運營顧問崗位職責

運營顧問崗位職責（通用27篇）

　　在生活中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編整理的運營顧問崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　運營顧問崗位職責 1

　　崗位要求：

　　1、具備強烈的客戶成功服務理念，有一定的項目管理能力

　　2、有良好的邏輯分析能力，能夠結合客戶業務設計在線學習使用場景

　　3、具備客戶需求敏感度和需求管理能力，

　　4、具備輕量培訓項目策劃、培訓運營活動設計能力

　　5、3年及以上工作經驗，其中至少2年以上培訓類產品銷售、培訓類項目項目經理經驗

　　崗位職責

　　1、負責公司品牌運營與內容更新、宣傳；

　　2、公司客戶域名備案及材料的準備。

　　3、完善企業網站、門戶網站、WAP網站的內容及日常更新；

　　4、公司產品的平臺注冊；

　　5、公司合同的統一領用登記、管理；

　　6、協助網絡優化推廣，促進網站知名度的提高；

　　8、完成公司交給的其他任務；加強與內部相關部門和組織外部的'溝通與協作。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，熟練操作office辦公軟件，有客戶接待和服務經驗者優先；

　　2、普通話標準，口齒清楚，性格開朗；優秀的語言表達能力和溝通能力；

　　3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；

　　4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。

　　運營顧問崗位職責 2

　　1.為母嬰、fmcg、零售、汽車等行業客戶提供忠誠度或者精準營銷領域的咨詢服務;

　　2.綜合運用線上線下的渠道資源為客戶制定omni-channel的.溝通策略，通過有效的活動設計幫助客戶吸引新的消費者及會員并提高老客留存;

　　3.分析客戶crm數據，并挖掘其商業價值，尋找合適的應用場景并設計相應的執行方案;

　　4.深入了解消費者，熟悉各種媒體工具，能夠為客戶定制高度個性化的市場營銷活動，幫助客戶更有效地進行消費者溝通。

　　運營顧問崗位職責 3

　　1、獨立駕馭“百度推廣”系統，深入挖掘客戶潛在需求，為客戶提供互聯網整合營銷方案，輔助客戶進行后臺操作及教學。

　　2、針對客戶產品、行業及推廣數據進行深入分析，為客戶量身訂制營銷推廣方案，解決客戶在百度推廣中遇到的.問題，提升客戶推廣體驗;

