銷售員崗位職責(zé)

銷售員崗位職責(zé)【熱】

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的銷售員崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售員崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的線上及線下銷售、推廣;

　　2、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊的.建設(shè)、人員管理及目標(biāo)達(dá)成，根據(jù)公司和產(chǎn)品整體策略，進(jìn)行銷售策略制定和實施。

　　3、根據(jù)公司總體目標(biāo)要求，完成部門及個人銷售指標(biāo);

　　4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

　　5、完成總經(jīng)理交待的其它事務(wù)性工作。

銷售員崗位職責(zé)2

　　1、 根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

　　2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。

　　3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對。

　　4、組織本組組員對新市場進(jìn)行開發(fā)。

　　5、管理開發(fā)好自己的客戶。

　　6、負(fù)責(zé)組織銷售計劃的審定及落實，并進(jìn)行督查。

　　7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。

　　協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。

　　8、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當(dāng)日工作重點；晚上參加部門銷售會議，匯報當(dāng)日工作進(jìn)行情況及次日工作重點。

　　9、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓(xùn)計劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的落實。

　　10、每周組織銷售員完成部門周例會。

　　11、每周對本市場狀況進(jìn)行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進(jìn)行分析預(yù)測。

　　12、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。

　　13、根據(jù)每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進(jìn)行合理分配。

　　14、審核上交種類報告并提出處理意見。

　　15、協(xié)助銷售員做好大型團(tuán)隊、特殊客戶的接待服務(wù)工作。

　　16、參加市場經(jīng)營分析會及年、月、度的市場經(jīng)營計劃會。

　　17、關(guān)心銷售員,做好思想工作。發(fā)揚團(tuán)隊精神，認(rèn)真完成部門下達(dá)的各項工作。

　　18、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。

　　服裝銷售中問題經(jīng)典應(yīng)對!

　　一、退貨時，顧客會挑衣服的面料、顏色、或者長短？

　　錯：您之前買的時候不是挺好的嗎？

　　錯：不好意思，如果不是質(zhì)量的問題，我們公司是不給退的！ 錯：不好意思，這不是我們的問題，沒有辦法退！

　　錯：不會短��！不會長�。☆伾�很好看�。∵@面料非常好，是進(jìn)口面料的，不會有問題！

　　錯：之前您怎么不說呢？

　　錯：要不幫您改一下！

　　對：如果還有周旋的空間

　　您是覺得面料（長短、顏色）什么地方讓您不滿意呢？（探詢原因）

　　是這樣的`：其實這顏色優(yōu)點是-----長短之所以如此設(shè)計是-----所以當(dāng)您穿的時候特別顯得-----（賣點的重申和導(dǎo)入）

　　對：如果沒有周旋的空間，只能以換貨處理

　　這樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什么樣的面料（長短、顏色、款式）呢？（轉(zhuǎn)化到換貨上去處理）

　　對：真的是很抱歉！因為您剛剛說的都不是質(zhì)量上所產(chǎn)生的問題！您看這樣好嗎？您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色，我來幫您介紹，這些都是我們今年的新款，里面肯定有您合適的，您喜歡的是-----

　　二、你們的品牌也算高檔，為什么做工還不是很好呢，你看這邊有線頭啊？

　　錯：這是正常的

　　錯：這種小問題難免的

　　錯：哦，只要剪掉就好了，沒事的，不影響！

　　錯：現(xiàn)在的服裝都這樣，這算是普遍現(xiàn)象，處理一下就好了！ 對：謝謝您告訴我這個狀況，我會馬上跟公司反映，立即做出調(diào)整，真是謝謝您，來，我?guī)湍鷵Q一件讓您試穿，這邊請------ 對：哎呀！沒關(guān)系，我來處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請---

　　三、這種面料不太好，容易變形，刺人！

　　錯：不會的！我們賣了這么久，從來沒有這種問題！

　　錯：怎么會呢！不會的！

　　錯：這種面料不會有這種問題的！

　　錯：您說的應(yīng)該不是這種面料

　　錯：里面穿的時候多加一件就可以了

　　對：不好意思，請問一下，是怎么回事呢？（探詢原因，是不同面料、洗滌方式錯誤造成、平常保養(yǎng)不到位等等）

　　是這樣的，-----（根據(jù)問題解釋原因）

　　對：面料不太好？這問題我想了解一下，因為我們過去確實沒有聽到客戶這么說，您可以說說這種狀況嗎？

　　對：如果面料本身確實會產(chǎn)生這種問題

　　是的！其實每種面料他的保養(yǎng)方式和穿著方式都是不一樣的，尤其像我們這種面料，因為我們這種面料的優(yōu)點是-----所以客戶在保養(yǎng)和穿著上最好可以------

