會議服務員崗位職責(通用12篇)
在充滿活力,日益開放的今天,各種崗位職責頻頻出現,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,以下是小編整理的會議服務員崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
會議服務員崗位職責 篇1
1、在會議中心主管的領導下,負責各類會議的接待、服務工作。
2、遵守酒店各項規章制度,用《員工手冊》的規定規范自己的行為。
3、根據會議接待單相關內容,配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準備工作。
4、遵守服務程序和服務規范,熱情、主動、有禮貌地接待客人,提供令客人滿意的服務。
5、工作中儀容整潔,按會議要求認真做好各類會議的接待、服務和協助結賬工作。
6、負責會議中心的清潔衛生工作,保持環境整潔,空氣清新。
7、負責會議中心的設備、設施正常使用,定期維護保養。
8、參加酒店和部門組織的專業培訓。
9、服從管理,隨時聽從上級的工作安排。
會議服務員崗位職責 篇2
1、負責會議前的準備茶水、會議用品等工作。
2、負責會議室設備及服務用品的檢查及報修。
3、負責保持會議室與服務區的干凈整潔。
4、負責會后的會場整理。
5、負責會議室條幅,指示牌的擺放及懸掛。
6、負責杯具的清理及消毒。
7、負責本崗位綠色植物的養護工作。
8、負責家具的定期保養工作。
9、負責客人遺留物品的收集整理并及時上報。
10、負責使用清潔工具的保養及維護。
11、負責會議臨時更改信息的通知及發放。
12、完成上級交待的其它工作。
會議服務員崗位職責 篇3
1、根據會議接待預定單做好會場布置計劃工作。
2、上崗應統一著裝,佩戴工牌,做好會議接待服務工作。
3、儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務,使用禮貌用語。
4、會前,根據客戶要求,做好會前桌椅、燈光、空調,音響和會議用品等設施及各項服務工作的準備工作。
5、會中,應隨時滿足賓客的服務需求,原則上每15分鐘添加一次茶水。
6、會議結束時,及時收拾清理茶具,整理桌椅,關閉照明、空調等設施。檢查時候有客人遺留下來的物品。如有遺漏應及時聯系相關人員。
7、負責各會議室之間的工作協調配合。
8、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作,包括地面門窗,桌椅,植物及部分室內設施并及時發現問題。
9、負責做好每月會議中心物資的盤存及統計工作,采取積極有效的方法,設法降低各類物資、能源耗損。
10、負責員工的日常部門培訓和紀律教育,確保員工安全正確地操作,言行舉止符合酒店相關制度的要求。
11、熟悉會場內各類設施設備的使用維護的基本常識。
12、負責員工的排班、考勤和休假的初審工作,根據客情需要及員工特點,安排日常工作,發現日常工作中發生的問題要及時匯報與處理。
13、完成上級安排的其他工作。
會議服務員崗位職責 篇4
1、會議服務人員每天提前30分鐘上班到崗,上崗時應統一著裝,配戴工牌,并做好會議接待準備(包括會議電腦音響設備檢查)。
2、會議服務時應儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務、禮貌用語。
3、負責相關會議室的保潔,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內設施,應及時發現問題,發現問題后聯系相關的保潔人員。
