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      1. 酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

        時(shí)間:2023-05-01 16:45:57 崗位職責(zé) 我要投稿

        【精】酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

          在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒?以下是小編收集整理的酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。

        【精】酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1

          1、負(fù)責(zé)公司商務(wù)酒店的銷售工作;

          2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);

          3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

          4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的.收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

          5、協(xié)同總公司開展策劃及執(zhí)行推廣活動(dòng),完成銷售任務(wù);

          6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期合作計(jì)劃;

          7、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)2

          1、在總經(jīng)理和市場(chǎng)銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)開發(fā),客源組織和酒店銷售工作

          2、全力協(xié)助銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)議客戶資源拓展及維護(hù)開發(fā);

          3、有一定酒店銷售經(jīng)驗(yàn)及周浦本地協(xié)議客戶資源;

          4、及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài),定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),擬定市場(chǎng)銷售計(jì)劃,報(bào)上級(jí)審批后組織實(shí)施。

          5、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通,配合做好接待、銷售工作。

          6、走訪西南片區(qū)客戶,征求客戶意見,分析銷售動(dòng)態(tài),根據(jù)市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案,把握酒店的營(yíng)銷政策,提高酒店平均房?jī)r(jià)和市場(chǎng)占有率。

          7、密切聯(lián)系國(guó)內(nèi)外客戶,了解市場(chǎng)供求情況,客戶意向和需求,積極參加國(guó)內(nèi)外的.旅游宣傳、促銷活動(dòng),與各地區(qū)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系,不斷開拓新市場(chǎng),新客源。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)3

          1、全面主持銷售部工作。

          2、全面負(fù)責(zé)保障公司銷售預(yù)算的完成。

          3、全面負(fù)責(zé)各分店預(yù)算及價(jià)格體系的制定。

          4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)的客戶聯(lián)絡(luò)、銷售及推廣工作。

          5、負(fù)責(zé)銷售部人員管理,新員工技能培訓(xùn)及老員工的培養(yǎng)。

          6、收集市場(chǎng)信息,追蹤客戶情況,以便分析調(diào)整銷售策略。

          7、負(fù)責(zé)OTA(線上旅行服務(wù)商)及MTA(手機(jī)旅行服務(wù)商)平臺(tái)合作整體規(guī)劃與落實(shí)。

          8、負(fù)責(zé)線下銷售體系的建立,完善銷售隊(duì)伍,指導(dǎo)分店對(duì)協(xié)議單位、旅行社、會(huì)議及會(huì)員的銷售。

          9、制定、審核各分店預(yù)算及價(jià)格體系。

          10、負(fù)責(zé)公司會(huì)員體系的`建立、營(yíng)銷推廣,開發(fā)新會(huì)員,維護(hù)老會(huì)員的工作。

          11、完成上級(jí)交辦的其他工作。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)4

          1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議室等的'產(chǎn)品銷售;

          2、根據(jù)目標(biāo)銷售任務(wù),協(xié)助完成門店?duì)I收指標(biāo);

          3、維護(hù)好酒店已有客戶,并進(jìn)行新客戶開發(fā);

          4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;

          5、了解和掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,掌握周邊房?jī)r(jià)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)政策,注意分析賓客的心理需求,達(dá)成銷售。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)5

          1.在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,統(tǒng)一思想,充分理解企業(yè)文化精神的內(nèi)容與含義,并進(jìn)行宣揚(yáng)與貫徹。在工作中堅(jiān)定信念,不折不扣的指導(dǎo)、監(jiān)督各部門按照工作手冊(cè)開展各項(xiàng)管理工作,逐步努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

          2.全面負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品開發(fā)等方面的工作,定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略,確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售方針,經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。

          3.根據(jù)酒店近、遠(yuǎn)期目標(biāo)和財(cái)務(wù)預(yù)算要求,協(xié)調(diào)與前廳部、客房部的關(guān)系,提出銷售計(jì)劃編制的原則、依據(jù),分析市場(chǎng)環(huán)境,指定和審核客房出租率、平均房?jī)r(jià)及季節(jié)銷售預(yù)算,提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行貫徹和實(shí)施。

