保潔部崗位職責
在當今社會生活中,越來越多人會接觸到崗位職責,崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編收集整理的保潔部崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
保潔部崗位職責1
所屬部門:
ktv樓面部
直接上級:
ktv行政經理
直接下級:
保潔員
下面來看看這一崗位職責的詳細內容:
、傩枰獙tv上級領導負責,認真完成上級所安排的各項任務
、谪撠煴静块T的員工崗位職責和工作流程方面的制定,保證好良好的ktv運營狀態
③做好本部門員工搬遷例會工作,認真檢查本部門員工的儀容儀表是否符合本場所的`相關要求,并把工作分配給本部門的員工
、苷J真做好本部門員工的考勤與排休工作,崗位分配表并處理好員工的請假、交接班、遲到等相關事宜。
、菡J真做好本部門員工的思想道德教育,并充分認識本職工作的重要性及其不斷提高工作效率和工作質量
、薹e極參加ktv上級所舉行的大小會議,認真聽取上級領導的工作批示和建議,改造部門的運作和工作質量,不斷提高管理水平
、吖ぷ髦姓J真做好ktv中的廢品的回收工作,充分利用資源,禁止浪費現象
、喽綄ё约旱南聦賳T工積極做好本場所所有用品、用具、杯具等損耗情況,將實際情況反映給上級、控制損耗率
、峁ぷ髦姓J真做好垃圾的清理機搬運工作,為保持ktv良好形象做好基礎工作
保潔部崗位職責2
1、愛崗敬業,工作要有責任心。上班要穿戴整齊,注意自身形象。
2、按時上班,每天早(7:00—14:30),下午(14:30—22:00),負責整個崗位范圍的`衛生,每天上午、下午各對樓道、樓梯、廁所至少打掃一遍。
3、每日清掃、樓道、樓梯、廁所、扶手及相關部位的衛生,做到樓道無臟物,墻壁無抹跡、便池內外無污物,扶手及死角無灰塵。
4、及時清空垃圾筒及紙簍內垃圾,不許堆積,不得隨地亂倒。5、便池、下水道堵塞,要及時疏通,若確實難以疏通的,要及時匯報。
6、工作中認真檢查設施情況,如發現門窗、燈、開關、水管、水龍頭、沖便器等公共設施有損壞的,要及時向管理人員匯報。
7、節約用水、用電,及時關閉樓道及廁所內的亮燈。
8、清潔工具排放整齊,放在指定位置,要愛護清潔工具及用品,杜絕浪費。9、未完成本職工作之前,不準撿拾個人廢品。
10、清潔人員必須嚴守職業公德,遵紀守法。必須履行請假制度,不拈輕怕重,工作積極主動,服從大堂經理分配,聽從指揮。
保潔部崗位職責3
1、負責管轄范圍內保潔日常管理工作,制定本項目季度管理計劃、培訓計劃及費用預算等,并加以嚴格控制;
2、統計每月管轄范圍內人員考勤,并及時上交人事部門;
3、負責保潔員工的招聘、入職培訓、工作指導、培訓、管理等;
4、及時了解客戶及顧客意見、建議,協調、處理各項應急、突發、投訴事件;并及時向上級匯報;
5、及時、認真完成上級領導交辦的其他工作;
6、定期匯報工作情況,及時處理各類事務。
保潔部崗位職責4
1.安排員工工作任務,記錄考勤;
2.招聘和管理員工,員工面試安排、新人入職培訓及日常工作管理;
3.每天巡檢管轄區域的衛生情況,并予以記錄,及時解決各種突發問題并予以整改;
4.控制物料、材料的`使用,節約并控制成本;
6.上級安排的其它工作。
保潔部崗位職責5
1.嚴格遵守《保潔部工作冊》及公司的各項規章制度,服從各項工作安排。
2.上班時必須穿工作服,佩戴工作證,以便接受客戶監督。
3.認真執行《親情服務工作規程》,體現服務形象。
4.根據客戶要求,按質、按量、按時細心周到完成服務工作,以保證顧客滿意,要潔身自愛、自重,工作中不得有索取、收取顧客財物等不良行為。
5.顧客需要服務,要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品,提前5~10分鐘到達顧客家中,進入住戶房間需先敲門或按門鈴,征得同意后方可進人。
