品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(精選15篇)
在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編為大家收集的品質(zhì)經(jīng)理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責1
1、把握市場動態(tài)，為公司提供準確的行業(yè)市場信息反饋。
2、做好市場的調(diào)研和維護，擴大客戶資源。
3、進行項目的獨立勘查、測算，獨立制作標書。
3、協(xié)助總經(jīng)理開拓市場，挖掘潛在客戶。
4、完成公司下達的.物業(yè)市場拓展任務(wù)。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責2
質(zhì)量是一個企業(yè)綜合實力的集中體現(xiàn)，品質(zhì)部經(jīng)理是企業(yè)質(zhì)量的負責人，代表總經(jīng)理行使企業(yè)的'質(zhì)量管理職能，完成質(zhì)量管理、制定和貫徹實施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量指標，圍繞企業(yè)的質(zhì)量管理體系，實施有效監(jiān)控，實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。
崗位描述：
1、負責貫徹和執(zhí)行國家相關(guān)政策法規(guī)；
2、負責公司質(zhì)量管理體系的有效運行和維護，落實糾正預(yù)防和持續(xù)改進措施；
3、負責指導各部門建立質(zhì)量管理規(guī)程（流程、職責、績效指標、操作規(guī)程等），并監(jiān)督執(zhí)行；
4、負責組織質(zhì)量管理體系及質(zhì)量控制方面的培訓；
5、負責行使管理者代表的職責，定期組織各工廠進行管理評審，并匯總評審報告給最高管理者；
6、負責實施質(zhì)量的監(jiān)督、審核和責任裁定及質(zhì)量處罰的工作；
7、負責主要供應(yīng)商的考核和審批；指導、協(xié)助重大客戶投訴的處理。
任職資格：
1、管理或理工科本科以上學歷；
2、具備質(zhì)量體系、管理咨詢等相關(guān)領(lǐng)域方面的培訓或工作經(jīng)歷；
3、具備良好的分析判斷能力。邏輯思維能力強，思維敏捷、處事干練，善于溝通，富有團隊精神，能夠承擔壓力；
4、熟練掌握office軟件，文筆流暢；
5、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；有iso9000內(nèi)審員證，熟悉常用產(chǎn)品檢測和測量儀器和設(shè)備。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責3
1.負責項目的工程和物業(yè)管理工作,組織實施工程物業(yè)部年度經(jīng)營目標及計劃方案;
2.組織擬定工程物業(yè)類相關(guān)管理制度,并加以實施和改進;
3.負責項目工程裝修、改造、維保管理,及成本管理;
4.負責項目工程能耗管理;
5.負責項目物業(yè)品質(zhì)及安全管理;
6.保持與公安、消防、城管、市政等政府部門的良好合作關(guān)系,塑造企業(yè)良好的.內(nèi)外形象1.負責項目的工程和物業(yè)管理工作,組織實施工程物業(yè)部年度經(jīng)營目標及計劃方案;
2.組織擬定工程物業(yè)類相關(guān)管理制度,并加以實施和改進;
3.負責項目工程裝修、改造、維保管理,及成本管理;
4.負責項目工程能耗管理;
5.負責項目物業(yè)品質(zhì)及安全管理;
6.保持與公安、消防、城管、市政等政府部門的良好合作關(guān)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)外形象
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責4
1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的'能力。
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系。
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況。
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)（如會所、車位、房屋等）的運行情況。
6、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作。
7、完成完成物業(yè)費收繳率達標。
8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責5
崗位職責:
1.負責對項目服務(wù)過程品質(zhì)監(jiān)控的具體實施;
2.負責審核客服及相關(guān)工作質(zhì)量的組織實施工作;
3.負責品質(zhì)異常原因的分析,提出報告及跟蹤各種質(zhì)量信息;
4.組織管理各項目社區(qū)文化活動宣傳及微信群服務(wù)推廣,做好對項目的監(jiān)管審核;
5.負責客服相關(guān)公司級別資料的`建檔保存;
6.負責客戶投訴及其它不符合質(zhì)量方針、目標時糾正措施的組織實施和效果驗證;
7.負責品質(zhì)部客服專業(yè)的月檢查工作;
8.負責公司亮點服務(wù)、特色服務(wù)的推進、效果達成的監(jiān)督;
9.負責公司形象建設(shè)、客戶關(guān)系維護相關(guān)工作。
任職資格:
1、大專以上學歷,35歲以下;
2、物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè);
3、2年以上客服工作經(jīng)驗、溝通表達好,具有一定的管理意識及高效執(zhí)行力。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責6
