電商崗位職責(匯編15篇)
在學習、工作、生活中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的電商崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
電商崗位職責1
1、負責公司整體(電商銷售、渠道銷售)的擴充、帶領團隊根據公司戰略，完成銷售業績;
2、為客戶提供最專業的'服務，提升客戶的滿意度;
3、維護公司利益，保證公司利益最大化;
4、負責所管轄銷售團隊的工作態度與工作主動性的培養，提升銷售團隊的專業技能與銷售技巧;
5、負責監督銷售運營管理體制的貫徹執行;
6、負責控制本銷售部門成本預算，成本費用支出;
7、負責對本團隊銷售人員的管理(任用、績效考核、調任、獎懲和培訓)，協調部門內外溝通;
8、根據客觀情況，領導解決或參與解決與媒體銷售運營有關的重大問題。
電商崗位職責2
電子商務專員在企業里主要負責管理電子商務平臺的商品訂單管理及日常平臺操作、電子商務平臺的交易投訴和對平臺的服務質量和用戶滿意度，以及能夠及時準確地執行平臺營銷的各種工作。
1、配合電子商務部門流程梳理以及系統建立；
2、配合電子商務部門經理的工作；
3、采用郵件推廣、發帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、QQ群推廣等推廣方式進行網站推廣或者產品網絡推廣；
4、負責產品電子商務相關數據搜集和維護；
5、負責并每天出具電子商務報告；
6、負責期貨信息搜索和更新，以及交易的實施。
7.在各個知名商業網站發布供應信息。
8.淘寶網店經營和管理。
9. 網站后臺管理與維護。
10. 客服洽談、跟單與訂單處理。
11.找客戶資料和電話營銷。
12.網站維護：涉及網站新欄目、功能的增設以及現有欄目的調整。確保網站正常運營以及維持虛擬主機、域名、企業郵局等配套產品的采購、續費等聯絡工作。
13.信息更新：涉及到產品的增加、更新，文字完善，企業動態與行業類新聞的發布。
14.網站優化：主要是seo即搜索引擎優化，通過一系列的技術手段，使公司的.網頁在搜索引擎中被搜索到的幾率大幅度增加。同時增加友情鏈接的數量，也是網站推廣的一種手段。
15.網站統計：統計網站的訪問情況，從而對其他推廣方式產生的效果起到借鑒作用；另外，其他的如留言、在線交流等，均應作出相應的統計數據。
電商崗位職責3
1、負責通過電話、上門拜訪、網絡等形式進行新客戶開發;
2、通過公司已有的渠道拓展有需求或有潛在需求的客戶;
3、與客戶保持溝通并建立良好的`關系，挖掘客戶需求并介紹服務促進簽單;
4、搜集客戶資料，錄入crm，預約拜訪，談客戶，簽單收款，維護;
電商崗位職責4
負責公司電商平臺項目規劃、建設、運營及管理工作，帶領團隊達成預期目標；
協助開展公司在各直播平臺的運營，開發網紅直播帶貨渠道，完成銷售目標；
負責店鋪整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作，制定年度、季度、月度營銷計劃，并對計劃完成情況負責；
負責店鋪的產品分析定位、商品定價、確定主推商品、分析銷售情況，制定運營方案以及費用預算；
規劃商品類目，制定商品類目發展方向。分析品類的運營銷售情況，優化運營模式，以提升商品銷售額及用戶轉化率；
對網上店鋪的IP、PV、UV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的.數據分析及做好競爭對手網站的數據采集、評估與分析，及時掌握電子商務的市場變化，指導公司的產品策略、銷售和推廣計劃的制定；
熟悉美工軟件，有優秀的審美能力，能審核把控設計作品，并給出具體建議；
負責電子商務團隊的日常工作管理和協調，建立各部門的基本操作流程。
電商崗位職責5
職責描述:
1、負責公司網站與電商網店的設計、改版、更新,圖片拍攝優化、活動海報、詳情頁的制作等,并對自己的工作進行后續跟進
2、負責公司產品的界面進行設計、美編、美化等工作;
3、 負責與開發人員配合完成所轄網站等前臺頁面設計和編輯;
4、 參與各產品團隊設計討論,和開發團隊共同創建用戶界面,跟蹤產品效果,提出設計改善方案;
5、 認真做好公司各類圖片信息和主題資料的收集、整理、歸檔工作
6、 領導交辦的其它相關工作
任職要求:
1、年齡:20歲以上
2、性別: 不限
3、學歷: 不限
4、經驗:不限
5、技能要求:精通通用的相關設計軟件;熟悉電商店鋪裝修操作流程,能獨立完成整個店鋪的頁面裝修設計
