旅行崗位職責（通用18篇）
現如今，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的旅行崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
旅行崗位職責 1
1.負責公司全面管理工作；
2.負責組織市場調研，信息分析工作；
3.負責組織市場策略制定和相關計劃的編制工作；
4.負責組織開展品牌管理工作；
5.負責營銷渠道的管理工作；
6.負責組織開展客戶關系管理工作。
旅行崗位職責 2
崗位職責：
1、根據市場需求,按照公司營銷計劃推廣公司產品,制定銷售策略與服務方案,實現團隊業務銷售計劃；
2、維護客戶關系,準確把握客戶需求,根據客戶需求提供專業化的團隊旅行方案。
任職資格：
1、兩年以上相關銷售從業經驗,熟悉旅游及會展業務；
2、性格開朗、善于溝通,掌握較高的.銷售及談判技巧；
3、思維敏捷、反映迅速,工作細致,有較快的工作效率和獨立的處事能力；
4、具有較強的組織協調、客戶服務意識與團隊合作精神,能承受較大的工作壓力。
5、熟練使用各種辦公軟件
旅行崗位職責 3
崗位指責：
1. 通過電話與網絡等途徑，向客戶推廣及介紹公司的各類航空票務產品，并爭取和客戶簽署合同；
2. 擅長業務溝通和客戶談判，具有較強的市場推廣能力和服務意識；
3. 維護和鞏固已有客戶的關系，搜集客戶反饋，發展潛在客戶，提高市場覆蓋面；
4. 有效完成公司制定的各項業務的銷售指標；
5. 能吃苦耐勞，富有責任心，獨立工作能力強，能承受工作壓力，具有良好的.心理素質；
6. 有較強的計劃執行和推進能力具有團隊合作精神，勇于接受挑戰，旅行社票務崗位職責，管理制度《旅行社票務崗位職責》。
崗位要求：
1、所有崗位應聘者須品貌端正；大專以上學歷；
2、有獨立銷售出境線路經驗者優先
3、良好的溝通技能及團隊合作精神，誠實守信
4、能夠承擔一定工作壓力，有刻苦精神
5、大專以上學歷、良好的計算機能力
旅行崗位職責 4
1、全面負責旅行社的質量管理工作，確保旅行社各項工作安全、高效、運轉正常。
2、主持旅行社全體職工的政治、業務技能學習。
3、按照質量管理體系文件的要求，組織制訂并執行所屬各部門的各項管理制度，組織對所屬職工進行考核，確定職工待遇方案，按規定處理違法，違規事件。
4、按月上報資產負債表、損盈表、現金流量表等財務報表，完成集團下達的各項經濟指標及其他各項工作任務。
5、負責協調所屬部門與社會各行各業的關系，不斷拓寬業務關系網；
6、合理安排工作人員的工作，充分發揮其工作積極性；
7、嚴格管理旅行社財務，保證財務運轉正常，對財務報表的.真實性負全責；
8、廣泛收集信息，努力開發旅游產品；
9、根據州、市旅游局的布置，完成全州導游人員的培訓工作。
旅行崗位職責 5
崗位職責：
1、協助計調經理安排旅游團隊地接及票務安排工作；
2、協助計調經理落實旅游團的衣食住行等；
3、協助計調經理處理團隊突發狀況或意外事件；
4、協助計調經理負責景點資料的.收集及團隊反饋；
5、維護本公司良好形象和聲譽。
任職資格：
1、男女不限、有工作經驗者優先；
2、有較強的組織能力和應變能力及較強的服務意識；
3、吃苦耐勞、責任心強,工作細心有條理；
4、能熟練使用word、excel軟件；
員工福利：
每年一次外出旅游
單位不定期組織集體活
雙休日+國家法定節假日(值班除外
繳納社保
提供員工宿舍
旅行崗位職責 6
1、負責處理日常國內、國際機票業務的預定、運價、審核與出票業務；
2、負責國內、外航空公司的各種促銷價格、獎勵政策、新產品以及團隊價格的溝通與確認；3、比較航空產品的價格和產品的咨詢；
4、負責國內、國際團隊的機位申請；
5、負責接收、整理和歸檔各航空公司所有的業務文件；
6、及時了解航空市場全方面的信息；
7、航空客運的`售后服務與應急服務，包括酒店的預訂、出租車預訂服務等；
8、了解當日及近期飛行動態、航班時刻、銷售情況及現行運價、熱情接待旅客、做好旅客問詢等服務；
9、及時準確傳遞處理有關信息，遇有航班變更、取消，耐心做好解釋工作，并負責通知已購票的旅客；
10、負責辦理旅客的購票、退票、客票變更、客票遺失、座位再證實、聯程、來回程客票等事宜；
11、負責做好重要旅客的購票工作，對其他有特殊要求的旅客，及時與相關部門聯系解決，并做好記錄。
旅行崗位職責 7
1.根據酒店接待計劃和接待通知進行工作,與有關部門落實訂餐、車輛及有關報表、銷匙、行李等準備事項。
