旅行社崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的旅行社崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
旅行社崗位職責(zé)1
1、貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標(biāo)，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運(yùn)行。
2、參與合同評(píng)審工作，并按通知要求落實(shí)好接待工作。
3、負(fù)責(zé)本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的'現(xiàn)場(chǎng)管理和控制。
4、負(fù)責(zé)為游客提供安全、舒適的乘車環(huán)境及服務(wù)工作。
5、采取一定措施對(duì)本部門服務(wù)提供過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定，并對(duì)其狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。
6、嚴(yán)格控制事故的發(fā)生、對(duì)發(fā)生的或潛在的事故采取糾正和預(yù)防措施。
7、配合辦公室實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。
8、配合接待部做好年度員工培訓(xùn)工作。
旅行社崗位職責(zé)2
1、向客戶推銷酒店各個(gè)檔次的客房，開展預(yù)訂業(yè)務(wù)。
2、分析市場(chǎng)信息，聯(lián)系客戶，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作。
3、將旅行社預(yù)訂信息及時(shí)發(fā)回酒店，與酒店銷售部和預(yù)訂部保持密切聯(lián)系，準(zhǔn)確地控制房間狀態(tài)，正確處理客人預(yù)訂變更、取消、婉拒事宜，保證客房預(yù)訂的'準(zhǔn)確性。
4、利用各種機(jī)會(huì)宣傳酒店，擴(kuò)大酒店影響，提高聲譽(yù)，樹立良好的形象。
5、正確處理客人投訴和預(yù)訂糾紛。
旅行社崗位職責(zé)3
1、報(bào)價(jià)要及時(shí)準(zhǔn)確，并且要有效益，行程標(biāo)準(zhǔn)要明確。
2、確認(rèn)傳真要打印，叮囑對(duì)方要認(rèn)真，特別要弄清接送時(shí)間，以防漏接。
3、送機(jī)票之前要認(rèn)真核對(duì)姓名，票面內(nèi)容要看全，交通時(shí)刻要認(rèn)準(zhǔn)，交接手續(xù)要簽字。
4、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整，團(tuán)款催收要及時(shí)，杜絕欠款團(tuán)隊(duì)。
5、客戶的要求要及時(shí)反饋給導(dǎo)游，有突發(fā)事件要迅速解決，通信聯(lián)系要保持暢通。
旅行社崗位職責(zé)4
1、執(zhí)行總經(jīng)理的指示，管理和控制計(jì)調(diào)部、接待部的工作，負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣部的工作。
2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營管理活動(dòng)。
3、負(fù)責(zé)提供旅游服務(wù)的控制程序、標(biāo)識(shí)和可追溯性程序、檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序、不合格品及不合格服務(wù)控制程序、糾正和預(yù)防措施控制程序，統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用控制的'實(shí)施和管理。
4、組織、安排參與重要接待活動(dòng)，促進(jìn)旅行社與外界有效的溝通和良好的關(guān)系。
5、總經(jīng)理不在時(shí)，根據(jù)授權(quán)主持全面工作。
旅行社崗位職責(zé)5
1、根據(jù)旅行社發(fā)展計(jì)劃和經(jīng)營計(jì)劃，制定常規(guī)旅游業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和年度經(jīng)營計(jì)劃，上報(bào)旅行社經(jīng)理審批后執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)定期對(duì)照常規(guī)業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃總結(jié)分析經(jīng)營狀況，上報(bào)旅行社經(jīng)理審批，并依據(jù)審批結(jié)果調(diào)整經(jīng)營計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)編寫年終業(yè)務(wù)總結(jié)分析，上交旅行社經(jīng)理審批。
4、負(fù)責(zé)操作常規(guī)團(tuán)。
5、與政府相關(guān)部門建立合作關(guān)系。
6、負(fù)責(zé)處理各承包部門涉及公司的業(yè)務(wù)。
7、負(fù)責(zé)開發(fā)新的'旅游路線。
8、負(fù)責(zé)管理組內(nèi)業(yè)務(wù)。
9、負(fù)責(zé)定期向旅行社經(jīng)理匯報(bào)工作。
10、負(fù)責(zé)向旅行社經(jīng)理提出員工招聘需求，并參與招聘。