　　3、完成相應產品售賣、方案覆蓋等多項措施，完成公司下達的業績指標。

　　4.運營以合作客戶后臺賬戶的維護工作。

　　運營顧問崗位職責 4

　　崗位職責：

　　1、針對跨境電商客戶知識產權業務的營銷；

　　2、亞馬遜平臺運作模式相關問題咨詢；

　　3、電商平臺商標及專利業務問題咨詢與案件處理；

　　4、亞馬遜平臺產品侵權應對。

　　任職要求：

　　1、英語六級以上，聽說讀寫能力良好；

　　2、碩士及以上學歷，專業不限；

　　3、有跨境電商企業從業經驗，熟悉亞馬遜平臺的`業務運作模式

　　4、有亞馬遜平臺產品侵權應訴經驗者優先；

　　5、善于溝通與協調，可快速學習、吸收與歸納分析取得信息；

　　6、優秀的文字表達能力。

　　運營顧問崗位職責 5

　　1、跟蹤并研究國內外彩票及相關行業政策、制度、業務，開展體育彩票業務類專項研究工作。

　　2、能夠獨立完成業務研究項目調研工作，如品牌調研、公信力調研等。

　　3、為相關部門提供制度、政策指導和培訓。

　　4、跟蹤及識別業務風險，為營銷、產品、渠道等部門提供解決方案。

　　5、撰寫各類文件材料，包括日常跟蹤報告、總結、計劃、領導講話等。

　　6、完成領導臨時交辦的其他工作。

　　運營顧問崗位職責 6

　　崗位職責：

　　1.維護客戶關系，及時發現客戶問題并溝通記錄，處理客戶的投訴建議，客戶回訪、客戶續費及二次開發工作；

　　2.收集整理客戶需求，提供相應增值方案，保證推廣效果，完成公司下達的業績指標；

　　3.監控和分析后臺數據，根據數據分析結果優化和調整推廣方案，提升客戶使用效果；

　　4.培育客戶正確地使用百度推廣；

　　5.百度新產品推薦使用。

　　任職要求：

　　1.本科及以上學歷；

　　2.普通話標準，口齒清晰，具備優秀的溝通表達能力及較強的客戶服務意識；

　　3.熱情開朗，積極上進，具有良好的.團隊合作精神，能夠承受較大的工作壓力；

　　4.有SEM優化經驗者及新媒體營銷經驗者優先；

　　5.可接收優秀本科應屆畢業生

　　運營顧問崗位職責 7

　　崗位要求：

　　1、大專學歷，幼兒園，早教，市場相關專業；20-35周歲；形象氣質佳；

　　2、責任心強，踏實努力，具有較強的溝通能力；

　　3、有過銷售管理經驗；

　　4、主動，積極，具有較強的上進心；較強的心里素質和高標準的自我要求；

　　5、具有獨立思考和處理問題的能力，良好的組織和管理協調能力；

　　6、有過水育館主管，店長，母嬰行業相關經驗一年以上；

　　7、具有全國知名母嬰連鎖品牌運營管理經驗；具有母嬰行業相關渠道者優先考慮。

　　崗位職責：

　　1、協助已成交客戶就在線學習的平臺在企業內的`落地進行實施策劃并落地執行，協助客戶進行產品的內部運營和持續性推廣

　　2、通過線下、線上結合的方式與客戶進行業務溝通，滿足客戶的最新運營需求

　　3、收集和管理客戶需求，推動產品改進

　　4、負責與客戶之間建立良好的客情關系，為客戶提供基于產品的咨詢解答

　　5、協助銷售完成客戶續約及相關產品二次銷售工作

　　運營顧問崗位職責 8

　　職責描述：

　　1、日常運營：負責線上各平臺的運營數據統計處理，制定營銷策略，把控運營方向及結果產出，完成銷售任務目標。

　　2、門店管理：負責對全國服務商在新零售業務板塊工作的管控。

　　3、活動執行：負責與線下門店溝通，跟進各類營銷活動的`執行。

　　4、數據分析：分析線上線下各類銷售及消費者行為數據，為管理層的運營決策、商業決策提供數據支持。

　　任職要求：

　　1、全日制大專以上學歷，專業不限，市場營銷、電商專業更好。

　　2、具備2年或以上電商運營經驗，有傳統線下經驗更佳。

　　3、熟悉電商平臺規則以及生意參謀、京東羅盤等數據營銷工具。

　　4、對數據敏感度高，思維敏捷，分析能力強，工作細致耐心，有責任感。

　　運營顧問崗位職責 9

　　1、負責每日各類目商品的挑品并制定各個品類商品的.挑品標準；

　　2、分析商品各項運營數據建立數據模型，并優化商品挑品標準；

　　3、對各類目下商品內容的完整性和美觀性負責；

　　4、了解和研究其它購物平臺商品選品的特性，研究各品類商品的.用戶喜好；

　　5、編輯優選商品的推薦理由并對用戶提交的推薦理由進行審核；

　　6、和平臺用戶及商家的溝通；

　　7、其它一些交待的工作任務。

　　運營顧問崗位職責 10

　　1、負責京東店鋪的站內站外付費推廣效果，對ROI負責；

　　2、協助非付費流量的.布局和執行；

　　3、配合運營部直通車選款，投放策略選擇，選詞和直通車出價；

　　4、直通車、智鉆、報表分析（帳戶報表，寶貝報表，關鍵詞報表，地域報表，時段報表）；

　　5、負責京東、拼多多店鋪的活動報名和商品上架；

　　6、提供日報表，匯報當天推廣情況和調整優化策略。

　　運營顧問崗位職責 11

　　1、負責亞馬遜賬號的運營，完成個人業績目標；

　　2、負責上架產品，按時回復郵件，解決售前售后及投訴問題；

　　3、保障賬號健康，ODR低于1%，無侵權違規受限；

　　4、分析產品出單、排名情況，優化廣告更新關鍵詞；

　　5、制作周報/月報，賬單，退款數據整理并上傳系統；

　　6、完成上級領導交代的臨時性任務。

　　運營顧問崗位職責 12

　　1、根據公司戰略方向，制定電商業務的品牌定位、運營策略以及年度計劃，推動并確保銷售業績目標的順利完成；

　　2、全面負責每日瑜伽app內商城板塊，以及第三方電商平臺（天貓丶京東、淘寶等）的推廣和運營，帶領團隊完成銷售業績指標；

　　3、規劃營銷推廣方案，根據流量、轉化率、推廣效果等數據進行分析，提出并落實改進方案；

　　4、負責電商產品的.結構規劃，統籌新品的調研及開發，分析各商品的競爭情況制定整體運營策略；

　　5、管理并培養團隊成員，不斷提高團隊的戰斗力。

　　運營顧問崗位職責 13

　　職責描述:

　　1、負責公司福利電商平臺的運營規劃、運營策略制定及團隊組建、人員管理、平臺運營等工作。

　　2、負責協調銷售團隊、商品采購、倉儲配送、運營團隊等不同部門資源，完成公司制定的`福利電商平臺的銷售目標。

　　3、負責建立一整套有效的`電商運營數據分析體系。

　　任職要求:

　　1、3年以上電商運營經驗，1年以上管理經驗。

　　2、有一二線成熟電商平臺運營經驗。

　　3、對b2b2c電商平臺、會員制電商和柔性供應鏈有較深的理解。

　　4、渴望成功，具備出色的溝通協作能力和團隊合作精神。

　　運營顧問崗位職責 14

　　1、負責美國站，歐洲站或者日本站點賬號管理，產品上下架，維護和優化產品頁面，確保賬號安全。

　　2、售前，售中，售后的客戶服務，及時解決和減少客戶投訴，提高Review的`質量和數量。

　　3、產品資料的編輯優化，并檢查。

　　4、定期統計銷售數據、庫存數據等，及時調整銷售策略，保持較好的`庫存周轉率和庫存量。

　　5、良好的團隊合作精神，完成公司銷售目標。

　　運營顧問崗位職責 15

　　1、負責店鋪整體運營工作，官方活動報名、活動策劃及承接，產品數據的統計及分析能力等，對店鋪及營銷后臺能夠熟練運用；

　　2、負責產品的數據管理和運營工作，對相關數據進行繼續監控和分析；

　　3、對淘寶的默認搜索排名了解，通過產品標題優化，上下架時間優化等方式，提高店鋪的自然流量，提供店鋪點擊率和瀏覽量；

　　4、招募網店的.淘寶客，維護淘寶客關系；

　　5、負責完成活動及常規業務運營指標、制定計劃，在上級的帶領下實現營銷目標。

　　運營顧問崗位職責 16

　　1、負責公司平臺的..產品活動策劃及后續效果評估分析；

　　2、負責公司合作平臺產品的整理、優化、上架、維護等；

　　3、收集公司熱銷商品相關數據信息，同時針對庫存和進貨商品做好記錄；

　　4、配合其他部門做好活動策劃工作，同時編寫活動策劃方案；

　　5、負責平臺的整體運營工作。

　　運營顧問崗位職責 17

　　1、負責國內電商平臺的店鋪日常運營，熟悉各電商平臺的運營環境、交易規則；

　　2、負責店鋪注冊、選品、上線、頁面設計、廣告、售后等系列電商運營工作，以完成店鋪產品推廣指標和銷售指標；

　　3、負責社圈營銷推廣，引流達成線上平臺銷售；

　　4、對日常數據、推廣效果進行跟蹤、分析、評估，提出改進方案；

　　5、監控營銷數據、交易數據，對產品、客戶進行有效管理；

　　運營顧問崗位職責 18

　　1、負責公司醫藥電商項目的整體運營，對運營數據負責(gmv、轉化率、客單價等)。

　　2、熟悉醫藥電商的運營模式以及推廣模式，對活動和數據高度敏感。

　　3、根據運營情況對平臺運營進行持續改善，優化網站，提升用戶體驗，不斷提升業績。

　　4、負責網絡營銷活動策劃與實施 。

　　5、準確把握項目運營目標和周期，與相關人員溝通協調，保證項目的`順利進行。

　　6、負責所有合作門店的商業數據對接；

　　7、主導合作門店線上線下運營活動。

　　運營顧問崗位職責 19

　　1、負責公司店鋪的日常維護和活動，管理亞馬遜銷售推廣，產品上傳、制定價格；優化關鍵詞，提高曝光率，產品銷售工作。

　　2、熟悉運用Amazon平臺規則及促銷推廣方式，關注站內廣告報告，產品的`關鍵詞和排名變化，控制和降低Acos，提升廣告銷量；

　　3、對Amazon的listing進行站外營銷推廣和打造爆款，提高銷量，達成銷售目標；

　　4、完善賬號各項政策與制度，保持賬號的好評率和良好的`信用度；能預防可能出現的爭議，妥善解決投訴或盡量避免差評問題；

　　運營顧問崗位職責 20

　　1、根據銷售計劃，協助跨境電商經理管理好TP及經銷商，以達成各渠道的銷售任務；

　　2、負責與客戶往來賬務的對賬，對賬異常問題的`跟進溝通處理，發票處理，付款流程，合同協議簽署流程，費用申請等流程的處理；

　　3、對接TP團隊，與TP保持良好的`溝通，跟進銷售計劃執行到位，保證品牌產品策略/價格政策/營銷推廣/人群運營策略的落地執行；

　　4、負責監控渠道價格，保證渠道價格的穩定；