2.提前到機場或車站接待客人，向客人表示歡迎，并在途中向客人簡要介紹城市概況及酒店情況。
3.負責幫客人辦理人住登記手續，并向客人介紹酒店的設施、營業時間及服務項目，帶領客人用好第一餐。
4.在游覽時，提供導游講解，協助照顧老弱病殘客人。
5.隨時提醒客人注意人身及財產安全，并協助保護。
6.提醒客人離座前清點物品并送還房間銷匙，協助領導處理行李及票務問題。
7.負責處理遺留問題，將帶團情況書面上報經理，并與財務部做好財務結算工作。
旅行崗位職責 8
1、根據公司的經營計劃，負責起草旅行社業務的`發展規劃與年度經營計劃，上報總經理辦公會批準后執行；
2、負責編寫年度工作總結分析報告，交總經理審批；
3、參與公司的總經理辦公會和其他重要會議，對公司的經營提出部門意見；
4、規范部門內部的運作制度體系和流程；
5、負責管理本部門員工的工作并定期考核員工工作；
6、負責對下屬人員招聘提出申請，參與招聘，并做出決策或建議；
7、配合外聯部人員對客源地進行公關；
8、定期對外地及本地的旅游線路進行了解并提出方案；
9、負責定期召開部門會議，向本部門員工傳達公司發展規劃、實施步驟，公司文化、技術等方面的信息 ；
10、完成總經理交辦的其他工作。
旅行崗位職責 9
1、負責公司景點資金收付手續辦理；每日監督、核對各收銀點及時、足額上交營業現金并足額繳存銀行；配合會計做好現金盤點工作；
2、協助辦理公司食堂資金收付手續辦理；核對監督食堂工作人員及時繳銷當日餐券；
3、協助食堂餐券的管理工作；
4、付款前審核原始憑證，簽署收付款相關記帳憑證，及時登錄現金日記帳；
5、負責及時、準確編制資金收付情況明細報表，對資金流動情況及時進行統計、分析；配合值班會計編制現金日報表和營業收入日報表等報表；
6、及時整理、裝訂、歸檔資金收付明細報表、現金日報表等資料；
7、合法、準確使用收款收據，及時繳銷已使用收款收據；
8、及時為收銀點配送零錢，配合重要票據管理人員為各收銀點配送門票、停車票、發票等重要票據；
9、配合收銀主管參與收銀點查崗工作；
旅行崗位職責 10
崗位職責：
1、處理旅游顧客售后問題，包括交易旅游顧客抱怨、投訴、糾紛的受理，以良好的'心態及時處理退換貨、中差評、投訴等；
2、通過淘寶飛豬千牛旺旺，微信等聊天工具，全面解答顧客對旅游線路的咨詢，將旅游線路的詳細信息及特色正確傳達給顧客；
3、負責對不滿意旅游顧客的安撫和回訪，能周到應對各種顧客類型；
4、協助產品經理進行市場信息的收集、分析。
5、維護我司旅游平臺信譽，杜絕平臺投訴情況發生。提高賣家服務評級，提高客戶滿意度；
6、售后問題分析和歸納總結，培訓新員工；
崗位要求：
1.對電商旅游行業非常感興趣，專業不限，要有一定的邏輯思維，熱愛互聯網工作；
2.工作認真負責，富有責任感，有電商旅游服務業經驗優先，可接受應屆畢業生、實習生；
3.善于溝通，有高度的責任心、抗壓能力和學習能力，具備較強的執行能力、團隊協作精神。
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旅行崗位職責 11
1.負責及時、準確編制景點各月財務報表，配合本部財務主管編制公司合并會計報表。
23.配合景點存貨主管會計工作，參與存貨盤點工作。
3.配合景點主管對營業部門經營情況進行統計分析，及時整理、裝訂、歸檔景點會計報表。
4.負責景點納稅申報表的編制、申報及景點稅項統計分析工作。
5.配合統計人員提供相關會計資料。
6.配合收銀主管工作，參與收銀點查崗工作。
旅行崗位職責 12
a.貫徹執行旅行社的質量方針、目標，采取有效措施確保質量管理體系在本部門持續有效運行；
b.負責旅行社接待合同的評審工作，并對相關部門的接待準備工作進行監督檢查；
c.負責本部門所使用的質量管理體系文件、資料和質量記錄的現場管理和控制；
d.對旅行社相關部門的接待服務工作進行監督和協調；
e.采取一定措施對本部門服務提供過程進行監督、檢查、評定，并對其狀態進行標識；
f.對旅行社整個服務提供過程中出現的.不合格服務實施管理和控制，對本部門發生的不合格制定糾正措施；
g.配合辦公室實施內部質量管理體系審核；
h.負責編制年度培訓計劃，對旅行社與旅游服務質量有關的崗位人員進行培訓；
i.負責對旅行社質量記錄實施管理和控制；
j.主管《不合格品控制程序》、
k.負責處理好顧客的投訴；
l.應用統計技術對客流量進行統計分析。
旅行崗位職責 13
工作內容：
1、準確、及時、無誤地辦理出票業務；