6.工作當中,不得將親友帶進顧客家中,不得使用住戶家電話或其他生活娛樂設施,不得隨意談論顧客家庭及不適宜對外公布的'情況。
7.凡客戶有特殊要求需要加班加點時,先征得領班同意后方可進行。
8.服務工作完成后,要征詢顧客意見,直到顧客滿意,并讓顧客確認服務時間和簽單。
9.及時匯報客意見、建議及新的服務需求。
10.協助其他崗位工作。
保潔部崗位職責6
(1)對保潔部部長負責,并完成部長安排的各項工作;
(2)嚴格遵守商場制定的各項規章制度;忠于職守、以身作則;
(3)熟悉和遵守國家有關清潔衛生的法規,熟悉管轄范圍內的保潔任務、保潔計劃、清潔流程;
(4)負責本部員工的日常管理、考核,協助部長對本部門員工清潔保潔的的培訓和物業知識培訓,并對培訓效果進行考核;
(5)抓好班組服務意識建設,樹立員工以企為榮,服務第一的宗旨,不斷提高服務質量;
(6)負責本部門的保潔、綠化工作統計,值班記錄整理,工作總結;
(7)對員工的工作進行檢查、監督、及時處理有關清潔、保養等方面的投訴;
(8)負責參照實際需要和技術要求進行消殺工作,保證不受蚊蟲鼠等害;
(9)嚴格要求員工正確使用機器、工具、藥劑,控制物料消耗,注意安全規范;
(10)制定專人養護保潔器械,并督促檢查;
(11)每天定時巡視轄區,填寫《保潔質量巡視記錄表》;
(12)加強員工的`凝聚力,并傾聽采納員工的合理化建議和意見;
(13)遇到重大涉內外糾紛,無法自行解決處理的,要及時上報部長;
(14)完成領導交辦的其他任務。
保潔部崗位職責7
1.負責購物中心保潔工作的管理,確保購物中心有一個干凈整潔的`購物形象。
2.負責制定購物中心保潔管理方案和保潔服務標準。
3.負責制定保潔工作具體實施計劃,并且督導外包保潔公司人員執行和實施計劃。
4.負責管理清潔消耗品,定期檢查并且掌握消耗品使用情況,制定、申報各種物品的補充及添置計劃。
5.負責根據保潔計劃安排大型清潔設備的使用,保管和維護。
6.負責定時巡檢購物中心各區域,做好保潔質量檢查記錄,并且及時發現和解決問題。
7.負責與樓層經理協調,及時完成整改事項。
8.負責配合當地衛生防疫機構,制定應對突發緊急衛生狀況的應急預案。
9.負責及時、高效完成物業經理交給的其它工作。
保潔部崗位職責8
一、服從領導,聽從指揮,認真工作。嚴守勞動紀律,執行酒店的規章制度。
二、上班時按規定著裝,保持衣冠整潔。文明服務,自覺養成良好的文明衛生習慣。
三、按下列要求做好責任區的清潔衛生工作:
1.每日清掃公共場所兩次以上,做到門窗、樓梯扶手無灰塵,天花、墻角無蜘蛛網,地面無垃圾、痰跡,瓷磚上無污垢,墻面無球印、鞋印及其他印跡。
2.每日清掃、沖洗公廁四次以上,保證墻面、墻角、天花無灰塵、蜘蛛網,蹲坑無積物,便池無污垢,洗手盆臺面無污漬,鏡面無痕跡,地面清潔,廁所無異味。
3.每日及時清走垃圾筒內的垃圾,更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周圍無垃圾。
4.每日及時清走垃圾筒內的垃圾,更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周圍無垃圾。
5.每日清理明溝內的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽內的雜物,保證排水暢通。6.垃圾車每次裝運垃圾后,及時用水將垃圾桶沖洗干凈,打掃垃圾桶周圍的垃圾,保持垃圾筒周圍清潔。
四、愛護清潔工具,每次使用后放置在指定地點。
五、打掃衛生時節約用水,發現未關好的`水龍頭、照明燈,及時關好。下班前檢查并關好責任區內的水、電開關,保證不出現長流水、長明燈現象。
六、對違反酒店衛生管理規定的行為,大膽批評、制止。對不服從管理、教育的,及時向酒店經理(番禺經理)映。
