銷售員崗位職責【熱】
在學習、工作、生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的銷售員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售員崗位職責1
1、負責公司產品的線上及線下銷售、推廣;
2、負責銷售團隊的.建設、人員管理及目標達成，根據公司和產品整體策略，進行銷售策略制定和實施。
3、根據公司總體目標要求，完成部門及個人銷售指標;
4、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃;
5、完成總經理交待的其它事務性工作。
銷售員崗位職責2
1、 根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。
2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結構的變化。
3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化并適時做出應對。
4、組織本組組員對新市場進行開發。
5、管理開發好自己的客戶。
6、負責組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。
7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。
協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。
8、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當日工作重點；晚上參加部門銷售會議，匯報當日工作進行情況及次日工作重點。
9、根據工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓計劃，并督導培訓計劃的落實。
10、每周組織銷售員完成部門周例會。
11、每周對本市場狀況進行一次分析總結，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進行分析預測。
12、帶領銷售員完成飯店下達的經營指標。
13、根據每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。
14、審核上交種類報告并提出處理意見。
15、協助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務工作。
16、參加市場經營分析會及年、月、度的市場經營計劃會。
17、關心銷售員,做好思想工作。發揚團隊精神，認真完成部門下達的各項工作。
18、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。
服裝銷售中問題經典應對!
一、退貨時，顧客會挑衣服的面料、顏色、或者長短？
錯：您之前買的時候不是挺好的嗎？
錯：不好意思，如果不是質量的問題，我們公司是不給退的！ 錯：不好意思，這不是我們的問題，沒有辦法退！
錯：不會短�。〔粫L�。☆伾芎每窗。∵@面料非常好，是進口面料的，不會有問題！
錯：之前您怎么不說呢？
錯：要不幫您改一下！
對：如果還有周旋的空間
您是覺得面料（長短、顏色）什么地方讓您不滿意呢？（探詢原因）
是這樣的`：其實這顏色優點是-----長短之所以如此設計是-----所以當您穿的時候特別顯得-----（賣點的重申和導入）
對：如果沒有周旋的空間，只能以換貨處理
這樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什么樣的面料（長短、顏色、款式）呢？（轉化到換貨上去處理）
對：真的是很抱歉！因為您剛剛說的都不是質量上所產生的問題！您看這樣好嗎？您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色，我來幫您介紹，這些都是我們今年的新款，里面肯定有您合適的，您喜歡的是-----
二、你們的品牌也算高檔，為什么做工還不是很好呢，你看這邊有線頭��？
錯：這是正常的
錯：這種小問題難免的
錯：哦，只要剪掉就好了，沒事的，不影響！
錯：現在的服裝都這樣，這算是普遍現象，處理一下就好了！ 對：謝謝您告訴我這個狀況，我會馬上跟公司反映，立即做出調整，真是謝謝您，來，我幫您換一件讓您試穿，這邊請------ 對：哎呀！沒關系，我來處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請---
