品質經理崗位職責(15篇)
在社會發展不斷提速的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的品質經理崗位職責，希望對大家有所幫助。
品質經理崗位職責1
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力。
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系。
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的'財務運行情況。
4、妥善處理一切緊急及突發事件。
5、負責監管項目資產（如會所、車位、房屋等）的運行情況。
6、負責協調和管理綠化、保安等相關工作。
7、完成完成物業費收繳率達標。
8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。
品質經理崗位職責2
1、在總經理的直接領導下，按照公司各個時期的中心工作，依據公司發展規劃，擬訂項目管理目標，對總經理負責，全面實施項目的`物業管理工作，提升物業管理服務質量。
2、負責總體協調省內各經銷店所在城市市政各部門。
3、根據年度計劃，建立健全項目所需的規章制度，業務程序，督導、布置、檢查下屬工作。
4、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規范并上報公司批準后實施。
5、負責區域內經銷店服務質量的點檢工作，全面提升職員的綜合素質。
6、對省內經銷店的服務標準進行提升培訓。
品質經理崗位職責3
職責描述：
1、食品、飲料、生物等相關專業大專以上學歷。
2、5年以上工作經驗，擁有3年以上品質管理、團隊管理相關經驗。
3、熟悉ISO、HACCP等體系的推行，及食品行業相關法律法規。
4、有良好的組織、協調、溝通和表達能力，執行力強。
5、有飲料、乳制品企業經驗，熟悉無菌生產線的優先。
任職要求：
1、負責品質團隊的建設和日常管理工作。
2、負責工廠質量體系建設、完善和推行。
3、負責從原料采購、生產過程、出貨等流程中質量的把控，對接協調采購、研發、生產等部門的`質量管理工作。
4、負責產品質量問題的分析、并提供解決方案，負責處理客訴。
5、完成領導交辦的其他事物。
品質經理崗位職責4
崗位職責:
1.負責對項目服務過程品質監控的具體實施;
2.負責審核客服及相關工作質量的組織實施工作;
3.負責品質異常原因的分析,提出報告及跟蹤各種質量信息;
4.組織管理各項目社區文化活動宣傳及微信群服務推廣,做好對項目的監管審核;
5.負責客服相關公司級別資料的建檔保存;
6.負責客戶投訴及其它不符合質量方針、目標時糾正措施的`組織實施和效果驗證;
7.負責品質部客服專業的月檢查工作;
8.負責公司亮點服務、特色服務的推進、效果達成的監督;
9.負責公司形象建設、客戶關系維護相關工作。
任職資格:
1、大專以上學歷,35歲以下;
2、物業管理及相關專業;
3、2年以上客服工作經驗、溝通表達好,具有一定的管理意識及高效執行力。
品質經理崗位職責5
1.建立、完善和維護品質管理體系、品質制度。
2.負責所有QE程序、工作文件以及表單的設計、更改和完善。
3.負責所有產品檢驗標準的制定、變更。
4.負責新供應商的開發和評估以及老供應商后續品質的管理和稽核。
5.負責QE人員的工作安排和管理QE人員工作的績效。
6.負責提供技術支持。
7.負責QE人員產品、工作技能的培訓和指導。
8.負責品質記錄的匯總、存檔、分析。
9.負責品質信息的傳遞和品質異常的處理。
10.客戶的`品質抱怨、退貨、投訴的處理。
11.產品的過程檢驗、最終檢驗(工程師)。
12.樣品、產前樣品的承認(工程師)。
13.記錄和圖片的整理、歸檔、傳遞(工程師)。
14.產品不良缺陷的編制(工程師)。
品質經理崗位職責6
1、參與審核《工程策劃》并監督落實，按照審定的工程策劃對項目進展、組織管控進行監督檢查。
2、聯合工程建設部對工程進度，質量，安全文明施工進行監控，防范工程管理“系統性風險”。