4、負責會議開始前的茶水、果點、會議用品(辦公用品)、桌椅、照明、空調設施的準備。
5、負責會議期間的茶水、果點服務,保證賓客的隨時服務需求。
6、倒茶時依照先賓后主、先主席臺上后主席臺下,從左往右的`順序,在來賓的右手位上茶。
7、會議中應隨時滿足賓客的服務需求,原則上每15分鐘全部添茶一次。
8、會議結束及時收拾清洗茶具,整理桌椅,關閉照明、空調設施后方可離去。
9、負責會議結束后的清場工作,檢查是否有客人遺留下來的物品,如若有遺漏應及時聯系相關人員。
10、負責各會議室之間的工作協調配合。
11、負責會議室照明、空調、飲水設施是否完好,有問題及時向各部門人員匯報。
12、會議室用茶具每星期大洗、消毒一次。
13、對葛沽文化要有一定的了解,這樣可以更好的對葛沽規劃展覽館的講解工作做到靈活掌握。
14、對于瓶裝礦泉水的使用、發放要有要求,除去會議開會時需要,對于無會狀態時,個人需要時不得發放,保證庫存有2箱礦泉水。
15、完成領導交辦的其它任務。
會議服務員崗位職責 篇5
1、打掃會議室衛生(包括門,窗,地面,地角線,柜子,衣架,臺面,綠植,衣帽間,備餐間等)使門,窗,地面,柜子,臺面無雜物。地角線干凈,綠植無雜物。保持良好的衛生環境。
2、若有客人看會場要盡量陪同,記錄好客人要求及標準并向領導反應情況。
3、有會時按照會議通知單擺好臺形,檢查設施設備是否完好,檢查臺面衛生,會場衛生。檢查貴賓室,衛生間衛生,為會議做充分準備。
4、會中按照會議服務流程做好接待工作。
5、會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。
6、關閉設施設備,將會場收拾到無會標準。
會議服務員崗位職責 篇6
1、檢查上崗員工考勤情況以及儀容儀表、工作效率、工作質量和勞動紀律;
2、檢查所管轄會議室,工作間及公共區域衛生,員工規范服務、操作程序的執行情況以及維修事項,并認真填寫領班檢查日記表;
3、準時參加部門例會,并將部門的各項工作指示與會議精神傳達、落實給屬下員工;
4、合理調配人力,熟知會議接待的規程與會場布置的要求及標準并做好會議期間的一切接待服務工作;
5、解決各類突發事件,積極聽取客人意見,處理客人的投訴,重視與客人、員工及其他相關部門的溝通并及時將情況向上級反饋;
6、做好小組人員的操作程序及技能技巧的培訓;
7、合理安排與布置計劃衛生,并做好監督,檢查工作;
8、定期檢查并報告所負責小組的各類物品存儲量和消耗、報損情況,做好月底各項物品的盤點工作,確保所轄區域所有財產不丟失;
9、負責會議中心的設施設備的保養及保證正常運行狀態;
10、做好會議中心安全防范工作的檢查,確保會議中心處于安全的環境;
11、隨時完成上級安排的臨時性任務。
會議服務員崗位職責 篇7
一、執行崗位責任制
1、住院部輸液由住院部完成;
2、門診治療和住院治療全部由治療組完成;
3、調四樓手術室護士做好本職工作后到二樓做巡回護士;
4、每組四人制排班,護士長為機動崗位。
二、加強內部管理:
1、院部總值班將每天對各個不定時崗位進行查崗,發現不在崗人員每次扣10元,二次發現通報批評并扣二十元,三次調整崗位并扣工資五十元。
2、當班人員如果受到病人三次投訴則無條件調離崗位并罰款100元。
3、要求各小組對病人多巡視、多與病人溝通,要變被動服務為主動服務。掌握各種器械的功能與使用方法及了解各種藥品的不良反應,做到心里有數。
4、輸液護士除執行“三查七對”外巡視時間應記錄在案不能敷衍了事,發現一次巡視與記錄不符扣工資20元。
5、目前護士上班時用手機情況嚴重,希望大家遵守本院管理規定,對違反制度將依照制度處罰。
