全面提高自身素質(zhì),把握部門(mén)戰(zhàn)略方向,創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)。

              銷售人員:

              1、 開(kāi)發(fā)、搜尋新的目標(biāo)大客戶。

              2、 開(kāi)放銷售渠道,與上級(jí)溝通,選擇正確的銷售渠道。

              3、維護(hù)大客戶關(guān)系,定期拜訪大客戶。

              4、及時(shí)反饋大客戶信息,幫助客戶解決難題。

            客戶部崗位職責(zé)5

              1.負(fù)責(zé)KA商場(chǎng)的'開(kāi)拓和維護(hù),挖掘需求,結(jié)合公司資源為客戶提供良好的解決方案;

              2.針對(duì)目標(biāo)商場(chǎng),推進(jìn)合作,聯(lián)合商場(chǎng)開(kāi)展線上線下活動(dòng);

              3.協(xié)助產(chǎn)品、市場(chǎng)等部門(mén),推進(jìn)新產(chǎn)品試點(diǎn)及其他項(xiàng)目;

              4.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)KPI指標(biāo)。

            客戶部崗位職責(zé)6

              職位要求:

              1、大專以上學(xué)歷;

              2、具有良好的計(jì)算機(jī)操作能力及基本英語(yǔ)技能、能熟練運(yùn)用word、excel等辦公軟件進(jìn)行文字編輯及相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作、有較好的'文字功底、熟悉辦公室的日常事務(wù)工作;

              3、語(yǔ)言表達(dá)清晰、溝通能力強(qiáng)、待人處事熱情有禮;

              4、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及能處理跟單事宜尤佳。

              崗位職責(zé):

              1、協(xié)助部門(mén)總經(jīng)理處理商務(wù)部門(mén)日常工作;

              2、協(xié)助起草商務(wù)合同、編制投標(biāo)商務(wù)文件、以及相關(guān)資料的準(zhǔn)備、整理、備案工作;

              3、處理客戶咨詢、報(bào)價(jià)等工作;

              4、協(xié)助商務(wù)經(jīng)理和商務(wù)代表的銷售、跟進(jìn)及商務(wù)過(guò)程的處理;

              5、收集市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)產(chǎn)品的信息;

              6、部門(mén)內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)工作;

              7、市場(chǎng)部等相關(guān)行政工作;

              8、可免費(fèi)提供員工宿舍。

            客戶部崗位職責(zé)7

              工作職責(zé):

              1、既有客戶維護(hù)。年度續(xù)約;額度動(dòng)撥、覆審等工作。

              2、定期造訪客戶,增加跨售機(jī)會(huì)與往來(lái)深度,開(kāi)拓新商機(jī)。

              3、請(qǐng)客戶引薦上下游廠商,拓展業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

              4、開(kāi)拓新客戶。

              任職要求:

              1、2-3年銀行同崗位工作經(jīng)驗(yàn),具有企業(yè)客戶資源。

              2、具備業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力:透過(guò)各種渠道拓展新商機(jī)。

              3、客戶關(guān)系管理能力:維系客戶關(guān)系,定期訪視,了解同業(yè)狀況及營(yíng)運(yùn)變化,發(fā)掘新需求。

              4、風(fēng)險(xiǎn)管理能力:熟悉授信法規(guī)與經(jīng)濟(jì)情勢(shì),搜集業(yè)界信息與金融同業(yè)訊息。

              5、產(chǎn)業(yè)知識(shí):了解授信對(duì)象產(chǎn)業(yè)知識(shí)與概況,增加與客戶間話題及專業(yè)素養(yǎng)。

            客戶部崗位職責(zé)8

              崗位職責(zé)

              崗位職責(zé):

              1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)公司和財(cái)務(wù)公司客戶的開(kāi)拓、維護(hù)與服務(wù)工作,與相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系并提供有針對(duì)性的投資意見(jiàn)與建議;

              2、圍繞公司整體營(yíng)銷方案,制定機(jī)構(gòu)銷售計(jì)劃,并具體貫徹落實(shí);