11、負(fù)責(zé)定期考核組內(nèi)員工工作，上交旅行社經(jīng)理。
12、負(fù)責(zé)組內(nèi)培訓(xùn)的規(guī)劃與實(shí)施。
13、負(fù)責(zé)處理突發(fā)性事件。
14、負(fù)責(zé)完成公司或公司合作伙伴的旅行業(yè)務(wù)。
15、完成旅行社經(jīng)理交辦的其他工作。
旅行社崗位職責(zé)6
1、貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標(biāo)，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運(yùn)行。
2、負(fù)責(zé)本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場(chǎng)管理和控制。
3、負(fù)責(zé)旅行社的.環(huán)境衛(wèi)生、電、水及接待設(shè)施的維修和更新。
4、實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作。
5、配合接待部做好年度員工培訓(xùn)工作。
6、主管文件控制程序、內(nèi)部審核控制程序。
7、負(fù)責(zé)票務(wù)工作。
旅行社崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)景點(diǎn)門票、停車票、發(fā)票等重要票據(jù)的申購、保管、收發(fā)、核銷、記賬、盤點(diǎn)等工作。
2、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)電算化、收銀系統(tǒng)硬件、軟件的`曰常維護(hù)工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)人員會(huì)計(jì)電算化的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)收銀員。
4、配合景點(diǎn)存貨主管會(huì)計(jì)工作，參與存貨盤點(diǎn)工作。
5、配合收銀主管工作，參與收銀點(diǎn)查崗工作。
6、參與景點(diǎn)值班工作，值班日負(fù)責(zé)編制當(dāng)天現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表、營業(yè)收人日?qǐng)?bào)表，負(fù)責(zé)安全收繳、入存現(xiàn)金及盤點(diǎn)核對(duì)庫存現(xiàn)金。
旅行社崗位職責(zé)8
1、編制景點(diǎn)營業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用、其他應(yīng)收款、內(nèi)部往來、稅項(xiàng)、工資、應(yīng)付福利費(fèi)、營業(yè)外支出、預(yù)提費(fèi)用、應(yīng)收賬款、壞賬準(zhǔn)備、預(yù)收賬款、權(quán)益類科目等相關(guān)憑證并登錄相關(guān)賬簿，編制憑證前審核相關(guān)原始憑證。
2、負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確編制景點(diǎn)各月財(cái)務(wù)報(bào)表，配合本部財(cái)務(wù)主管編制公司合并會(huì)計(jì)報(bào)表。
3、配合景點(diǎn)存貨主管會(huì)計(jì)工作，參與存貨盤點(diǎn)工作。
4、配合景點(diǎn)主管對(duì)營業(yè)部門經(jīng)營情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)整理、裝訂、歸檔景點(diǎn)會(huì)計(jì)報(bào)表。
5、負(fù)責(zé)景點(diǎn)納稅申報(bào)表的編制、申報(bào)及景點(diǎn)稅項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析工作。
6、配合統(tǒng)計(jì)人員提供相關(guān)會(huì)計(jì)資料。
7、配合收銀主管工作，參與收銀點(diǎn)查崗工作。
8、協(xié)助系統(tǒng)維護(hù)人員對(duì)電算化系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。
9、參與景點(diǎn)值班工作，值班日負(fù)責(zé)編制當(dāng)天現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表、營業(yè)收人日?qǐng)?bào)表，負(fù)責(zé)安全收繳、人存現(xiàn)金及盤點(diǎn)核對(duì)庫存現(xiàn)金。
旅行社崗位職責(zé)9
1、貫徹國家法律、法規(guī)、方針、政策，組織制定旅行社的質(zhì)量方針、目標(biāo)并以文件形式正式批準(zhǔn)發(fā)布，采取有效方式確保全體員工能理解質(zhì)量方針并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。
2、確定質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖，分配各個(gè)部門的質(zhì)量職能，并賦予各部門在質(zhì)量職責(zé)范圍內(nèi)行使職權(quán)。
3、負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審，對(duì)質(zhì)量體系的.有效性、適宜性進(jìn)行評(píng)價(jià)，以保證持續(xù)有效地滿足所選用標(biāo)準(zhǔn)和旅行社質(zhì)量方針、目標(biāo)的要求。