三、這種面料不太好，容易變形，刺人！
錯：不會的！我們賣了這么久，從來沒有這種問題！
錯：怎么會呢！不會的！
錯：這種面料不會有這種問題的！
錯：您說的應該不是這種面料
錯：里面穿的時候多加一件就可以了
對：不好意思，請問一下，是怎么回事呢？（探詢原因，是不同面料、洗滌方式錯誤造成、平常保養不到位等等）
是這樣的，-----（根據問題解釋原因）
對：面料不太好？這問題我想了解一下，因為我們過去確實沒有聽到客戶這么說，您可以說說這種狀況嗎？
對：如果面料本身確實會產生這種問題
是的！其實每種面料他的保養方式和穿著方式都是不一樣的，尤其像我們這種面料，因為我們這種面料的優點是-----所以客戶在保養和穿著上最好可以------
四、毛衣按水洗的要求洗滌也掉色
錯：有點掉色是正常的！
錯：一般正常洗滌的話應該不會！
錯：您是怎么洗的？
錯：這種狀況我到是沒有遇到過！
錯：怎么老是出這種問題1
錯：唉！真是麻煩！
對：（正常褪色）其實每一種面料的質地和整理方式都不太一樣，有些款式的服裝為了凸顯特色，所以采用某種面料（采用某種特殊的染色技術），因此有些掉色是正常的，這樣會讓色彩看起來更自然，所以您放心這是正常狀況，如果真是質量問題，我們一定會服務您到位的！
對：（換貨）很謝謝您把這種狀況告訴我！真是抱歉造成您的困擾，我會立即向公司報告，來，您這邊請稍坐一下，我馬上幫您處理！
對：（不換貨，探詢原因）哎呀，真是糟糕！您這邊請稍坐，先喝杯水休息一下，我們再來了解一下狀況！您這褪色的狀況是怎么發生的呢？
五、這款衣服會縮水嗎？（會掉色嗎？）
錯：不會的！我們這布料不縮水！
錯：你洗的時候注意一下，不要機洗就不會了！
錯：會縮一點點，純棉的都會有一點縮
錯：應該不會
錯：放心吧，會縮水一定會跟您講
錯：不會
對：這一點您可以放心，因為這是-----面料，所以不會出現這樣的狀況，您可以放心的穿。
對：是的！這一點確實是要注意一下，因為----面料它的優點是------而要注意的就是在穿的時候要注意-----在洗的時候要注意-----這樣不僅不會有縮水的問題，穿起來還特別的鮮艷好看。 對：這一點您放心，只要不機洗，這種面料是不會縮水的！
六、你們的衣服怎么這么花呀�。銈兊囊路趺创┢饋磉@么緊�。浚�
錯：不會的！怎么會花呢？
錯：這是今年最流行的花色！
錯：您可以看看其他款
錯：您穿起來很好看呀！可能您自己不習慣吧
錯：這種花色應該還好
錯：我們的風格就是這樣的
對：是的！這個花色確實是比較大膽一點，不過您穿起來特別好看，因為您的膚色------風格------所以您穿起來時尚感特別的強 對：是的！很多人第一眼看的時候都會覺得這款式有點花，不過穿在身上之后就不一樣了，尤其您的膚色----風格-----特別顯得大氣，很引人注意。
對：這是今年最流行的花色，時尚感比較強，可能您之前穿衣服比較保守，其實您可以嘗試一下，換一換風格也不錯！
七、你們的款式好少��！
錯：怎么會少呢？不少了
錯：您想要什么款
錯：我們這兒已經算多的了
錯：您先看看有沒有合適的
錯：已經賣的差不多了
錯：新貨過兩天就到了
對：是的！我們這兒的產品雖然不多，不過件件都是我們老板精心挑選的，每件都有自己的特色，我來幫您介紹，您喜歡什么樣的款式？
對：我們這兒的款式確實不多，因為我們老板喜歡比較有特色的衣服，不過有幾款我覺得非常合適您，來這邊請，我幫您介紹，您想先看上衣，還是-----
對：呵呵！我們這兒的特色就是少而精，雖然款式不多，但是件件
都有自己的特色！
八、太貴了！
錯：這樣子還嫌貴
錯：我們這里是不講價的
錯：多少錢才肯要
錯：不算貴，已經打折了，比原價優惠多了
錯：我們現在搞促銷活動，多買多送，也不會太貴
錯：這是進口面料
對：如果單看標價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們在質量上確實做得很好，您當然也不希望買件衣服只穿幾次就變形，那多浪費呀，是嗎？
對：如果單看標價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們設計很好，所以款式客戶也特別喜歡，買了也會經常穿，如果買了一件衣服結果才穿一兩次就收起來，這樣算起來反而才是真正的浪費錢。
九、穿著不合適
錯：其實您的身材穿起來特別好看！
錯：什么地方不合適？
錯：不會啊，挺好的！
錯：可能您看不習慣，其實挺好的！
錯：那您要不要試下另一套？
錯：怎么會不合適，我覺得非常合適��！