七、不在上班時間吸煙、串崗、聊天、睡覺,不做其他與工作無關的事情。
八、完成分配的其他工作
保潔部崗位職責9
1、負責樣板間全面設備設施的清潔
2、保證樣板間物品完好、齊全
3、每日下班前清點樣板間的.物品,并關好門、窗、燈。
4、書面提交樣板間物品采購單
5、樣板間設備設施受損應及時上報
6、負責樣板間外圍通道及樓梯間的衛生、保證無雜物
7、熱情招待客戶看房
8、每日做好來訪客戶參觀記錄,每月一次相關情況的匯總與匯報:維修整改、看房及參觀人員的人數和次數的統計。
9、未有售樓處置業顧問陪同看房的客戶,保潔員應及時與售樓處協調溝通并與客戶做好解釋工作。
保潔部崗位職責10
1、管理保潔部門全體員工日常工作事務及團隊建設;
2、確保公司政策與程序的正確執行;
3、定期走訪客戶,聽取客戶對工作的意見;
4、負責對下屬的.管理、指導、培訓、激勵;
5、管理物料的采購和庫存,及對保潔設備的保養;
6、遵守既定的預算指導方針,負責財務預測、監督支出、達到或控制在部門預算內;
7、領導安排的其他工作。
保潔部崗位職責11
1、應根據工作要求按時上下班,嚴格執行食品衛生“五四制”。餐具清洗必須做到“一清、二洗、三刷、四消毒”,并做好餐具保潔工作。
2、在使用洗碗機前,先開機調試水壓和水溫,檢查機械各部是否運轉正常,若發現異常情況需及時報修。
3、碗盤在清洗前,應將飯菜渣清除干凈,分類放入洗碗機內(餐具清洗應加入適量洗滌劑),嚴格按照操作程序進行操作。
4、清洗餐具必須把好衛生質量關,餐具清洗完畢,逐一檢查餐具是否洗干凈,若有油污,則重新再洗一次。
5、餐具洗凈后,應分類整理放入蒸車內,進行消毒后送到備餐間待用,并在就餐前將碗筷整理整齊分別放置各個窗口。
6、餐具清潔過程中,嚴禁用濕手接觸電器開關,嚴禁用水管沖洗電機,以免發生事故。
7、工作完畢,應及時將洗碗機、蒸車、地面清洗干凈。
保潔部崗位職責12
一、保潔員的崗位職責:
1、嚴格遵守公司各項規章制度;
2、文明服務、禮貌待人,并注意保持個人衛生、儀容儀表,穿著指定的制服,樹立良好形象;
3、注重禮儀,面帶微笑為客戶提供服務。愛崗敬業,聽從上級領導指揮,在規定時間內按照工作標準,保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作;
4、遵守考勤制服,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關的事情;
5、清潔過程中若發現異常現象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時上報主管領導或專管人員,并有義務監事事態過程或采取有效措施,控制事態發展,必要時機協助專業人員排除故障;
6、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人或者帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償;
7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主;
8、認真完成上級領導交辦的其他任務。
二、保潔員行為規范:
1、員工有事不能出勤時,應及時辦理請假手續,并在接班前獲得批準。
2、使用禮貌用語,態度熱情,注意禮讓。操作時如需配合,要征得對方同意。
3、不得對客人指手劃腳,品評議論,有問題及時報告上級,不得在大聲喧嘩,與任何人發生爭吵,吵鬧。不得私自收集廢品或擅自處理。
4、不得隨意搬動撥弄消防工程設備,按鈕等。
5、掌握保潔常識,一般保潔部分嚴禁使用強酸、強堿、鋼砂、鋒利器具,避免破壞建筑物材質。
6、愛護財物,挪動物品應輕拿輕放,避免磕碰,發出噪音,工作完畢恢復原位。