　　5、負責收集平臺銷售數據、庫存周轉數據及配合電商經理其他的臨時性需求工作；

　　運營顧問崗位職責 21

　　職責：

　　1、負責線上商城的商品管理，包括各平臺店鋪商品上下架及商品日常權重優化(包括上線、上下架、庫存調配工作)；

　　2、、善于挖掘產品亮點與賣點，提出圖片創意；了解行業數據，積極做出推廣策略調整；

　　3、店鋪中單品的流量數據、交易數據、推廣數量、產品及客戶管理等多維度進行銷售分析，不斷的調整策略，保證爆款的推廣營銷指標的達成；

　　4、規劃網絡廣告的投放，并做好爆款推廣營銷費用的'預算和數據統計分析；

　　5、挖掘客戶需求，對客戶體驗進行優化，包括自有商城裝修、編輯、單品爆款推廣營銷提出優化方案和改進建議；

　　6、監測同行業運營情況及市場最新動態，發掘新的商機或商品。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，電子商務等相關專業，有兩年以上的電商平臺運營經驗；

　　2、具有較好的.策劃、溝通、邏輯思維能力，有一定文字功底；

　　3、思路清晰，具有較強的數據分析能力，制定店鋪發展方向及推廣營銷計劃，完成階段的任務指標；

　　4、熟悉各平臺搜索規則；較強的邏輯思維及數據分析能力；提高轉化率

　　運營顧問崗位職責 22

　　職責：

　　1、根據公司總體戰略，制定和執行第三方銷售推廣及運營方案。

　　2、負責第三方平臺運營，包括平臺活動的.選品、活動整體策劃、營銷推廣等。

　　3、負責第三方平臺營銷工具研究，提出應用方案，提高瀏覽量，轉化率。

　　4、負責接洽第三方平臺對接人和第三方運營團隊，與第三方保持良好溝通，挖掘各類活動資源。

　　5、負責市場調查、客戶分析、定位分析，提出相關運營意見。

　　任職資格：

　　1、一年以上外賣行業運營管理經驗。

　　2、熟悉外賣平臺操作模式，管理規范和流程。

　　3、良好的邏輯思維，數據分析能力、溝通表達能力和優秀的執行能力。

　　運營顧問崗位職責 23

　　職責：

　　1、 網絡平臺的首頁、商品詳情頁、搜索列表頁等頁面進行文案優化、創意策劃。

　　2、依據網站營銷戰略、上線計劃及特性制定各推廣計劃，有效提升網站流量、咨詢量、排名及廣告傳播效果，提升線上注冊用戶，提升線上用戶轉化率。

　　3、制定新媒體(微博、微信、線上)傳播計劃，并制定微博、微信、線上等營銷策略。

　　4、負責公司搜索引擎賬戶管理，制定SEM和SEO推廣計劃，設定關鍵詞投放，提高點擊率、提升投放效果，不斷提高網站UV。

　　5、對各種線上渠道推廣的效果進行評估，能根據實際情況對推廣方案及策略給出建設性意見，并優化線上推廣方案。

　　6、負責了解和搜集網絡上同行業或者競爭對手的動態，搜集建立網絡信息資料庫；負責線上對外合作。

　　7、根據活動需求、品牌特點、產品特征總結、提煉符合要求的精品文案、創意策劃；產品宣傳頁　(網絡宣傳頁)、網上活動的文案策劃。

　　8、 根據業務制定相應的線上推廣計劃，配合銷售部完成銷售計劃。配合線下銷售搭建完善的線上服務體系(簽約訂單(眾籌)、物流配送、售后服務)。

　　崗位內容：

　　1、負責公司線上市場推廣的工作。

　　2、負責網絡SEO和SEM的'活動和相關事宜。

　　3、完成線上的`推廣和投放活動，增加公司產品的搜索排名和網站曝光率。

　　4、利用各種互聯網等多媒體資源提高公司網站訪問量、注冊量及傳播效果。

　　5、與線下市場部門配合達到既定推廣效果。

　　6、根據業務制定相應的線上推廣計劃，配合業務部門完成銷售計劃。

　　運營顧問崗位職責 24

　　職責：

　　1、全面負責公司產品在電子商務項目平臺(淘寶、天貓、京東等)建設全面運營管理工作，對電子商務業績負全責。

　　2、根據公司發展戰略，制定、建立適宜的電子商務運營模式，規劃電子商務整體運營方向，制定電子商務市場的前景規劃。

　　3、根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，制定崗位職責，合理配置人力資源，組建并管理網站運營團隊，包括網站推廣、網站維護，以及客戶服務等綜合團隊。