對：請問一下，您比較希望找什么樣的款式呢/我來幫您介紹 對：探詢問題點
是什么地方讓您覺得不合適呢？我來幫您處理一下
對：如果可以處理
原來如此！這部分我們可以幫您修改一下，這是小問題，最重要的是您穿起來特別------（加上贊美）
對：如果無法處理
原來如此！其實還有幾套都很符合您的要求，您一定回滿意，您請稍等一下，我幫您拿過來。
十、人家一線的牌子都打折，你們為什么不打折呢？
錯：沉默不語
銷售員崗位職責3
1、承攬進出口貨物海運集裝箱運輸業務、海運集裝箱拼箱運輸業務、空運業務、陸運業務、進出口清關業務、倉儲派送業務。
2、為客戶提供訂艙(船、飛機)、拖車、報關、倉儲、單證等服務。
3、領導業務部門完成公司的銷售目標。
4、協調和管理業務部門的日常工作。
銷售員崗位職責4
1、客戶接待與回訪，客戶渠道拓展與維護;樓盤現場咨詢講解、推薦;項目房產銷售及簽約交房相關服務;售后跟蹤與維護。
2、根據公司銷售計劃，制定個人銷售計劃，定期對市場信息、銷售數據及客戶資料進行分析、評價、匯報，提交工作報告總結、銷售進展，并及時反饋客戶意見與建議。
3、主動完成公司下達的任務，及時反饋客戶信息，定期對銷售拜訪工作進行總結與反饋。
4、完成計劃銷售任務，自主克服困難，追求高質量銷售目標。
銷售員崗位職責5
1、負責客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務;
2、陪同客戶看房，促成房產交易業務;
3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售渠道;
4、負責網絡市場信息的收集以及開發;
5、負責銷售區域內銷售活動的.策劃和執行，完成銷售任務;
6、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;
7、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃
銷售員崗位職責6
1、在線客服，通過在線聊天工具（旺旺）解答顧客問題,能獨立完成網上購物售前、售中、售后工作；
2、處理網店日常事務，包括網絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作；
3、網店銷售產品上架、分類、產品信息調整工作；
4、定期維護客戶關系，促進互動與銷售；
5、處理網店日常事務，更新網店；
銷售員崗位職責7
職 務：銷售員
上級領導：銷售主管
對負責樓號的公司產品品牌宣傳、洞察競爭對手的市場動態、開發跟蹤客戶、服務客戶。對負責樓號的產品銷售面積占有率、銷售戶數占有率、客戶投訴率、回款率負直接的責任。
1）熟記公司產品的材料構成標準、生產工藝標準、安裝工藝標準；根據銷售主管下達的周或月銷售面積指標、銷售戶數指標及回款率指標，制定出詳細的銷售方案，洞察競爭對手的'市場動態。
2）每天開總結會議的時候提交一份工作總結和次日的工作計劃，每15天提交一份所負責樓號客戶占有率及面積占有率匯總表，每月提交一份月總結和次月工作計劃。
3）能夠獨立完成圓弧、異型、轉角等窗型的測量，根據面積和單價能夠整理合同并與客戶成功簽約，收取約定的定金。
4）了解已下單產品的生產進度，確保在客戶要求的時間內發到工地，對不符和質量要求（參照生產工藝標準）的產品要立即通知主管到場并要求廠家退貨，到場的貨當天要運輸到客戶房內或轉到倉庫。次日及時安排班組進場安裝，并到場檢查安裝質量和工藝，避免不規范和不安全的安裝方式（參照安裝工藝標準）。對班組反饋的已安裝完成的產品，根據安裝工藝標準進行自檢，對不符合標準的產品要求班組進行整改到合格為止。
5）及時通知客戶來驗收已經安裝完成的合格產品，如客戶還提出需要整改的地方，應當立即通知班組進行整改到位，客戶驗收無異議后收取尾款，安裝完成未結款的及時上報主管，并做好催款工作。
6）客戶在使用產品過程中，如因產品本身加工貨安裝的質量問題，應當24小時內派班組進行整改；如因客戶人為損壞或是使用不當導致需要維修的也要進行維修，且適當收取人工服務費或材料費。
銷售員崗位職責8
崗位職責:
1、負責跟進AI智能電話機器人話術編寫;
2、和客戶保持良好的溝通,持續優化細節,增強機器人的智能;
3、定期更新AI智能電話機器人的話術,持續增加話術庫;
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系;
5、有師傅帶,學習期全程1對1培養。
任職資格:
1、22-28歲,大專以上學歷,可以接受應屆畢業生;