7、工作中要集中精力,注意安全,避免污染,傷害客人。在操作中盡量避免揚塵,濺灑液體,油污及其它。
8、搬運物品及清運垃圾時不得在地面拖拽行走,防止劃傷污染地面、墻面。垃圾運到指定地點,嚴禁亂扔亂倒。
9、檢查衛生間各類易耗品的使用情況及時補充衛生間手紙、洗手液及衛生球。
10、每日上午8:00以前、下午16:30清運所屬區域垃圾,特殊情況可隨時處理。
三、清洗安全操作規程:
1、牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。
2、清掃人員不得私自撥動任何機器設備及開關以免發生事故。
3、清掃人員應該嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發生火災。
4、操作與安全發生矛盾時,應先服從安全,以安全為上。
5、清掃人員在泡開水時,應思想集中,以免燙傷。
6、室外人員在推垃圾箱時,應小心操作,以免壓傷手腳。
四、清掃保潔應注意的事項:
【售樓處內】
1、避免在客戶集中時清掃。
2、在看到地上有紙屑煙頭等物后應及時拾起。
【辦公室】
1、對辦公室的日常清掃,需要在每日8:30之前完成作業,動作利索快捷。
2、進入辦公室作業時,最好由2人以上同時進入,并注意不做令人懷疑的動作,以免產生誤會。
3、擦拭辦公桌時,桌面上的.文件、物品等不得亂動,如發現手表、項鏈、錢包等貴重物品,應立即向保安部門報告。
4、吸塵器噪音大,室內吸塵作業可安排在上班前或下班后進行。
5、管理辦公室的鑰匙必須有嚴格的制度,除指定人員外,不得交于任何人員。
【衛生間】
1、清理衛生間所用的工具應專用,使用后應定期消毒,與其它清掃器具分開使用、保管。
2、作業時應在現場豎立“正在清掃”的告示牌,以便客人注意,予以配合。
3、注意衛生間的通風,按規定開關窗。
五、保潔員工作內容:
1、負責售樓處地面、墻面、設備設施的清潔;
2、隨時清潔售樓處客戶洽談區、簽約區、衛生間等區域衛生;
3、每日負責在合理的時間清理辦公室的垃圾和打掃衛生。每日早8:30前完成售樓處每日清潔工作,進入保潔工作狀態;
4、負責工具的清潔和保養;
5、定期清點庫存的物品(藥劑、消耗品等);
6、定期上報保潔物品的購買清單(內含用途);
7、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊;
8、為客戶更換煙灰缸,用過的水杯及時清洗;
9、定期清理沙盤,保證沙盤干凈、無塵土;
10、做好蚊蠅鼠蟻防治、清理工作。
11、遇到雨雪天氣時候及時對售樓處地面做保護,同時在醒目地點豎立“小心地滑”警示牌。
六、保潔時間:
1、每日分三次定時保潔:8:00,12:30,16:30;
2、每日上午8:30以前、下午16:30后清運垃圾,特殊情況可隨時處理;
3、除定時打掃外,在不打擾到客戶及工作人員的前提下,以隨時發現臟污隨時清理為原則,隨時保持臺面、地面整潔;
4、訪談區客戶離開后,3分鐘內清理接待桌的煙灰缸、水杯等,桌椅擺放回原位;
5、衛生間應隨時打掃,每三小時清理一次。
七、操作規范及細則:
【售樓處內】
1、先使用掃帚掃除垃圾塵土,再用拖布拖擦1-3遍(如地毯要吸塵)。而后視情況每30分鐘巡視一遍。
2、清倒煙灰垃圾筒,并將煙灰垃圾筒沖洗干凈,將地擦干凈后,按原位擺好。
3、按預定順序,依次擦試門窗、墻壁飾物、鏡面、開關座、插座盒、消火栓、消防門、標識牌、風口、踢腳板等(墻面積大為定期作業,可穿插在日常清掃中進行,即每天只做一段)。
【辦公室的清掃】
備:準備好清掃工具,水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器。
查:進入辦公室后,先查明有無異,F象,有無客人遺忘的貴重物品,有無已損壞的物品,如發現異常,先向主管上報后再作業。