6、其他要求:有較好的美術功底和鑒賞能力,有出色的`視覺創造能力;良好的頁面版式規劃能力和色彩搭配能力;對流行時尚具有敏銳的洞察力;思維獨立活躍,具有豐富的視覺創作經驗和獨到的審美修養;
電商崗位職責6
職位描述：采購專員/助理（電商奢侈品箱包、皮具）
一、職責
1、負責維護品牌廠商、渠道和物流，與之建立良好的合作關系，確保合作的.各項流程順利進行；
2、負責京東、天貓等電商渠道的采購工作，保證進銷存環節順利進行，完善公司采購制度，并優化采購流程，確保庫存周轉，采購質量和成本良性化；
3、完善基礎性工作，相關的費用結算，需求分析，提貨計劃，數據分析等；
4、配合團隊完成相關工作和領導安排的其他工作。
5、必須熟練了解使用ERP系統。
二、任職資格
1、具有電商采購，運營等相關經驗者優先考慮，接受優秀應屆畢業生；
2、熟練使用辦公軟件；
3、良好的組織協調、人際溝通和團隊協作能力；
4、良好的職業素養；
5、熟悉ERP系統。
電商崗位職責7
任職要求：
1、3年以上電商及互聯網相關刊物/網站編輯工作經驗；
2、電商、互聯網、營銷管理、新聞學相關專業優先；
3、電商類網站、論壇的深度用戶優先；
崗位職責：
1、負責酒便利電商平臺（APP客戶端、微信商城）日常運營，包含平臺產品更新，促銷活動錄入，平臺展示板塊更新等；
2、協助部門負責人，對電商平臺日常銷售、訂單、產品等數據整理，分析；
3、根據公司活動規劃及市場變化，對電商平臺活動進行組織及實施執行。
電商崗位職責8
職責描述:
1、根據公司營銷策略,負責市場推廣方案的策劃、創意、撰寫和執行,實現產品及品牌推廣;
2、負責產品推廣策劃方案及營銷活動的撰寫與落地執行;
3、負責組織策劃并跟進大、中型活動,緊抓品牌傳播要素,建立全方位的品牌傳播體系,有效建立品牌知名度;
4、負責電商的文案的撰寫、編輯及推廣實施;
5、根據公司產品推廣需求,完成與媒介等第三方合作單位的溝通,協調,監督;
6、利用各種網絡方法為公司平臺網站及銷售平臺引入流量;
7、領導安排的.其他工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,市場營銷,廣告,傳播相關專業;有品牌方電商策劃推廣經驗或tp公司相關工作經驗者優先
2、文案功底強,能快速提煉并整合產品賣點,并不失品牌的調性;
3、具備良好的溝通談判能力,市場分析能力和解決問題能力,有很強溝通能力,能與團隊內部、各運營團隊、視覺設計團隊進行有效溝通;
電商崗位職責9
1、接聽并訂購熱線，根據客戶的需求提供產品相關信息并主動完成銷售;
2、通過電話營銷，挖掘顧客對商品的'需求，為其提供最佳的產品;
3、提供周到熱情的服務，保證客戶滿意度的達成;
4、在由公司提供銷售所需的會員數據、商品和行銷活動的情況下，達成個人業績目標;
電商崗位職責10
崗位職責：
1、協助公司高層對社交電商戰略的優化；
2、負責社交營銷新商業模式設計，規劃和籌備社交電商運營體系搭建
3、負責社交電商渠道的開拓、溝通，針對實際情況提出方案，依據渠道需求，促成合作模式并落地，
4、研究消費者消費需求和關心產品的問題，做出主題內容，吸引客戶一起參與社交電商品牌體系，引導用戶消費產品
5、定期監控運營數據，包括營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理等，評估效果，優化運營策略
6、負責對公司制定的社交平臺銷售業績的達成，對業績負責
任職要求：
1、大學本科及以上學歷，參與或者主導過社群營銷體系搭建、商業模式設計，并有相關案例；
2、3年以上分銷、會銷直銷、電商或微商管理崗位的'從事經驗；
3、有較強的市場感知和分析能力，豐富的社群營銷經驗，接觸面廣，關注新興事物；
4、豐富的社群、互聯網資源廣泛
5、擅長激勵團隊，具備團隊建設和管理的經驗，能在較大的壓力下實現業務運營目標；
6、結果導向，需具備創業者激情和強烈的進取精神，抗壓能力強；
電商崗位職責11
一、網店美工崗位職責（朱紅玲）
1、負責淘寶網店的圖片處理與店鋪裝修設計；
2、根據策劃要求對相關活動項目進行創意設計；
3、根據銷售需要隨時更新寶貝圖片以吸引客戶；
4、根據新品的特性做出有吸引力的頁面描述設計；
二、售前、售后客服崗位職責（張鵬、胡琳琳、梁春月）
1、通過旺旺和客戶溝通，解答客戶問題，引導和識別潛在客戶，提供產品在線咨詢和銷售，引導客戶網上下單，從而更好的促進銷售，促成訂單；
2、引導客戶收貨好評，提高店鋪評價；
3、及時跟進訂單是否成功訂購，并給予跟蹤；