　　四、毛衣按水洗的要求洗滌也掉色

　　錯：有點掉色是正常的！

　　錯：一般正常洗滌的話應(yīng)該不會！

　　錯：您是怎么洗的？

　　錯：這種狀況我到是沒有遇到過！

　　錯：怎么老是出這種問題1

　　錯：唉！真是麻煩！

　　對：（正常褪色）其實每一種面料的質(zhì)地和整理方式都不太一樣，有些款式的服裝為了凸顯特色，所以采用某種面料（采用某種特殊的染色技術(shù)），因此有些掉色是正常的，這樣會讓色彩看起來更自然，所以您放心這是正常狀況，如果真是質(zhì)量問題，我們一定會服務(wù)您到位的！

　　對：（換貨）很謝謝您把這種狀況告訴我！真是抱歉造成您的困擾，我會立即向公司報告，來，您這邊請稍坐一下，我馬上幫您處理！

　　對：（不換貨，探詢原因）哎呀，真是糟糕！您這邊請稍坐，先喝杯水休息一下，我們再來了解一下狀況！您這褪色的狀況是怎么發(fā)生的呢？

　　五、這款衣服會縮水嗎？（會掉色嗎？）

　　錯：不會的！我們這布料不縮水！

　　錯：你洗的時候注意一下，不要機洗就不會了！

　　錯：會縮一點點，純棉的都會有一點縮

　　錯：應(yīng)該不會

　　錯：放心吧，會縮水一定會跟您講

　　錯：不會

　　對：這一點您可以放心，因為這是-----面料，所以不會出現(xiàn)這樣的狀況，您可以放心的穿。

　　對：是的！這一點確實是要注意一下，因為----面料它的優(yōu)點是------而要注意的就是在穿的時候要注意-----在洗的時候要注意-----這樣不僅不會有縮水的問題，穿起來還特別的鮮艷好看。 對：這一點您放心，只要不機洗，這種面料是不會縮水的！

　　六、你們的衣服怎么這么花呀！（你們的衣服怎么穿起來這么緊��？）

　　錯：不會的！怎么會花呢？

　　錯：這是今年最流行的花色！

　　錯：您可以看看其他款

　　錯：您穿起來很好看呀！可能您自己不習(xí)慣吧

　　錯：這種花色應(yīng)該還好

　　錯：我們的風(fēng)格就是這樣的

　　對：是的！這個花色確實是比較大膽一點，不過您穿起來特別好看，因為您的膚色------風(fēng)格------所以您穿起來時尚感特別的強 對：是的！很多人第一眼看的時候都會覺得這款式有點花，不過穿在身上之后就不一樣了，尤其您的膚色----風(fēng)格-----特別顯得大氣，很引人注意。

　　對：這是今年最流行的花色，時尚感比較強，可能您之前穿衣服比較保守，其實您可以嘗試一下，換一換風(fēng)格也不錯！

　　七、你們的款式好少��！

　　錯：怎么會少呢？不少了

　　錯：您想要什么款

　　錯：我們這兒已經(jīng)算多的了

　　錯：您先看看有沒有合適的

　　錯：已經(jīng)賣的差不多了

　　錯：新貨過兩天就到了

　　對：是的！我們這兒的產(chǎn)品雖然不多，不過件件都是我們老板精心挑選的，每件都有自己的特色，我來幫您介紹，您喜歡什么樣的款式？

　　對：我們這兒的款式確實不多，因為我們老板喜歡比較有特色的衣服，不過有幾款我覺得非常合適您，來這邊請，我?guī)湍�介紹，您想先看上衣，還是-----

　　對：呵呵！我們這兒的特色就是少而精，雖然款式不多，但是件件

　　都有自己的特色！

　　八、太貴了！

　　錯：這樣子還嫌貴

　　錯：我們這里是不講價的

　　錯：多少錢才肯要

　　錯：不算貴，已經(jīng)打折了，比原價優(yōu)惠多了

　　錯：我們現(xiàn)在搞促銷活動，多買多送，也不會太貴

　　錯：這是進(jìn)口面料

　　對：如果單看標(biāo)價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們在質(zhì)量上確實做得很好，您當(dāng)然也不希望買件衣服只穿幾次就變形，那多浪費呀，是嗎？