1、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，按照公司各個時期的中心工作，依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，擬訂項目管理目標，對總經(jīng)理負責，全面實施項目的物業(yè)管理工作，提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。
2、負責總體協(xié)調(diào)省內(nèi)各經(jīng)銷店所在城市市政各部門。
3、根據(jù)年度計劃，建立健全項目所需的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)程序，督導、布置、檢查下屬工作。
4、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的`規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施。
5、負責區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷店服務(wù)質(zhì)量的點檢工作，全面提升職員的綜合素質(zhì)。
6、對省內(nèi)經(jīng)銷店的服務(wù)標準進行提升培訓。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責7
1、負責物業(yè)管理項目內(nèi)的能耗管理、工程維修、設(shè)備管理、裝修管理等工作的統(tǒng)籌與組織實施。
2、全面負責物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作。
3、制定年度、季度、月度公共設(shè)備設(shè)施維保工作計劃，并監(jiān)督落實。
4、管理做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的`合同評審。負責與相關(guān)部門外聯(lián)人員的溝通及關(guān)系維護，培訓和指導工程團隊相關(guān)業(yè)務(wù)。
5、全面負責所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的管理、運行、維修等工作。
6、負責小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責8
經(jīng)理是住宅區(qū)實施物業(yè)綜合管理的責任人，對業(yè)主和住宅區(qū)業(yè)主委員會負責，保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設(shè)施完好、機電設(shè)備運轉(zhuǎn)正常、水電供應(yīng)正常、文化娛樂活動豐富多彩，住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規(guī)、政策法令及社區(qū)的各種規(guī)章制度外，還必須履行下列職責：
一、貫徹執(zhí)行國家政策、法令，結(jié)合法律、法規(guī)和股東會決議維護企業(yè)形象和利益，對公司負全面領(lǐng)導責任，確立組織機構(gòu)，為各類工作人員規(guī)定職責和權(quán)限。
二、組織制定公司年度計劃及各種專項計劃。根據(jù)物業(yè)公司的授權(quán)，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同。
三、加強員工隊伍建設(shè)，提高員工隊伍素質(zhì)，組織員工定期學習理論知識、業(yè)務(wù)知識和安全知識。
四、定期召開工作會議，布置、總結(jié)工作，檢查落實，加強員工的團結(jié)協(xié)作，定期對員工進行考核，決定員工獎懲事宜。根據(jù)經(jīng)營實際情況，依照公司有關(guān)規(guī)定聘任、辭退員工。
五、審批房屋、公建設(shè)施的.維修、養(yǎng)護計劃和住戶裝修申請，
組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務(wù)，督促住戶按規(guī)定裝修。
六、拓寬經(jīng)營渠道，在確保服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，開展多種經(jīng)營工作。
七、協(xié)調(diào)企業(yè)與主管部門、有關(guān)單位的關(guān)系，認真執(zhí)行公司的決議，維護企業(yè)形象，接受監(jiān)督。
八、監(jiān)督檢查各部門工作執(zhí)行情況，對各部門負責人進行業(yè)績考核。
九、努力鉆研和學習物業(yè)管理知識，提高自身物業(yè)管理水平，做到業(yè)主滿意。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責9
主要工作職責:
1.熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī),掌握公司各項管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件。
2.全面統(tǒng)籌本部門的日常管理工作,帶領(lǐng)本部門促進物業(yè)公司屬下各單位的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高。
3.負責制定落實物業(yè)公司品質(zhì)管理制度及崗位工作規(guī)范。
4.根據(jù)公司整體發(fā)展目標、節(jié)點工作計劃、會議決議事項等內(nèi)容,編制本部門工作計劃,組織檢查各項工作的落實情況。
5.負責對屬下各單位物業(yè)公司質(zhì)量管理體系運作、公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行有效監(jiān)督。
6.定期對各樓盤管理服務(wù)質(zhì)量進行調(diào)研,形成質(zhì)量評估報告,為各樓盤提高管理服務(wù)質(zhì)量提出建設(shè)性的意見和建議。
7.負責物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理熱線”轉(zhuǎn)來的業(yè)戶投訴,從管理上分析原因,總結(jié)存在不足,促進各樓盤工作。
8.負責對各樓盤人、財、物重大問題、嚴重不合格項目及重大投訴的確定及調(diào)查取證工作。
