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      1. 會議服務員崗位職責

        時間:2023-05-06 08:54:59 崗位職責 我要投稿

        會議服務員崗位職責(通用6篇)

          在當今社會生活中,需要使用崗位職責的場合越來越多,崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。一般崗位職責是怎么制定的呢?下面是小編為大家收集的會議服務員崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        會議服務員崗位職責1

          1、根據會議接待預定單做好會場布置計劃工作;

          2、上崗應統一著裝(包括發型、服裝、鞋子),應在會議前半小時到會議室整理內務,做好會議接待服務工作;

          3、儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務,使用禮貌用語。

          4、會前,根據會議要求,做好會前桌椅、茶具和會議用品等設施及各項服務工作的準備工作;

          5、會中,應隨時滿足參會人員的服務需求,原則上每15分鐘添加一次茶水。

          6、會議結束時,及時收拾清理茶具,整理桌椅,關閉照明、空調等設施。檢查時候如有參會人員遺留下來的物品,應及時聯系相關人員。

          7、負責各會議室之間的.工作協調配合。

          8、服務人員要做好每日會場清掃保潔工作,包括地面門窗,桌椅及部分室內設施并及時發現問題。不得人為損壞室內桌椅、茶具等設施。

          9、服務人員不得擅自離崗;不得遲到、早退、曠工。(按照季節規定的上班時間執行)

          10、工作期間服務人員不得做與工作無關的事情。

          11、制定節假日的排班工作、嚴格執行考勤和休假制度,根據工作情況,安排日常工作,在日常工作中發現問題要及時匯報與處理。

          12、服從上級領導的安排,不得敷衍上級,按規定完成上級安排的工作。

          13、服務人員在工作期間應按規定執行以上條例,如有違反,兩次以內給予警告,三次將給予人民幣20元的處罰。

        會議服務員崗位職責2

          注意個人儀容儀表,禮貌禮節;做好與營銷部的溝通工作。

          1、打掃會議室衛生(包括門,窗,地面,地角線,柜子,衣架,臺面,綠植,衣帽間,備餐間等)使門,窗,地面,柜子,臺面無雜物;地角線干凈,綠植無雜物。保持良好的衛生環境。

          2、若有客人看會場要盡量陪同,記錄好客人要求及標準并向領導反應情況。

          3、有會時按照會議通知單擺好臺形,檢查設施設備是否完好,檢查臺面衛生,會場衛生;檢查貴賓室,衛生間衛生,為會議做充分準備。

          4、會中按照會議服務流程做好接待工作。

          5、會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。

          6、關閉設施設備,將會場收拾到無會標準。

        會議服務員崗位職責3

          1、在會議中心主管的領導下,負責各類會議的接待、服務工作;

          2、遵守酒店各項規章制度,用《員工手冊》的規定規范自己的行為;

          3、根據會議接待單相關內容,配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準備工作;

          4、遵守服務程序和服務規范,熱情、主動、有禮貌地接待客人,提供令客人滿意的.服務;

          5、工作中儀容整潔,按會議要求認真做好各類會議的接待、服務和協助結賬工作;

          6、負責會議中心的清潔衛生工作,保持環境整潔,空氣清新;

          7、負責會議中心的設備、設施正常使用,定期維護保養;

          8、參加酒店和部門組織的專業培訓;

          9、服從管理,隨時聽從上級的工作安排。

        會議服務員崗位職責4

          會議接待崗位職責

          1.根據會議接待預定單,做好會場布置工作;

          2.上崗應統一著裝,佩戴工牌,做好會議接待服務工作;

          3.儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務,使文章質量差用禮貌用語;

          4.會前,根據客戶要求,做好會前桌椅、燈光、空調、音響和會議用品等設施及各項服務的準備工作;平時,注意會議室開窗通風;

          5.會中,應隨時滿足賓客的服務需求,原則上每15分鐘添加一次茶水;接待員要對會議全過程進行陪同,隨時提供服務,中途不得離開會場;

          6.會議結束時,及時收拾清理茶具,整理桌椅,關閉照明、空調、音響等設施。檢查是否有客人遺留下來的物品,如有應及時聯系相關人員;

          7.負責各會議室之間的工作協調配合;

          8.組織保潔員做好每日會場清掃保潔工作,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內設施并及時發現問題;

          9.負責做好每月會議室物資的盤存及統計工作,采取積極有效的方法,設法降低各類物資、能源的耗損;

          10.熟悉會場內各類設施設備的使用維護的.基本常識;

          11.完成上級安排的其他工作:

         、傩l生巡查。巡查范圍:停車場、大堂、辦公室、樓道、客房、電梯間、餐廳、后廚。②崗位監督。監督崗位:保潔員、保安、前臺收銀員、客房服務員、萬能工、餐廳服務員、廚師。對以上崗位人員的違紀、違規現象有制止并開具罰單的權利;對表現優秀的人員有開具獎勵單的權利;

          12.積極安排客戶食宿問題,最大程度的使客戶滿意;

          13.接待會議勞務費提取方案:每場會議勞務費20元;如果客人投訴,對接待員不滿意,則取消當場勞務費;若接待員懶散、怠工、不務正業、工作態度不端正、不能履行職責,則處以取消勞務費、停發獎金提成、停發工資等直至開除。

        會議服務員崗位職責5

          1、負責會議前的準備茶水、會議用品等工作。

          2、負責會議室設備及服務用品的檢查及報修。

          3、負責保持會議室與服務區的干凈整潔。

          4、負責會后的會場整理。

          5、負責會議室條幅,指示牌的擺放及懸掛。

          6、負責杯具的清理及消毒。

          7、負責本崗位綠色植物的`養護工作。

          8、負責家具的定期保養工作。

          9、負責客人遺留物品的收集整理并及時上報。

          10、負責使用清潔工具的保養及維護。

          11、負責會議臨時更改信息的通知及發放。

          12、完成上級交待的其它工作。

        會議服務員崗位職責6

          1、會議服務員每天提前15分鐘上班到崗,上崗時應統一著裝,配戴工號牌。并做好會議接待準備(包括會議音響設備檢查)。

          2、負責相關會議室的保潔,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內設施。

          3、負責會議開始前的茶水、果點、會議用品、桌椅、照明、空調設施的`準備。

          4、負責會議期間的茶水、果點服務,保證賓客的隨時服務需求。

          5、負責會議結束后的清場工作。

          6、負責各會議室之間的工作協調配合。

          7、負責會議室照明、空調、飲水設施是否完好,有問題及時向站長匯報。

          8、負責局領導辦公室服務。

          9、完成領導交辦的其它任務。

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