　　對：如果單看標(biāo)價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們設(shè)計很好，所以款式客戶也特別喜歡，買了也會經(jīng)常穿，如果買了一件衣服結(jié)果才穿一兩次就收起來，這樣算起來反而才是真正的浪費錢。

　　九、穿著不合適

　　錯：其實您的身材穿起來特別好看！

　　錯：什么地方不合適？

　　錯：不會啊，挺好的！

　　錯：可能您看不習(xí)慣，其實挺好的！

　　錯：那您要不要試下另一套？

　　錯：怎么會不合適，我覺得非常合適��！

　　對：請問一下，您比較希望找什么樣的款式呢/我來幫您介紹 對：探詢問題點

　　是什么地方讓您覺得不合適呢？我來幫您處理一下

　　對：如果可以處理

　　原來如此！這部分我們可以幫您修改一下，這是小問題，最重要的是您穿起來特別------（加上贊美）

　　對：如果無法處理

　　原來如此！其實還有幾套都很符合您的要求，您一定回滿意，您請稍等一下，我?guī)湍�拿過來。

　　十、人家一線的牌子都打折，你們?yōu)槭裁床淮蛘勰兀?/p>

　　錯：沉默不語

銷售員崗位職責(zé)3

　　1、承攬進(jìn)出口貨物海運集裝箱運輸業(yè)務(wù)、海運集裝箱拼箱運輸業(yè)務(wù)、空運業(yè)務(wù)、陸運業(yè)務(wù)、進(jìn)出口清關(guān)業(yè)務(wù)、倉儲派送業(yè)務(wù)。

　　2、為客戶提供訂艙(船、飛機)、拖車、報關(guān)、倉儲、單證等服務(wù)。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門完成公司的銷售目標(biāo)。

　　4、協(xié)調(diào)和管理業(yè)務(wù)部門的日常工作。

銷售員崗位職責(zé)4

　　1、客戶接待與回訪，客戶渠道拓展與維護(hù);樓盤現(xiàn)場咨詢講解、推薦;項目房產(chǎn)銷售及簽約交房相關(guān)服務(wù);售后跟蹤與維護(hù)。

　　2、根據(jù)公司銷售計劃，制定個人銷售計劃，定期對市場信息、銷售數(shù)據(jù)及客戶資料進(jìn)行分析、評價、匯報，提交工作報告總結(jié)、銷售進(jìn)展，并及時反饋客戶意見與建議。

　　3、主動完成公司下達(dá)的任務(wù)，及時反饋客戶信息，定期對銷售拜訪工作進(jìn)行總結(jié)與反饋。

　　4、完成計劃銷售任務(wù)，自主克服困難，追求高質(zhì)量銷售目標(biāo)。

銷售員崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);

　　2、陪同客戶看房，促成房產(chǎn)交易業(yè)務(wù);

　　3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售渠道;

　　4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場信息的收集以及開發(fā);

　　5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的.策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);

　　6、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　7、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃

銷售員崗位職責(zé)6

　　1、在線客服，通過在線聊天工具（旺旺）解答顧客問題,能獨立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作；

　　2、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工作；

　　3、網(wǎng)店銷售產(chǎn)品上架、分類、產(chǎn)品信息調(diào)整工作；

　　4、定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動與銷售；

　　5、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，更新網(wǎng)店；

銷售員崗位職責(zé)7

　　職 務(wù)：銷售員

　　上級領(lǐng)導(dǎo)：銷售主管

　　對負(fù)責(zé)樓號的公司產(chǎn)品品牌宣傳、洞察競爭對手的市場動態(tài)、開發(fā)跟蹤客戶、服務(wù)客戶。對負(fù)責(zé)樓號的產(chǎn)品銷售面積占有率、銷售戶數(shù)占有率、客戶投訴率、回款率負(fù)直接的責(zé)任。

　　1）熟記公司產(chǎn)品的材料構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)、安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)銷售主管下達(dá)的周或月銷售面積指標(biāo)、銷售戶數(shù)指標(biāo)及回款率指標(biāo)，制定出詳細(xì)的銷售方案，洞察競爭對手的'市場動態(tài)。