4、為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行配備充分的資源。
5、負(fù)責(zé)處理旅行社重大服務(wù)質(zhì)量事故。
6、負(fù)責(zé)對(duì)辦公室、車隊(duì)的工作進(jìn)行管理和控制。
7、任命副總經(jīng)理管理和控制業(yè)務(wù)工作。
8、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施管理職責(zé)控制程序、采購控制程序，負(fù)責(zé)重大的糾正和預(yù)防措施的審批和協(xié)調(diào)工作。
旅行社崗位職責(zé)10
1、貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標(biāo)，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效的運(yùn)行。
2、負(fù)責(zé)旅行社接待的評(píng)審工作，并對(duì)相關(guān)部門的`接待準(zhǔn)備工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3、負(fù)責(zé)本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場(chǎng)管理和控制。
4、對(duì)旅行社相關(guān)部門的接待服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
5、采取一定措施對(duì)本部門服務(wù)提供過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定，并對(duì)其狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。
6、對(duì)旅行社整個(gè)服務(wù)提供過程中出現(xiàn)的不合格服務(wù)實(shí)施管理和控制，制定糾正措施。
7、配合辦公室實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。
8、負(fù)責(zé)編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)旅行社與旅游服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)。
9、負(fù)責(zé)對(duì)旅行社質(zhì)量記錄實(shí)施管理和控制。
10、主管不合格品控制程序。
11、負(fù)責(zé)處理好顧客的投訴。
12、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
旅行社崗位職責(zé)11
1、管理、協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)公司景點(diǎn)財(cái)務(wù)人員做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作，對(duì)景點(diǎn)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核。
2、對(duì)公司景點(diǎn)相關(guān)的原始憑證、記賬憑證？進(jìn)行審核。
3、公司景點(diǎn)財(cái)務(wù)預(yù)算、決算及財(cái)務(wù)狀況分析，按月編制公司景點(diǎn)財(cái)務(wù)狀況。
4、督促景點(diǎn)財(cái)務(wù)人員及時(shí)、準(zhǔn)確編報(bào)公司景點(diǎn)會(huì)計(jì)報(bào)表、現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表、營業(yè)收入日?qǐng)?bào)表。
5、督促景點(diǎn)財(cái)務(wù)人員及時(shí)編報(bào)景點(diǎn)營業(yè)稅、增值稅等納稅申報(bào)表。
6、編制公司景點(diǎn)主營業(yè)務(wù)收人、應(yīng)付賬款、其他應(yīng)付款等相關(guān)記賬憑證并登錄相關(guān)賬簿，編制憑證前審核相關(guān)原始憑證。
7、組織、督促相關(guān)財(cái)務(wù)人員及時(shí)按要求開展財(cái)產(chǎn)清查、盤點(diǎn)工作。
8、督促公司景點(diǎn)記賬憑證的裝訂、整理及賬簿的'整理、歸檔；督促景點(diǎn)財(cái)務(wù)人員及時(shí)整理、裝訂、歸銷各種會(huì)計(jì)檔案。
9、安排景點(diǎn)財(cái)務(wù)人員值班，組織、督促現(xiàn)金日常安全、足額收繳及現(xiàn)金盤點(diǎn)工作，適當(dāng)參與景點(diǎn)值班工作，值班日負(fù)責(zé)編制當(dāng)天現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表、負(fù)責(zé)安全收繳、人存資金和盤點(diǎn)核對(duì)庫存。
10、督促重要票據(jù)保管、表外—算，加強(qiáng)對(duì)門票、停車票、發(fā)票、收據(jù)等重要票據(jù)的規(guī)范管理和使用。
11、對(duì)公司景點(diǎn)經(jīng)營狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
12、指導(dǎo)收銀主管做好收銀員管理、培訓(xùn)、考核、輪崗、查崗等工作。
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