6、在每個月的效益工資當中提取10%做為績效考核工資,每月由院部辦公室、各小組組長、護士長以及病人組成考核組對各小組進行考核(考核制度將隨即公布)每小組推薦一名優秀的護士、兩名良好的`護士;5%為有優秀的考核工資,%為良好的考核工資,連續兩個月最后一名的調整崗位(受患者投訴兩次不參加考核)。
7、對本院在院滿一年的員工工資每月每人增加50元整做為工齡工資,滿兩年的增加一百元。
8、設立滿勤獎,每個月除規定休息兩天之外滿28天的員工每人加設滿勤獎30元作為補助獎勵,要求不遲到、不早退、少請假,對早退、遲到人員發現3次以上的將罰款一次50元。
會議服務員崗位職責 篇8
一、會議記錄是學生會有關會議情況的筆錄。它的作用在于正確反映會議情況,以作為整理會議文件、總結經驗的一種歷史資料,要求有專門的會議記錄員。
二、準確寫明會議名稱(要寫全稱),開會時間、地點,會議性質。
三、詳細記下會議主持人、出席會議應到和實到人數,缺席人姓名,記錄者姓名,以及出席會議的較重要的領導成員。若為重大會議,應請出席者簽署姓名。
四、記錄會議發言的內容是會議記錄的重點:
1發言人的姓名,發言的內容,包括討論的內容,提出的建議,通過的決議等。必要時,還要記下表決情況(如全體通過或多少人同意,多少人異議,多少人棄權)。
2其他會議動態,如發言中插話、笑聲、掌聲,臨時中斷以及別的重要的會場情況等,也應予以記錄。
3對于發言的內容的記錄有兩種,一種是詳細具體地記錄,盡量記錄原話,主要用于比較重要的會議和重要的發言。二是摘要性記錄,只記錄會議要點和中心內容,不必“有聞必錄”,多用于一般性會議。
五、記錄會議的結果,如會議的決定、決議或表決等情況。
六、會議結束,記錄完畢,要另起一行寫散會二字,如中途休會,要寫明休會字樣。
七、會議記錄的幾點注意事項:會議記錄要真實,要明確。必須要如實地反映會議的實況。不允許隨意增刪發言內容;
1在記錄個人發言時,要注意準確和保持原意。掌握發言的質量,重點要詳細,重復的可略記;
2會議記錄要求格式正確,干凈整潔,語句通順明白,不要寫錯別字;
5會議記錄要求快速,準確,要點不漏,并要求記錄員精神集中,邊聽邊記,保持始終如一的態度;
6會議的決議是會議通過的決定,應由會議主持人歸納總結或直接宣布。在宣讀決議時,要一字一句聽清楚,原原本本地記下來;7會議記錄一般不宜公開發表,如需發表,應征得發言者的審閱同意。
八、全體大會、部長級例會的會議記錄由辦公室負責,各部例會的會議記錄由本部派專人負責,并及時上交辦公室,由辦公室負責監督檢查。
會議服務員崗位職責 篇9
1、加強會議室衛生管理。無論每周開會與否,必須至少徹底清理一次會議室衛生。
2、做好會前準備。每次開會前,擺放好各種設備。
3、做好會后事宜。每次會后,清點會議室物品,進行衛生清理。
4、做好設備維護,及時維修會議室設備。
5、注意設施設備安全。每次開會完畢,關好門窗,關閉電源。
6、無論在上班期間還是其他時間開會,必須來校進行會議準備。
7、注意個人儀容儀表,禮貌禮節;做好與其他部門的溝通工作。 8按時到崗,不得遲到早退,樹立服務意識,忠于職守,開拓進取,扎實工作,不斷增強責任感和使命感。
9、認真學習掌握會議室設施設備操作使用方法,按照規范正確使用各種設施設備,能夠排除簡單故障,保證設施設備安全、正常使用,如有異常應立即停止使用,及時報修。
10、使用完畢后,按照程序及時關閉設施設備,其它公物要及時清理歸位,認真做好設施設備的維護和保養工作,由于操作不當或保管不善而出現故障,管理員應承擔賠償責任。
11、定期檢查會議室設施設備和其它公物數量是否與表冊一致,堅決杜絕丟失遺棄現象,