　　2）每天開總結(jié)會議的時候提交一份工作總結(jié)和次日的工作計劃，每15天提交一份所負(fù)責(zé)樓號客戶占有率及面積占有率匯總表，每月提交一份月總結(jié)和次月工作計劃。

　　3）能夠獨立完成圓弧、異型、轉(zhuǎn)角等窗型的測量，根據(jù)面積和單價能夠整理合同并與客戶成功簽約，收取約定的定金。

　　4）了解已下單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，確保在客戶要求的時間內(nèi)發(fā)到工地，對不符和質(zhì)量要求（參照生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)）的產(chǎn)品要立即通知主管到場并要求廠家退貨，到場的貨當(dāng)天要運輸?shù)娇蛻舴績?nèi)或轉(zhuǎn)到倉庫。次日及時安排班組進(jìn)場安裝，并到場檢查安裝質(zhì)量和工藝，避免不規(guī)范和不安全的安裝方式（參照安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)）。對班組反饋的已安裝完成的產(chǎn)品，根據(jù)安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品要求班組進(jìn)行整改到合格為止。

　　5）及時通知客戶來驗收已經(jīng)安裝完成的合格產(chǎn)品，如客戶還提出需要整改的地方，應(yīng)當(dāng)立即通知班組進(jìn)行整改到位，客戶驗收無異議后收取尾款，安裝完成未結(jié)款的及時上報主管，并做好催款工作。

　　6）客戶在使用產(chǎn)品過程中，如因產(chǎn)品本身加工貨安裝的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)24小時內(nèi)派班組進(jìn)行整改；如因客戶人為損壞或是使用不當(dāng)導(dǎo)致需要維修的也要進(jìn)行維修，且適當(dāng)收取人工服務(wù)費或材料費。

銷售員崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)AI智能電話機器人話術(shù)編寫;

　　2、和客戶保持良好的溝通,持續(xù)優(yōu)化細(xì)節(jié),增強機器人的智能;

　　3、定期更新AI智能電話機器人的話術(shù),持續(xù)增加話術(shù)庫;

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系;

　　5、有師傅帶,學(xué)習(xí)期全程1對1培養(yǎng)。

　　任職資格:

　　1、22-28歲,大專以上學(xué)歷,可以接受應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　2、了解計算機運行的基本原理,了解編程的基本方式;

　　3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的'溝通能力;

　　4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;

　　6、計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè),或者有電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　7、高度的工作熱情和團(tuán)隊合作意識,有銷售、客戶服務(wù)或?qū)W生社團(tuán)干部經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

銷售員崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé):

　　1.維護(hù)阿里巴巴平臺賬號,上傳產(chǎn)品資料,定期更新關(guān)鍵詞資料和p4p操作。

　　2.維護(hù)google關(guān)鍵詞平臺,定期更新關(guān)鍵詞和廣告的發(fā)布。

　　3.及時回復(fù)詢盤,跟進(jìn)客戶,處理下單、發(fā)貨等事宜。

　　4.保持與客戶良好溝通,維護(hù)客戶關(guān)系,做好售前和售后服務(wù)。

　　5.完成上級交代的`工作,完成銷售任務(wù)。

　　6.團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成團(tuán)隊業(yè)績目標(biāo)。

　　任職要求:

　　1.優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力,有過參展工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2.熟悉外貿(mào)流程,能夠自主跟進(jìn)詢盤,開發(fā)客戶,完成發(fā)貨等事宜。

　　3.有阿里巴巴平臺管理經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉google優(yōu)化排名規(guī)則。

　　4.本科及以上學(xué)歷,英語六級以上。英語、國際貿(mào)易、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

　　5.為人誠懇、友善,積極主動,有強大的進(jìn)取心、學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊協(xié)作精神。

　　6.工作至少1年及以上,優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可放寬條件。

　　公司福利:

　　1.員工入職當(dāng)月即購買五險一金;

　　2.每年至少1次加薪機會;

　　3.每位員工每年至少5天帶薪假期;

　　4.每年至少組織2次國內(nèi)外旅游;

　　5.每周1次免費瑜伽課程(公司高薪聘請專業(yè)瑜伽老師授課);

　　6.每月舉行1~2次團(tuán)建活動(如羽毛球、乒乓球、桌球、唱k、看電影、爬山等);

　　7.每月舉辦1次生日會,公司會給每位壽星準(zhǔn)備蛋糕及精美禮品或禮金一份;