倒:清倒煙灰缸,紙簍,垃圾筒。倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍,集中垃圾袋時,應注意里面有無危險物品,并及時處理。
擦:從門口開始,由左至右或由右至左,擦試室內家具時由高到低,先里后外,擦墻壁時,重點擦墻壁飾物、電開關插座,空調風口、踢腳板、門窗、窗臺等。墻面的擦試為定期作業,可穿插在日常保潔中進行。
整:臺面、桌面上的主要用品,如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等擦拭后應按習慣的固定位置擺放,報紙書籍碼放整齊,文件資料及貴重物品不動。
吸:按照先里后外,先邊角,桌下,后大面積順序進行吸塵作業。椅子等設備挪后要復位擺好,發現局部臟污應及時處理。
關:作業結束后,保潔人員退至門口,環視室內,確認質量合格然后關燈,鎖門。
【衛生間的清掃】
備:作業前,備好以下器具,掃帚、簸箕、水桶、抹布(兩條以上異色毛巾,深色為便器專用,淺色擦其它)、座便消毒藥劑以及手紙、皂液、香球等。
沖:進入衛生間首先放水將小便池、座便器沖洗。
倒:掃除地面垃圾、清倒紙簍、垃圾筒,同時將手紙簍、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。
洗:按照先面臺,后便池的順序,逐項逐個刷洗衛生間設備。衛生便器要用專用毛刷、毛巾、百潔布等刷洗,然后再用清水沖洗,用抹布擦干凈。便器存在臭味是因便器里部邊緣存有臟污,特別是小便器的漏子和大便器的下部,沖刷。
保潔部崗位職責13
(1)負責本區域的清潔工作;
(2)負責門窗、外墻玻璃、樓道、觀光梯、電梯、開水間、電表箱、燈具等物品的擦抹;
(3)負責樓道雜物的清理;
(4)負責垃圾的收集、轉運集中;
(5)負責垃圾桶的清洗工作;
(6)負責具體實施垃圾中轉房的.衛生及消殺工作;
(7)對發生的違章現象進行勸阻和及時匯報;
(8)負責工具設備的清潔及保養工作;
(9)配合各部門做好防火、防盜工作;
(10)做好本職工作,不斷提高業務知識與技能;
(11)嚴格按照作業流程和標準進行保潔工作,并控制物料的使用;
(12)完成領導臨時交辦的其他任務。
保潔部崗位職責14
職責范圍
1、巡視公共區域,檢查清潔衛生質量。
2、安排公共區域衛生工作,根據主管制訂的工作計劃合理分配人員。
3、指導和檢查地毯的保養,蟲害控制,外圍的保潔、外窗清潔等專業工作。
4、控制清潔用品的肖耗量,監督清潔工具的使用與保養。
5、負責有關清潔劑和清潔設備的'領用,分配和保管,認真填寫領用單。
6、填寫工作日志,負責向保潔隊主管報告工作和衛生情況。
7、適當處理保潔員在公共場所拾獲的客人遺留物,及時上交上級。
8、對新進人員進行有效培訓。
9、發現異常情況,要冷靜穩重處理,無法處理的及時上報上級。
10、負責公共區域花卉的擺放與更換。
外圍保潔員崗位職責
1、正確使用一切清潔設備及安全使用化學清潔劑。
2、清潔停車場和通道及外圍垃圾桶。
3、清潔草坪內紙屑與枯葉。
4、清潔通道上的大小石塊。
5、清潔各運動場內的瓜皮紙屑。
6、定期對路燈桿進行除銹保養。
7、清潔寫字樓外墻上的污跡。
8、清理廣場內外各標識衛生。
9、對廣場公共區域進行殺蟲。
10、發現異常情況或維修事項,及時向領班匯報。
11、向領班匯報所需清潔用品及設備。
12、執行及有效完成上級安排的其他工作。
保潔部崗位職責15
1.熟悉綠化工作內容,能制定綠化維護保養計劃,檢查執行情況,對綠化工實施定期培訓;
2.負責綠化工的崗位分配和日常工作的具體安排,做好日常檢查和考核工作;
3.按照公司服務項目綠化服務質量標準實施監督檢查;
4.熟悉花草樹木的'養護要求,能親自操作并培訓員工。
5、熟悉物業保潔各項工作;
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