          4.負(fù)責(zé)制定銷售部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、預(yù)算方案、工作計(jì)劃、部門崗位說明書、工作程序、檢查考核辦法與改進(jìn)流程,并負(fù)責(zé)貫徹與實(shí)施。

          5.掌握旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài),每周在總經(jīng)理主持下,分析銷售動(dòng)態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等,提出改進(jìn)方案和措施,監(jiān)督指導(dǎo)銷售計(jì)劃的順利完成。

          6.協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系,經(jīng)常保持同上級(jí)旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運(yùn)站和本地商社、辦事機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位的.密切聯(lián)系,掌握客戶意向和需求,提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議,并提出銷售計(jì)劃和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),同各客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的各作關(guān)系。

          7.定期檢查銷售計(jì)劃實(shí)施結(jié)果,定期提出銷售計(jì)劃調(diào)整方案,報(bào)總經(jīng)理審批后進(jìn)行實(shí)施。

          8.掌握酒店價(jià)格的實(shí)施情況,控制公司團(tuán)體、散客及不同季節(jié)的價(jià)格水平,定期檢查平均房?jī)r(jià)的計(jì)劃實(shí)施結(jié)果,及時(shí)提出改進(jìn)措施,保證酒店較高的平均房?jī)r(jià)水平。

          9.建立客戶檔案,定期走訪客戶,征求客戶意見,掌握周邊酒店出租率及平均房?jī)r(jià)水平,分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),調(diào)整酒店銷售策略,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。

          10.按月進(jìn)行酒店應(yīng)收款統(tǒng)計(jì),掌握客戶拖欠款情況,與前廳部、財(cái)務(wù)部共同負(fù)責(zé)客戶拖欠款的催收組織工作,減少長(zhǎng)期拖欠的現(xiàn)象。

          11.負(fù)責(zé)部門物資的盤存與管理工作,嚴(yán)格控制本部門各項(xiàng)成本費(fèi)用開支。

          12.負(fù)責(zé)處理、解決客人重大投訴,現(xiàn)場(chǎng)處理突發(fā)事件,做好記錄并即時(shí)上報(bào)。

          13.向總經(jīng)理述職,完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)6

          1、根據(jù)市場(chǎng)具體情況,做出預(yù)測(cè)及市場(chǎng)細(xì)分,開拓客戶及鞏固客源;

          2、提出并參與制定銷售計(jì)劃并實(shí)施落實(shí);

          3、依據(jù)具體情況與工作重心,制定并及時(shí)調(diào)整各種銷售策略;

          4、負(fù)責(zé)對(duì)銷售的.酒店產(chǎn)品和銷售技能的培訓(xùn);

          5、完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù);

          6、完成個(gè)人每月銷售任務(wù);

          7、對(duì)銷售過程進(jìn)行有效的日常管理,監(jiān)控銷售指標(biāo)的完成進(jìn)度,定期隨訪客戶;

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)7

          1、根據(jù)酒店年度工作目標(biāo),完成銷售指標(biāo)。

          2、維護(hù)公司形象,積極提高服務(wù)意識(shí)。

          3、積極開拓客源,確保銷售計(jì)劃和銷售指標(biāo)的完成,定期向銷售部經(jīng)理匯報(bào)工作。

          4、負(fù)責(zé)重要客戶的拜訪維護(hù)工作,征求客戶意見,增進(jìn)了解,加強(qiáng)合作。

          5、保持同網(wǎng)絡(luò)公司、旅行社、商務(wù)公司、協(xié)議單位,政府部門的密切聯(lián)系,并同各個(gè)客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。

          6、協(xié)助銷售部經(jīng)理建立合作緊密、高效能的營(yíng)銷隊(duì)伍,充分發(fā)揮部門成員的潛能。

          7、協(xié)助銷售部經(jīng)理對(duì)部門員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),并積極提高自身的'專業(yè)工作技能。