　　4、實施經營產品的互聯網運營戰略規劃方案，有效的組織目標市場、競爭趨勢、客戶需求等的調查，能夠不斷創意新的贏利模式，制定網站運營、業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施。

　　5、對網站排名、流量點擊進行詳細系統的分析，對網站推廣活動，進行分析和效果評估。根據業績、市場反饋等對網絡運營項目進行監督、控制和績效評估，及時調整市場策略與內容，保證項目運營目標的持續達成。

　　職位要求 ：

　　1、大專及以上學歷，電子商務相關專業以及有電商服裝行業銷售管理經驗優先 ；

　　2、至少5年以上電商運營及管理工作經驗，熟悉電子商務平臺的運用，熟練掌握網絡營銷相關技能(熟悉網絡推廣平臺，網絡廣告，熟悉B2B、B2C、論壇、貼吧等)；

　　3、精通淘寶各項規則，精通電子商務營銷技巧； 對互聯網有深刻的`理解，精通網站運營，有實際網絡策劃運營成功案例，具有豐富的市場策劃、營銷推廣工作經驗；

　　4、具有團隊合作精神，在任何情況下能為整個團隊的團結、精進做出積極高效的努力!打造精英店鋪，完成公司指定銷售額。

　　5、工作敬業務實，充滿激情，具有良好的團隊管理能力和較強的號召力。

　　運營顧問崗位職責 25

　　職責：

　　1、負責電商平臺運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營；

　　2、根據網站營銷數據進行深入分析，對每個產品運營情況進行評估，提煉賣點，指導美工進行頁面優化，提升搜索量，促進銷量；

　　3、負責收集市場和行業信息，分析競爭對手，關注對手 的變化和選款、定價等營銷策略，結合本店優勢提供有效應對方案；

　　4、熟悉各電商平臺的運營環境、交易規則、淘寶網站廣告資源；

　　5、每日統計分析最新數據，并根據數據變化采取針對性運營措施

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，有電子商務或淘寶、天貓網店整體運營工作者優先；

　　2、熟悉網站營銷、推廣的各種手段；

　　3、熟悉淘寶的.運營環境、淘寶的.交易規則、淘寶的推廣、淘寶網站廣告資源；

　　4、熟悉各類大型電子商務網站，了解基本的業務流程；

　　5、有淘寶C店、天貓店、京東店運作，精通直通車、淘寶客、鉆石站位、淘寶幫派、社區及淘寶內部活動操作和數據分析經驗者優先。

　　運營顧問崗位職責 26

　　崗位職責

　　1、管理與維護日本樂天賬號，負責產品推廣、發布、上架、信息更新，優化關鍵詞；

　　2、負責市場調查分析及競爭對手狀況，制定推廣計劃；

　　3、解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等，預防可能出現的爭議，妥善解決各種已出現的爭議，最大程度的維護公司利益；

　　4、根據銷售計劃，與團隊協作完成銷售任務；

　　5、負責安排上傳產品，將產品發布店鋪網站；

　　6、完善店鋪各自政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的`.信用度；

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，精通日語，日語一級或二級，有樂天操作經驗的優先，優秀應屆生亦可；

　　2、溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，有良好的團隊精神和服務意識；

　　3、有上進心，工作認真負責，為人踏實、誠懇、易溝通；

　　4、電腦操作熟練，通曉互聯網及辦公軟件；

　　運營顧問崗位職責 27

　　職責：

　　1、負責公司自主品牌及運營的傳統IP(例如：中國國家圖書館)等平臺的電商運營工作；

　　2、按照規劃完成平臺銷售計劃及銷售利潤計劃；

　　3、負責各個店鋪日常運營工作；

　　4、負責各個平臺整體項目進度把控；

　　5、 針對電商平臺的'`銷售完成新品上架計劃并負責相關供應鏈的把控。

　　任職要求：

　　1、大學�？埔陨蠈W歷；

　　2、具有豐富的電子商務網站(京東/天貓方向)運營管理經驗；

　　3、熟悉電商平臺的營銷推廣手段，如直通車、鉆展、淘寶客等內部活動；

　　4、熟悉商品排序、網店評分、店鋪運營等各種操作規則；

　　5、熟悉平臺運營環境、交易規則、各類營銷工具、廣告資源，熟悉運營原理，擁有豐富的推廣和開店的實戰經驗。

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