3、協助組織檢查各城市公司工程施工質量和安全文明狀況，參與集團月度質量、安全生產專項檢查，形成檢查報告。參與開展集團項目質量、安全風險與工程管理評估工作，提出預警和跟蹤。
4、參與對各項目安全生產與文明施工檢查，提出整改意見，并督促整改落實。
5、參與公司工程質量、安全生產、文明施工信息的統計、研究分析;協助組織工程建設管理信息的`研究、分析、統計工作。
6、協助組織總結各項目工程建設管理經驗，持續改進工程建設管理工作。
7、監督城市公司項目部對監理公司的工程建設工作進行考核。
8、參與對現場施工材料進行抽查，確認材料是否符合合同要求;抽查部分材料進場報驗資料是否完備并符合公司管理要求。
9、協助組織集團對項目工程巡檢的總結會，通報處理施工過程中出現質量、進度、安全文明施工、內業資料等問題。
10、參與監督各在建項目年度施工樣板實施計劃，監控樣板實施情況。
11、協助集團檔案管理部門規范集團工程技術資料、檔案的管理工作。
12、對城市公司上報的質量安全事故需及時上報，并協助組織應急事故調查小組對事故進行處理，確保損失降到最低。
13、協助組織質量通病防治和安全防范等方面的培訓，參與項目管理經驗宣講與交流。
14、參與集團工程施工技術的管理工作。
15、參與處理施工現場重大施工技術問題。
16、參與對建筑市場的新材料、新技術、新施工工藝的調研及推廣。
17、參與工程(設計)變更的論證、監督工程(設計)執行和落實。
18、監督工程合同的執行，參與督促項目部對質量、安全等違約行為進行處理。
品質經理崗位職責7
主要工作職責:
1.熟悉物業管理行業的最新動態和相關法律法規,掌握公司各項管理制度和物業公司質量管理體系文件。
2.全面統籌本部門的日常管理工作,帶領本部門促進物業公司屬下各單位的管理質量、工作質量和服務質量的提高。
3.負責制定落實物業公司品質管理制度及崗位工作規范。
4.根據公司整體發展目標、節點工作計劃、會議決議事項等內容,編制本部門工作計劃,組織檢查各項工作的落實情況。
5.負責對屬下各單位物業公司質量管理體系運作、公司規章制度的執行情況進行有效監督。
6.定期對各樓盤管理服務質量進行調研,形成質量評估報告,為各樓盤提高管理服務質量提出建設性的意見和建議。
7.負責物業公司“總經理信箱”“總經理熱線”轉來的業戶投訴,從管理上分析原因,總結存在不足,促進各樓盤工作。
8.負責對各樓盤人、財、物重大問題、嚴重不合格項目及重大投訴的`確定及調查取證工作。
9.負責對屬下各單位管理質量、工作質量和服務質量的月度考評工作。
10.負責本部門員工的工作分配、指導監督、培訓和考核。
11.負責本部門固定資產和辦公設備、設施的管理。
12.及時完成公司領導交辦其它工作任務。
工作經驗及技能:
學歷:第一學歷為大學本科。
知識:熟悉物業管理實操和相關法律法規。
技能/才能:具較強的領導和管理能力,良好的溝通表達能力及內外協調能力;較強的組織能力,持物業管理上崗證;熟悉各類辦公軟件及網絡應用。
品質經理崗位職責8
1、在醫療器械生產企業工作至少3年,靈活應變的處事能力,有較強的說服、教育、組織能力;
2、負責編制質量管理系統文件,維護并持續改善質量管理體系,并確保其有效運行;
3、負責公司外購/外協、過程/成品檢驗的現場指導,實現對產品、工藝的`質量控制目標。
4、組織產品生產、工藝流程的審核工作,以確保其符合品質保證的要求和質量;
5、分析最終產品及過程產品失效原因,并提出改進方案;
品質經理崗位職責9
崗位職責：
1.負責制定各部門的安全標準，做好日常監督工作，明確日常檢查的次數；
2.負責完善和整改工作流程，明確“發單—執行—反饋”各環節的流程及時間節點；
3.負責對重大事項的安全指導與管控，針對大型活動及重要事項，提出管控辦法并進行全程監督；
4.負責制定各部門的品質管理辦法，從品質的角度對各部門的工作進行管控；
5.負責投訴公司的事件，并及時上報上級領導；
6.負責梳理各部門的.服務流程并檢查其完成情況，并制定管控的辦法和定期提交報告;7.完成上級領導安排的其他工作。
任職要求：
1.全日制大專及以上學歷，公共安全管理專業、質量管理工程相關專業；
2.5年以上工程安全管理工作經驗；
3.熟悉國家各項安全法律法規，熟悉生產現場安全工作流程、安全操作規范和安全管理的程序；