　　8.公司為優(yōu)秀員工提供內(nèi)部或外部的帶薪培訓(xùn),如專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等。

　　公司簡介:

　　深圳市元特科技有限公司是一家高新科技類型公司,公司專注于環(huán)境監(jiān)測設(shè)備及系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。以“氣體檢測儀”為核心產(chǎn)品,為各行各業(yè)提供氣體監(jiān)測產(chǎn)品和針對性解決方案,經(jīng)過了近十年的高速成長,元特已發(fā)展成為國內(nèi)的環(huán)境監(jiān)測設(shè)備和系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。團(tuán)隊組成以90后為主,整體氛圍活潑熱情、積極向上,公司不僅為員工提供豐厚福利,同時也為員工提供各種帶薪培訓(xùn)機會,讓你在工作之余不斷提升自我。快來加入我們吧!

銷售員崗位職責(zé)10

　　1、熟悉市場營銷和國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銷售模式.

　　2、參與公司銷售目標(biāo)的制定，建立銷售目標(biāo)實施方案并貫徹實施;

　　3、參與公司產(chǎn)品的開發(fā)與定位，參與公司的產(chǎn)品推廣活動的策劃與組織;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理開展工作，達(dá)成銷售業(yè)績

　　5、通過網(wǎng)絡(luò)維持客戶與公司的良好的'相互信任的合作關(guān)系

　　6、輔助銷售經(jīng)理進(jìn)行對特定領(lǐng)域的新客戶群體進(jìn)行信息收集與初步溝通，取得新客戶對公司的認(rèn)知，并提高新客戶對公司所經(jīng)營產(chǎn)品與解決方案的認(rèn)可度。

銷售員崗位職責(zé)11

　1、負(fù)責(zé)日常的銷售工作

　　2、負(fù)責(zé)顧客的日常維護(hù)工作。

　　3、負(fù)責(zé)商品入柜及銷售的檢驗、盤點、監(jiān)點；

　　4、負(fù)責(zé)商品的日常陳列、擺放；

　　5、負(fù)責(zé)商品價簽的填寫、擺放；

　　6、負(fù)責(zé)賣出商品的包裝；

　　7、負(fù)責(zé)為售出商品開具售貨小票；

　　8、負(fù)責(zé)接待顧客并向顧客推介商品；

　　9、負(fù)責(zé)所在專柜區(qū)域的衛(wèi)生清潔；

　　10、負(fù)責(zé)接待顧客對本專柜商品質(zhì)量的投訴；

　　11、負(fù)責(zé)本專柜商品的日常銷售數(shù)據(jù)的`匯總、對帳及結(jié)算清單的對帳工作；

　　12、負(fù)責(zé)專柜商品儲備量及新貨上柜的統(tǒng)計、上報工作；

　　13、負(fù)責(zé)專柜主要顧客資料的收集、整理、上報工作；

　　14、負(fù)責(zé)廠商新商品信息的收集、整理、上報工作；

　　15、負(fù)責(zé)按期的市場調(diào)研，對同品牌商品價格、款式、陳列等方面作對比、分析；

　　16、負(fù)責(zé)傳達(dá)商場對供應(yīng)商的有關(guān)通知；

　　17、負(fù)責(zé)完成商場安排的其他工作。

銷售員崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)新客戶開發(fā)工作，如：企業(yè)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站等，完成每月銷售指標(biāo)；

　　2、處理銷售過程中客戶的問題，維護(hù)客戶關(guān)系；

　　3、及時將各項銷售數(shù)據(jù)和信息錄入；

　　4、嚴(yán)格遵守公司的各項管理規(guī)定及業(yè)務(wù)流程，配合公司嚴(yán)格執(zhí)行客戶資質(zhì)以及推廣網(wǎng)站內(nèi)容審核工作；

　　5、收集客戶建議和意見以及行業(yè)信息提供給上級；

　　6、協(xié)助客服部門做好客戶服務(wù)工作，提升客戶推廣效果及滿意度；

銷售員崗位職責(zé)13

　　上班前：

　　（1）檢查儀容儀表； （2）工作開始：精神飽滿；

　�。�3）接待顧客：要熱情； （4）主動介紹商品：要周到；

　　（5）是否購買商品：要婉轉(zhuǎn)； （6）計劃：要準(zhǔn)確；

　�。�7）商品包裝：要美觀；

　　1、檢查門面、門口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架、商品是否清潔；走道是否暢通無阻。

　　2、商品陳列；補貨；檢查條形碼與價格是否正確；組織商品盤點，是否有商品丟失，是否有商品損壞。

　　3、面帶微笑，向顧客問候“您好，歡迎光臨”；

　　服裝導(dǎo)購員工作職責(zé)