12、每周一按時打掃清理室內衛生,切實做到物品擺放有序,地面干凈,無果皮紙屑和痰跡,墻面無污垢、無蛛網灰塵,禁止亂涂亂畫,時刻保持室內干凈整潔。
13、對借用申請認真審查,經主管領導同意后方可借出;督促借用人按時歸還,如遺失損毀應及時報告學校,督促借用人照價賠償。
14、認真完成領導交辦的其它工作任務。
會議服務員崗位職責 篇10
一、視頻會議室管理人員的主要職責是為視頻會議設備提供技術保障。負責視頻會議室的安全管理及設備保管,負責視頻會議室硬件及附屬設備的維護和維修,保證設備正常運轉。
二、視頻會議室啟用時,視頻會議室管理人員應提前10分鐘到達,做好視頻室會議用前各項準備工作。發現設備故障及時排除。
三、視頻會議室管理人員在設備使用上發現設備故障,如本人不能排除時,應及時找本室其他人員或廠家及時排除。
四、視頻會議室使用結束后,視頻會議室管理人員應關閉各種設備的電源,鎖好門窗,確保設備安全。
五、視頻會議室管理人員應及時認真按要求填寫值班日志;認真做好交接班工作。
六、視頻會議室要保持清潔,溫、濕度要合適,定期對設備進行維護
會議服務員崗位職責 篇11
目的:為加強公司會議室管理,確保會議室的正常合理使用,特制定本規定:
一、會議室的登記管理
1.1各部門及顧客使用會議室需到有成客服部登記,填寫《會議室使用申請單》,并說明會議的相關情況。
1.2會議室收費標準為:30元/小時,如需提供純凈水、制作會標、臺卡或擺放水果等,要提前一天在《會議室使用申請單》中填寫具體數量及內容,可由有成市場部負責采購及制作。
1.3顧客如果到公司來申請,總經理確定后,需提前一天通知客服部,如需要準備水果盤等,由拓展部門出資,市場部采購。
二、會議室的使用管理
2.1凡是要使用會議室的部門及顧客要提前填寫《會議室使用申請單》,申請部門會前到客服部領取會議室鑰匙,會后及時交回客服部,以便統籌使用。
2.2各部門及顧客在會議期間應宣導與會人員愛護公共設施,自覺維護會議室的環境衛生,如造成會議室物資損壞(不可抗拒力除外),將給予50-500元不等程度處罰。
2.3如有需求,可與有成總經理聯系,由有成客服部及市場部負責布置會場,制作相關展品,投影儀等物資租賃,負責衛生清理工作。2.4會后,客服及綜合部門及時整理會議室,關閉投影儀、空調、椅子及時歸位,確保各種電器斷電、門窗關閉、室內衛生干凈整潔。
三、部門管理職責
3.1客服部職責:負責例會的通知、會議室的安排及保證室內整潔衛生、設施完好。
3.2綜合部職責:負責協助經理,做好各部門之間在落實會議上所決定問題方面的協調和制定工作。
3.3市場部職責:負責經理辦公會議及經理辦公擴大會議的議程安排、會議記錄及印發。
3.4人力資源部職責:負責協助設備的準備工作。
會議服務員崗位職責 篇12
1、管理人員(包括音響管理員、服務員)須認真配合學校辦公室對會議室的管理和安排。及時將會議室使用安排情況告知使用單位,負責做好會前、會中、會后服務工作。
2、樹立“主人翁”意識,維護“窗口”形象,著裝要得體,工作態度要認真,禮貌待人,微笑服務。
3、嚴守保密制度,嚴禁將會議內容外傳。
5、每次會議開始前15分鐘必須到崗,準備茶水供應、開啟空調、燈光等設備。
6、堅持每場會議結束后都要對會議室進行衛生清理、整理好會場,會議使用的橫幅會后應及時拆除(學校大型會議期間,拆除會場橫幅應事先報告),確保下一場會議的使用。每學期會議室的窗簾至少要清洗兩次。
7、負責做好安全、消防等工作,每日下班前均須檢查會議室門窗、空調及照明開關是否關閉,方可離開。
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