4.熟悉掌握建筑施工生產過程及安全防護消防、臨電等相關安全規章、標準和日常安全管理，有高度的責任心。
5.具有一定的協調、組織和溝通能力，具有一定的語言表達能力。崗位職責：
品質經理崗位職責10
公司副經理在公司經理的領導下，組織領導本公司員工對樓宇、公共設施、治安、交通、綠化、清潔等實施全面管理，并向經理和住戶負責。
一．負責本公司職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關。
二．負責每月向經理提交本公司工作計劃及工作總結。
三．負責對本公司員工進行定期、不定期考核，向經理提交本公司員工的工作績效報告。
四．積極參加時事政治和業務學習，自覺遵守國家和市的法律、法令、政策以及分社區的各項規章制度。
五．堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待住戶和來訪客人，對住戶的投拆要耐心解釋，及時處理(一般在24小時內處理完畢)。投訴處理率達100％。
六．熟悉住宅區樓宇的結構、樓宇的排列、單元數、戶數；管線走向；各種設備操作方法和開頭位置；樓宇和公共設施的維修養護要領和常見故障、常用維修方法；住戶的種類、數量、居住人員情況；督促本部門員工及時收繳管理費，收繳率達99％。
七．熟悉市有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定，并能熟練運用；負責制訂住宅區管理服務工作計劃，監督、指導、檢查小區維修、綠化、治安、清潔、消殺等工作，保證住宅區內各項管理指標達到、市、省、國家文明住宅小區要求，負責處理住宅區內重大違章、違法、違紀行為和重大突發事件；懂得發生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法，并能夠有效及時組織、安排處理。
八．堅持定期詳細巡查住宅區檢查工作，發現存在及潛在問題，及時安排處理并改進有關工作。
九．負責指導、監督建立健全員工檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應及時組織補全。
十．督導有關員工向住戶宣傳國家的.方針政策，及時傳達政府和社區的各項通知、規定。
十一．完成領導交辦的其它任務。
品質經理崗位職責11
1）配合總經理、副總經理建立、保持、實施和持續改進質量管理體系。
2）負責監督指導公司內部品質管理部體系的正常運行，協作現場品質督導主管完成各項工作。
3）負責監督公司各項規章制度和指令性文件正確執行。
4）督促對內部審核中發現的不合格進行糾正。
5）負責品質活動的策劃，以及品質事故的處理。
6）負責公司各部門管理服務質量的考核，建立考核檔案。
7）負責管理體系文件修訂、整理、復印、控制發放、回收的資料存檔等工作，每接新項目，必須在一個月內制定其工作質量檢查表及目標責任書。
8）每月要按照公司所定員工考核細則中所有內容對各客服中心進行一次徹底的質量檢查并督導品質督導主管每月每個客服中心至少進行一次以上神秘客戶、查夜情況抽查。
9）檢查中必須保持客觀中立、反映事實真相、不能包庇袒護或歪曲事實者或敷衍了事。
10）每月必須對每個項目的.客戶進行溝通，填寫《客戶滿意度調查表》并分類匯總，包括現場訪問、電話或投訴接待,對所存在的問題督促相關責任人進行處理,并對處理結果進行回訪，直至客戶滿意為止。
11）每月10日之前將上月的檢查匯總編寫質量簡報報公司總經理處及財務處。
12）負責接待客戶對各客服中心工作人員投訴的處理。
13）根據物業大小每個月組織、落實各客服中心進行一部分客戶滿意度調查，一年之內必須調查完所有的客戶，并統計好呈送總經理。
14）如遇狂風暴雨、臺風時須提前發《預防通知單》。
15）ISO9001：20xx向各客服中心推廣、檢查、并確保各客服中心落實執行。
16）負責與公司相關單位建立良好關系，收集行業信息和法規，負責公司對外相關業務的聯絡，指導并協助公司參加各級社會和行業評比。
17）向上級報告質量體系的運行情況，包括組織的業績和存在的問題。18）組織全體員工持續改進質量體系，以滿足顧客不斷變化的需求和期望。19）完成上級安排的其它工作任務。