2、完成機票查詢、預定、退改簽等業務；
3、負責查看機票價格,統計后報收客計調；
4、負責機票報賬；
5、負責把每天出票情況進行統計匯總。
崗位要求：
1、大專以上學歷,專業不限,能熟練操作電腦；
2、性格外向、反應敏捷、做事認真細致,有良好的團隊合作意識；
3、具有良好的學習、協調能力；
4. 熱愛旅游事業。
旅行崗位職責 14
崗位職責：
1、注重保持與旅行社及訂房中心的良好溝通，為她們提供快速準確地酒店報價及客房預訂服務；
2、協助預訂主管負責酒店的簽約、價格、房態維護；
3、接聽線上線下的客戶預訂咨詢，高效率的處理客戶訂單；
4、有明確的職業規劃，熱愛旅游業，立志在此行業發展，有一定抗壓能力。
崗位要求：
1、具備良好的溝通能力，有較強的`學習能力和應變能力，能夠獨立處理一些突發事件；
2、普通話標準，善于溝通，學習能力強，品行端正，工作細心，熟悉電腦操作；
3、具備簡單的英文閱讀和翻譯能力；
4、有良好的服務意識，耐心和責任心，工作積極主動；
5、熟練使用辦公自動化操作軟件；
6、有良好的團隊合作精神，能服從公司工作安排；
7、有良好的責任心和服務意識，良好的親和力、表達力，形象氣質佳，相貌端正。
旅行崗位職責 15
工作職責：
1、了解公司的旅游產品。
2、主動使用社交軟件或者其他有用的途徑聯系需要旅游的人。
3、耐心回答客戶的`問題。
4、跟蹤回訪客戶的需求。
工作要求：
1、注重長遠職業發展，學習能力強且勤奮努力；
2、思路清晰，善于談判
4. 有較強的進取心；對自己有目標，有要求。
旅行崗位職責 16
崗位職責：
1、負責電話咨詢，根據客戶要求定制方案，及時和客戶溝通；
2、維護客戶的關系；
崗位要求：
1、良好的團隊協作精神，性格開朗，積極樂觀；
2、有獨立開發意向客戶的意識和能力；
3、能夠判別客戶意向，能主動分析問題，解決問題；
4、良好的語言表達能力、溝通能力和應變能力，打字速度快；
5、優秀的學習能力，能在較短時間熟悉公司的`業務內容；
6、熟悉百度商橋或其他在線溝通工具；
7、熟練使用word，excel軟件；
任職要求：
1. 旅行社呼叫中心或門店銷售顧問一到三年經驗，或酒店禮賓司一到三年經驗
2. 英語四級以上
3. 本科以上學歷，專業不限
4. 思路清晰，工作細致、主動、服務意識強
5. 強的責任心、執行力、學習力和溝通
旅行崗位職責 17
職責描述：
1、根據公司的戰略目標，確定旅行社的業務規劃、經營方針和經營模式；
2、全面負責旅行社運營和管理工作；
3、制定旅行社的經營計劃，組織監督各項規劃和計劃的實施；
4、負責旅行社的團隊管理工作；
5、廣泛收集信息，開發具有競爭能力的'精品旅游線路及規劃；
6、負責整合其它旅行社及渠道資源建立平臺；
7、有一定的業內人員關系網，做好旅行社網絡宣傳及推廣。
任職要求：
1、大專含以上學歷，35歲以內，條件優秀者學歷可適當放寬；
2、有旅行社5年以上工作經驗，2年以上管理經驗；
3、有相關旅游市場產品和一定的銷售技巧及活動策劃經驗，有創新意識；
4、有全國優質旅行社渠道資源者優先考慮；
5、熟練使用office等辦公軟件。
面試流程：投遞簡歷-篩選簡歷-面試邀請(7個工作日內無邀約即視為簡歷未通過審核)
面試著裝：正裝為佳，前往面試時需帶個人寸照一張(不限底色)
旅行崗位職責 18
1、通過網絡、電話及其他途徑，收集所轄區域內有關目標客戶資料，對所轄區域內旅行社進行市場調研，為所轄區域內旅行社分類提供資料；
2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，建立良好的合作關系；
3、了解市場動態及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告；
4、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的.各項意見和要求；
5、負責了解所轄區域的市場信息，積極尋找和發現潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區域的市場掌控、調整；
6、做好對重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作；
7、負責催收業務賬款；
8、完成上級領導交辦的其他工作。
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