4、優先回復購買商品買家，對于猶豫且久攻不下的買家，技巧性的提高其購買欲望，發店內促銷或給予小恩小惠以促進成交；
5、成交后及時與買家核對收貨地址，再次引導買家收貨好評，提示買家收藏店鋪，期待下次合作；
6、通過與客戶溝通，了解客戶需求、分析總結客戶需求并及時上報；
7、售后服務、處理客戶反饋的問題，積極應對退換貨、投訴等。
8、對賣家評價及時作出回評
三、倉庫發貨員的.職責要求（馬艷茹、袁姍姍）崗位職責、
1、完成網店日常訂單處理，檢查貨物質量、核對訂單數量、進行配貨、打包、發貨工作；
2、已發貨訂單及時更新訂單狀態；
3、退、換貨統計，每天根據后臺信息及時進行退換貨的處理；
4、負責日常的訂單明細的出入賬登記及庫存預測。
5、整理每日、周、月的銷售數據，總結并及時上報；
此崗位至少兩人完成，一人負責對照訂單出貨，一人負責出貨訂單的貨品校驗。校對無誤后方可打包發貨。
四、網站后臺維護（李虎）
1、負責網店的日常版面改版，商品的上下架及價格改動，店鋪推廣。
2、負責保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名。
3、負責執行與配合公司相關店鋪促銷及營銷活動。
4、負責協助客服處理店鋪相關客戶投訴及糾紛等問題。
5、負責監控整個網店的經營狀態，每天不定時觀察店鋪數據，做出適當的調整及對策
6、配合并指導美工優化店鋪形象及產品廣告圖的制作。
7、利用網店自帶各種軟件，對店鋪進行常規性的優化，研究店鋪統計數據，發掘隱含內在問題并及時處理。
9、協調處理網店各崗位之間出現的各種問題。
電商崗位職責12
1、負責微商城產品上下架及價格調整；
2、負責協助電商項目活動發布；
3、負責后臺產品的上傳更新；
4、協助產品拍攝及推廣。
5、有電商經驗，簡單的圖片處理；
6、獨立建立、管理檔案和信息數據；
7、初步了解電商運營，能應付日�？头稍�。
8、負責與相關部門的業務協調，及時解決問題。
任職要求：
1、20-28歲，大專以上學歷，有一年以上工作經驗；
2、具備良好的.文字功底，電腦操作熟練，有實際電商客服經驗和推廣經驗者優先
3、具備良好語言表達能力、交際能力,有很強的溝通能力，善于團隊合作。
4、具有良好的溝通和團隊精神及學習能力；
5、心態積極陽光，能承受工作壓力，工作仔細負責；
電商崗位職責13
崗位職責:
1、 開發和維護某品類品牌廠商/代理商和渠道關系,對供應商進行管理考核,維護供貨商體系和關系;
2、 實施有效的新品引進和淘汰管理,制定選品計劃及相關預算,完成銷售、毛利、庫存周轉等考核指標;
3、 負責產品采購成本的溝通談判,最大化的爭取合理的采購成本、返點、費用、促銷等相關支持;
4、 優化產品布局,分析、改善及豐富相關商品品類。推動商品優勝劣汰,驅動銷售提升和客戶活躍度提升;
5、 了解消費者,了解市場,敏感地去捕捉消費者的需求,市場的需求,進銷的策劃安排以及活動等。
任職要求:
1、 具有品牌的采購經驗,有豐富的.上游產品鏈資源;
2、 熱愛銷售行業,敢于吃苦,勇于承擔責任;
3、 性格開朗,有良好的溝通協調能力,工作積極主動,有較強的責任心和團隊合作精神 ;
4、 具備較強的談判能力和溝通技巧,有較強的抗壓能力。
電商崗位職責14
1、負責亞馬遜賬號的運營，完成個人業績目標；
2、負責上架產品，按時回復郵件，解決售前售后及投訴問題；
3、保障賬號健康，ODR低于1%，無侵權違規受限；
4、分析產品出單、排名情況，優化廣告更新關鍵詞；
5、制作周報/月報，賬單，退款數據整理并上傳系統；
6、完成上級領導交代的臨時性任務。
電商崗位職責15
崗位職責:
1.全面管理公司物流倉儲運作,制定中期、短期戰略規劃;
2.建立、完善并組織實施物流管理工作體系;
3.制定本部門的年度工作計劃,監督各月度的指標達成及分析;編制并規范執行部門月度、年度預算;
4.監控物流運作績效,開發物流渠道,降低物流成本;
5.倉庫合理布局,貨物安全管理,收發貨準確,人員調度,現場5s以及庫存管理;
6.領導安排的其它事務。
任職要求:
1.大專以上學歷,2年以上跨境電商物流管理經驗,電子商務、國際經貿、物流管理、其它管理類等專業;
2.熟悉電商平臺(如亞馬遜,ebay,速賣通、電子商務等)的`相關物流渠道的篩選,熟悉物流各模塊的操作,空運、海運、海外倉、fba等經驗豐富;
3.有責任心,為人踏實,心態樂觀,積極正能量;
4.思維活躍,工作嚴謹,有自己的想法以及創造性管理思路。
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