              3、負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶的市場(chǎng)調(diào)研、分析及溝通洽談;

              4、熟悉保險(xiǎn)委外的流程。

              任職資格:

              1、經(jīng)濟(jì)、金融等專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

              2、兩年以上基金、證券、信托等金融機(jī)構(gòu)銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉國(guó)家相關(guān)政策、行業(yè)法律法規(guī),對(duì)投資知識(shí)及產(chǎn)品有深入認(rèn)識(shí);

              3、優(yōu)秀的客戶服務(wù)、溝通、關(guān)系維護(hù)和銷售技巧;

              4、具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,服務(wù)意識(shí),熱愛(ài)本職工作,并能夠承受市場(chǎng)與業(yè)績(jī)壓力;

              5、性格開(kāi)朗,愿意與人溝通;思維清晰,具有良好的語(yǔ)言及書(shū)面表達(dá)能力;親合力強(qiáng),熱愛(ài)運(yùn)動(dòng),具團(tuán)隊(duì)合作精神。

              優(yōu)選具有保險(xiǎn)公司和財(cái)務(wù)公司機(jī)構(gòu)客戶資源者!崗位職責(zé):

              1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)公司和財(cái)務(wù)公司客戶的開(kāi)拓、維護(hù)與服務(wù)工作,與相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系并提供有針對(duì)性的投資意見(jiàn)與建議;

              2、圍繞公司整體營(yíng)銷方案,制定機(jī)構(gòu)銷售計(jì)劃,并具體貫徹落實(shí);

              3、負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶的市場(chǎng)調(diào)研、分析及溝通洽談;

              4、熟悉保險(xiǎn)委外的`流程。

              任職資格:

              1、經(jīng)濟(jì)、金融等專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

              2、兩年以上基金、證券、信托等金融機(jī)構(gòu)銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉國(guó)家相關(guān)政策、行業(yè)法律法規(guī),對(duì)投資知識(shí)及產(chǎn)品有深入認(rèn)識(shí);

              3、優(yōu)秀的客戶服務(wù)、溝通、關(guān)系維護(hù)和銷售技巧;

              4、具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,服務(wù)意識(shí),熱愛(ài)本職工作,并能夠承受市場(chǎng)與業(yè)績(jī)壓力;

              5、性格開(kāi)朗,愿意與人溝通;思維清晰,具有良好的語(yǔ)言及書(shū)面表達(dá)能力;親合力強(qiáng),熱愛(ài)運(yùn)動(dòng),具團(tuán)隊(duì)合作精神。

            客戶部崗位職責(zé)9

              一、 根據(jù)公司的總體規(guī)劃,編制大客戶開(kāi)發(fā)、拜訪等工作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

              二、 負(fù)責(zé)大客戶渠道拓展工作。

              三、 負(fù)責(zé)大客戶營(yíng)銷與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。

              四、 負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)的監(jiān)督與管理工作。

              五、 負(fù)責(zé)大客戶投訴的`處理及監(jiān)督檢查工作。

              六、 負(fù)責(zé)與代理品牌的廠家的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作。

              七、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

            客戶部崗位職責(zé)10

              l全面統(tǒng)籌客服組工作,負(fù)責(zé)相關(guān)人員的`培訓(xùn)和督導(dǎo),帶領(lǐng)部門(mén)完成工作目標(biāo);

              l協(xié)調(diào)公司其他部門(mén)以及外包公司工作,監(jiān)察和督導(dǎo)樓層管理、清潔、綠化等,確保商戶和裝修工人遵從規(guī)章進(jìn)行裝修工程;

              l確保物業(yè)客服相關(guān)工作于日常運(yùn)作中遵守國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)、條例;

              l處理好物業(yè)公司與商戶/租戶的關(guān)系,充分了解商戶/租戶的需求,做好有效溝通及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

              l熟悉和應(yīng)用緊急/突發(fā)事情的處置流程;

              l其他高級(jí)物業(yè)經(jīng)理安排的工作。

            客戶部崗位職責(zé)11

              工作職責(zé):

              括訂單維護(hù);

              客戶投訴;