2、了解計算機運行的基本原理,了解編程的基本方式;
3、具備較強的學習能力和優秀的'溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度;
6、計算機相關專業畢業,或者有電話銷售工作經驗者優先;
7、高度的工作熱情和團隊合作意識,有銷售、客戶服務或學生社團干部經驗者優先考慮。
銷售員崗位職責9
崗位職責:
1.維護阿里巴巴平臺賬號,上傳產品資料,定期更新關鍵詞資料和p4p操作。
2.維護google關鍵詞平臺,定期更新關鍵詞和廣告的發布。
3.及時回復詢盤,跟進客戶,處理下單、發貨等事宜。
4.保持與客戶良好溝通,維護客戶關系,做好售前和售后服務。
5.完成上級交代的`工作,完成銷售任務。
6.團結協作,完成團隊業績目標。
任職要求:
1.優秀的英語聽、說、讀、寫能力,有過參展工作經驗優先。
2.熟悉外貿流程,能夠自主跟進詢盤,開發客戶,完成發貨等事宜。
3.有阿里巴巴平臺管理經驗者優先,熟悉google優化排名規則。
4.本科及以上學歷,英語六級以上。英語、國際貿易、市場營銷等相關專業優先。
5.為人誠懇、友善,積極主動,有強大的進取心、學習能力及團隊協作精神。
6.工作至少1年及以上,優秀的應屆畢業生亦可放寬條件。
公司福利:
1.員工入職當月即購買五險一金;
2.每年至少1次加薪機會;
3.每位員工每年至少5天帶薪假期;
4.每年至少組織2次國內外旅游;
5.每周1次免費瑜伽課程(公司高薪聘請專業瑜伽老師授課);
6.每月舉行1~2次團建活動(如羽毛球、乒乓球、桌球、唱k、看電影、爬山等);
7.每月舉辦1次生日會,公司會給每位壽星準備蛋糕及精美禮品或禮金一份;
8.公司為優秀員工提供內部或外部的帶薪培訓,如專業技能培訓、職業發展培訓等。
公司簡介:
深圳市元特科技有限公司是一家高新科技類型公司,公司專注于環境監測設備及系統的研發、生產和銷售。以“氣體檢測儀”為核心產品,為各行各業提供氣體監測產品和針對性解決方案,經過了近十年的高速成長,元特已發展成為國內的環境監測設備和系統的領導品牌。團隊組成以90后為主,整體氛圍活潑熱情、積極向上,公司不僅為員工提供豐厚福利,同時也為員工提供各種帶薪培訓機會,讓你在工作之余不斷提升自我�？靵砑尤胛覀儼�!
銷售員崗位職責10
1、熟悉市場營銷和國內網絡銷售模式.
2、參與公司銷售目標的制定，建立銷售目標實施方案并貫徹實施;
3、參與公司產品的開發與定位，參與公司的產品推廣活動的策劃與組織;
4、負責協助經理開展工作，達成銷售業績
5、通過網絡維持客戶與公司的良好的'相互信任的合作關系
6、輔助銷售經理進行對特定領域的新客戶群體進行信息收集與初步溝通，取得新客戶對公司的認知，并提高新客戶對公司所經營產品與解決方案的認可度。
銷售員崗位職責11
1、負責日常的銷售工作
2、負責顧客的日常維護工作。
3、負責商品入柜及銷售的檢驗、盤點、監點；
4、負責商品的日常陳列、擺放；
5、負責商品價簽的填寫、擺放；
6、負責賣出商品的包裝；
7、負責為售出商品開具售貨小票；
8、負責接待顧客并向顧客推介商品；
9、負責所在專柜區域的衛生清潔；
10、負責接待顧客對本專柜商品質量的投訴；
11、負責本專柜商品的日常銷售數據的`匯總、對帳及結算清單的對帳工作；
12、負責專柜商品儲備量及新貨上柜的統計、上報工作；
13、負責專柜主要顧客資料的收集、整理、上報工作；
14、負責廠商新商品信息的收集、整理、上報工作；
15、負責按期的市場調研，對同品牌商品價格、款式、陳列等方面作對比、分析；
16、負責傳達商場對供應商的有關通知；
17、負責完成商場安排的其他工作。
銷售員崗位職責12
1、負責網站建設新客戶開發工作，如：企業網站、門戶網站等，完成每月銷售指標；
2、處理銷售過程中客戶的問題，維護客戶關系；
3、及時將各項銷售數據和信息錄入；
4、嚴格遵守公司的各項管理規定及業務流程，配合公司嚴格執行客戶資質以及推廣網站內容審核工作；
5、收集客戶建議和意見以及行業信息提供給上級；
6、協助客服部門做好客戶服務工作，提升客戶推廣效果及滿意度；
銷售員崗位職責13
上班前：
�。�1）檢查儀容儀表； （2）工作開始：精神飽滿；
（3）接待顧客：要熱情； （4）主動介紹商品：要周到；
（5）是否購買商品：要婉轉； （6）計劃：要準確；
�。�7）商品包裝：要美觀；
1、檢查門面、門口地面、店內玻璃、地板、貨架、商品是否清潔；走道是否暢通無阻。
2、商品陳列；補貨；檢查條形碼與價格是否正確；組織商品盤點，是否有商品丟失，是否有商品損壞。
3、面帶微笑，向顧客問候“您好，歡迎光臨”；