          8、做好客戶資料的歸檔和保密工作,杜絕營(yíng)私舞弊現(xiàn)象。

          9、積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。

          10、按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)8

          1、 根據(jù)市場(chǎng)需求,分析報(bào)告及統(tǒng)計(jì)資料確認(rèn)潛在客戶及其需求,制定銷售拜訪對(duì)象及日程,并及時(shí)做出拜訪報(bào)告;

          2、 負(fù)責(zé)與客戶的談判工作,根據(jù)酒店價(jià)格政策確定價(jià)格合約;

          3、 負(fù)責(zé)搜集、整理市場(chǎng)信息,與旅游代理機(jī)構(gòu)、酒店訂房機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系;

          4、 負(fù)責(zé)收集競(jìng)爭(zhēng)酒店的'信息、客戶反饋意見,完成市場(chǎng)調(diào)查SWOT分析報(bào)告;

          5、 負(fù)責(zé)建立并不斷完善主要客戶檔案;

          6、 負(fù)責(zé)重要客戶或團(tuán)隊(duì)在酒店期間的所有服務(wù)工作,及時(shí)解決客人需求;

          7、 負(fù)責(zé)收集整理客人反饋意見并及時(shí)提供改進(jìn)意見;

          8、 確保了解酒店所有設(shè)施和狀況及姐妹酒店的概況,積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店;

          9、 定期完成工作報(bào)告并提交銷售部經(jīng)理,對(duì)銷售決策提出合理建議;

          10、 及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)9

          1、熟悉酒店各部門、各服務(wù)項(xiàng)目的情況以及自己的業(yè)務(wù),有針對(duì)性向客戶做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作,完成酒店制定的營(yíng)銷指標(biāo)。

          2、積極向客戶推廣酒店新項(xiàng)目和新計(jì)劃,定期、不定期安排客戶參觀,并與有潛力的客戶保持良好的商務(wù)往來。

          3、接待來訪參觀,主動(dòng)宣傳酒店的.優(yōu)良服務(wù)和各項(xiàng)設(shè)施,樹立酒店良好形象,并注意了解客人對(duì)酒店的意見,及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。

          4、接待各種類型團(tuán)隊(duì)消費(fèi)。

          5、負(fù)責(zé)將酒店重要活動(dòng)之后的相關(guān)資料、信息、剪報(bào)歸檔。

          6、負(fù)責(zé)洽談、跟辦各種會(huì)議在酒店順利召開。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)10

          1.監(jiān)督做好管理會(huì)員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

          2.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

          3.參與解決一切引起賓客不滿事件,爭(zhēng)取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。

          4.有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的'控制、即時(shí)房態(tài)的控制。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)11

          1、除銷售拜訪客戶外,還要定期宴請(qǐng)和邀請(qǐng)客戶參觀,來推廣酒店;

          2、針對(duì)主要商務(wù)客戶和旅行社團(tuán)體、計(jì)劃和組織銷售推廣活動(dòng),按照實(shí)際情況提供適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠條件;

          3、不斷向同行競(jìng)爭(zhēng)者收集市場(chǎng)信息等資料,與上級(jí)協(xié)商后作出相應(yīng)措施;

          4、向客人提供酒店發(fā)展的最新信息,對(duì)于客戶所提出的需求給予回復(fù);

          5、做好酒店重要客戶的接待工作;

          6、樹立積極形象,與各界建立良好的關(guān)系;

          7、每日總結(jié)銷售拜訪報(bào)告,建立客戶和其它有關(guān)數(shù)據(jù)的`資料庫(kù);

          8、維護(hù)酒店的利益,嚴(yán)格遵守酒店的銷售和運(yùn)作規(guī)程;

          9、在任何時(shí)間,任何形式的聯(lián)系中提高酒店的形象和聲譽(yù);

          10、與各部門建立良好的工作關(guān)系;

          11、每周向銷售經(jīng)理提交一份有關(guān)銷售拜訪的概況報(bào)告。

          12、積極參與培訓(xùn),努力提高自身的綜合素質(zhì)。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)12