9.負責對屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的.月度考評工作。
10.負責本部門員工的工作分配、指導監(jiān)督、培訓和考核。
11.負責本部門固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備、設(shè)施的管理。
12.及時完成公司領(lǐng)導交辦其它工作任務(wù)。
工作經(jīng)驗及技能:
學歷:第一學歷為大學本科。
知識:熟悉物業(yè)管理實操和相關(guān)法律法規(guī)。
技能/才能:具較強的領(lǐng)導和管理能力,良好的溝通表達能力及內(nèi)外協(xié)調(diào)能力;較強的組織能力,持物業(yè)管理上崗證;熟悉各類辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責10
1.建立、完善和維護品質(zhì)管理體系、品質(zhì)制度。
2.負責所有QE程序、工作文件以及表單的設(shè)計、更改和完善。
3.負責所有產(chǎn)品檢驗標準的制定、變更。
4.負責新供應(yīng)商的開發(fā)和評估以及老供應(yīng)商后續(xù)品質(zhì)的管理和稽核。
5.負責QE人員的工作安排和管理QE人員工作的績效。
6.負責提供技術(shù)支持。
7.負責QE人員產(chǎn)品、工作技能的培訓和指導。
8.負責品質(zhì)記錄的匯總、存檔、分析。
9.負責品質(zhì)信息的傳遞和品質(zhì)異常的處理。
10.客戶的品質(zhì)抱怨、退貨、投訴的`處理。
11.產(chǎn)品的過程檢驗、最終檢驗(工程師)。
12.樣品、產(chǎn)前樣品的承認(工程師)。
13.記錄和圖片的整理、歸檔、傳遞(工程師)。
14.產(chǎn)品不良缺陷的編制(工程師)。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責11
崗位職責：
1.負責制定各部門的安全標準，做好日常監(jiān)督工作，明確日常檢查的次數(shù)；
2.負責完善和整改工作流程，明確“發(fā)單—執(zhí)行—反饋”各環(huán)節(jié)的流程及時間節(jié)點；
3.負責對重大事項的安全指導與管控，針對大型活動及重要事項，提出管控辦法并進行全程監(jiān)督；
4.負責制定各部門的品質(zhì)管理辦法，從品質(zhì)的角度對各部門的.工作進行管控；
5.負責投訴公司的事件，并及時上報上級領(lǐng)導；
6.負責梳理各部門的服務(wù)流程并檢查其完成情況，并制定管控的辦法和定期提交報告;7.完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。
任職要求：
1.全日制大專及以上學歷，公共安全管理專業(yè)、質(zhì)量管理工程相關(guān)專業(yè)；
2.5年以上工程安全管理工作經(jīng)驗；
3.熟悉國家各項安全法律法規(guī)，熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場安全工作流程、安全操作規(guī)范和安全管理的程序；
4.熟悉掌握建筑施工生產(chǎn)過程及安全防護消防、臨電等相關(guān)安全規(guī)章、標準和日常安全管理，有高度的責任心。
5.具有一定的協(xié)調(diào)、組織和溝通能力，具有一定的語言表達能力。崗位職責：
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責12
公司副經(jīng)理在公司經(jīng)理的領(lǐng)導下，組織領(lǐng)導本公司員工對樓宇、公共設(shè)施、治安、交通、綠化、清潔等實施全面管理，并向經(jīng)理和住戶負責。
一．負責本公司職責范圍內(nèi)工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關(guān)。
二．負責每月向經(jīng)理提交本公司工作計劃及工作總結(jié)。
三．負責對本公司員工進行定期、不定期考核，向經(jīng)理提交本公司員工的工作績效報告。
四．積極參加時事政治和業(yè)務(wù)學習，自覺遵守國家和市的.法律、法令、政策以及分社區(qū)的各項規(guī)章制度。
五．堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待住戶和來訪客人，對住戶的投拆要耐心解釋，及時處理(一般在24小時內(nèi)處理完畢)。投訴處理率達100％。
六．熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù)；管線走向；各種設(shè)備操作方法和開頭位置；樓宇和公共設(shè)施的維修養(yǎng)護要領(lǐng)和常見故障、常用維修方法；住戶的種類、數(shù)量、居住人員情況；督促本部門員工及時收繳管理費，收繳率達99％。
七．熟悉市有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定，并能熟練運用；負責制訂住宅區(qū)管理服務(wù)工作計劃，監(jiān)督、指導、檢查小區(qū)維修、綠化、治安、清潔、消殺等工作，保證住宅區(qū)內(nèi)各項管理指標達到、市、省、國家文明住宅小區(qū)要求，負責處理住宅區(qū)內(nèi)重大違章、違法、違紀行為和重大突發(fā)事件；懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應(yīng)急處理辦法，并能夠有效及時組織、安排處理。
八．堅持定期詳細巡查住宅區(qū)檢查工作，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題，及時安排處理并改進有關(guān)工作。
九．負責指導、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應(yīng)及時組織補全。
十．督導有關(guān)員工向住戶宣傳國家的方針政策，及時傳達政府和社區(qū)的各項通知、規(guī)定。
十一．完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責13