              訂單發(fā)貨等

              職位要求:

              善于溝通協(xié)調(diào),有責(zé)任心;

              有相關(guān)客戶維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)工作職責(zé):

              括訂單維護(hù);

              客戶投訴;

              訂單發(fā)貨等

              職位要求:

              善于溝通協(xié)調(diào),有責(zé)任心;

              有相關(guān)客戶維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)

            客戶部崗位職責(zé)12

              1、負(fù)責(zé)完善項(xiàng)目客服部門(mén)的業(yè)務(wù)操作規(guī)范;

              2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;

              3、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的.處理;

              4、落實(shí)部門(mén)協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合;

              5、人員日常管理,人員培訓(xùn)等工作;

            客戶部崗位職責(zé)13

              1、聯(lián)系客戶

              客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導(dǎo)客戶的需求,并及時(shí)給予滿足,為客戶提供“一站式”服務(wù)。

              2、開(kāi)發(fā)客戶

              對(duì)現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理應(yīng)與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對(duì)潛在的客戶,客戶經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。若客戶還不是我行的客戶,客戶經(jīng)理要主動(dòng)去開(kāi)發(fā);若客戶現(xiàn)在是我行的`客戶,但客戶自己還未發(fā)現(xiàn)某些金融需求,客戶經(jīng)理要去善加引導(dǎo);

              3、營(yíng)銷產(chǎn)品

              在與客戶的交往中,客戶經(jīng)理要根據(jù)客戶的實(shí)際情況,發(fā)掘客戶的業(yè)務(wù)需求,有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶的新需求,要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告,探索為其開(kāi)發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。

              4、內(nèi)部協(xié)調(diào)

              客戶經(jīng)理是銀行對(duì)外服務(wù)的中心,每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此,客戶經(jīng)理“握住”的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財(cái)富,需要所有相關(guān)部門(mén)的全力協(xié)助,客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用,引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成。

              客戶經(jīng)理要學(xué)會(huì)把握營(yíng)銷時(shí)機(jī),還要擁有適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷技巧,并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究和客戶開(kāi)發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn)。

            客戶部崗位職責(zé)14

              1.在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全面主持客服部的工作和履行客服部部門(mén)職責(zé),以及客服部資產(chǎn)的管理;

              2.按公司規(guī)定及管理流程執(zhí)行各項(xiàng)客服工作,根據(jù)公司不同的發(fā)展階段,對(duì)客服管理規(guī)定及工作流程提出建議或優(yōu)化方案;

              3.負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門(mén)員工對(duì)樓宇的`公共區(qū)域、公共設(shè)備、設(shè)施、清潔、綠化等方面進(jìn)行的巡檢工作,積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督導(dǎo)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題;

              4.負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工及時(shí)跟進(jìn)處理小區(qū)業(yè)主報(bào)修或各類設(shè)施設(shè)備的報(bào)修處理工作;

              5.負(fù)責(zé)業(yè)主的裝修管理及裝修后的驗(yàn)收工作,安排部門(mén)員工進(jìn)行裝修巡查,確保裝修期間的安全、衛(wèi)生、清潔,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違章違建行為,消除事故隱患或投訴;

            客戶部崗位職責(zé)15

              1、負(fù)責(zé)新客戶的.開(kāi)發(fā)工作;

              2、負(fù)責(zé)維護(hù)老客戶并挖掘新需求;

              3、團(tuán)隊(duì)管理,為團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)負(fù)責(zé);

              1、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系(銀行客戶)的維護(hù)及對(duì)接工作;

              2、負(fù)責(zé)金融市場(chǎng)信息的收集、整理;

              3、負(fù)責(zé)征信業(yè)務(wù)合作渠道的開(kāi)發(fā)及關(guān)系維護(hù);

              4、統(tǒng)計(jì)匯總銷售數(shù)據(jù),編寫(xiě)分析報(bào)表,為銷售提供數(shù)據(jù)及預(yù)測(cè)資料;

              5、協(xié)助大客戶經(jīng)理處理合同、標(biāo)書(shū)制作、報(bào)銷等相關(guān)事宜

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