　　1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

　　2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

　　3、時刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

　　4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。

　　5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。

　　6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。

　　7、 完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，并向主管匯報。

　　8、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的`各項零售政策。

　　導(dǎo) 購 員 崗 位 職 責(zé)

　　一、 工作職責(zé)

　　1、 遵守專賣店的各項規(guī)章制度和物流管理。

　　2、 必須服從店長的工作安排及調(diào)配。

　　3、 做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品。

　　4、 了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟。

　　5、 儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。

　　6、 主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。

　　二、 日常工作流程

　　1、 營業(yè)前 ① 檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。

　�、� 清潔賣場的衛(wèi)生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔，

　　規(guī)格齊全。

　　③ 檢查價格牌、展示牌、特價標(biāo)志、宣傳廣告等是否按要求擺

　　放，是否做到美觀整齊，貨價相符。所有褪色，破損或折彎

　　的標(biāo)簽必須更換。

　　④ 整理倉庫，檢查是否需要補貨等。

　　2、 營業(yè)中 ① 有顧客光臨，按照（銷售作業(yè)流程）操作。

　�、� 自覺維護(hù)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常進(jìn)行清潔，及時整理好顧客弄

　　亂的貨品。

　�、� 工作中遇到問題，及時向店長反映匯報。

　�、� 淡場時，在店長的安排下，參加專業(yè)知識學(xué)習(xí)與銷售技巧的

　　訓(xùn)練。

　　⑤ 交接班時，兩班人員要做好交接盤點與交接工作。

　�、� 發(fā)現(xiàn)丟失貨品，要立即報告店長處理。

　　3、 營業(yè)后 ① 晚上下班時間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時間。

　�、� 做好交接班書面工作。

　�、� 關(guān)閉所有電器設(shè)備，鎖好門窗。

　�、� 主動接受店長檢查隨身物品。

　　三、 管理制度

　　1、 試用制度 初任導(dǎo)購員者，先參加考核期，期間必須

　　① 第一天，參加店內(nèi)安排的新員工培訓(xùn)課程，了解所有員工流程。

　�、� 第二、三天，熟悉商品的知識，商品的擺設(shè)等服飾方面知識及銷售技巧。 ③ 以后的一星期內(nèi)，參與銷售工作，無業(yè)績提成。

　　④ 第十天，店長對其進(jìn)行以上要求的考核，合格者進(jìn)行正式銷售工作，不合格，繼續(xù)學(xué)習(xí)三天。三天后，店長再進(jìn)行考核，仍不合格者，不予以考慮

　　2、 獎懲制度 所有員工享有專賣店的規(guī)定的獎勵和處罰制度。

銷售員崗位職責(zé)14

　　1、接待客戶挑貨，配合完成銷售任務(wù)；

　　2、完成貨品的來貨驗收，貨品陳列、補退貨、防損等日常清點工作；

　　3、負(fù)責(zé)好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

　　4、提升個人業(yè)務(wù)能力，維護(hù)客戶資源，正確宣傳公司品牌；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、35周歲以下，中專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，具有良好的親和力；

　　2、為人正直、勤勉、有進(jìn)取心，善于學(xué)習(xí)，服從公司的安排；

　　3、具有良好的`語言表達(dá)能力及服務(wù)意識，熟悉服務(wù)禮儀及銷售流程；

　　4、具有珠寶銷售/奢侈品/服裝/化妝品護(hù)膚銷售經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮；

　　5、熱愛珠寶事業(yè)，無珠寶銷售經(jīng)驗者可參加公司組辦的專業(yè)知識培訓(xùn)。

銷售員崗位職責(zé)15

　　1.主動學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，負(fù)責(zé)店面蘋果產(chǎn)品銷售及咨詢。

　　2.主動為顧客推導(dǎo)、演示蘋果系列產(chǎn)品，提升客戶感知度。

　　3.協(xié)助相關(guān)部門處理客戶售后問題。

　　4.在上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下，每月完成公司下達(dá)的.目標(biāo)。

　　5.嚴(yán)格遵守店面管理制度，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

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