1.質(zhì)量控制。為了滿足顧客要求和控制質(zhì)量損失，保持與外界的質(zhì)量聯(lián)系,掌握產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)；根據(jù)公司的質(zhì)量政策和目標，制訂質(zhì)量控制的計劃和策略；為實現(xiàn)質(zhì)量目標，組織建立和完善全公司的質(zhì)量控制系統(tǒng)，確保質(zhì)量控制活動有效運作；批準質(zhì)量控制方案，批準外購件樣品及新開發(fā)產(chǎn)品確認報告；批準檢驗指導文件；.監(jiān)督和指導全公司的質(zhì)量控制活動；策劃并直接指導重大項目的質(zhì)量控制。
2.質(zhì)量改進。為不斷降低產(chǎn)品故障率和內(nèi)外部質(zhì)量損失成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，建立質(zhì)量改進的.體系；推動全公司的質(zhì)量改進活動；組織并參與重大的質(zhì)量改進活動，尋求相關(guān)部門的支持和配合；每月匯總主要的質(zhì)量改進項目，向營運會議匯報。
3.ace管理。為確保ace在公司得到有效的貫徹和實施，指導開展公司ace推行管理、檢査和監(jiān)督的工作并大力推行ace質(zhì)量管理體系，時刻監(jiān)控公司各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，促使整個流程達到ace管理的要求。
4.計量檢測管理。為使計量器具滿足生產(chǎn)、安裝和檢驗使用要求，組織建立計量器具和測試設(shè)備的管理系統(tǒng);批準計量儀器年檢計劃，批準內(nèi)部校準規(guī)程；監(jiān)督相關(guān)科室做好計量管理工作。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責14
1、 負責制訂商場安全、消防規(guī)章制度并落實執(zhí)行。
2、 商場安全管控，審批動用明火作業(yè)申請，并組織人員進行監(jiān)督和檢查。
3、 商場責任區(qū)域安全保衛(wèi)、消防工作及滅火應(yīng)急措施演習計劃，定期組織消防演習。
4、 負責維持商場內(nèi)部、廣場、停車場的秩序，檢查和預(yù)防治安事故，協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。
5、 處理顧客有關(guān)安全方面的各種投訴，努力創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。
6、 負責實施對商場消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標志的`維護保養(yǎng)。
7、 負責對員工進行安全、消防知識、相關(guān)法律法規(guī)的培訓。
8、 負責建立健全安全工作檔案。
9、 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責15
經(jīng)理是住宅區(qū)實施物業(yè)綜合管理的責任人，對業(yè)主和住宅區(qū)業(yè)主委員會負責，保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設(shè)施完好、機電設(shè)備運轉(zhuǎn)正常、水電供應(yīng)正常、文化娛樂活動豐富多彩，住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規(guī)、政策法令及社區(qū)的各種規(guī)章制度外，還必須履行下列職責：
一．根據(jù)房管法規(guī)、政策法令、社區(qū)的各種規(guī)章制度和住宅物業(yè)管理合同規(guī)定的條款，實行“管理目標、經(jīng)濟指標”責任制，對住宅區(qū)的房屋、公共設(shè)施組織驗收、接管，對住宅區(qū)的交通車輛治安、衛(wèi)生綠化、維修養(yǎng)護、財務(wù)收支及有關(guān)小區(qū)建設(shè)、社區(qū)文化等實施全面管理。
二．主持、審查、簽定對外的各項經(jīng)濟合同。
三．結(jié)合住宅區(qū)的實際，建立、健全各項規(guī)章制定，檢查、督促員工認真貫徹、執(zhí)行，并督促員工堅持原則，秉公辦事，敬業(yè)守紀，維護集體榮譽。
四．組織員工學習政治、業(yè)務(wù)，嚴格按培訓制度培訓各類員工，提高管理服務(wù)水平。加強員工的團結(jié)協(xié)作，定期對員工進行考核；公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關(guān)心員工的`生活、福利，調(diào)動員工的積極性。
五．審批房屋、公建設(shè)施的維修、養(yǎng)護計劃和住戶裝修申請，組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務(wù)，并檢查督促住戶按規(guī)定進行裝修。
六．堅持“取之于民、用之于民”的收費和使用原則，審批資金收支，嚴格按財務(wù)制度辦事，努力增收節(jié)支，合理使用管理費，不得挪作他用或向住戶亂攤派，亂收費。
七．對外來參觀訪問和住戶來信來訪，要熱情接待，接受居民監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量，及時處理住戶投訴，堅持定期回訪制度，聽取合理化建議，并根據(jù)住宅區(qū)一體化管理的特點，結(jié)合實際，總結(jié)、推廣管理新經(jīng)驗，提高管理水平。
八．參加物業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓，不斷提高自身素質(zhì)，完善小區(qū)各項管理規(guī)章制度和崗位責任制度。
九．組織開展社區(qū)文體娛樂活動，根據(jù)管理規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂競賽和各種培訓班，豐富居民的生活內(nèi)容，搞好精神文明建設(shè)。
十．積極配合有關(guān)部門做好住宅區(qū)有關(guān)的工作。
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