品質經理崗位職責12
經理是住宅區實施物業綜合管理的責任人，對業主和住宅區業主委員會負責，保證住宅的環境舒適優美、房屋及公共設施完好、機電設備運轉正常、水電供應正常、文化娛樂活動豐富多彩，住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規、政策法令及社區的各種規章制度外，還必須履行下列職責：
一、貫徹執行國家政策、法令，結合法律、法規和股東會決議維護企業形象和利益，對公司負全面領導責任，確立組織機構，為各類工作人員規定職責和權限。
二、組織制定公司年度計劃及各種專項計劃。根據物業公司的授權，主持、審查、簽訂對外的`各項經濟合同。
三、加強員工隊伍建設，提高員工隊伍素質，組織員工定期學習理論知識、業務知識和安全知識。
四、定期召開工作會議，布置、總結工作，檢查落實，加強員工的團結協作，定期對員工進行考核，決定員工獎懲事宜。根據經營實際情況，依照公司有關規定聘任、辭退員工。
五、審批房屋、公建設施的維修、養護計劃和住戶裝修申請，
組織維修人員按時保質完成各項任務，督促住戶按規定裝修。
六、拓寬經營渠道，在確保服務質量的基礎上，開展多種經營工作。
七、協調企業與主管部門、有關單位的關系，認真執行公司的決議，維護企業形象，接受監督。
八、監督檢查各部門工作執行情況，對各部門負責人進行業績考核。
九、努力鉆研和學習物業管理知識，提高自身物業管理水平，做到業主滿意。
品質經理崗位職責13
1、負責3c物品質檢工具的`產品設計，產品形態包括app、小程序、客戶端、網頁端，推動質檢自動化、智能化發展;
2、能夠準確把握產品特性及目標用戶群的特點，分析用戶行為，輸出合理有效的解決方案;
3、使用原型、流程圖、prd等方法將需求轉化成可供需求方、設計和開發使用的文檔，并協調各方確保產品高質量完成;
4、關注競品及行業的發展，制定迭代計劃，不斷增強用戶體驗，持續改善產品;
品質經理崗位職責14
1、制定物業管理體系、質量品質管理規劃和環境管理規劃。
2、制定和提供有關管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。
3、協助物業總監組織項目物業管理的培訓和指導。
4、負責對合作方的工作監督和檢查,組織建立服務品質管理檔案,提出改進方案。
5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統一發放管理工作。
6、組織開展管理評審工作。組織并協助各物業服務中心開展顧客意見調查活動。
7、處理管理服務的投訴,監督相關物業服務中心對投訴處理結果的回訪工作。
8、制定物業服務中心的管理目標和經營方向并監督貫徹執行,保證經營管理工作的.正常進行。
9、組織召開品質分析會、運營分析會等重點會議。
10、對外判項目、合作管理項目進行有效監管,達成管理目標。
11、根據公司經營管理需要,接管、移交新、舊物業。
12、與社會各有關單位保持良好的公共關系;督促項目物業服務中心與客戶建立良好客戶關系,樹立良好形象,代表項目物業服務中心對外關系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。
13、負責公司物業項目的開拓策劃及物業項目前期工作的組織實施。
14、指導、監督、檢查項目物業服務中心的物業管理業務。
15、負責物業項目的招投標策劃、編制和評審。
品質經理崗位職責15
1、負責協助品質管理總監完成品質管理部工作計劃整體推進；
2、貫徹組織執行質量方針，執行質量法規，分解、落實本部門目標責任；
3、負責組織質量目標的分解和考核；
4、負責制訂并組織實施本職能范圍內的管理標準和工作標準，并對項目的管理標準、工作標準和服務標準進行指導。
5、負責質量管理體系正常運行；
6、負責組織在管物業項目的'各級創優達標活動；
7、調研、學習、引進先進有效的管理技術，持續提高品質管理水平。
8、負責安全生產指導、監督工作；
9、上級領導安排的其他工作。
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