          1、重點(diǎn)負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)酒店產(chǎn)品的.網(wǎng)絡(luò)銷售渠道;

          2、根據(jù)銷售計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);

          3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

          4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

          5、定期與不定期與他部門溝通協(xié)調(diào),使銷售工作能順利完成。

          6、整理客人反饋意見,報(bào)銷售主管或銷售總監(jiān)。

          7、作好客戶咨詢工作。

          8、及時(shí)傳遞酒店與客戶之間相關(guān)信息。

          9、完成客戶檔案整理工作。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)13

          一、層級(jí)關(guān)系

          1、直接上級(jí):市場(chǎng)營(yíng)業(yè)總監(jiān)

          2、直接下級(jí):銷售部副經(jīng)理、美工主管、預(yù)訂領(lǐng)班

          二、任職要求

          1、大學(xué)?埔陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷管理等相關(guān)專業(yè)

          2、25歲以上

          3、兩年以上市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn),并從事過酒店前廳部的工作

          4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)

          5、具備有較強(qiáng)的開拓市場(chǎng)能力

          6、具有敏銳的市場(chǎng)觀察和洞悉力。

          三、崗位職責(zé)

          1、在市場(chǎng)營(yíng)業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)部門銷售人員完成飯店銷售任務(wù)。

          2、根據(jù)飯店的目標(biāo)市場(chǎng)及顧客的潛在要求,指定對(duì)重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計(jì)劃。

          3、協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)預(yù)算,有步驟地開發(fā)潛在的`客源市場(chǎng)。

          4、提供參考預(yù)算方案,提出銷售目標(biāo)建議。

          5、收集整理市場(chǎng)信息,提出銷售目標(biāo)建議。

          6、負(fù)責(zé)重要客戶及潛在重要客戶的資料收集,歸納和分析的實(shí)際操作工作。

          7、督導(dǎo)銷售人員的日常工作,完成具體的銷售指標(biāo),明確不同時(shí)期的銷售重點(diǎn)。

          8、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲,并組織實(shí)施培訓(xùn),提高銷售人員的素質(zhì)。

          9、處理銷售部日常事務(wù),完成市場(chǎng)營(yíng)業(yè)總監(jiān)交辦的其他工作。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)14

          職位描述:

          1、負(fù)責(zé)酒店的銷售運(yùn)作、管理;包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢討;

          2、負(fù)責(zé)設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售策略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;

          3、負(fù)責(zé)旅行社、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的管理;

          4、尋找目標(biāo)客戶,溝通合作,對(duì)目標(biāo)酒店進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)及調(diào)研分析,根據(jù)淡旺季和消費(fèi)需求、產(chǎn)品特點(diǎn)提供酒店產(chǎn)品策劃方案。

          任職要求:

          1、大專及以上學(xué)歷

          2、1—2年以上酒店行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn),職業(yè)方向?yàn)轳v店總經(jīng)理,有酒店副總經(jīng)理級(jí)以上管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

          3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的'客戶服務(wù)意識(shí);

          4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受較大的工作壓力,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;

          5、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

          6、條件稍遜者可應(yīng)聘銷售主管。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)15

          1、開拓酒店行業(yè)業(yè)務(wù),維護(hù)客戶關(guān)系,與客戶、同行業(yè)間(酒店行業(yè))建立良好的合作關(guān)系;

          2、制定酒店渠道3C手機(jī)配件的銷售計(jì)劃,負(fù)責(zé)指定地區(qū)的銷售工作;

          3、負(fù)責(zé)拓展公司指定區(qū)域的'酒店渠道客戶以及產(chǎn)品覆蓋范圍,增加產(chǎn)品所占市場(chǎng)份額;

          4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域經(jīng)銷商的管理,與該地區(qū)主要經(jīng)銷商建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系,并負(fù)責(zé)該地區(qū)空白市場(chǎng)的開發(fā)工作;

          5、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域良好的銷售氛圍,監(jiān)督價(jià)格體系及經(jīng)銷商區(qū)域內(nèi)的鋪貨率。

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