服裝導購員工作職責
1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。
2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業額。
5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。
6、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。
7、 完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，并向主管匯報。
8、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的`各項零售政策。
導 購 員 崗 位 職 責
一、 工作職責
1、 遵守專賣店的各項規章制度和物流管理。
2、 必須服從店長的工作安排及調配。
3、 做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品。
4、 了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟。
5、 儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。
6、 主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。
二、 日常工作流程
1、 營業前 ① 檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。
② 清潔賣場的衛生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔，
規格齊全。
�、� 檢查價格牌、展示牌、特價標志、宣傳廣告等是否按要求擺
放，是否做到美觀整齊，貨價相符。所有褪色，破損或折彎
的標簽必須更換。
�、� 整理倉庫，檢查是否需要補貨等。
2、 營業中 ① 有顧客光臨，按照（銷售作業流程）操作。
�、� 自覺維護店內環境衛生，經常進行清潔，及時整理好顧客弄
亂的貨品。
③ 工作中遇到問題，及時向店長反映匯報。
�、� 淡場時，在店長的安排下，參加專業知識學習與銷售技巧的
訓練。
�、� 交接班時，兩班人員要做好交接盤點與交接工作。
�、� 發現丟失貨品，要立即報告店長處理。
3、 營業后 ① 晚上下班時間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時間。
�、� 做好交接班書面工作。
�、� 關閉所有電器設備，鎖好門窗。
�、� 主動接受店長檢查隨身物品。
三、 管理制度
1、 試用制度 初任導購員者，先參加考核期，期間必須
�、� 第一天，參加店內安排的新員工培訓課程，了解所有員工流程。
�、� 第二、三天，熟悉商品的知識，商品的擺設等服飾方面知識及銷售技巧。 ③ 以后的一星期內，參與銷售工作，無業績提成。
④ 第十天，店長對其進行以上要求的考核，合格者進行正式銷售工作，不合格，繼續學習三天。三天后，店長再進行考核，仍不合格者，不予以考慮
2、 獎懲制度 所有員工享有專賣店的規定的獎勵和處罰制度。
銷售員崗位職責14
1、接待客戶挑貨，配合完成銷售任務；
2、完成貨品的來貨驗收，貨品陳列、補退貨、防損等日常清點工作；
3、負責好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；
4、提升個人業務能力，維護客戶資源，正確宣傳公司品牌；
5、完成領導交代的其他事務。
任職要求：
1、35周歲以下，中專及以上學歷，形象氣質佳，具有良好的親和力；
2、為人正直、勤勉、有進取心，善于學習，服從公司的安排；
3、具有良好的`語言表達能力及服務意識，熟悉服務禮儀及銷售流程；
4、具有珠寶銷售/奢侈品/服裝/化妝品護膚銷售經驗者可優先考慮；
5、熱愛珠寶事業，無珠寶銷售經驗者可參加公司組辦的專業知識培訓。
銷售員崗位職責15
1.主動學習產品知識，負責店面蘋果產品銷售及咨詢。
2.主動為顧客推導、演示蘋果系列產品，提升客戶感知度。
3.協助相關部門處理客戶售后問題。
4.在上級領導的統一安排下，每月完成公司下達的.目標。
5.嚴格遵守店面管理制度，完成領導安排的其它工作。
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